首先,要微笑服务,臭着一张脸人家光看到你就不爽啦。
其次,服务要好,洗头的话你下手的轻重力度都要问客人的意见,要不要轻一点或重一点,抓痒的时间长一点,多问问客人头皮哪里痒哪里要挠,有些客人喜欢一边挠头皮一边按摩头皮的,你也可以学习一些按摩头皮的技术。
然后,冲水的时候水温也要询问客户的意见,烫吗冷吗,需要上护发素吗。冲完水后最好有棉签可以给客户擦进耳朵的水。
总之最重要的就是让客户觉得舒服,处处为客户考虑
请采纳答案,支持我一下。
首先,洗头手法通常有好多种,为什么?因为不同的店面使用的洗头床不同,导致我们的手法不是完全一致的。好像现在很出名的是泰式洗发,好像没有听说还有的瑜伽手法的,如果有就是在下孤陋寡闻了。以下是在下的个人心得,好的采用不好别笑话在下
正规的手法说不出来但是,说说一些必须要注意的事项,我认为不犯错就是对。
1.先说说一部分要求坐着洗头的男顾客,注意冲脖子时,用手挡住有可能从耳朵后面流下去的水,这样不会导致大量的水从耳朵后面流到顾客的鼻.口中造成难受的感觉,力度适中,使用你的指甲和指腹同时接触头皮的方法洗。
2.在说说躺洗,现在稍微有点规模的发型社都已经是躺洗了,躺洗首先冲水,头发湿润之后,将洗发水分两份于双手手心处,手心略凹五指并拢,在顾客头部的头顶部的左右两边转圈打泡沫,后双手交替用指甲和指腹对头顶部和两侧进行轻柔并力度适中的抓洗(力度询问顾客,但不宜太用力),接下来,将充盈的泡沫向后枕骨部位转移,左手拖住顾客头的后枕骨部位,将顾客脸部轻侧向左手边,用右手从颈部发际线至发旋处进行来回抓洗(长距离的抓洗会比较舒服),如果发旋处你认为抓洗的不够充分,放下顾客的头部后再针对该部位进行针对性的抓洗。注意事项:
1.不要长时间不予理会顾客额头发际线处的泡沫,会很痒的。
2. 托起顾客头部的时候,高度适中,太低,你的手部动作不好做,太高水会流到顾客衣服里。
3. 女士再打泡沫的阶段,如果你认为不好打可以抓一部分两鬓的头发在手中进行搓洗就会好多了
4.冲水时,用手挡住耳朵,别把水流进顾客耳朵中。
因为你学过,我就捡重要的说了。
OK.个人意见.献丑了
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