倾听技巧包括哪些

倾听技巧包括哪些

倾听技巧包括哪些，在生活中倾听是一名很深奥的学问，平时大家接收来自朋友或家人的吐槽，这个时候如果在听着别人说话的时候走神，那可能就会失去一个朋友，下面我和大家分享倾听技巧包括哪些。

倾听技巧包括哪些1

1、尽量把你的语言减到最少，因为说话和聆听是不能同时进行的。

2、建立协调关系。了解对方，试着由他的角度看问题。这是提高聆听技巧的主要方法之一。

3、表现兴趣的态度。让对方相信你在注意聆听时的最好方式，是发问和要求阐明对方正在讨论的一些论点。

4、简要说明讨论的要点，包括主要论点。这是有效的沟通方法，不过在简述要点时不要做详细论述和批判。

5、沟通中的聆听是为了表达意见和感受，而不是为了给别人留下深刻的印象。

6、相互间要尽量了解沟通的意见。记住简单原则，就是用简单易懂的常用文字。

7、面向对方的脸、嘴和眼睛。将注意力集中于对方的外表。这能帮助你聆听，同时，能完全让对方相信你在聆听。

8、对准焦点。试着将注意力集中于对方谈话的要点。努力地检查、思索过去的`故事、轶事和统计资料，以及确定对方谈话的实质。

9、抑制要争论的念头。你和你的对手之所以为对手，意味着你们之间必定有意见不一致的地方。纵使只是内心有打断他谈话的念头，也会造成沟通的阴影。学习控制自己，抑制自己要争论的冲动。放松心情，记下要点以备一会儿10、不要猜测。猜测会让你远离你所要沟通的目标。所以，你要尽量避免对你的对手做猜测。不要猜测他想用眼光的接触、面部的表情来唬住你。有时候猜测可能是正确的，不过最好尽可能避免，因为猜测常是沟通的最大障碍。

11、不要立即下判断。人们常会在一件事情还没有搞清楚之前就下了结论，所以要保留对对手的很多判断，直到事实清楚、证据确凿。注意自己的偏见，即使是思想最无偏见的人也不免心存偏见。诚实地面对、承认自己的偏见，并且聆听对手的观点，容忍对方的偏见。

12、记录。做记录不但有助于聆听，而且有集中话题及取悦对方的优点。如果有人重视你所说的话并作了记录，难道你不会感到受宠若惊吗？

13、适时用自己的话语查证对方。避免误会的最好方法就是：把主要利益用自己的话表达出来，让对方加以证实。只有运用这样的方法，你才能正确地沟通。

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倾听的技巧有哪些

(1)创造有利的倾听环境，尽量选择安静、平和的环境，使传递者处于身心放松的状态。

(2)在同一时间内既讲话又倾听，这是不可能的事情，要立即停止讲话，注意对方的讲述。

(3)尽量把讲话时间缩到短。你讲话时，便不能聆听别人的良言，可惜许多人都忽略了这一点。

(4)摆出有兴趣的样子。这是让对方相信你在注意聆听的比较好方式，并不时发问和要求阐明他正在讨论的一些论点。

(5)观察对方。端详对方的脸、嘴和眼睛，尤其要注视眼睛，将注意力集中在传递者的外表。这能帮助你聆听，同时，能完全让传递者相信你在聆听。

(6)关注中心问题，不要使你的思维混乱。

(7)平和的心态，不要将其他的人或事牵扯进来。

(8)注意自己的偏见，倾听中只针对信息而不是传递信息的人。诚实面对、承认自己的偏见，并能够正确对待对方的偏见。

(9)抑制争论的念头。注意你们只是在交流信息，而非辩论赛，争吵对沟通没有好处，只会引起不必要的冲突。学习控制自己，抑制自己争论的冲动，放松心情。

(10)保持耐性，让对方讲述完整，不要打断他的谈话，纵然只是内心有些念头，也会造成沟通的阴影。

(11)不要臆测。臆测总是会引导你远离你的真正目标，所以要尽可能避免对对方做臆测。

(12)不宜过早作出结论或判断。人往往喜欢立即下结论，当你心中对某事已做了判断时，就不会再倾听他人的意见，沟通就被迫停止。保留对他人的判断，直到证据确凿地把事情搞清楚。

(13)做笔记。做笔记不但有助于聆听，而且能够达到集中话题和取悦对方的效果。如果有人重视你所说的话并做笔记，你不会受宠若惊吗?

