品牌识别：星巴克的绿色徽标是一个貌似美人鱼的双尾海神形象，这个徽标是1971年由西雅图年轻设计师泰瑞·赫克勒从中世纪木刻的海神像中得到灵感而设计的。标识上的美人鱼像也传达了原始与现代的双重含义：她的脸很朴实，却用了现代抽象形式的包装，中间是黑白的，只在外面用一圈彩色包围。二十年前星巴克创建这个徽标时，只有一家咖啡店。如今，优美的“绿色美人鱼”，竟然与麦当劳的“m”一道成了美国文化的象征。
品牌诉求：顾客体验是星巴克品牌资产核心诉求。就像麦当劳一直倡导销售欢乐一样，星巴克把典型美式文化逐步分解成可以体验的元素：视觉的温馨，听觉的随心所欲，嗅觉的咖啡香味等。试想，透过巨大的玻璃窗，看着人潮汹涌的街头，轻轻啜饮一口香浓的咖啡，这非常符合“雅皮”的感觉体验，在忙碌的都市生活中何等令人向往！ jesper kunde在《公司宗教》中指出：“星巴克的成功在于，在消费者需求的中心由产品转向服务，在由服务转向体验的时代，星巴克成功地创立了一种以创造‘星巴克体验’为特点的‘咖啡宗教’。”
星巴克人认为：他们的产品不单是咖啡，咖啡只是一种载体。而正是通过咖啡这种载体，星巴克把一种独特的格调传送给顾客。咖啡的消费很大程度上是一种感性的文化层次上的消费，文化的沟通需要的就是咖啡店所营造的环境文化能够感染顾客，并形成良好的互动体验。
品牌传播：星巴克的品牌传播并不是简单的模仿传统意义上的铺天盖地的广告和巨额促销，而是独辟蹊径，采用了一种卓尔不群的传播策略——口碑营销，以消费者口头传播的方式来推动星巴克目标顾客群的成长。
舒尔茨对此的解释是：星巴克的成功证明了一个耗资数百万元的广告不是创立一个全国性品牌的先决条件，充足的财力并非创造名牌产品的唯一条件。你可以循序渐进，一次一个顾客，一次一家商店或一次一个市场来做。实际上，这或许是赢得顾客信任的最好方法，也是星巴克的独到之处!
星巴克通过一系列事件来塑造良好口碑。例如在顾客发现东西丢失之前就把原物归还；门店的经理赢了彩票把奖金分给员工，照常上班；南加州的一位店长聘请了一位有听力障碍的人教会他如何点单并以此赢得了有听力障碍的人群，让他们感受到友好的气氛等。
品牌联盟：星巴克提升品牌的另一个战略是采用品牌联盟迅速扩大品牌优势，在发展的过程中寻找能够提升自己品牌资产的战略伙伴，拓展销售渠道，与强势伙伴结盟，扩充营销网络。
barnes&nobile 书店是同星巴克合作最为成功的公司之一。barnes&nobile曾经发起一项活动，即把书店发展成为人们社会生活的中心，这与星巴克“第三生活空间”的概念不谋而合，1993年barnes&nobile开始与星巴克合作，让星巴克在书店里开设自己的零售业务，星巴克可吸引人流小憩而不是急于购书，而书店的人流则增加了咖啡店的销售额。1996年，星巴克和百事可乐公司结盟为“北美咖啡伙伴”，致力于开发咖啡新饮品，行销各地。星巴克借用了百事可乐100多万个零售网点，而百事可乐则利用了星巴克在咖啡界的商誉，提高了产品形象。 2007年，星巴克和苹果公司达成了一项合作协议，在星巴克的连锁分店中安装相关终端设备，iPod音乐播放器用户和iPhone手机用户都能够在星巴克的连锁店中使用全新的iTunes在线音乐下载服务，将咖啡与音乐融为一体新服务形式开创了营销先河。
品牌扩张：星巴克连锁式的扩张，得益于星巴克给自己的品牌注入了价值观，并把企业文化变成消费者能够感受到的内容和形式。星巴克品牌扩张，一直坚持直营路线：由星巴克总部进行直接管理，统一领导，目的是控制品质标准。这样每家店都由总部统筹管理和训练员工，保证每家海外商店都是百分之百的美国星巴克血统。虽然初期投入的资本较大，但是职员的专业素质高，便于咖啡教育的推广，并建立了同业中的最专业的形象，星巴克品牌的扩张也更加坚定有力。
2001年年底，美国凯洛格管理学院的调查结果表明：成功的公司都用一种前后一致的、明确的多层面方式来定义和运用感情关系。星巴克崛起之谜在于添加在咖啡豆中的一种特殊的配料：人情味儿。星巴克自始至终都贯彻着这一核心价值。这种核心价值观起源并围绕于人与人之间的“关系”的构建，以此来积累品牌资产。霍华德·舒尔茨相信，最强大最持久的品牌是在顾客和合伙人心中建立的。品牌说到底是一种公司内外(合伙人之间，合伙人与顾客之间)形成的一种精神联盟和一损俱损、一荣俱荣的利益共同体。
星巴克负责饮品的副总裁米歇尔·加斯说：“我们的文化以情感关系为导向，以信任为基础，我们所说的伙伴关系涵盖了这个词所有的层面。这种情感关系非常有价值，应该被视为一个公司的核心资产即公司的客户、供货商、联盟伙伴和员工网络的价值。”从咖啡馆到咖啡王国，星巴克证明了与客户的良好关系和看得见的资产一样重要。
客户资产：星巴克一个主要的竞争战略就是在咖啡店中同客户进行交流，特别重要的是咖啡生同客户之间的沟通。每一个咖啡生都要接受24小时培训——客户服务、基本销售技巧、咖啡基本知识、咖啡的制作技巧。咖啡生需能够预感客户的需求，在耐心解释咖啡的不同口感、香味的时候，大胆地进行眼神接触。星巴克也通过征求客户的意见，加强客户关系。每个星期总部的项目领导人都当众宣读客户意见反馈卡。
员工资产：星巴克要打造的不仅是一家为顾客创造新体验的公司，更是一家高度重视员工情感与员工价值的公司。霍华德·舒尔茨将公司的成功在很大程度上归功于企业与员工之间的“伙伴关系”。他说：“如果说有一种令我在星巴克感到最自豪的成就，那就是我们在公司工作的员工中间建立起的这种信任和自信的关系。”
在星巴克，员工不叫“合伙人”。1991年，星巴克开始实施“咖啡豆股票”，这是面向全体员工的股票期权方案。其思路是：使每个员工都持股，都成为公司的合伙人，这样就把每个员工与公司的总体业绩联系起来，无论是CEO，还是任何一位合伙人，都采取同样的工作态度。20世纪90年代中期，星巴克的员工跳槽率仅为60％，远远低于快餐行业钟点工的140％到300％的跳槽率。
