1.确认所在的地区是否有中国联通3G或4G网络覆盖；
2.查询无线上网卡是否插好；
3.若是驱动程序有问题，请删除并重新安装驱动程序；
4.检查无线上网卡的余额是否足够抵扣月租费；
5.查询当月的使用流量是否超过15G后自动关闭上网功能；
6.若无线上网卡卡体有问题，请您拨打联通华盛客服热线400-610-8989，客服人员会为您进行处理；
7.若USIM卡有故障，请与当地联通营业厅联系。
若非上述情况，建议您可联系归属地联通人工客服核查处理，实际情况以当地政策为准。
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宽带adsl拨号上网用户经常会碰到“错误678”的故障提示:一直上网正常，但某一天突然上不了了，拨号连接时出现“错误678”等提示，一般用户对这种故障是束手无策，有的还怀疑是不是密码被盗了?总的来说，对这种故障的具体原因不太好判断，但经过分析，绝大部分情况下还是能够顺利解决的。下面就对这种故障发生的原因和解决办法阐述如下:一、“错误678”是什么意思?
宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，错误提示678的含义是:远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括电话线的传输，局端(电信局机房端)端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示678错误。简单地说就是网络不通了。
二、用户在遇到“错误678”的常见解决思路和步骤:
1、最近你的计算机有没有动过?特别是ADSL
Modem连线、线路有没有动过?请先检查“猫”上信号灯是不是会闪(猫不同,指示灯也不同,主要有dsl、adsl,line,link,@等都是宽带信号指示灯),如果要闪,检查线路有没有接对(主要是分离器上,有三个口,每个口对应一根线,接法是总线就是进线接line口,电话机接phone口,另外modem或adsl接宽带猫,你也可以直接将电话进线接在猫上试,这样可以排除分离器坏)，如果接对还是闪,检查电话线路是不是有接头,线路氧化接触不好也会出现信号定不住(电话线进猫的水晶头或线有问题，也会造成线路不通。)
2、确认adsl
modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678，操作方法是:关闭adsl
modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl
modem拨号即可
3、如果第一步无效，则在关闭adsl
modem的情况下，仍然禁用本地连接(网卡)，重启计算机，然后启用本地连接(网卡)，再打开adsl
modem即可解决
4、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，检查网卡和网线。
5、如果网卡灯正常1，2步无法解决则卸载网卡驱动，重装网卡驱动。
6、如果上述操作无效联系电信部门确认端口。笔者在家中上网也曾遇到过“678”错误，刚开始什么问题也检查不出来，后来发现是电信局那边的端口松动了，导致线路不通。
7、还有一种情况，笔者也曾碰到过，如果你的家中有两台以上的电脑，用来接电脑的HUB端口损坏的话，也会出现“678错误”，这时更换一个好的端口就可以了。
8、有些经过电信检测后网络情况正常，也出现了错误“678”的提示，这时要考虑使用过程中各种应用软件的冲突，同样也会引发网络不通。如“雅虎小助手”、杀毒软件或者防火墙等出现异常引发错误“678”提示的现象。所以，在您发现错误“678”的提示时，可以先尝试暂时卸载“雅虎小助手”、退出杀毒软件或者暂时关闭防火墙，重新进行连接，试试看是否能够解决问题。
9、万不得已时，可以用重新启动“猫”和计算机的办法来解决，看看能不能奏效
网络会掉线可能是硬件或软件故障，首先检查你的硬件设备，看网线有没有松动，把网线全部拔下重新在插过一变，看你的猫有没有问题，把自己的猫插到另一台电脑看会不会出现怎样的问题，如果会说明猫是有问题的要更换，检查连接机箱的网线有没有损坏，看电压有没有稳定，一般不稳定的电压会造成网线掉线，看家是否有大功率的电器运转，关掉机器试试，旧的网卡驱动也会造成这样的情况出现，首先重新下载网卡最新的驱动进行安装，重启电脑，要是还会出现这样的问题用杀毒软件查杀病毒，会拨打电信公司的电话10000让客服人员查一下你的联网状态，客服人员会帮你解决问题的，，，，欢迎分享，转载请注明来源：优选云
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