在淘宝网买东西包邮的商品不需要付邮费,不包邮的商品需要支付邮费。在淘宝购物发货运费买卖双方有协议的按照协议承担;
若卖家没有承诺包邮的,发货运费由买家按照商品页面所表示的邮费金额承担,卖家应当按照实际发生的金额向买家收取运费。若买家支付的运费高于实际发生的运费的,超出部分淘宝支持退款处理。
扩展资料:
《网络交易管理办法》第十一条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息,采取安全保障措施确保交易安全可靠,并按照承诺提供商品或者服务。
第十二条 网络商品经营者销售商品或者提供服务,应当保证商品或者服务的完整性,不得将商品或者服务不合理拆分出售,不得确定最低消费标准或者另行收取不合理的费用。
参考资料来源:淘宝网——发货运费谁承担
参考资料来源:国务院新闻办公室——网络交易管理办法
淘宝不包邮产品退货运费:如因买家个人不喜欢等原因导致的退换货,运费由买家承担;若因为商品原因或者是卖家承诺未履行而导致的退换货,则运费需要卖家承担。
退换货过程中的运费纠纷,除非买卖双方协商一致,否则按照“谁有过错,谁承担”的原则处理。交易约定不明确,淘宝无法确定由谁负责。本交易按退货处理,交货运费由卖方承担,退货运费由买方承担。
扩展资料:
1、运费争议:运费由买方承担的,买方按实际发生的金额收取。
(一)买方支付的运费高于实际发生的运费的,超过部分的运费应当退还。
(2)如果货物实际发生不符合的描述中描述的商品货物的描述,或两个或两个以上的不同描述的运费是由货物的描述,卖方应向买方解释通过Aliwant和取得买方同意。如果与买家没有明确的协议而发生纠纷,淘宝会方便买家描述货运处理。
2、运费纠纷涉及交付:如果卖方违反交货需求(交付争端解决)和买方无法收到货物,拒绝签收货物或返回货物签订合同后,事务应当退还运费由卖方承担。
参考资料:淘宝网-退货或换货补寄邮费该由谁承担?
参考资料:淘宝网-运费问题的争议处理(卖家版)
不包邮的有两种付邮费的方式,第一就是直接购买的时候邮费一起付了,第二就是选择到付邮费,无论是那种方式都是需要淘宝店里聊天记录作为凭证,但是一般的建议选择直接付邮费,卖家的邮费会比到付便宜的多欢迎分享,转载请注明来源:优选云