供货商资产：星巴克的关系模式也往供应链上游延伸到供货商们，包括咖啡种植园的农场、面包厂、纸杯加工厂等。星巴克对供应商的挑选、评估等程序相当严格，星巴克花费大量人力、物力、财力来开发供应商，能够力保与供应商保持长期稳定关系，这样一可节约转换成本，二可避免供应商调整给业务带来的冲击。副总裁 john yamin说：“失去一个供应商就像失去我们的员工——我们花了许多时间和资金培训他们。”
星巴克的咖啡分高杯（12盎司）、大杯（16盎司）、超大杯（20盎司），但是可笑的是正常的咖啡量应为8盎司或6盎司，如果你问服务员要小杯他也会给你标准杯8盎司，之所以星巴克不把小杯写出因为小杯比高杯要便宜30美分，而浓咖啡的量是一样的，例如卡布奇诺，小杯的泡沫更少，味道也更烈，更好喝，所以下次记得告诉店员：嘿，给我一个小杯~
星巴克是专业的咖啡连锁店，只是顺便后来发展其他饮食以牟利，
而麦当劳是以快餐为主，将咖啡作为副产品，只是近年发起了挑战星巴克的计划
但是平心而讲从很多的角度都不能与星巴克比咖啡，品牌形象在广大人民心中也比不上，不过估计收益应该会蛮好的
精选咖啡豆，现场磨煮，24小时营业—买一杯这样的咖啡只需七八块钱，这是麦当劳作出的承诺。
据去麦当劳买过咖啡的人说味道还不错，又实惠。适合广大的人群消费，所以一般要喝咖啡的话麦当劳也是个不错的选择，还是有发展的强大潜力的，星巴克的咖啡则是人们心中的经典浪漫
咖啡之争：麦当劳VS星巴克2008-07-22 22:50
一个本不是咖啡属性的品牌，突然卖起了咖啡你会怎么想？大多数的反映是奇怪，他为什么要卖咖啡？他能卖过星巴克吗？可能我们都觉得不可能，但事实上这个品牌已经在市场上搞出了动向。一个不是卖咖啡的品牌，向核心卖咖啡的品牌发起了挑战，并且已经让对方产生的恐慌，这就是麦当劳。
麦当劳快餐做得好好的，他为什么要卖咖啡？麦当劳美国总裁唐．汤普森曾这样解释说，“过去我们是把饮料当作用餐的附属物，现在我们也希望有人来麦当劳就是想喝我们的咖啡。”他说，“我们服务的速度一流，地点便利，而我们提供给顾客的价值则是我们的竞争者无法比拟的。”这段话并没有说为什么要卖咖啡，却让我们看到了麦当劳的万丈雄心。
麦当劳卖咖啡具说在美国已经风生水起，让星巴克坐立不安。有报道说，现在在美国，一个消费者想要喝一杯白巧克力拿铁咖啡，不是去星巴克，而是去麦当劳咖啡吧。据说早在2007年3月美国的《消费者报告》中就报道，麦当劳的滴馏咖啡，在味道和价值两方面的受欢迎度都超过了星巴克，情况看来对星巴克不妙。但至少在中国市场还没有出现让星巴克笈笈可危的局面，
星巴克掌门人舒尔茨也承认，尽管星巴克占有美国精品咖啡市场87%的份额，而麦当劳不过不足1%，但他已的确感觉到了来自麦当劳的威胁。
这种威胁是来自麦当劳咖啡的味道好吗？还是其它什么原因。
大家知道麦当劳是聚焦于餐饮的企业，核心是快餐，本质是改变了人们对餐饮服务的原始认知，因为他有了可以批量生产的机械设备，改变了这个行业的介质，形成了客户自助服务的新形式。现在看这种形式没什么，实际上，他对快餐业的影响是革命性的。仅此一点，只是麦当劳表面上的表现，对于操控麦当劳的老板来说，对快餐业诸多介质的改变，只是卓面上的事，卓下面则类似于房地产的租赁业，麦当劳总部基本上不具体经营快餐业务，而是以特许经营方式经营小老板。麦当劳总部干得更多的事情是琢磨哪个地段是一个城市将来人流最旺的地方，论证完毕后，就买下看中的地块并建起快餐店，然后寻找特许经营的合作伙伴，将快餐店租给他经营，向合作伙伴收取特许经营费和这块商业旺地的铺租。这是其商业本质的另一面。当然，研究麦当劳的成功还有诸多因素。无论他成功的背后有多少种策略思想，有一点是非常明确的，麦当劳不是卖咖啡的。
麦当劳为什么要卖咖啡？
既然麦当劳不是卖咖啡的，他为什么要卖咖啡呢？ 具美国市场的情况通报，每天大约每5个美国人中就有1个人在喝咖啡。而据位于纽约的《国家咖啡协会》预计，从现在起到2011年4年间，每年这个市场会增长至少4%，咖啡会成为除水以外最受欢迎的饮料，全美的咖啡销售，包括餐馆、咖啡店和其他一些渠道将达到290亿美元的规模，相比2006年提高了50%。
咖啡市场如此之大，再加上咖啡产品口味的成功，麦当劳不能不有所心动，这是促使其决定在咖啡饮料市场打一场轰轰烈烈的扩张战，挑战咖啡连锁品牌老大星巴克的动因之一。
如此看来，麦当劳进军咖啡市场，实在是经不起市场利益的诱惑所致，甚至不惜以冲淡他在品类上完整性的代价，人们不仅要问，麦当劳究竟要干什么呢？
从大的市场利益趋动出发，转而进攻并非品牌核心的服务内容，这对一般的商家都是可以理解的。毕竟小商家，以逐利为本，没有长远胸怀，什么赚钱干什么？但麦当劳就不一样了，他怎么能干这样不理性的事呢？这是他要干的事吗？逐利没错，逐长远之利才是核心，咖啡虽不是麦当劳的核心产品，也是可以卖的，这样可以让麦当劳这个品牌发挥更大的市场作用，承载更多的产品，况且这个产品需求巨大，对麦当劳来说又能控制生产，为什么不及时推出这种服务。
其实，2006年2月，麦当劳就已经推出了所谓的极品咖啡，在开始时间里，麦当劳在其店面增加了各种咖啡饮料和鸡肉饼三明治的供应规模，像鲜奶咖啡、朱古力咖啡、泡沫咖啡、特浓咖啡和鲜奶等，还增加了甜茶、法拉沛、思沐迪和瓶装饮料等更多产品。以便让麦当劳的品牌受众，能在品种众多的咖啡产品和奶制饮品上找到自己的最爱。同时，从价格上来说，麦当劳的饮料价格比星巴克低约50美分，而同时又有质量的保证。在麦当劳看来，质量的保证、产品的丰富及合适的价格是最好的竞争武器。事实证明，麦当劳的一家加盟店在1个月份的销售就攀升了8.1%，这主要归功于咖啡饮料的加入和早餐的丰盛所致。
