一、如有使用路由器则先断开路由器单机拨号测试；
二、如有Modem设备，请留意该设备是否过热，建议关闭几分钟后再重启尝试；
三、如单独运行程序时掉线（比如玩游戏时掉线），建议重启电脑或者重新安装该程序；
四、检查是否电脑病毒引起的断线，建议全盘扫描；
五、如运行程序有服务器选择，请选择中国联通。
如以上方法仍无法解决掉线问题，可联系当地人工客服，反馈情况。
按你描述的情况，宽带频繁掉线可能的原因及处理方式：1、如单纯的运行程序时掉线（比如玩游戏时掉线），建议重启电脑尝试或者重新安装该程序；2、如是整个网络掉线，掉线之后DSL灯闪烁，则可能是modem或者外线信号问题，建议关闭modem电源并重新拔插线路；3、如掉线之后DSL灯稳定亮，则建议查看看电脑是否中毒或者检查网卡。如排除以上情况还未解决，建议你可联系归属地人工客服处理。原因一：距离问题，无线网的传输有一定的距离限制，因此用户在无线网信号覆盖的边缘使用网络会出现掉线的问题。原因二：路由器的的信号强度不够也会让无线网出现掉线情况，如果有条件可以更换新的路由器。
原因三：宽带出现问题，建议拨打客服电话咨询运营商来解决。
原因四：受到其他信号的干扰，用户可以找出干扰源，让其远离无线网络信号源。
原因五：网卡驱动缺失或者网卡驱动版本不正确，建议用户更新驱动或者更换正确版本驱动。
原因六：电脑或手机等上网设备的硬件出现问题，建议用户请专业人员进行维修。
提升wifi速度的方法：1、调高路由器的速率，首先点击进入路由器的设置界面，选择“安全设置”选项，之后将路由器速率调高并将路由器设置为802.11协议，使用单一协议也可以提升速率。2、将路由器放在房屋的中央位置，这样放置有利于信号的传递。3、可以通过路由器桥接功能连接多个路由器，从而扩大信号传递范围。
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