初入职场的人容易犯一个毛病,即想要与所有人处好关系,不想得罪任何一个人,最终结果就是所有苦活、累活都帮别人干,最后还落一个好欺负、烂好人的下场。
其实那一句话是正确的,“你不可能让所有人都喜欢你。”
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由于工作的原因,需要经常与做行政的人打交道。那种人有一个特点就是做的工作没多大意义,但还是杂事缠身,他们抱怨、想要偷懒、拖拉,但是还不得不干,所以态度非常恶劣,对人没有一点耐心,你随便问一个问题都能惹恼他们,还喜欢挑毛病。本来一次就能办成的事情,非要让你多跑几趟。
假如是偶尔找他们办一次事情还行,而这是我的工作,我一天要见他们几次。前段时间,让人委屈的事情接连发生,思考过后,觉得不应该一直软弱下去,因为低三下四没有期限,那就不如“强硬”起来。
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那天,去找他们走手续。站在那里被他们数落了几分钟,时间可能很短,但是却感觉像过了一个世纪。若是自己真的有问题还好,事实是他们只是在吹毛求疵,借着拥有一点小权利就鸡犬升天。说话口气从来都是气恨恨的,从来不看别人的眼睛,一种高高在上不可一世的样子。
走出办事大厅,越想越觉得这样的日子何时才是一个头,这只是一份工作,我要尽力做好,但是不能每天都以泪洗面。我在尽我自己最大的能力做好工作,为别人办事,为公司发展做出贡献的人服务,但是我不能丧失自己的尊严。
对人赔笑可以,对人说好听话可以,关键是人家要理睬你,不能你一切做尽,但还是毫无用处,且让人觉得你这样做是应该的,你低三下四是应该的,欺负你、肆意践踏你的自尊是应该的。
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业务办完之后,我想与人告别,说声再见,但是不会有人搭理你,连给你礼貌的机会都不给。 每一次当你说完“谢谢”,换来的是一个白眼;当你两只手把东西递到别人手上时,换来的是“啪”的一声摔在桌子上的声音;当你在电话里温柔地叫一声“姐”,想要说话时,那边会“啪”的一声挂掉电话。
我在想是否是我自己的问题,当自己的礼貌被别人视而不见之时,自己是否应该依旧低头赔笑。也许不应该是这样的,不应该想着自己礼貌别人也会礼貌对你,不应该想着说什么好话,公事公办而已。
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那天,拿去的文件又被挑剔一大堆问题,在那儿把所有的杂活帮他们做完,他们只是走不得不走的流程。结束之后,我提起电脑,背起包,转脸走人,没有腼腆地说“谢谢”,没有说“再见”,只是觉得自己办完业务,离开不要打扰他们即是。
自己没有太多期待,所以也不会太过失望;自己没有那么多付出,所以也不想从别人那得到太多。
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下午去银行办事,因为需要经常与他们打交道,所以人都相当熟悉,但是不要忘了你做的所有一切都是工作,只是工作而已,不要牵涉太多感情。
我并不是一个太爱笑的人,但是在要求自己尽量多笑。被挑剔说盖的章有问题,一直不停地在试。说开的票有问题,又在电脑上把一个一个单据找出来,用笔把数字写在票据上。等到坐在柜台前办业务时,时间已经过去了四十多分钟。
是一个年轻的男孩在办业务,但是说话很强势。还说章有问题,我理直气壮地告诉他,“这些票已经被验过,你直接办理就行”。 说了大概三遍,没有底气不足的笑容,因为在说话的时候我就告诉自己,“此刻必须‘强势’,否则对面的人会随便找理由拒绝为你办理”。
我没有像以前那样满脸堆笑,而是坐在那里,像一个真正的客户一样等待别人办理。 似乎是这样的,他们挑你一次毛病,以后还会下意识地挑你同样的毛病,无论是否真的有毛病,而且还会说其它方面的问题,不论你是否真的有问题。
你要表现出很专业的样子,不管你是否是一个新手,但是气势上不能被别人压倒了。
工作不比上学,我们都是互相谦让、互相包容、团结友爱的好孩子,工作之地即是是非之地,要想自己不被别人牵着走,要想自己不受气,必须拿出自己的强硬来,必须做一个说话掷地有声、办事雷厉风行的“硬汉”。
对于现在的我来说,是任重而道远。
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