(14)不要以自我为中心，在沟通中，只有把注意力集中在对方身上，才能够进行倾听。但很多人习惯把注意力集中在自己身上，不太注意别人，这容易造成倾听过程的混乱和产生矛盾。

(15)鼓励交流双方互为倾听者。用眼神、点头或摇头等身体语言鼓励信息传递者传递信息和要求别人倾听你的发言。

1．准备好去“听”。“听”不是一种被动的技巧，而是需要积极付出努力。沟通是双向的过程，我们应该多思考对方要说什么，少想着自己要说什么。

2．感兴趣。找出信息中与你的个人、工作或兴趣有关的地方。任何信息在任何时间都可能对你有意义。

3．心胸开阔。心胸开阔的意思就是知道自己有哪些偏见。否则你可能就会把“不合意”的信息排斥掉。

4．听出重点。不好的听者通常只会听事件的部分。学着去区分事实与原则、理念与例子、证据与理由。

5．批判性倾听。对说话者提出的假设与理由带着中立而批判的态度，仔细衡量各种证据的价值与主题背后的逻辑基础。

6．避免分心。换句话说就是“专心”。

7．做笔记。如果所说的内容对你很重要，最好把重点和特别的例子简单地记下来，否则事后你可能就忘了。

8．协助说话者。让说话者感觉到你的确在专心听，而且对此话题有兴趣，希望他继续说下去。

9．适时回应。表示你理解对方的意思了（例如：所以你觉得……）

10．不插话。当个好听者最难的部分，恐怕就是克制自己不插嘴，所以要耐心听完对方的讲话。

小结：1. 善于倾听达成目标：获取信息，理解他人，促成合作。2.善于创造倾听环境：准备充分，开放接纳，寻找兴趣。3.善于利用倾听技巧：听出重点，适时回应，绝不插话。学会倾听倾听是即兴思维的重要组成部分，掌握倾听艺术需要做到以下三个方面。1.身体倾听，这是倾听的第一层面。身体倾听不仅要带上耳朵，整个身体也要参与其中。同时清理身边令人分心的东西，比如手机。有人统计，如果双方都把手机都放在桌面，并且开启了声音模式，手机信息来了，80%的注意力也就分散了。2.用大脑倾听。专注他人讲话内容，探索他人的想法，获取他人的观点，并适当对重点做好笔记。3.用心倾听，不插话。不仅要听，而且要听懂他的目的，听出他的心情，他想得到什么样的帮助？相信大家在很多情况下都有遇到过，在说话的时候被人打断，或者你自己打断别人的说话。被人打断说话很容易，注意力分散，打断思路；而打断别人说话是一种不礼貌的行为。所以从今天起，我们要做一个善于倾听者，不随便打断别人说话，等对方说完之后，再提出自己的意见或看法。“365写作成长计”之45/365我叫曾艳萍，一个爱微笑、爱演讲、爱写作的阳光90后。愿通过文字与你一起，记录生活点滴，回味精彩时刻、将来不负此生。

倾听的技巧有哪些

倾听是一门重要的人际交往的技巧，学会倾听亦有助于身边其他的人际关系。人际交往的准则也是很重要的。人际交往非常看重细节，知道这些倾听方法能够帮助你改善人际关系，下面是学会倾听的方法，你学会了吗？

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什么是真正的倾听？

真正的倾听是一个积极主动的过程，它包含三个基本步骤：

1、听听意味尽可能多的听说话人所表达的内容。比如说，你正在听一篇关于斑马的报道，说话人提到没有两匹斑马是相同的。如果你要复述，肯定会涉及到这一内容。

2、理解倾听的第二步是捕捉你所听到的内容并按照自己的方式理解。回到斑马报道的例子中，当你听到没有两匹斑马是相同的，考虑这是什么意思。你可能会想，或许这意味着对每匹斑马来说，条纹样式都是不一样的；。

