简介：
联想控股有限公司（Legend Holdings Ltd.，简称“联想控股”）1984年由中科院计算所投资20万元人民币，11名科研人员创立。2007年，联想控股当年实现综合营业额1466亿元人民币，总资产681.57亿元人民币，历年累计上缴税收94.3亿元人民币，员工总数超过3万人。
作为一家战略驱动的投资控股公司，联想控股采用母子公司治理结构，初步形成了涉及IT、投资、地产等三大行业，五大业务单元的非相关多元化经营格局，同时紧紧抓住发展机遇，积极探索新的产业发展方向。联想控股行使定方向、选人才、配资源、监督考核的职能，为各专业子公司提供资金、品牌、管理、文化等方面的有力支持，推动子公司成为所在行业的领先企业。
经过二十年努力，公司走出了一条有中国特色的高科技产业化道路；成功实施了国有股份制改造，建立起现代企业制度；立足中国本土市场，在和国外企业竞争中初战告捷，促进了民族IT产业的发展；学习西方成功企业的管理经验，结合中国实际，提炼出具有联想特色的企业管理理念，并成为核心竞争力。
主营业务：
IT、投资、地产等三大行业
成员企业的规模：
联想集团是一家极富创新性的国际化科技公司，由原联想集团及原IBM个人电脑事业部组成。作为全球个人电脑市场的领导企业，联想集团从事开发、制造并销售最可靠的、安全易用的技术产品，提供优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。联想集团的总部设在美国纽约，同时在中国北京和美国北卡罗莱纳州的罗利（Raleigh）设立两个主要运营中心，在全球拥有19000多名员工。联想集团的销售网络遍及全世界，PC市场份额在全球位居第三。2004年3月，联想集团作为第一家中国企业签约成为国际奥委会（IOC）的全球合作伙伴，是国际奥委会于2005年到2008年期间的计算技术设备指定供应商
神州数码在IT产品分销领域拥有超过二十年的深厚经验，从1997年至今已连续8年稳居中国IT分销行业第一。神州数码与全球知名IT厂商及中国6000余家代理商携手合作，以最全面的产品和方案满足客户需求。
作为国内最大的IT服务提供商，神州数码与金融、政府、电信、制造等行业客户建立紧密合作关系，业务范围涵盖IT规划咨询、软件开发及实施、系统集成、系统运营维护、IT外包、软件外包及自有品牌商用设备产品等。在IT产品分销领域拥有超过二十年的深厚经验，从1997年至今已连续8年稳居中国IT分销行业第一。神州数码与全球知名IT厂商及中国6000余家代理商携手合作，以最全面的产品和方案满足客户需求。
作为国内最大的IT服务提供商，神州数码与金融、政府、电信、制造等行业客户建立紧密合作关系，业务范围涵盖IT规划咨询、软件开发及实施、系统集成、系统运营维护、IT外包、软件外包及自有品牌商用设备产品等。
联想投资以大IT领域投资为主，关注创业期和扩展早期；兼顾非IT领域的机会。大IT领域重点投资互联网应用与服务、无线应用与服务、外包、数字媒体、芯片设计及关键元器件。以领投和联合领投为主。首次单笔投资规模为200-1000万美元。
在房地产领域，联想控股以融科智地为主体,一方面投资、开发和持有质量上乘、设计精湛并能长期增值的优质物业，通过专业经营和服务获得长期回报，其中，融科资讯中心受到客户青睐并形成强大品牌效应。另一方面，大力发展住宅开发业务，目前在北京、武汉、重庆、长沙等城市已陆续推出代表楼盘。同时，公司也在积极探索房地产金融业务，进一步奠定做强、做长、做大的实力基础。
弘毅投资是联想控股旗下专事并购投资管理的子公司，主要投资于成熟行业的成型企业。弘毅投资通过提供多方位的增值服务，进行产业整合，帮助被投企业建立在该行业中的领先地位，从而获取投资回报，最终实现投资者、企业和社会多方共赢。公司目前直接管理和运作的资金超过10亿人民币，投资者除联想控股以外，还包括美国高盛公司、新加坡淡马锡公司和香港新鸿基公司等国际知名金融财团和产业集团
组织架构
主要客户
联想的客户，包括代理商、分销商、专卖店、大客户及散户，
地理位置
上海、北京、广州、深圳、
物流配送模式
物流体系渠道通常分为分销商、代理商和经销商，渠道作用是快速分销
