常规应聘需要注意:
仪容仪表,因为此类高档消费门店对于从业者外在条件对于客户的影响较为重视。
2.沟通能力,服务行业最注重的就是与人沟通的能力。
3.服务意识,服务人员的服务意识在很大程度上影响着客户的购买决策。
4.专业常识,对于一些产品的入门常识要加以了解,如果无相关从业经验,切忌不懂装懂。
5.工作态度,不要夸大贬低原先的企业/老板,也不要过分强调待遇,重点放在你对于这份工作的兴趣上,也不要勉强自己,毕竟好工作有的是。
如果应聘管理层,则附加需要掌握:
结合你所收集和观察的信息,客观的谈谈你对该店铺未来的预想,重点强调你在其中可能起到的作用。
2.结合过去的管理经验,谈谈可以沿用的经验,让老板知道你的经验是有价值的,当然前提是你悉知企业管理知识。
首先必备技能就是口才,口才好在坏的东西也可以说成活的,自己的语言表达能力得具有较强的表达能力,就是得学会知道赞美顾客,使顾客有着良好的心情,其次得分的清金子的种类,方便售卖。
要注意安全,拿东西出来给顾客试试,要一件一件拿,别一下子拿出很多件,待会忘记拿回来或者给顾客偷了。人多的时候别急,千万别开错单,在人多的时候一定要选择性接顾客,要挑自己感觉会买的,因为业绩直接关系到工资问题。端正自己的态度,礼貌微笑,注意自己的仪容。
金店上班需要掌握的技巧
我们需要熟悉的是,在接待客人中的交流技巧。时间长了,等我们自身掌握了一定的经验,便有了促成高利润单子的能力。当你在珠宝店上班的时候,可以每天练习一下固定的话语,这样等客人来到店里的时候,你就不会过于紧张。
1)充分了解消费者购买珠宝首饰的动机和目的当消费者进入珠宝首饰店后,并非每个人都十分明白自己需要什么样的珠宝首饰产品,因此营业员的启迪和诱导是非常重要的。如宝石的质量可靠,价格合理,向消费者介绍珠宝首饰产品知识,不失时机地推荐,因势利导,有利于成交和赢得潜在消费者。
(2)适时地让消费者试戴饰品
销售珠宝首饰产品过程中,可以让消费者试戴饰品,具体体验一下佩戴饰品后的风采,以加强对消费者的各种感官的刺激,以满足消费者对饰品实际使用效果的深入了解。
(3)启发消费者的美好联想
从珠宝首饰饰品的款式、色彩、宝石的类型、价格等方面,适当地揭示某些能迎合消费者心意的有关寓意或象征,以增加珠宝首饰产品的魅力,丰富消费者对珠宝首饰产品的美好联想,满足消费者向往美好事物的心理欲望。
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