由于网络咨询师是一个新生事物,所以看以下的几点,增加对网络咨询师的了解。
1、以心理为主的咨询(包括自卑、自信心问题,情感危机等);
2、婚恋咨询;
3、成长困惑;
4、人际关系问题;
5、个人职业发展问题;
5、轻度心理障碍及认知障碍;
6、包括危机干预及地面咨询的补充治疗;
7、网络咨询也包括“面对网络所带来的问题”,比如网络成瘾行为;
8、原则上,自知力完整的人都可以做网络咨询。
网络咨询师应该具备以下条件:
1、 打字速度60个/分钟,没有到达者半个月之内要求达标;
2、 对话过程中,不能出现俗语、错字、或者非专业的词组出现,适当的可以给患者发一些安慰性质的表情;
3、 遇到久等的患者,一定要先诚恳道歉,在开始继续咨询工作;
4、 如果电话过程中有患者咨询,必须先和次紧急的患者打声招呼,再处理紧急患者的事情;
5、 如果遇到投诉患者,首先安慰患者,然后问清情况,再做答复,如果不能立马处理的情况,应及时移交至医院医务科进行汇报处理;
6、 做好跟进回访及就诊回访工作。
1、正常出勤,工资2000元左右;如果有请假或者加班的,另行计算;2、网络咨询工作主要是通过网络社交平台,推广宣传医院,并说服其到医院接受治疗,有点类似网络销售,达成交付应该会有提成;如果请假,或者加班,计薪日也是按21.75天计算,而非当月实际出勤天数;
3、法律依据《关于职工全年月平均工作时间和工资折算问题的通知》
二、日工资、小时工资的折算
按照《劳动法》第五十一条的规定,法定节假日用人单位应当依法支付工资,即折算日工资、小时工资时不剔除国家规定的11天法定节假日。据此,日工资、小时工资的折算为:
日工资:月工资收入÷月计薪天数
小时工资:月工资收入÷(月计薪天数×8小时)。
月计薪天数=(365天-104天)÷12月=21.75天
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