现在不管是人们热衷于出门旅游,还是因为一些公事不得不出门的时候,都会面临住宿的问题。对于好一点的宾馆来说,大家会发现哪怕是在单人床上也会放置两个枕头。通常我们在家里是不会这么做的。一方面是因为很占地方,二方面是因为觉得这并没有必要,但是为什么酒店会这么做呢?不知道大家有没有想过其中的原因。
对此小编询问了一名酒店服务员,她不小心透露出了背后的猫腻。很多人会觉得出去住宿比较贵,如果能节省还是节省一些比较好,所以很多人在订房子的时候也许选择的是单人床,不过去住宿的时候可能临时变成两个人。
时间久了,酒店也发现了人们的这种心理,特别是对于一些情侣或者夫妻之间。但是酒店方面并不知道这里到底是要居住几个人,那么就多准备一个枕头。这样对于酒店来说也是省心的,同时对于顾客来讲,也会增加对这个旅店的好印象。
还有对于一些年纪比较大的人,他们喜欢枕头枕的稍微高一些,如果枕头枕得太低了,那么睡眠就会不好。还有在一些比较干燥的季节,人们很容易咳嗽,枕头枕高一些对于喉咙舒适也有很大的帮助。考虑到这些情况,酒店也会多准备一个枕头。毕竟为顾客呈现出最好的服务,也会让顾客对这个酒店的印象好感倍增,从而下次旅行的时候继续选择该酒店。
还有一些人天生就没有什么安全感,喜欢睡觉的时候枕一个枕头,然后在大腿处再加一个枕头。有些人也可能觉得床太硬,喜欢在腰的地方垫一个枕头。不管是先天的还是后天的问题,酒店出于对这些特殊人群的考虑,也会在酒店的房间多准备一个枕头。这么人性化的服务当然会吸引到更多的顾客了。
还有最后一点就是,中国是一个喜欢讲究吉利的国家,人们在买东西的时候,也喜欢选择双位数购买。在酒店的房间放上两个枕头,寓意也十分的美好。毕竟一个人出门在外,在房间里只有一个枕头的话,显得自己也有一点孤寂。
不过酒店提供的这些服务都是为了可以吸引到更多的顾客住宿到自己的酒店,获取更多的利益。我们在家里生活的可能很随意,但是在外面还是很讲究住宿条件的舒适。毕竟如果一晚上没有睡眠好的话,就很影响第二天的精力。
酒店放两个枕头,这种做法世界通行,是为给顾客提供舒心的服务,让客人有更好的入住体验。
满足顾客的不同需求,满足大多数人对枕头高低的要求。让顾客在一个陌生的环境里睡得安稳。
从酒店管理方面来说,在床上放两个枕头,会让酒店房间的整体性更加协调,房间看上去就更充实,更高档,更有家的感觉。
扩展资料:
酒店服务基本要求:
1、要有良好的规范服务作为前提和基础。个性化服务必须以规范服务为前提和依托,如果停留只满足于规范服务,不向个性服务发展,酒店的管理和质量水准就难以上一个新台阶。
2、服务员除了有较高的专业技能和职业道德外,还要有很强的心理承受能力,分析判断能力,应急处置能力等,特别是站在客人的立场上进行“换位思考”善解人意,了解、理解、体贴客人。
3、逐步建立适应个性服务要求的规范。
参考资料来源:百度百科-酒店服务
主要是应对不同客户的需求,让他们可以随意选择,以便更得到更好的休息,缓解旅途疲劳。一般入住酒店的客户,来自四面八方,全国各地,甚至有国外游客。这其中有男有女,他们睡觉时的情况各不相同,有的喜欢高枕而卧,有的喜欢低枕而眠。酒店放置两个枕头,可以供他们自由支配,满足需求。
一、枕头的重要作用。枕头作为一种睡眠辅助工具,可以很好的承载头部压力,保护颈部的生理弯曲,让人感到舒适,保证良好的睡眠。合适的枕头,可以可以让人睡的更香,更有深度。如果使用的枕头不合适,会造成人体的脊椎损伤,长期下来,容易引起颈椎病。
枕头的选择不可过高或过低。如果枕头过高,就相当于整个晚上低着头,会使颈部压力过大,引起头部供血不足,造成呼吸不畅,容易头晕、耳鸣、失眠等情况。反之,如果枕头过低,会造成人体颈椎变直,同样会引起供血不平衡,整个头部压力会放在脖子上,感到疲劳。
二、枕头的选择要适合自己。有的人睡觉一个枕头就可以了,感觉很舒适,有的人睡觉需要二个枕头,感觉很惬意。这主要和个人睡觉习惯有关,不要刻意勉强自己,只要睡眠合适,可以自由选择。在自己住酒店时,可以根据酒店提供枕头的情况决定,有的酒店枕头很大很厚,一个枕头就可以了,有的酒店枕头单薄,就需要使用两个枕头。
三、随着社会的发展,酒店的服务越来越人性化。酒店的环境要整洁美观,客户才会喜欢。因此床上放置一个枕头,感觉很单调,缺乏美感,而放置两个枕头,看起来更舒服和美观。在客人看电视时,可以靠在背后,两个枕头更舒服一些。其次,中国人将就好事成双,一些高档的酒店,甚至会放置4个枕头,给客户提供更好的服务,满足不同的需求。
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