联想的客户，包括代理商、分销商、专卖店、大客户及散户，通过电子商务网站下订单，联想将订单交由综合计划系统处理。该系统首先把整机拆散成零件，计算出完成此订单所需的零件总数，然后再到ERP系统中去查找数据，看使用库存零件能否生产出客户需要的产品。如果能，综合计划系统就向制造系统下单生产，并把交货日期反馈给客户；如果找不到生产所需要的全部原材料，综合计划系统就会生成采购订单，通过采购协同网站向联想的供应商要货。采购协同网站根据供应商反馈回来的送货时间，算出交货时间(可能会比希望交货时间有所延长)，并将该时间通过综合计划系统反馈到电子商务网站。供应商按订单备好货后直接将货送到工厂，此前综合计划系统会向工厂发出通知，哪个供应商将在什么时间送来什么货。工厂接货后，按排单生产出产品，再交由运输供应商完成运输配送任务。运输供应商也有网站与联想的电子商务网站连通，给哪个客户发了什么货、装在哪辆车上、何时出发、何时送达等信息，客户都可以在电子商务网站上查到。客户接到货后，这笔订单业务才算完成。从上述介绍中可以了解到，在原材料采购生产制造??产品配送的整个物流过程中，信息流贯穿始终，带动物流运作,台湾二手房出售，物流系统构建在信息系统之上，物流的每个环节都在信息系统的掌控之下。信息流与物流紧密结合是联想物流系统的最大特点，也是物流系统高效运作的前提条件。
经过多年努力，联想企业信息化建设不断趋于完善，目前已用信息技术手段实现了全面企业管理。联想率先实现了办公自动化，之后成功实施了ERP系统，使整个公司所有不同地点的产、供、销的财务信息在同一个数据平台上统一和集成。今年5月，联想开始实施SCM系统，并与ERP系统进行集成。从企业信息化系统结构图中可以看出，基础网络设施将联想所有的办事处，包括海外的发货仓库、配送中心等，都连接在一起，物流系统就构建在这一网络之上。与物流相关的是ERP与SCM这两部分，而ERP与SCM系统又与后端的研发系统(PLM)和前端的客户关系管理系统(CRM)连通。例如，研发的每种产品都会生成物料需求清单，物料需求清单是SCM与CRM系统运行的前提之一：客户订单来了，ERP系统根据物料需求清单进行拆分备货，SCM系统同时将信息传递给CRM系统，告诉它哪个订户何时订了什么货、数量多少、按什么折扣交货、交货是早了还是晚了等等：系统集成运作的核心是，用科学的手段把企业内部各方面资源和流程集中起来，让其发挥出最高效率。这是联想信息化建设的成功之处。
信息流带动下的物流系统
借助联想的ERP系统与高效率的供应链管理系统，利用自动化仓储设备、柔性自动化生产线等设施，联想在采购、生产、成品配送等环节实现了物流与信息流实时互动?与无缝对接。
联想北京生产厂自动化立体库电脑零部件自动入库系统。供应商按联想综合计划系统提出的要货计划备好货后，送到联想生产厂自动化立体库，立体库自动收货、入库、上架。
联想集团北京生产厂生产线管理控制室，控制室的控制系统对联想电脑生产线的流程进行控制，并根据生产情况及时向供货商或生产厂的自动化立体库发布物料需求计划。
联想集团北京生产厂自动化立体库物料出货区， 自动化立体库控制系统与联想电脑生产线系统集成并共享信息，当自动化立体库接收到生产计划要货指令后，即发布出货分拣作业指令，立体库按照要求进行分拣出货作业。
1997年以来，联想一直稳居中国电脑市场销量第一，业绩的持续增长背后，自2000年开始的供应链整合与优化工作居功至伟。
2000年，联想在国内企业中率先成功实施了ERP，随后在当时的供应链管理部的领导下，又历时两年完成了SCM系统项目。与此同时，联想开始着手建立供应链组织管理体系。由物流部门领导的VMI（供应商管理库存）项目开创了联想与供应商和海关协同的先河，而且重新规划了采购物流的网络布局，通过与供应商的可视化库存协同管理，实时监测库存水平，令联想在按单生产产品时库存从原来的14天缩减到5天；CTO（客户定制）流程优化项目提升了客户定制产品的交付能力，是联想后来迅速崛起的直销业务的技术保障；电子招标等采购新模式的探索，更大幅降低了联想的采购成本。
