第一步,登录千牛卖家工作台,前往卖家中心,选卖家服务市场订购差评师拦截软件。
第二步,进入防中差评师软件,找到“给卖家的好评率小于等于%拦截订单”选项,数字设置为90即可拦截大部分给卖家好评率低于90的买家的订单,但如果对方支付速度太快则有可能拦截失败。
千牛全称是“千牛卖家工作台”它是阿里巴巴集团官方出品的,淘宝卖家、天猫商家均可使用。包含卖家工作台、消息中心、阿里旺旺、量子恒道、订单数量、插件中心等主要功能。现在有千牛的PC版本和手机版。说白了,就是“阿里旺旺”的卖家升级版。
淘宝购物被卖家拦截软件拦截的原因可能是好评率低于95%,即20单里只要有1单是差评或中评,就无法在设定相同规则的店铺里下单。
被卖家拦截软件拦截是部分卖家通过第三方软件来操作的,但淘宝似乎没有打算采取措施来规避或杜绝这样的行为,即淘宝平台没有提供这样的功能,因为买卖是自由的,淘宝没法强买强卖。
据淘宝方回答如果遇到这样的情况可以投诉店铺,虽然可以投诉,但是由于淘宝允许卖家自主关闭买家订单,因此也并不违规。
扩展资料:
有关法律对这种情况的看法:
1、有法律界人士认为,消费者享有正当购买的权益,也有自主选择商品或服务的权益,设置好评率拦截买家的行为侵害了消费者的合法权益。
2、也有观点认为,如果好评率成为购买的门槛,这就间接性诱导买家给好评,虚假好评的问题会让评价体系形同虚设。
参考资料:中国人民广播电台——淘宝买家好评率低于95%被拒下单卖家通
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