人际沟通技巧有哪些

人际沟通技巧有哪些

人际沟通技巧有哪些 。俗话说：种瓜得瓜，种豆得豆，人是需要关怀和帮助的，尤其要十分珍惜在自己困境中得到的关怀和帮助，生活中，人与人的关系最是微妙不过，下面分享人际沟通技巧有哪些 。

人际沟通技巧有哪些 1

有效的沟通过程是一个完整的双向沟通的过程：发送者要把他想表达的信息、思想和情感，通过语言发送给接收者。当接收者接到信息、思想和情感以后，会提出一些问题给对方一个反馈，这就形成一个完整的双向沟通的过程。

（1）有效发送信息的技巧。

在沟通过程中，首先，看一看信息的发送。请注意，这里指的信息，包括信息、思想和情感。在沟通中，发送的不仅仅是信息，还有思想和情感。在发送信息的时候，需要注意以下几个问题：一是选择有效的信息发送方式。是否选择电子邮件、电话、开会或者面对面谈话，关键要从沟通的主体和内容的对象已经沟通的时间等关键性要素来决定。二是关注何时发送的信息。三是确定信息的内容。四是由谁接受信息，五是何处发送信息。

（2）有效沟通的技巧。

接收信息即倾听，倾听是一种重要的非语言性沟通技巧，因为在沟通中倾听比述说更重要。倾听者要适应讲述者的风格；首先是要理解对方；倾听不仅仅用耳朵在听，还应用眼睛看；更要鼓励对方大胆倾诉，相互沟通。倾听的四个步骤为：准备倾听；发出准备倾听的信息；在沟通过程中采取积极的行动；理解对方全部的信息。

（3）有效反馈的技巧。

沟通的关键性的最后一步是信息反馈。反馈就是沟通双方期望得到一种信息的互动、分享或回流。我给你信息，你也要给我信息反馈。在沟通过程中，没有反馈的信息，沟通就不完善的。信息反馈旨在使双方或单方的行为有所改变或加强，目标更为一致，行动更加协调，关系更为和谐。提供反馈，给对方提出你的建议，目的是为了帮助对方把工作做得更好一些。反馈分为两种：一是正面的反馈，就是给对方做得好的方面予以表彰，希望好的行为再次出现；另一种叫建设性的反馈，就是在别人做得不足的地方，你提出改善是建议，而不是一种批评，是非常重要的。

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1、交谈中，触摸对方的手臂

在谈话中，把手放在对方胳膊上这样的微小动作，可以帮助你们之间建立一种微妙的默契！触碰满足了双方肢体接触的良好愿望，你会发现你们的情绪都变得平和。很快你会发现这个小动作给你带来不可思议的好处：面对你提出的要求，别人不再毫无情面的直接说不了！身体语言多多益善，但也要注意分寸，不熟的人太亲密反而会怪怪的哦。

2、跟朋友聊天时，站得近一点

与朋友亲人聊天甚至出游时，任何时候，我们都习惯跟人保持着自己的安全距离。每个人的安全距离是由个人经历、文化背景、家庭环境，甚至职业习惯决定的，远近不一，但是距离并不一定总是产生美，有时候恰恰是这个距离成为你和朋友之间隔阂的罪魁祸首。下次与朋友谈话时，勇敢地迈近一点吧，你会发现站得近，你们的心灵也更近了一些。

3、与人交往时，说出你对他的欣赏

看到小区保安扶着一个老奶奶上楼，马上称赞他，不要心里觉得这个人原来还不错，但不说出来，说出你的欣赏，这会让保安和你自己都感觉更快乐。告诉老妈她做的`菜很美味，感谢男友多等了你十分钟，学会真诚而主动的赞美人，发现别人的优点，马上赞美他，表达正面而积极地观点时候，你也敞开了心扉，和对方的联系进一步加深。一段时间后，你会发现自己才是最大的受益者，要知道，施比受更加幸福。

4、别再绷着脸了，笑一笑

不要以为只有心情好才能笑，研究证明，假装微笑其实是个心理假动作，仅仅微笑这个动作也会让你更开心。当然前提是你那会儿心理并不难受。当我们微笑的时候，大脑会向我们传递信息：我很幸福。然后我们的身体就会放松下来。而当我们向别人微笑时，对方也会感觉更舒服，大部分人都会回报以微笑，这个良性循环的确会使我们更快乐。