根据业务需求的变化，联想供应链还实施了端到端的“双模式”提速项目，逐步设计和建立起以北京、上海、深圳惠阳3个工厂为中心，分布在全国39个分拨配送中心的物流网络。此后联想的订单交付率、现金周期、供应链成本等指标得到大幅度优化，其中交付水平提升15个百分点，现金周期优化10天，供应链成本降低20％以上，均达到行业最优水平。
作为以上成就的见证，连续几年，供应链CTO、VMI、双业务模式－供应链提速等项目均获得联想最佳团队奖，郭明磊也因对联想供应链的巨大贡献，获得2004年联想个人荣誉最高奖??联想奖。宋红则因全球物流组织整合后业绩突出和多年来对于联想供应链的重要贡献，荣获2005年度联想奖。
经过2002?2004年的一系列优化，联想在中国市场打造的黄金供应链，其响应速度和成本控制方面已经超越了戴尔，联想在中国的成本只是戴尔的1/4左右，其响应速度只需要4天（戴尔为1周）。这一供应链为之后联想中国区业务的厚积薄发奠定了基础。合并之后，来自原IBM和戴尔的供应链高管对联想中国的供应链均表示叹服。
完成对IBMPC的收购后，联想面临的一个新难题是，如何将中国区供应链与全球供应链对接。然而，两大IT系统的无法融合和企业内部价值链的协同困难，使这一工作的复杂度超乎想象。
（1） 西安制药厂(选：西安杨森制药有限公司)
简介
西安杨森制药有限公司成立于1985年10月22日，是由陕西省医药总公司、陕西省汉江药业股份有限公司、中国医药工业公司和中国医药对外贸易总公司与美国强生公司所属比利时杨森制药公司合资建立的现代化制药企业，总投资2.9亿元人民币。
西安杨森生产和销售20余种专利药品，涉及真菌病学、胃肠病学、精神病学、神经病学、麻醉镇痛学、变态反应学、抗感染等领域。
西安杨森连续四年被评为“中国十大最佳合资企业”之一，并两度摘取第一名桂冠。1999年和2002年，西安杨森两度被美国著名的《财富》杂志（中文版）评选为“中国十大最受赞赏的外资公司”之一，2002年同时被《财富》杂志（中文版）评为“人力资源经理眼中的最佳雇主”。
西安杨森总部位于北京外资企业云集的中心商业区（CBD），工厂位于西安，并在全国设有20多个办事处。目前，西安杨森拥有1500名优秀员工。
主营业务
西安杨森生产和销售包括处方药和非处方药在内的30多种产品。其中治疗风湿免疫疾病和克罗恩病的类克、治疗多发性骨髓瘤的万珂、治疗系统性真菌感染的斯皮仁诺注射剂、镇痛药多瑞吉、抗精神病药物恒德、维思通等，均是世界医药领域具有划时代意义的重大研究成果。吗丁啉、达克宁霜、妇科用达克宁、派瑞松、采乐、太宁、息斯敏牌氯雷他定片等，都是获得大众广泛认可的家庭必备的非处方药品。
地理位置
西安杨森工厂位于历史悠久的古城西安，是中国西北地区最早建立的中外合资制药企业的工厂。它占地170亩，建筑面积35,620平米，绿化面积约占52％。主要建筑物包括制剂车间、动力运行、污水处理中心、行政办公楼、综合办公楼、员工餐厅等。
西安杨森工厂在生产及管理上均达到了中国和欧洲的药品生产质量管理规范（GMP）的标准，达到了国际标准化组织ISO9001:2000标准质量管理体系及ISO14001标准环境管理体系要求，达到了OHSAS职业安全健康管理体系的要求，这些有利于西安杨森与国外在提供产品与服务方面的交流。同时，西安杨森工厂还采用国际通行的现代企业管理制度，引进了SAP系统进行战略和运营管理，以世界级的生产设备、高科技的检测技术、严密的质量体系、卓越的国际物流系统，完成从原材料进厂、制造、包装到成品检验出厂的全过程，并对所有环节均进行严格地质量监控。稳固、高效的供应链系统，严谨、流畅的生产系统，高效、安全的国际化配送系统，以及严格、稹密的质量保证系统，已经使西安杨森工厂成为了全球的国际化的生产中心。这里生产的产品剂型有片剂、胶囊剂、乳膏剂、液剂、栓剂和散剂，包装类型有管装、瓶装、袋装和铝塑包装。
1997年，西安杨森工厂率先通过国家药品GMP认证。1999年，获得德国莱茵公司ISO9002质量管理体系认证。2003年完成ISO9001:2000升级认证。2004年10月和2007年9月，西安杨森工厂顺利通过了欧盟GMP审计署的首次审核和再次审核，标志着我们的厂房、设备、环境、人员、文件体系及质量管理体系完全符合欧洲GMP的标准，同时也保证了西安杨森在医药领域的先进性与国际化。
