因为冰喉三十分钟不仅可以润喉清肺还可以治疗急性咽喉炎、慢性咽喉炎急性发作、支气管炎等病症,可以当做药物使用,而冰纯六十分钟只是普通的润喉糖。
冰喉30分钟克刻糖是一种无糖型的糖果,主要功效有润喉清肺、消除口腔异味、清热化痰、止咳平喘的功效。这个糖果的主要成分有麦芽酮糖醇、甘草、苦杏仁、桔梗、胖大海、金银花等,属于一种药物,属于非处方药物。
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天津市宁河区桐丹堂大药房有限公司特殊食品与普通食品混放销售案
来源:天津市市场监督管理委员会 发布日期:2020-09-30 16:49
天津市宁河区市场监督管理局
行政处罚决定书
津宁市监芦罚〔2020〕82号
当事人:天津市宁河区桐丹堂大药房有限公司
主体资格证照名称:营业执照
类型:有限责任公司
统一社会信用代码(注册号):91120221MA0754159R
住所(住址):天津市宁河区芦台镇幸福商业广场F-5-112
法定代表人(负责人、经营者):刘玉春
身份证(其他有效证件)号码:*******
联系电话:********其他联系方式:/
联系地址:天津市宁河区*************
2020年9月21日,执法人员对当事人经营场所进行依法监督检查。现场发现当事人保健食品销售专柜内摆放普通食品“麦芽淡豆豉代用茶1盒,净含量60克(3克*20包),食品生产许可证编号为SC12741132400154;冰喉30分钟克刻糖1盒,净含量25克*8盒,食品生产许可证编号为SC11344512101851”,保健食品与普通食品未区分摆放销售。
2020年9月22日,执法人员对店长刘丹丹进行询问调查,据其陈述保健食品销售专区混放了普通食品“麦芽淡豆豉代用茶1盒,净含量60克(3克*20包),食品生产许可证编号为SC12741132400154;冰喉30分钟克刻糖1盒,净含量25克*8盒,食品生产许可证编号为SC11344512101851”,是因为工作疏忽没有及时区分摆放。
综上,当事人的上述行为满足特殊食品与普通食品混放销售的构成要件。
上述事实,主要有以下证据证明:
1.当事人的营业执照、食品经营许可证、负责人刘玉春的身份证明;2.现场笔录、现场照片;3.对刘丹丹的询问调查笔录、授权委托书、刘丹丹的身份证复印件。
2020年9月22日,我局向当事人送达了《天津市宁河区市场监督管理局行政处罚告知书》(津宁市监芦罚告〔2020〕82号),依法告知了拟作出行政处罚的事实、理由、依据、处罚内容及享有的权利。当事人在法定期限内未提出陈述申辩意见。
根据上述事实和证据,当事人特殊食品与普通食品混放销售的行为违反了《中华人民共和国食品安全法实施条例》第三十九条第二款“特殊食品不得与普通食品或者药品混放销售。”的规定。
依据《中华人民共和国食品安全法实施条例》第六十九条第五项“有下列情形之一的,依照食品安全法第一百二十六条第一款、本条例第七十五条的规定给予处罚:(五)将特殊食品与普通食品或者药品混放销售。” 当事人类型为有限责任公司,但由于工作疏乎,违法情节轻微,且未造成严重后果,因此不予适用《中华人民共和国食品安全法实施条例》第七十五条。依据《中华人民共和国食品安全法》第一百二十六条第一款第七项“违反本法规定,有下列情形之一的,由县级以上人民政府食品安全监督管理部门责令改正,给予警告;拒不改正的,处五千元以上五万元以下罚款;情节严重的,责令停产停业,直至吊销许可证:(七)食品经营者未按规定要求销售食品。”的规定,责令当事人改正违法行为,并给予以下行政处罚:警告。
如对本行政处罚决定不服,可以于收到本决定书之日起六十日内向天津市宁河区人民政府或者天津市市场监督管理委员会申请行政复议;也可以于六个月内依法向天津市宁河区人民法院提起行政诉讼。申请行政复议或者提起行政诉讼期间,行政处罚不停止执行。
天津市宁河区市场监督管理局
2020年9月27日
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100、产品=购买理由+使用体验
101、产品即命名
102、从临门一脚开始,后工序决定前工序
103、让顾客向我们买,更要设计如何让顾客替我们卖
前面在企业战略部分,我们讨论了产品三战略:
(1)业务组合产品结构
(2)每一块业务,每一支产品扮演的战略角色和承担的战略任务
(3)推出的战略次序
这一节我们讨论具体产品开发创意的话题。
产品开发创意的原点是什么?一般人会说是消费需求,要去研究消费需求。也有人说,消费者不知道他需求什么,你不做出来,他就没需求。
我们说,始终服务于最终目的,随时回到原点思考。最终让消费者购买产品的原因是什么,我们就从这儿开始,这就是“购买理由”。购买理由,是最后的临门一脚,我们就要从这里开始创意开发产品。