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1、尊重别人

俗话说：“种瓜得瓜，种豆得豆。”把这条朴素哲理运用到社会交往中，可以说，你处处尊重别人，得到的回报就是别人处处尊重你，尊重别人其实就是尊重你自己。

2、乐于助人

人是需要关怀和帮助的，尤其要十分珍惜在自己困境中得到的关怀和帮助，并把它看成是“雪中送炭”，视帮助者为真正的朋友、最好的朋友。

帮助别人不一定是物质上的帮助，简单的举手之劳或关怀的话语，就能让别人产生久久的激动。如果你能做到帮助曾经伤害过自己的人，不但能显示出你的博大胸怀，而且还有助于“化敌为友”，为自己营造一个更为宽松的人际环境。

3、心存感激

生活中，人与人的关系最是微妙不过，对于别人的好意或帮助，如果你感受不到，或者冷漠处之，因此生出种种怨恨来则是可能的。

经常想一想吧：你在工作中觉得轻松了，说不定有人在为你负重；你在享受生活赐予的甜蜜时，说不定有人在为你付出辛劳……生活在社会大群体里的你我，总会有人为你担心，替你着想。享受着感情雨露的人们不要做“马大哈”，常存一份感激之心，就会使人际关系更加和谐。情感的纽带因为有了感激，才会更加坚韧；友谊之树必须靠感激来滋养，才会枝繁叶茂。因为有了感激，你才会成为一个好同事、好朋友、好家人。

4、同频共振

俗语说：“两人一般心，有钱堪买金；一人一般心，有钱难买针。”声学中也有此规律，叫“同频共振”，人与人之间，如果能主动寻找共鸣点，使自己的“固有频率”与别人的“固有频率”相一致，就能够使人们之间增进友谊，结成朋友，发生“同频共振”。

共鸣点有哪些呢？比如说：别人的正确观点和行动、有益身心健康的兴趣爱好等等，都可以成为你取得友谊的共鸣点、支撑点，为此，你应响应，你应沟通。当别人一帆风顺时，你应为其欢呼；当别人遇到困难，你应把别人的困难当作你自己的困难。这些就是“同频共振”的应有之义。

5、真诚赞美

林肯说过：“每个人都喜欢赞美。”赞美之所以得其殊遇，一在于其“美”字，表明被赞美者有卓然不凡的地方；二在于其“赞”字，表明赞美者友好、热情的待人态度。

人类行为学家约翰·杜威也说：“人类本质里最深远的驱策力就是希望具有重要性，希望被赞美。”因此，对于他人的成绩与进步，要肯定，要赞扬，要鼓励。当别人有值得褒奖之处，你应毫不吝啬地给予诚挚的赞许，以使得人们的交往变得和谐而温馨。可以说，赞美是友谊的源泉，是一种理想的黏合剂，它不但会把老相识、老朋友团结得更加紧密，而且可以把互不相识的人连在一起。

人际沟通技巧包括哪四种

人际沟通技巧包括哪四种，日常生活我们离不开和人交流沟通，通过沟通可以让彼此更多地了解对方，继而建立某种关系，形成某种合作，或是解决某种问题，以下为大家分享人际沟通技巧包括哪四种呢？

人际沟通技巧包括哪四种1

人际沟通的技巧一：在谈话的时候，一定要有一个好的开头。

不管大家是要和对方交谈什么话题，大家在和其他人交谈之前，不要马上就开始自己的主题，而是应该先和对方寒暄几句。大家可以试着关心一下对方，问问对方最近的状况，也可以和对方交流一些无关紧要的问题，然后再试着将话头转到自己想要谈的话题上。

之所以建议大家这样做，主要是为了让别人更舒服一点，而不是让别人在一开始的时候，就意识到你的目的。如果你只和别人交流你要交流的话题，那么这一场谈话就会变得很生硬，尤其是咋你有求于他人的时候，这样直奔主题的谈话更会让对方觉得不舒服。

人际沟通的技巧二：必须要多提问。

大家在和其他人交谈的时候，可以多提问。你经常提问的话，对方就必须要回答你的问题，你们就有了互相交流的机会。提问的好处有很多，第一，提问可以引导话题，你提出一个问题，其实就是在展开一个话题。

第二，在气氛尴尬或者冷场的时候，提出一个问题就可以打破这种冷场的气氛，就可以活跃气氛。第三，提问还可以让你了解自己不了解的情况，如果你对某一个话题并不是很了解的话，提问是你最好的交谈方法。

人际沟通的技巧三：不要只给对方一个简单的“哦”字。

很多人在和其他人交流的时候，喜欢用“哦”字来作为回答语，这其实是非常不好的一个习惯。大家在和其他人交流的时候，绝对不要经常说“哦”

即便你真的不知道自己应该说点什么，你也可以随便客套两句话，而不是用一个简单的“哦”来回应对方。这个回答会让对方觉得你在应付他，对方也就失去交谈的热情了，你们就会变得很尴尬。

