有可能是因为网络延迟的问题导致无法与客服取得联系。可以等待片刻后再次联系，也可以更换设备进行聊天，这里给出使用手机淘宝与客服取得联系的步骤，如下：
1、首先，打开桌面上的手机淘宝软件，如图所示。
2、在手机淘宝的首页随机挑选一款商品，进入详情界面，如图所示。
3、进入到详情界面后，点击左下角的“客服”按钮，进入与店铺客服聊天的界面。如图所示。
4、进入界面后就可以看到店铺的名称，这个就是与客服聊天的界面，如图所示。
5、下方是与客服聊天的输入框，可以输入消息与客服取得联系，如图所示。
淘宝天猫商城，为什么不能跟卖家聊天呢？缺少外挂吧？
为什么天猫不能直接和卖家聊天啦
可以的，用旺旺就可以了啊
天猫怎么联络卖家，天猫怎么和卖家聊天
不是那种旺旺线上的小图示吧，点选就可以了哇，这个应该很简单的哇，
怎么和淘宝天猫的店主聊天，在淘宝可以。在天猫就聊不成。、
就点选卖家的旺旺头像，建议你安装个阿里旺旺
在天猫网购时怎么和商家对话?
用旺旺吧，天猫专用聊天工具
或者看店铺介绍里边或者产品介绍里边有没有写其他的联络方式
淘宝为什么不能用网页版聊天
你看下浏览器里面淘宝旺旺的外挂你是不是删除了，要不就是你的浏览器不相容，重新装下旺旺重启一下试试
淘宝天猫商城，为什么不能跟卖家聊天呢？ 出现下面的图片
估计是你系统问题，集市和天猫都是一样可以通过阿里旺旺聊天的。建议用360防毒后修复一下网页漏洞关机重启一下，最后不行你可抚重新下载你的阿里旺旺，希望能帮到你。
淘宝店铺 国度贸易 为你解答
为什么不能和淘宝天猫聊天
是不是阿里旺旺出错了，可以重新登入阿里旺旺。再不行可以解除安装重新装旺旺
为什么我的淘宝账号不能跟天猫的客服说话
淘宝账号等级过低
账号被天猫客服拉黑
阿里旺旺版本过低
天猫怎么联络卖家，天猫怎么和卖家聊天
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