在美国市场，麦当劳的咖啡销售从2006年2月精品咖啡的推出开始，到2007年6月份已经上升了20%，而热咖啡、冰咖啡和特色混合咖啡等在内的咖啡销售08年则上升了34%。这样看来，麦当劳咖啡的不错口碑留住了新消费者，也刺激了其它产品的销售。麦当劳推出新咖啡产品，一可带来销售额，二可推动相关产品的联动，一举两得。
麦当劳美国公司总裁唐•汤普森甚至信心满满的说，“我们会逐渐地把饮料产品从原来的跟餐业务定位转化为主导业务，使之成为消费者光临的目的。我们的速度、我们提供的方便性、我们能为消费者提供的价值都会让我们成为不可小觑的、不好对付的竞争对手”。
丰厚的利润是原因之一，相关产品拉动是原因之二，将跟餐业务改为主导业务图谋更大品类市场是动因之三。
星巴克恐慌什么？
按常理来说，内行不惧外行，老手不怕新手，但这次在星巴克身上，似乎不是这么回事。真的有点内行惧外行，老手怕新手了。那么，星巴克怕什么？按照品牌管理的原理来看，一个品牌做到品类的代表，是非常成功的事情，这个品牌代表这个品类，这个品类就是这个品牌。如果一个产品或者服务做到这个境界，他很难惧怕所谓的竞争，因为，一切竞争都不会有好的结果，更何况是来自外行外部的竞争呢？
从星巴克的品牌认知我们知道，他是全球最大的咖啡连锁店，拥有强大的品牌影响力和粘性极强的目标受众。其网络覆盖与产品服务销售也让同类无出其右。从一种层面和意义上来说，星巴克就是咖啡品类的利益代表，谁能对他有所威胁。其实，市场就是被常规打破的，有很多时候，竞争对手不是来自于同行，而是来自于半路杀出的程咬金，这个程咬金给霸主带来的，一是突然，迫不急防，再就是来势汹涌，有点势不可阻档的架势。
从星巴克与麦当劳的竞争态势来看，麦当劳是给星巴克来了一个下马威，语中含义是，不能再让你一家卖咖啡了，我也要分一杯羹。事实上，麦当劳就是以这个姿态出现的。据《华尔街日报》的报道，为了卖咖啡，美国麦当劳的餐厅将有一个叫咖啡师的职位。自此，麦当劳在美国的近14000家餐厅将设置咖啡吧，供消费者品尝由咖啡师精心调制的卡布奇诺、拿铁、摩卡咖啡以及Frappe饮品（类似于星巴克的星冰乐）。而此次菜单内容的增加是麦当劳近30年来规模最大的一次，气势汹猛可见一般。
还有一内部文件也显示，麦当劳的计划将使公司目前216亿美元的年销售额再进一步，多增加10亿美元。麦当劳将向顾客提供拉地斯、穆哈、卡普奇诺和蒸馏咖啡等各式上等咖啡，当中还可选择添加各种口味。消费过的人士说，麦当劳的咖啡定价比星巴克低五毛钱。
与此同时，星巴克虽为咖啡品类的代表，有着稳定的消费人群。但也经不住美国奶制品价格上涨，咖啡店林立导致竞争加剧带来的烦恼。但最大的烦恼可能是来自于麦当劳的跨界竟争，其它的小店可以忽略不计。因为麦当劳是一个与星巴克具有同样竞争力的相关企业，无论是从品牌，服务，产品，质量，还是目标受众认知与客户粘性，麦当劳都轻而易举的就能与星巴克形成竞争的格局。对于麦当劳来说，他只需改变一点点管理与技术，就可以提供与星巴克相当产品与服务，这恐怕是星巴克恐慌的主要原因。
这种恐慌，星巴克董事长哈沃德．舒尔茨也有感觉：“我们非常了解我们已经创立一个很有吸引力的生意。对我们的做法，其他公司无论只占1%的市场或大的公司想占更多市场，都可以学习和照搬。我们现在是防守，也会防守成功。”这句话中有自信也有无奈，我想这种无奈更多的是对麦当劳来说的。
事实上，自麦当劳在全美800家连锁店推出第一个咖啡品牌“非常咖啡”一年半后，又推出限量的试尝品牌甜茶咖啡和冰咖啡，并逐渐在全世界所有连锁店都将推出咖啡产品。如果全世界3万家麦当劳餐厅都开卖咖啡。星巴克的无形压力巨增，星巴克不能不害怕。一边的是强大的网络，一边是低价的产品，一边相关的受众，这三种力量齐齐发力，星巴克又该如何应对。其它动作没有看到，具说星巴克想在美国市场，尝试推出一种售价仅为1美元的咖啡，而且还可向顾客提供无限续杯优惠，以应对麦当劳的竞争。
难道这是解决的问题的办法吗？
麦当劳与星巴克的竞争比较
为了认清形势，让我们分析一下麦当劳与星巴克的的竞争力。
一提起麦当劳，多数人想到的是巨无霸，吉士汉堡，奶昔，可乐，蛋筒冰激凌。而说到星巴克，人们联想到的是浓香的咖啡配以精致的甜品，以及无线上网的优雅环境。一个是以“餐”为主，一个是以“饮”为主的；一个是以“快”文化为主，一个是以“慢”文化为主。他们如何形成竞争？
让我们先认识一下星巴克。
对于爱喝咖啡的人来说，星巴克(Starbucks)是一个耳熟能详的名字，它最早来源于19世纪美国文坛杰出大师赫尔曼•梅尔维尔的经典著作——《白鲸——莫比•迪克》的主人公。1971年，杰拉德•鲍德温和戈登•波克在美国西雅图开设第一家咖啡豆和香料的专卖店星巴克公司。1987年，霍华德•舒尔茨（Howard Schultz）斥资400万美元重组星巴克，推动了星巴克向意式咖啡馆的转型，并完全以自己的理念来经营星巴克，为公司注入了长足发展的动力。
1992年6月26日，星巴克在美国号称高科技公司摇篮的纳斯达克成功上市。1996年8月，为了寻求更广阔的海外发展，星巴克大力开拓亚洲市场，并进入中国台湾和大陆。 有了强大的资本后盾支持，星巴克的经营一飞冲天，以每天新开一家分店的速度快速扩张。自1982年上市以来，其销售额平均每年增长20％以上，利润平均增长率则达到30％。经过10多年的发展，星巴克已从昔日西雅图一条小小的“美人鱼”进化到今天遍布全球 40多个国家和地区，连锁店达到近一万家的“绿巨人”。星巴克的股价攀升了22倍，收益之高超过了通用电气、百事可乐、可口可乐、微软以及 IBM 等大型公司。今天，星巴克公司已成为北美地区一流的精制咖啡的零售商、烘烤商及一流品牌的拥有者，它的扩张速度让《财富》、《福布斯》等世界顶级商业杂志津津乐道。