人际沟通的技巧四：一定不要分散自己的注意力。

在和其他人交谈的时候，你一定要集中自己的注意力，将自己的注意力放在两人的交流上。如果你分散自己的注意力的话，这其实是非常不礼貌的一个行为，对方肯定会不高兴。

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一、以社会热点事件为媒

处理人际关系，如果你感到跟别人聊天时无话可说，总是找不到合适的沟通话题，那么，有一个话题选择一般都比较适合，而且容易以此为媒，打开彼此的话匣子，这个话题就是社会热点事件。

社会热点事件，是普罗大众都比较关心的，也是大家都感兴趣和喜欢谈的，多少也都有自己的一些看法和观点，以这类事件为媒，往往能迅速拉近彼此的距离，尤其是与刚刚结识的陌生人聊天时，这类话题最为实用，是人们从陌生走向熟悉的稳固桥梁。

二、投石问路，巧妙搭话

处理人际关系，跟别人沟通时，如果你不了解对方的情况和底细，聊起天来的确容易无话可说。这时，最好的办法就是投石问路，用试探性言语探明对方的深浅。具体而言，你可以提出一些“投石式”的问题，看对方怎么回答，从对方的答案中，再进行有针对性地交谈

那就很容易和对方聊得来了。比如，社交场合中，你身边是一个初次见面的陌生人，想要和他聊天，就可以投石问路，问对方和主人是什么关系，无论对方的回答是同事，还是朋友，或者别的关系，你都可以顺着这条路继续聊下去。

三、多谈对方熟悉的.事情

处理人际关系时，难免会遇到一些性格内向、沉默寡言的人，这样的人，大多数时候是以听众的身份出现的。要和这样的人沟通聊天，你不能谈他不熟悉的事情，否则，对方是很难开口的。

相反，主动引导，多谈对方熟悉的事情，先引起他谈话的兴趣，他也就很有可能打开话匣子，因为大多数沉默寡言的人，并不是真的不想说话，他们也有自己的表达欲，只是没有找到合适的话题而已。

四、注意力保持足够集中

处理人际关系，即便只是普通的沟通，也是需要你保持足够注意力的，注意力不够集中的话，就容易出现无话可说的尴尬局面。比如，有时候，你跟他人正在聊天，对方突然变得沉默起来，你也感到无话可说了

这多半就是因为你或者他的注意力不够集中，脑子里出现了其他的想法，心思不在聊天上，所以聊天出现了中断乃至冷场。所以，与人聊天时，注意力一定要保持足够的集中，要耐心倾听对方的话，抓住要点，并予以思考，然后再进行积极的回应，如此，聊天也就顺畅无阻了。

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职场有效沟通有什么技巧

1、表示客气

每个人的时间都很宝贵，因此，谈话前，客气地感谢对方愿意腾出时间与你交流，有助建立良好的关系；多给对方一些反馈，比如“您说得很对”、“我也这么认为”等，会让对方了解到，你正在认真地听他说话；以友好的方式结束对话，重申你的感谢，让对方感到被理解与重视。

2、目的明确

开始谈话前，你要弄清楚目的，是想请求帮助、解决争端还是期望合作？是寻求建议还是发布指令？目的明确的谈话更高效。

3、用合作的语气说话

谈话要有建设性，而不是一味地否定或抱怨，因为每个人在受到攻击或批评时，都不会高兴。即使心怀不满，你也要用鼓励、友好的语气交谈。

比如，你对同事说“把文件给我”，就不如说“能麻烦你帮我拿一下文件吗”，更容易接受，因为前一种是命令语气，后一种则是尊重和商量的口吻。

4、别打断对方的话

即使你急于表达自己的观点，也要等人把话说完，随意打断对方是不尊重人的表现。我们要抱着宽容的心态，学会接纳不同的观点，才能更好地沟通。

5、请对方反馈

我们总认为对方理解了自己的想法，事后却得不到满意的答复。因此，不妨隔几分钟就请对方给予反馈，问他们“你怎么看”、“你同意我的看法吗”、“你理解我的意思吗”。这样既能保证沟通顺畅，又能让对方获得被尊重的感觉。

6、留意对方的身体语言

缺乏眼神交流、没有言语反馈、肢体频繁换位置往往是不耐烦的表现；打哈欠或叹气可能是因为精神或身体感到疲惫。当你留意到对方这些非语言信号时，就该明白，这将不会是高效的沟通了。此时最好迅速转换话题，或者干脆结束交谈。如果你们的关系亲密，也可询问对方不适的原因。

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