看看中医大夫比较好,可试试中草药汤剂小青龙汤加减。平时早上起床后,先喝一杯白开水,按摩鼻、喉两个部位。
客人吃饭爱吐痰如何应对作为销售人员,经常会面对各种不同类型的顾客,几乎所有顾客都会对货品有一些不满意或抱怨,遇到这种情况,首先要有耐心,尽量不要与顾客正面对峙,更不可争吵。面对顾客的生气、抱怨要认真倾听。若遵循下述三点,大多数情况不会难以解决。
1、
不要提高嗓门;
2、
不作负面反应或负面设想;
3、
顾客总是认为他们是正确的,要让他们认识到是他们自己错了,其次,与顾客一起找出问题的关键所在。只要顾客有意见就让他提出来,这是改进服务质量的重要手段。
根据一些营销人员的经验,有如下一些方法和原则:
1、
任何时候都应让顾客体会到你的认真态度,并且对顾客的抱怨进行调查;
2、
顾客并不总是正确的,但有时为了让顾客冷静下来,“让顾客正确”是有必要的,也是值得的;
3、
一定范围内,顾客的抱怨是难以避免的,但作为营销人员要意识到,这种抱怨并不是针对自己的;
4、
为了能正确判断顾客的抱怨,营销人员应该站在顾客的立场上来思考问题,看待顾客的抱怨,通常来说顾客的抱怨是由一些微不足道的原因引起的;
5、
顾客在发怒时,情绪一般是很激动的,这时顾客对销售员流露的不信任、不重视或轻率的态度特别敏感。因此,营业员应
保持冷静
;
6、
在你未认识到顾客说的话不真实之前,不要轻易下结论,即使顾客是错的,也不要直接责备顾客,等顾客自己意识到了,问题就可以迎刃而解了;
7、
在处理顾客的无理抱怨时,不管顾客的态度是否有道理,都应保持真诚合作的态度。这并不意味着你已经接受了顾客的抱怨,而是表示他的抱怨已引起了你的足够的重视。即使顾客言语粗鲁,你仍表现出友好的态度,这样可以避免争执;
8、
不要向顾客提出不能或难以兑现的承诺,以免引起进一步的纠纷
你好,这个有可能是肺脓肿 指导意见: 建议行X线片检查,一般肺脓肿在X线上显示有明显的气液平,治疗主要是抗生素手打不易,仅供参考
希望对你有所帮助
为了你的身体健康着想,请尽量多休息
正常饮食 适当运动 戒掉不良生活习惯
健康才是人生最大的财富
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