让我们也再认识一下麦当劳。
从消费氛围来看，星巴克以慢、静、场所感、空间感取胜，与麦当劳的快、吵、方便感、随意感相对应。从服务的产品来看，一个庞杂，一个精专；从经营规模来看，一个是世界最大快餐企业，一个是细分的咖啡业世界最大连锁品牌。一个多元化经营，一个是专业化经营；从竞争实力来看，麦当劳当然强于星巴克；从产品的消费属性来看，一个是卖咖啡的极佳场所，一个是说不上是最坏场所，不从其它方面来比较，仅从卖咖啡这个角度来看，麦当劳是弱势的。
突然之间，卖咖啡的提供了快餐，快餐的卖起了咖啡，相关产品之间，相互之间形成了跨界销售，谁能赢得终极胜利，结果是，肯定没有专业的人卖得好。
咖啡是金属勺搅拌咖啡时所发出的叮叮当当的" 。当你加了一个通宵的夜班，头昏脑胀可又不得不出席一个重要的会议时，一杯热气腾腾，香气四溢的咖啡无疑是最适宜的调节。没考证过喝咖啡是否会上疯，但是大多数的白领对咖啡的热爱可谓是 "酷"了，那种优雅而娴熟地喝着咖啡的动作几乎成了全体白领族的"写真照"，咖啡在潜移默化中成了Office的附属品。也难怪，当人们越来越清晰地认识到自己生活在一辆叫做"疲于奔命"号的生活列车上时，咖啡更当仁不让地站出来成了舒缓"压力"的最佳饮品，在这种荡着奶香、甘甜与苦涩的液体中，紧张工作和生活着的人们找到了一个适合的借口彼此交换着信息，彼此释放着忧怨，彼此汲取着温暖，从而获得了一种热情洋溢的生命情调，在这种情调的背后潜伏的是对自由不羁的认同，是对Office规整生活的反叛。
因此说，咖啡是一种释放的文化归属，从产品品性来看，是与快餐的核心需求是不同的。快餐是以满足人们的生活基本就餐需求为主，就餐目的更多地体现出消费的基本性和被迫性。现代快餐的制售快捷、食用便利、质量标准、服务简便、营养均衡和价格低廉的基本特征，更多的表现在社会的基本必需性、消费的大众普及性，服务的简便快捷性和经营价位的低廉物美性。
以快餐为核心定位的麦当劳来卖咖啡，完全是硬着头皮向上攻的办法，目标人群，消费环境，产品品质，都有点拧吧，就是换个一个说法来讲，创跨界营销，以捞过界的行为，去创造新的增长点。如果他能卖成功，那真正是颠覆了咖啡终端营销的新格局。
跨界经营的行为，在汽车产品类可能被为创新，但在餐饮业来看，如果成功就是一种颠覆。
成功的麦当劳本身并没有咖啡的品类联想，咖啡可以做为快餐的配套服务出现，但他能成为一个全新亮点吗？从目前的情况来看，这种可能性极小。
不借，麦当劳有巨大的销售网络，有相关目标人群的支持，有较好的低成本控制办法，一推出产品就有人消费，但要让咖啡这种产品成为麦当劳的另一个品牌属性支持，前进之路并不好走。
以我的经验来看，麦当营咖啡可能以下几种结果：
一、凭其强大的品牌影响力与网络渠道，能迅速打开市场，较快赢得目标人群对产品质量的认知。在产品功能牌上，取得较好成绩。此时，对于麦当劳来说，只是多了一个产品而已，并不能说明什么，在主产品汉堡的强势影响下，能吸引一部分零时有需求的消费人群，不可能形成主流。
二、麦当劳咖啡没有机会形成一个品类，只可能是快餐汉堡品类中的一个重要产品而己。且他的消费环境与氛围不会对星巴克形成正面的冲击，正如除了星巴克外，还有很多上岛咖啡等等一样，他们只是星巴克这个竞争体例中的一个补充，麦当劳的加入，也是同样。
三、麦当劳咖啡可以是其产品中增长较快的产品，吸引的受众也只是餐后饮品中的一个分支，不能独立成一个咖啡品牌。实际上，麦当劳的野心也是这样，他们看重的并不是咖啡单项产品的获利能力，而是咖啡所能带来的边际效应，既麦当劳全面导入咖啡这项新产品后，蛋糕、点心和早餐的营收就会呈倍数成长。咖啡对于麦当劳只是一个催化剂产品，他如何能挑战星巴克呢？
四、星巴克卖的是一种文化，还是较为专一的精神消费，不是一种功能的消费。老实说，如果是功能消费，星巴克的咖啡还真说不是有多好，但他并不是一种功能消费的产品。而麦当劳则是地道的功能产品，至少对于咖啡来说，以现在看，更多的是起饮料的作用，而且是低端市场的层面。
五、品牌的建立是焦点性认知的表现，要防止泛滥，新产品开发也要与品牌能形成焦点认知才是正确的，麦当劳是知名的大品牌，品牌认知较为清晰明确，比如他的联想是欢乐，快乐；就是推出咖啡这样稍微“静”一点的产品，也不会影响到其品牌影响力，但要有多大的作为，我觉得不应有多大的奢望，但做为其它产品的背后推手，较为现实。
六、中国市场是面子市场与跟风市场，人群类聚还比较清晰，至少现在还不会出现美国市场上给星巴克带来的那种冲击，没有多少人会因为想喝咖啡而来到麦当劳，况且，麦当劳的咖啡也就是一般的壶煮咖啡，和在家里或办公室里煮的有什么区别呢？
在中国市场上，麦当劳咖啡能有所增长，只能是汉堡和其它主打产品附带的结果，麦当劳也不能去为咖啡产品去大打广告做推广，这一点是很清楚的。
创造品牌的核心是形成品类，跨界营销的核心是创造新品类，从而形成新的竞争力。麦当劳已经是一个品类的代表，他没有必要去破坏这种品类代表的形象，就是再推出多少新颖的产品与服务，也是为这个品类加分，而不是减分。就是经不巨大利益的诱惑有灭掉星巴克之心，还得另建一个品类体系才行，而不能在现在快餐这个品类中去建咖啡的新品牌，这是不符合消费行业学的，当然不会成功。至于星巴克，要稳住阵脚，专心做好自己的服务。在产品种类，服务形式，消费空间，品牌体验，目标人群挖掘上，强化认知，充实文化，加强品牌势能，特别是做好成本控制，以麦当劳现在的种种举措看，憾动其地位是很难的