为了更好地服务于客户，西安杨森还在工厂建立了一个跨部门协作中心??客户关爱中心（Customer Care Center，简称CCC），设立24小时热线，随时倾听来自客户的声音，及时处理与反馈客户咨询及投诉。客户关爱中心人员具备医学、药学背景和专业知识的培训，在沟通互动中不仅传递专业信息，同时也将强生信条中“对客户负责”的理念以实际行动传递给了客户，从而赢得了客户赞誉，并赢得未来。
二十多年来，西安杨森工厂在秉承“成为国际化的生产中心，以合理的投入，凭借高素质的人才和优化的流程，及时、准确地提供高质量产品”的使命同时，更是以坚定不移的信念，将环境保护视为自己的神圣职责。在内部，每一个生产环节都以环保为第一准则，让绿色生产成为可能。良好的废水处理利用、各项目节能措施，使资源得到合理利用与保护。对外加强“共建美好家园”活动，发动并倡导员工及社会人士义务植树2500余棵，覆盖面积达到36,000 余平方米，并开展保护野生动物等一系列环保行动。
西安杨森工厂坚信公司的信条、坚持公司的宗旨，以实际行动实践信条，精心培养、爱护我们在中国大西部创造的优秀品牌。
物流配送模式
ERP物流配送系统
（1） POLA（西日本）公司
简介
POLA公司成立於1929年，以制造销售女性用品为主，1991年销售额约2，400亿日元，70％为化妆品。POLA西日本物流中心於1990年3 用新建设，完成於POLA袋井工厂厂区内，负责静冈以西的本州境内2，600个点（支店、营业所）之配送工作，满足从订货到交货於三日内完成的目标
物流配送模式
POLA西日本物流中心
（1）建筑概要
（a）占地面积 17,100m2
（b）建筑面积 8,646m2
（c）建地面积 8,641m2
（2）物流设备概要
（a）栈板储架1688储位
（b）数位显示流动储架540储位
（c）少量品拣货轻型储架补充用640储位
拣货用640储位
集货用120储位
（d）电脑辅助拣货台车 7台
（e）少量品保管用流勒储架288储位
（f）检品捆包线12条
（g）出货路线别分类线3条
（h）手动分类线6条
注：本章资料参考日本POLA化妆品公司型录
系统介绍
POLA公司成立於1929年，以制造销售女性用品为主，1991年销售额约2，400亿日元，70％为化妆品。POLA西日本物流中心於1990年3 用新建设，完成於POLA袋井工厂厂区内，负责静冈以西的本州境内2，600个点（支店、营业所）之配送工作，满足从订货到交货於三日内完成的目标。
（a）栈板储架拣货区--以箱为单位的出库
将由工厂进货的成栈商品一堆高机放于栈板储加上保管，少量成箱进货的商品保管於流动储架上，大批受订的商品直接以箱为单位利用输送机送往出货区，同时可补货之数位显示储架拣货区内。此区以总合计量行贴标签拣货为主。
（b）数位显示储架拣货区--以单品为单位的出库
商品置於流动储架上，各类商品储位上装设有指示拣取数量的数字显示装置，作业员在所负责的区域内依显示器上所指示的数量拣取商品放入输送机上的蓝子内，之后按下确认键。当该区内所有需拣取的商品完成，蓝子就往下一个作业员负责的区域流动。最后拣完的蓝子就送往少量品拣货区，空纸箱由上层的输送机回收，送往捆包区。此区行订单别、电子资讯拣货，是属于多、中量品的拣货区域。
（c）少量品拣货区--以单品为单位的出库商品保管於轻型储架及流动储架上，应用电脑辅助拣货台车拣货，拣货资讯利用磁片输入拣货台车上的微电脑，荧幕上显示储架布置及拣取位置的分布情形，拣货人员依荧幕指示至拣取位置拣取商品，扫读条码，并依照各订单需求数量分别投入8个订单格位塑胶袋内。完成拣货的袋子，暂存於集货用的轻型储架上，等待上一区域内相对应订单拣货篮由输送机送达时，加以集合送到检品捆包区。此区域的拣货采小批量拣取时分类、电子拣货资讯。
（5）拣货运用策略分析
表17是各拣货区域内运用拣货策略的概略分析，此外分区策略有箱及单品二种拣货单位的分区，单品拣货区有数位显示储架与电脑拣货台车二种拣货方式的分区，而数位显示储架拣货区内又使用到工作分区的策略，以增加拣货的效率。
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