医院市场营销,就是指医疗单位充分了解患者或亚健康人群的愿望、需求,采取一定的服务项目、合理的价格、完善的过程,为他们提供满意服务的过程。
医院市场营销部门的主要职责有:
(一)市 场: 1、市场信息:了解医疗市场的动态及市场需求。负责行业内的市场信息,竞争信息等的收集、统计与分析; 2、市场调研:负责医院内、外各部门计划开展新项目的市场调研,提供可行性研究分析方案等,为领导决策提供依据; 3、商务合作:医院对外的合资合作项目,包括项目的咨询、猎取、意向、可行性分析、谈判、合同、章程的编写等一系列商务过程及其文本工作,以及日后的卫生局、卫生部、商务部、外资委、工商、税务等行政部门手续过程; 4、 协助医院集团的部分管理工作。根据现行政策和市场需求,探索国有医院改革途径及管理创新机制等。加入医院集团项目的市场调研和可行性分析及管理咨询、策划等。医院的投资收购等项目的调研策划等。利用医院的品牌优势,进一步在宁波等经济发达地区寻求合作伙伴,发挥友好医院的品牌优势,增加友好医院的品牌辐射力。
(二)营 销: 1、市场营销:根据医疗市场目标客户的需求,设计和推广医疗服务或技术产品。包括特需医疗服务会员制及健康体检的服务项目; 2、新的医疗机构设立后的部分常务管理工作。
(三)公共关系: 1、负责策划、组织友好医院大型学术会议等活动。 2、媒体推广:结合友好医院的各项活动,通过媒体将各项目的内容和意义推广到社会各界或各细分市场。不断提升友好品牌的知名度和美誉度; 3、公共关系:与政府机构、兄弟医院、协作单位、知名人士等社会各界保持良好的关系,为医院的生存与发展建设良好的环境和土壤; 4、医院文化建设。协助医院有关科室,开展医院文化建设。
在当今形势下,做好医院的市场营销工作应在如下几个方面下工夫:
1 医院市场营销的概念和目的
2 医疗技术质量是医院的生命线
3 良好的服务环境是医院发展的保障
4 合理的促销和公平的价格是赢得市场认同的关键
5 亲情的沟通是医院快速发展的润滑剂
6 构建和谐健康的医院文化,促进内部凝聚力的加强
专业医药销售,就是药品的销售。在销售过程中,能充分体现专业的学术形象,有目的、有步骤地巧妙应用技巧,不仅使医生明白和理解,更重要的是使他们能接受和同意你的观点和产品,最终达到销售目的。主要课程:药品流通慨论、_场营销学、临床医学概论、药理学、药剂学、药事管理学、营销策划、国际贸易实务、财务管理学等主要工作岗位有:\x0d\x0a(1)大型药厂药品生产、销售、质量控制工作;\x0d\x0a2)大型医药公司医疗器械与药品的营销工作;\x0d\x0a(3)连锁大药房、药店药品的销售与管理工作;\x0d\x0a4)医院药剂科工作;(5)卫生行政部门药品的检验、监督工作。欢迎分享,转载请注明来源:优选云