好词：含苞 含蕾 瑰丽 秀丽 美丽 艳丽 幽香 芳香清香 暗香 素雅 斑斓 迷人 醉人 浓郁 展开
盛开 娇嫩 怒放
含苞待放 色香双绝 国色天香 艳丽动人
百花凋谢 绚丽多彩 妩媚动人 花团锦簇
花香鸟语 异香扑鼻 随风摇曳 淡雅清新
争奇斗艳 花色迷人 白花盛开 蓓蕾初开
花影摇曳 凌霜傲雪 姹紫嫣红 繁花似锦
好句：
●朵朵牡丹昂首怒放，显示自己的绚丽多姿，随风翩翩起舞。
●牡丹的颜色多得不可胜数：白、黄、粉红、紫、黑、蓝、绿，比朝霞、云霓的色彩还要丰富。
●红色的梅花似一堆红红的火，赐予人一种生命力，一种爆发力。
●芍药花开了，粉红的花瓣儿映红了小姑娘的脸，映红了火热的农家生活。
●在那翠绿的荷叶丛中，一枝枝亭亭玉立的荷花，像一个个披着轻纱在湖上沐浴的仙子，含笑伫立，娇羞欲语。
潮汛 海涛 海啸 海浪 巨浪 恶浪 碧绿 海峡 海湾 海滨 海岛 海滩 沙滩 海潮
白浪如山 白浪滔滔 白浪滔天 百川归海 奔腾不息 奔腾呼啸 奔腾咆哮 碧波荡漾 碧波万顷 一望无垠
碧海青天 碧江盈盈 碧蓝如茵 苍茫大海 汪洋大海 海天相接 海水连天 海天一色 波浪滔天
● 湖是活的，层层鳞浪随风而起，伴着跳跃的阳光，伴着我的心，在追逐，再嬉戏。
● 湖水在枯草丛里微微低语，远处不时传来一两只小鸭的扑翅声，使月夜的湖面更显得孤寂和冷清。
● 数叶白帆，在这水天一色金光闪闪的海面上，就像几片雪白的羽毛似的，轻悠悠地漂动着，漂动着。
● 海水满盈盈的，照在夕阳之下，浪涛像顽皮的小孩子似的跳跃不定，水面上一片金光。
● 湖是硬的，像一块无瑕的翡翠闪烁着美丽的光泽。
● 湖是静的，宛如明镜一般，清晰地映出蓝的天，白的云，红的花，绿的树。
● 湖上泛着一片青烟似的薄雾，远望微山，只隐约辨出灰色的山影。
● 浪花是海上的奇景，可她更像一位舞蹈家，她能使人抛开烦恼，尽情地欣赏。
● 海水那么蓝，使人感到翡翠的颜色太浅，蓝宝石的颜色又太深，纵是名师高手，也难以描摹。
● 阳光照在波光细细的湖面上，像给水面铺上了一层闪闪发光的碎银，又像被揉皱了的绿缎。
眼睛
● 凤眼 媚眼 杏眼 斜眼 美目 俊目 秀目 朗目 星眸 失望 慈祥 敏锐 呆滞
凝视 眺望 慧眼 秋波 明亮 温柔 赞许 狡诈 专注 深邃 浑浊 关切 坚定
● 肿泡眼 老花眼 金鱼眼 蛤蟆眼 细眯眼 眯缝眼 斜视眼 斗鸡眼 青光眼 杏儿眼 丹凤眼
水汪汪 圆溜溜 滴溜溜 古碌碌 直勾勾
● 双目似箭 双目传神 两眼如灯 两眼发呆 两眼放光 睛若秋波 眼若流星 眸清似水 凤眼流盼 碧眼盈波 眼睛贼亮
眼花缭乱 侧目而视 顾盼生神 睡眼惺忪 贼眉鼠眼 浓眉打眼 柳眉杏眼 龙眉凤眼 慈眉笑眼 横眉冷眼 金刚怒目
獐头鼠目 老眼昏花 慈眉秀目 秀目黛眉 眉蔬目朗 明眸秀眉 火眼金睛
黑亮亮的 水晶晶的 水灵灵的 水汪汪的 圆溜溜的 滴溜溜的 乌溜溜的
盈盈秋水 清澈明亮 乌黑有神 深沉睿智 深不可测 深邃犀利 目光深邃
头发
● 鬓角 卷发 银发 鹤发 刘海 辫子 发辫 乌黑 乌亮 整齐 凌乱 蓬松 脏乱 细柔 粗硬 竖直
● 披肩发 羊角辫 蝴蝶髻 学生发 刘海儿 刺猬头
● 白发如银 白发斑斑 鹤发童颜 长辫垂胸 乌黑油亮 云鬓高耸 乌发如云 两鬓苍苍 白发如霜
留着背头 蓄着分头 剪着平头 自然卷发 滑腻柔软 油亮光洁 蓬蓬松松 刘海齐眉 稀稀疏疏
嘴巴
● 红唇 朱唇 干裂 红润 苍白 鲜嫩 湿润
● 血盆大口 樱桃小嘴 棱角分明 四方阔口 嘴大唇厚 唇如胭脂 唇红如血 朱唇皓齿 唇焦口燥 瘪嘴薄唇 唇方口正
脸庞
● 白净 红润 苍白 灰白 清瘦 憔悴 俏丽 端庄 秀丽 文静
英俊 严峻 动人 妩媚 可爱 慈祥 羞红 面孔 玉面 蜡黄
● 红扑扑 胖乎乎 粉嘟嘟 黑黝黝 鸭蛋脸 枣红脸 粉红脸 瓜子脸 冬瓜脸 猴子脸 古铜面 苹果脸 娃娃脸
● 脸色如蜡 面若鹅卵 面若银盘 面如土色 面红耳赤 面不改色 面容俊俏 面容憔悴 面容刚毅 面目可憎 面如满月
面白如玉 平头正脸 脸庞清秀 脸色红润 脸色白皙 面白唇红 面如晚霞 面似红火 满脸皱纹 满脸雀斑 满面春风
满面红光 满面笑容 粉红含春 笑脸相迎 皮泡脸肿 青面獠牙 两颊绯红 颧骨高耸 黑里透红 涂脂抹粉 酒窝迷人
笑厣动人 轮廓分明 面面相觑 油头粉面 方面大耳 广额方颐 气色红润 容光焕发 酒窝深陷 白净柔嫩 春风满面
神采飞扬 神采奕奕 喜笑颜开 和颜悦色 喜形于色 面黄肌瘦 愁云满面 面如银盘 阔脸暴腮 两腮圆润 面容丰腴
满脸横肉 皱纹纵横 皱纹密布 刻满皱纹 饱经风霜 满目清秀 杏脸桃腮
体形
● 苗条 丰满 丰腴 魁梧 结实 强壮 匀称 标致 精悍 短小 粗实 粗犷 笨重
消瘦 细挑 富态 富相 臃肿 干瘪 丽质 黑瘦 彪壮 强健 刚健 单薄 憔悴 纤弱
● 虎背熊腰 阔背圆腰 虎背龙腰 熊腰虎背 蜂腰龙背 腰圆背厚 虎体熊腰 高大魁伟 彪焊体壮 结实匀称 修长挺拔
矮小精悍 钢筋铁骨 秀美标致 轻盈窈窕 老态龙钟 弱不禁风 身躯凛凛 身高马大 体壮力大 体壮如牛 身形纤弱
身粗似瓮 体态轻盈 体健筋强 高头大马 五大三粗 短小精悍 英姿飒爽 气宇轩昂 肥头大耳 肥头胖脑 体态丰盈
枯瘦身材 身段窈窕 体态婀娜 身姿矫健 袅袅娜娜
神态
● 激动 喜悦 感激 欣慰 欢喜 欣喜 得意 惊讶 安详 坦然 腼腆 害羞 冷漠
冷淡 慈祥 妩媚 愤怒 失神 发呆 悲哀 愧疚 懊恼 阴险 狡黠 慌乱 恐惧 绝望
● 冷冰冰 羞答答 气呼呼 笑盈盈 乐呵呵 兴冲冲 喜洋洋 怒冲冲 笑眯眯
● 悠然自得 笑逐言开 满面春风 谈笑风声 义愤填膺 气势汹汹 失魂落魄 神气十足