当消费者购买了产品之后,他会使用产品,要模拟他的使用情景,创造使用体验,这体验让他满意,让他惊喜,让他觉得有乐趣,让他觉得“值得回忆,乐于谈论”——乐于谈论,就是替我们传播,就是替我们卖。
周鸿祎是顾客体验的大师,所以他能想出“你的开机速度多少秒,你已击败全国百分之多少的小伙伴”这样的使用体验。我之前的产品公式是“产品=购买理由”,读了他的《周鸿祎自述》,我改成了“产品=购买理由+使用体验”。
购买理由,是客户思维;使用体验,是用户思维。用户思维,当然比客户思维更负责任。
举几个案例吧:
第一个,是贵州益佰制药“克刻牌冰喉30分钟润喉糖”的案例。前面说过益佰制药克刻品类品牌案例。克刻既然是一个咳嗽药品牌,那么,我们认为,她的边际效益,金角银边的银边,足以支持一个喉糖产品,这也是释放边际收益。华与华给益佰制药提出了润喉糖产品开发的建议。
华与华怎么提建议呢,就是把产品创意出来,包装设计出来,建议他们生产销售。这是华与华的工作方法,重复一遍我们前面说的华与华方法工作原理:
(1)学习客户的业务,理解客户的业务,重新想象,重新设计客户的业务。
(2)用超级符号的方法来降低品牌营销传播成本。
在前面的案例里,我们为益佰制药、360、葵花药业都重新设计了业务。后两个成功了,前一个半途而废,我心有不甘啊,这回我提议一个具体产品,用这个具体产品的成功,再推动我的克刻战略。
“行有不得,反求诸己。”这是儒家思想最基本的工作原理,无论什么事干不成,都在自己身上找原因,看自己还能做什么。反正你怪别人没用。
比如很多人悲愤投标比稿机制,但他们就没有想想投标比稿的“原理”是什么,原理是客户提出一个工作任务,通过投标比稿来选择最好的解决方案供应商。华与华为什么不投标比稿呢,因为华与华就是提出任务的公司,不仅是解决方案供应商,更是“任务供应商”。客户给我们派活,我们也给客户派活。我立的项,谁来投标啊?
我们把下图这个冰喉30分钟包装的最终呈现,拿到客户会议室。我说,人们吃喉糖的体验,是吃的时候很舒服,嗓子干痒痛得到缓解,十几分钟,一颗糖吃完之后,又开始不舒服了。所以,我们做一个能持续30分钟的。可以把糖做硬一点,让它融化慢一点。如果还是达不到30分钟,我们把糖做大一点,那我还多一句广告语——一粒顶过去两粒。
这是产品开发的创意,是依据生活的常识,并不需要什么医药专业知识。
在产品创意之后,更重要的是营销传播的创意,核心就是品牌命名。
华与华方法说:产品即命名。
命名是决定性的,我们将这个产品命名为“冰喉30分钟”。
它最终实现了华与华方法说的“放上货架就开卖”,在上市第一年,没有任何广告实现了7000万年销售,两年后达到2亿一年。
这样我们就得到一个产品开发的流程:
产品创意→产品命名→包装设计→立项会议→产品开发任务书→技术开发→规模化生产→销售。
研发,R&D,R是研究,D是开发。研究是技术问题,开发是营销问题。营销找到购买理由,提出产品开发任务书,研发部门完成研发。营销一定要领导研发。市场部一定要抓产品开发。很多企业,研发和市场基本上老死不相往来,有厚厚的部门墙,华与华一直致力于帮助企业打破部门墙,我还专门写过一篇文章,呼吁市场部要搞大部制,要搞成公司里的发改委。
接下来讲“产品即命名”。
如果我们不叫“冰喉30分钟”,而是叫“克刻长效润喉糖”,然后再打广告说冰喉持续30分钟,那一年投入2亿广告费,它也不一定能做起来。
这是一个语言哲学问题——词语的权能大于话语的权能。
你说一句话,别人可能不一定相信,有心理防线。但是,在命名里,在词语里,在名字里,别人就没有心理防线,就接受了。
而且,直接在名字里,我们就不需要广告语了,这又节省了成本。我们经常说:“你能不能说一句话就把这产品卖出去?”觉得这样很厉害的样子。其实,这成本已经太高了,做到极致,是一句话都不用说,靠一个名字就能卖出去。
词语的权能大于话语的权能。假如你说:“别克商务车,贵宾级的享受。”那只是一句普普通通的广告语罢了。假如你说:“别克贵宾级商务车”,那人家感觉要多卖5万块钱。
还有二十年前那个“TCL清晰型无绳电话”的案例。步步高是无绳电话第一品牌,可以说开创了无绳电话市场,那个著名的“贱贱”的广告,一个小男人坐在马桶上打电话:“小丽啊,股市又升了哦!”然后是广告语:“步步高无绳电话,方便千万家。”
TCL是后来者,那天我去深圳著名平面设计师陈绍华家做客,看见他正在给TCL无绳电话设计包装——TCL清晰型无绳电话。我一惊,心想这是谁的招,好“毒”!他是清晰型,别人就不清晰了,那无绳电话,走远了反正都不清晰。
果然,过了一阵子在电视上看见TCL的广告,和步步高一样,还是一个男人坐在马桶上,着急的喊:“股市升了没有?股市到底升了没有?”然后是广告语:“无绳电话不清晰,方便又有什么用?TCL清晰型无绳电话。”
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