人格缺陷是相对人格障碍而言的，人格障碍是一种病态，常见的人格缺陷表现为自卑、抑郁、怯懦、孤僻、冷漠、悲观、依赖、敏感、自负、自我、多疑、焦虑或对人格敌视、暴躁冲动、破坏等等，人格缺陷的行为模式分类主要有：
1、反社会性人格缺陷
以欺诈言行谋取利益，行为冲动、不计后果、好斗易怒，对工作、学习、经济状况和家庭义务不负责任。
2、回避性人格缺陷
害怕批评、不满意或被拒绝而回避他人；认为自己不行、社交无能；由于害怕尴尬，而拒绝各种活动等等。
3、边缘性人格缺陷
人际关系既热切又不稳定；走向两个极端，不是把别人理想化，就是诋毁别人；自我意识和自我意象长期不稳定；行为冲突，具有毁灭特性，如乱花钱、吸毒、性乱等；频繁表现出自杀的倾向，或威胁，或自残。
传统商业模式的弊端有以下四个方面：一、在生产制造方面的弊端
由于传统商业模式中制造商直接面对的并不是消费者而是中间商、零售商，所以生产商并不能第一手了解到消费者对于产品的评价及建议、要求；从而具有一定的滞后性。
二、在运输环节上的弊端
从生产商到中间商到零售商最后到消费者的售货模式明显不能再满足现代生活的需要，因为这种传统的模式与生产商直接到消费者的无店铺模式相比较，造成了很多人力物力和财力上的浪费。
三、传统商业模式在成本上的不足
由于其在生产运输环节的不足，使其交易成本增加，最终导致由产品价格高而使其竞争力下降，这都是不利于企业发展的。
四、在销售方面的不足
随着人们的时间观念的增强及社会老龄化的趋势，越来越多的人不愿意采用传统的购物方式买东西，因为传统的购物方式既花费时间又花费精力，而且并不一定能够买到中意的商品，传统的销售不仅在消费者方面不讨好而且销售商还要雇佣一大批销售人员，这无疑又增加了销售成本。
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