垂头丧气 气急败坏 愁眉苦脸 没精打采 若无其事 神采奕奕 神态自若 从容不迫
共 4 条
花卉的好词好句
好词：含苞 含蕾 瑰丽 秀丽 美丽 艳丽 幽香 芳香
清香 暗香 素雅 斑斓 迷人 醉人 浓郁 展开
盛开 吐蕊 娇嫩 怒放
含苞待放 色香双绝 国色天香 艳丽动人
百花凋谢 绚丽多彩 妩媚动人 花团锦簇
花香鸟语 异香扑鼻 随风摇曳 淡雅清新
争奇斗艳 花色迷人 白花盛开 蓓蕾初开
花影摇曳 凌霜傲雪 姹紫嫣红 繁花似锦萧萧落叶，秋风飒爽，落叶纷飞春困，秋乏，夏打墩，冬天则冬眠有人帮你，是你的幸运；无人帮你，是公正的命运。没有人该为你做什么，因为生命是你自己的，你得为自己负责。
●这个世界不是有钱人的世界，也不是有权人的世界，它是有心人的世界。
●有些动物主要是皮值钱，譬如狐狸；有些动物主要是肉值钱，譬如牛；有些动物主要是骨头值钱，譬如人。
●虚心的人用文凭来鞭策自己，心虚的人用文凭来炫耀自己。
●在工作中，是英雄的表现出来了，是人才的体现出来了，是蠢材的显现出来了。
（一）惜时，读书
少壮不努力，老大徒伤悲。——乐府诗集 《长歌行》
莫等闲，白了少年头，空悲切。——宋/岳飞《满江红》等闲：轻易。
明日复明日，明日何其多！我生待明日，万事成蹉跎。——清/钱鹤鸿《明日歌》 蹉跎：时间白白过去。
读书不觉已春深，一寸光阴一寸金。——唐/王贞白《白鹿洞二言》
读书破万卷，下笔如有神。——唐/杜甫《奉赠韦左丞丈二十二韵》
学而不厌，诲人不卷。——《论语 述而》 诲：教导。
书中自有黄金屋，书中自有颜如玉。——宋/赵恒《劝学文》
熟读唐诗三百首，不会吟诗也会吟。——清/孙洙《唐诗三百首集》
（二） 写作 艺术
为人性僻耽佳句：语不惊人死不休 。——唐/杜甫《江上值水如海势聊短述》 耽：沈迷。
鸟宿池边树，僧敲月下门。——唐/ 贾岛《题李凝幽居》
笔落惊风雨，诗成泣鬼神。——唐/ 杜甫《寄李白二十韵》
别有幽愁暗恨生，此时无声胜有声。——唐/白居易《琵琶行》
江山代有人才出，各领风骚数百年。——清/ 赵翼《论诗绝句》
风骚：泛指卓越的作品。
(三） 山川 景物
海上生明月，天涯共此时。——唐/张九龄《望月怀远》
月出惊山鸟，时鸣春涧中。——唐/王维《鸟鸣涧》
远上寒山石径斜，白云生处有人家。——唐/杜牧《山行》
明月别枝惊鹊，清风半夜鸣蝉。——宋/辛弃疾《西江月》 别枝：斜出的小枝。
飞流直下三千尺，疑是银河落九天。——唐/李白，《望庐山瀑布》
春风又绿江南岸，明月何时照我还。——宋/王安石《泊船瓜州》
天门中断楚江开，碧水东流至此回。——唐/李白《望天门山》
朝辞白帝彩云间，千里江陵一日还。——唐/李白《早发白帝城》
明月松间照，清泉石上流。——唐/王维《山居秋螟》
黄河之水天上来，奔流到海不复回。——唐/李白《将进河》
两岸猿声啼不住，轻舟已过万重山。——唐/李白《早发白帝城》
（四） 四时 花木
不知细叶谁裁出，二月春风似剪刀。——唐/贺知章《咏柳》
竹外桃花三两枝，春江水暖鸭先知。——宋/苏轼《惠崇春江晚景》
等闲识得东风面，万紫千红总是春。——宋/朱熹《春日》
日出江花红胜火，春来江水绿如蓝。——唐/白居易《忆江南》
几处早莺争暖树，谁家新燕啄春泥。——唐/白居易《钱唐湖春行》
忽如一夜春风来，千树万树梨花开。——唐/岑参《白雪歌送武判官归京》
好雨知时节，当春乃发生。——唐/杜甫《春夜喜雨》
绿杨烟外晓寒轻，红杏枝头春意闹。——宋/宋祁《玉楼春》
沾衣欲湿杏花雨，吹面不寒杨柳风。——宋/志南《绝句》
清明时节雨纷纷，路上行人欲断魂。——唐/杜牧《清明》
杨柳不遮春色断，一枝红杏出墙头。——宋/陆游《马上作》
春色满园关不住，一枝红杏出墙来。——宋/叶绍翁《游园不值》
小荷才露尖尖角，早有蜻蜓立上头。——宋/杨万里《小池》
乱花渐欲迷人眼，浅草才能没马蹄。——唐/白居易《钱唐湖春行》
离离原上草，一岁一枯荣。野火烧不尽，春风吹又生。——唐/白居易《赋得古原草送别》 离离：茂盛的样子。
停车坐爱枫林晚，霜叶红于二月花。——唐/杜牧〈山行〉 坐：因为。
落红不是无情物，化作春泥更护花。——清/龚自珍〈己亥杂诗〉落红：落花。
（五）志向 节操
洛阳亲友若相问，一片冰心在玉壶。——唐/王昌龄《芙蓉楼送辛渐》
捐躯赴国难，视死忽如归。——三国/魏/曹植《白马篇》
将相本无帅，男儿当自强。——宋/汪洙《神童诗》
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。——战国/楚/屈原《离骚》
欲穷千里目，更上一层楼。——唐/王之焕《登鹳鹊楼》
粉身碎骨浑不怕，要留清白在人间。——明/于谦《咏石灰》 浑：都。
生当作人杰，死亦为鬼雄。——宋/李清照《绝句》
人生自古谁无死，留取丹心照汗青。——宋/文天祥《过零丁洋》
天生我才必有用，千金散尽还复来。——唐/李白《将进酒》
天下无难事，只怕有心人。——明/王骥德《韩夫人题红记》有心人：指有坚定志向的人 。
只要功夫深，铁杵磨成针。——元/虞韶《日记故事》
(六） 才貌 情思
小荷才露尖尖角，早有蜻蜓立上头。——宋/杨万里《小池》
但愿人长久，千里共婵娟。——宋/苏轼 《水调歌头》
白发三千丈，缘愁似个长。——唐/李白《秋浦歌》
床前明月光，凝是地上霜。——唐/李白《静夜思》
白日放歌须纵酒，青春作伴好还乡。——唐/杜甫《闻官军收河南河北》
慈母手中线，游子身上衣。临行密密缝，意恐迟迟归。谁言寸草心，投得三春牟。——唐/孟郊《游子吟》
烽火连三月，家书抵万金。——唐/杜甫《春望》
儿童相见不相识，笑问客从何处来。——唐/贺知章《回乡偶书》
孤帆远影碧空尽，唯见长江天际流。——唐/李白《送孟浩然之广陵》