3、判断在你确定自己理解了说话人的意图之后，考虑一下它是否合理。你是否相信自己所听到的内容？你可能会想，每匹斑马的条纹怎么可能不一样？不过话说回来，每个人的.指纹都可以不一样。所以我想这个应该有可能。

关于做个好的倾听者的建议

1、集中精力关注说话人。不要看窗外或者屋子里的其他事情。

2、确保思想集中。如果你觉得自己已经知道说话人下一步要说什么，那么你很容易思想开小差。如果你感觉到自己开小差了，换个姿势并努力将注意力重新集中到说话人的语句上。

3、等说话人说完以后再开始你的谈话。说话人喜欢在不被打断的情况下说完自己表达的内容。当你打断他时，即使你真的倾听了，感觉上也像是你没有在听。

4、等你倾听完以后再说。如果你忙于考虑自己下一步要说什么，你是不可能做到真的倾听的。

5、倾听主要观点。主要观点是说话人想要传达的内容中最重要的地方。它们可能在谈话的开始或是结束时被提及到，并且会被重复几次。

6、提问。如果你不知道自己是不是理解了说话人所说的内容，那就提问。用自己的话复述说话人所说的内容是一个好办法，这样一来你就可以确定自己对所说的内容的理解是否正确。

7、给予反馈。坐正并且直视说话人。不是的点头表示自己理解了。在合适的时候，你也可以微笑，皱眉，大笑或者是保持安静。这些都是让说话人了解你是真的在倾听的方法。记住，你是同时使用面部和耳朵倾听的。

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一、何为倾听

1、倾听不是别人说，你出个耳朵听就可以了。倾听是在接纳的基础上，积极的听、认真的听、关注的听，并适度的参与话题，这才是倾听。

2、倾听一定是在接纳的基础，只有无条件的接纳对方，你才能很好的倾听，对方要表达的事情。和你沟通的人，跟你可能完全不同，三观不同、生活习惯不同、对事情的态度不同、信仰不同等等，如果你不接纳他，你根本就无法与他沟通，更别说共事。所以，倾听不能带有偏见、不能先入为主，不能贴标签，这样也是尊重对方的表现，只有接纳对方、尊重对方，才能真正的做到倾听。

二、如何倾听

1、积极倾听

我们要用积极的心态对听别人的讲话。当别人找你想要交流一些事情的时候，他是希望能得到你的帮助或反馈，也许他有些消极，或者抱怨的情绪，但任何事情都是两面的，在消极或抱怨的情绪后面一定有积极的一面。他向你抱怨的时候，肯定有想解决问题的想法，这就是积极的一面。积极的倾听，就是要发现这些，找出沟通的重点。

2、认真倾听

我们在和别人沟通的时候，经常会遇到自己不感兴趣的话题，甚至不同意、反感的内容。但如果这件事是你必须得做的，你无论如何都要认真的听下去。如果你不认真听，走神，开小差，在想今天未完成的工作，那你无法知道对方再讲些什么，你也不可能发现问题，更不可能知道问题产生的原因、有多严重、怎么解决。如果对方说了半天，你来一句：“你刚才再说什么？”对方会怎么想？如果是你，你会高兴吗？即使继续沟通下去，心情也会大受影响。下次很可能不会再主动找他沟通了。

3、关注倾听

倾听也需要关注对方。既要关注对方表达的事情，也要关注对方的心情；不仅要关注对方的外在表现，还要关注其内心的想法；不只关注对方想解决的问题，还要关注其解决问题的动机和态度。你的表情和眼神是关注对方最直接的表现，也是给对方的回馈。

4、参与倾听

倾听也需要参与。为了更好的表达你能理解对方、接纳对方，促进更好的沟通，鼓励对方把想要说的心里话都说出来，要适当的参与到话题当中，而不是一声不响、静静的只是听着。比如：最常用的、最有效的动作就是点头，鼓励对方继续说下去。适当的回应一句：“恩，我听懂了，然后呢？”“我在听，请继续”“你接着说”等等。

5、用心倾听

倾听不只是用耳朵听，更要用心去听。倾听时不仅要听懂对方通过语言、表情、动作表达出来的内容，还要能听出对方没有表达出来、省略了的、隐含的内容。这部分内容往往是最重要的。

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