春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。——唐/李商隐《无题》
相见时难别亦难，东风无力百花残。——唐/李商隐《无题》
身无彩凤双飞翼，心有灵犀一点通。——唐/李商隐《无题 》
独在异乡为异客，每缝佳节倍思亲。——唐/王维《九月九日忆山东兄弟》
劝君更尽一杯酒，西出阳关无故人。——唐/王维《渭城曲》
人有悲欢离合，月有阴晴圆缺，此事古难全。——宋/苏轼《水调歌头》
问君能有几多愁，恰似一江春水象东流。——五代/南唐/李煜《虞美人》
一日不见，如三秋兮。——《诗经 / 王风 》
红豆生南国，春来发几枝？愿君多采撷，此物最相思。——唐/王维《相思》
东边日出西边雨，道是无晴却有晴。——唐/刘禹寓《竹枝词》
晴：与“情”谐音双关。
两情若是久长时，又岂在朝朝暮暮。——宋/秦观《鹊桥仙》
（七）人事 感受
海内存知己，天涯若比邻。——唐/王勃《杜少府之任蜀州》
酒缝知己千杯少，话不投机半句多。——元/高则诚《琵琶记》
莫愁前路无知己，天下谁人不识君。——唐/高适《别董大》
谈笑有鸿儒，往来无白丁。——唐/刘禹锡《陋室铭》
同是天涯沦落人，相缝何必曾相识。——唐/白居易〈琵琶行〉
门前冷落车马稀，老大嫁作商人妇。——唐/白居易〈琵琶行〉
又恐琼楼玉宇，高处不胜寒。——宋/苏轼〈水调歌头〉
少小离家老大回，乡音无改鬓毛衰。——唐/贺知章〈回乡偶书〉
不知明镜里,何处是秋霜。——唐/李白《秋浦歌》
夕阳无限好，只是近黄昏。——唐/李商隐《乐游原》
自古红颜多薄命。——明/吴承恩《西游记》
洛阳亲友如相问，一片冰心在玉壶。——唐/王昌龄《芙蓉楼送辛渐》
月儿弯弯照九州，几家欢乐几家愁。——宋/杨万里《竹枝词》
（八）事理 认识
野火烧不尽，春风吹又生。——唐/白居易《赋得古原草送别》
天有不测风云，人有旦夕祸福。——元/无名氏诗
本自同根生，相煎何太急。——三国/魏/曹 植《七步诗》
千古兴亡多少事，不尽长江滚滚流。——宋/辛弃疾《南乡子登京口北国亭有怀》
沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春。——唐/刘禹锡《酬乐天扬州初逢席上见赠》
春色满园关不住，一枝红杏出墙来。——宋/叶绍翁《游园不值》
春眠不觉晓，处处闻啼鸟。——唐/孟浩然《春晓》
山重水复疑无路，柳暗花明又一村。——宋/陆游《游山西村》
无边落木萧萧下，不尽长江滚滚来。——唐/杜甫《登高》
阳春布德泽，万物生光辉。——汉/乐府古辞《长歌行》 德泽：恩惠。
不识庐山真面目 ，只缘身在此山中。——宋/苏轼《题西林壁》
醉翁之意不在酒，在乎山水之间也。——宋/欧阳修《醉翁亭》
(九) 德 行
不以物喜,不以己悲。——范仲淹 《岳阳楼记》
乐以天下，忧以天下。——《孟子 梁意王下》
绳锯木断，水滴石穿。——宋 罗大经《鹤林玉露》
天将降大任于是人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤 ——《孟子 告子下》
天下无难事，只怕有心人。——明/王骥德《韩夫人题红记》
天下兴亡，匹夫有责。——清/吴趼人《痛史》
燕雀安知鸿鹄之志。——《史记 陈涉世家》
有志者事竟成。——《后汉书 耿 传》
志不立，天下无可成之事。——明/王守仁《教条示龙场诸生》
表情描写——喜
好词:
嫣然一笑 欣喜若狂 喜上眉梢 笑逐眼开 沾沾自喜
喜形于色 满面春风 眉飞色舞 喜出望外 欢呼雀跃
和颜悦色 春风得意 笑容可掬 仰天大笑 洋洋得意
好句:
此时妹妹的脸上也乐开了花，她亲昵地依偎在老师地身旁，就好似躺在妈妈的怀抱里。
星期天的早上，我像一只快乐的小鸟，跟着爷爷，连蹦带跳地来到橘园里。
一股凉爽的秋风迎面吹来，我顿时感到心旷神怡，刚才登山的疲劳立刻飞到了九霄云外
这是萧散看到的一则好词好句集，也发上来。
中国传统文化名言警句，是中国传统文化的结晶，是我们的宝贵文化遗产，不学上几句，可就白瞎了恁么多的老祖宗的人了。
爱 国
1．以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。 ——《管子•牧民》
2．临患不忘国，忠也。——《左传•昭公元年》
3．长太息以掩涕兮，哀民生之多艰。——屈原《离骚》
4．苟利国家，不求富贵。——《礼记•儒行》
5．捐躯赴国难，视死忽如归。——曹植《白马篇》
6．烈士之爱国也如家。——葛洪《抱朴子•外篇•广譬》烈士：有抱负．有作为的人。
7．先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。——范仲淹《岳阳楼记》
8．位卑未敢忘忧国。——－陆游《病起书怀》
9．王师北定中原日，家祭无忘告乃翁。——陆游《示儿》
10．人生自古谁无死，留取丹心照汗青。——文天祥《过零丁洋》
11．精忠报国。——《宋史•岳飞列传》
12．天下兴亡，匹夫有责。——麦孟华《论中国之存亡决定于今日》
明 志
13．朝闻道，夕死可矣。——《论语•里仁》
14．士志于道，而耻恶衣恶食者，未足与议也。 ——《论语•里仁》
15．士不可以不弘毅，任重而道远。——《论语•秦伯》
16．志不强者智不达。——《墨子•修身》
17．燕雀安知鸿鹄之志哉!——《史记•陈涉世家》
18．志当存高远。——诸葛亮《诫外生书》
19．非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮《诫子书》
20．有志者事竟成。——《后汉书•耿弇列传》
21．志小则易足，易足则无由进。——张载《经学理窟•学大原下》
22．古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼《晁错论》
23．有志不在年高，无志空长百岁。——石成金《传家宝•俗谚牧民》
持 节
24．三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。——《论语•子罕》
25．岁寒，然后知松柏之后凋也。——《论语•子罕》
26．志士仁人，无求生以害仁，有杀身以成仁。 ——《论语•卫灵公》
27．不降其志，不辱其身。——《论语•微子》
28．富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈。——《孟子•滕文公下》
29．穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子•尽心上》
30．人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛。——司马迁《报任安书》
31．不为穷变节，不为贱易志。——桓宽《盐铁论•地广》
32．宁可玉碎，不能瓦全。——《北齐书•元景安列传》
33．疾风知劲草，板荡识诚臣。——李世民《赐萧瑀》
34．出淤泥而不染，濯清涟而不妖。——周敦颐《爱莲说》
35．时穷节乃见，一一垂丹青。——文天祥《正气歌》
36．名节重泰山，利欲轻鸿毛。——于谦《无题》
37．粉身碎骨浑不怕，留得清白在人间。——于谦《石灰吟》
38．咬定青山不放松，立根原在破岩中。
千磨万击还坚劲，任尔东南西北风。——郑燮（xiè）《题画•竹石》
自 强
39．天行健，君子以自强不息。——《周易•乾•象》
40．胜人者有力，自胜者强。——《老子》第三十三章
41．不怨天，不尤人。——《论语•宪问》
42．天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。 —— 《孟子•告子下》
43．生于忧患而死于安乐。——《孟子•告子下》
44．路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。——屈原《离骚》
45．以修身自强，则名配尧禹。——《荀子•修身》
46．能胜强敌者，先自胜者也。——《商君书•画策》
47．老骥伏枥，志在千里；烈士暮年，壮心不已。——曹操《龟虽寿》
48．莫道桑榆晚，为霞尚满天。——刘禹锡《酬乐天咏老见示》
49．眼前多少难甘事，自古男儿当自强。——李咸用《送人》
50．生当作人杰，死亦为鬼雄。——李清照《乌江》
51．百尺竿头，更进一步。——朱熹《答巩仲至》
诚 信
52．修辞立其诚。——《周易•乾•文言》言语应该建立在诚信的基础上。
53．不精不诚，不能动人。——《庄子•鱼父》
54．失信不立。——《左传•襄公二十二年》
55．轻诺必寡信。——《老子》第63章 轻易向别人承诺的人一定很少讲信用。
56．吾日三省吾身：为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？——《论语•学而》
57．与朋友交，言而有信。——《论语•学而》
58．人而无信，不知其可也。 ——《论语•为政》可：可以立身处世。
59．民无信不立。——《论语•颜渊》
60．言必信，行必果。——《论语•子路》果：果断
61．一诺千金。——《史记•季布栾布列传》
知 耻
62．记己有耻。——《论语•子路》用羞耻之心来约束自己的行为。
63．无羞恶之心，非人也。——《孟子•公孙丑上》
64．人必自侮，然后人侮之。——《孟子•离娄上》人一定是先有自取其辱的行为，别人才会侮辱 他。
65．人不可以无耻，无耻之耻，无耻矣。——《孟子•尽心上》：不知羞耻的那种羞耻，才真的是不
知羞耻啊！
66．知耻近乎勇。——《礼记•中庸》
67．人必其自爱也，而后人爱诸；人必其自敬也，而后人敬诸。——杨雄《法言•君子》
68．人有耻，则能有所不为。——朱熹《朱子语类》倦十三
69．五刑不如一耻。——吕坤《呻吟语•治道》
70．士皆知有耻，则国家永无耻矣。——龚自珍《明良论二》
改 过
71．见善则迁（学习），有过则改。——《周易•益•象》
72．改过不吝。——《尚书•仲虺（huǐ）之诰》
73．与人不求备，检身若不及。——《尚书•伊训》
74．人孰无过？过而能改，善莫大焉。——《左传•宣公二年》
75．过而不改，是谓过矣。——《论语•卫灵公》：有了错误而不改正，这便真叫错误了。
76．以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书•魏征 列传》
77．言者无罪，闻者足戒。——白居易《与元九书》
78．过而不能知，是不智也；知而不能改，是不勇也。——李觏《易论第九》
79．闻过则喜，知过不讳，改过不惮。——陆九渊《与傅全美》
80．有则改之，无则加勉。——朱熹《四书章句集注•<论语集注>卷一》
81．不贵于无过，而贵于能改过。——王守仁《改过》
82．秦恶闻其过而亡，汉好谋能听而兴。——薛瑄《读书录》卷十
83．改身之过，迁（发扬）身之善，谓之“修身”。——颜元《颜习斋先生言行录》
84．忠言逆耳利于行，良药苦口利于病。——《增广贤文》
厚 仁
85．惟仁者能好人，能恶人。——《论语•里仁》只有仁者才知道怎么爱人，怎么恨人。
86．人而不仁，如礼何？人而不仁，如乐何？——《论语•八佾（yì）》
87．仁者寿。——《论语•雍也》
88．仁者无敌。——《孟子•梁惠王上》
89．己所不欲
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