一、 检查最近删除、隐藏相册、屏蔽相册中是否有丢失的图片
1. 检查“最近删除”(部分手机不支持最近删除,请以手机实际使用情况为准)
进入 图库 >相册 >最近删除,查看是否有丢失的图片,如果有,可以长按被删除的照片,点击恢复即可。
2. 检查“隐藏相册”(部分手机不支持隐藏相册,请以手机实际使用情况为准)
HarmonyOS :在图库>相册>四个点>隐藏相册,查看是否有您丢失的相册,如果有,请您关闭对应相册后面的开关,相册即可恢复显示。
EMUI11.0及以下:在图库 >相册 >三个点 >隐藏相册,查看是否有您丢失的相册,如果有,请您关闭对应相册后面的开关,相册即可恢复显示。
3. 检查“屏蔽相册”(部分手机不支持屏蔽相册,请以手机实际使用情况为准)
HarmonyOS &EMUI 9.X/10.X :进入图库 >相册 >其他相册 >查看已屏蔽相册,检查是否有您丢失的相册,若有取消屏蔽即可。
EMUI 11.0:进入图库 >相册 >三个点 >屏蔽相册, 检查是否有您丢失的相册,若有取消屏蔽即可。
二、检查是否退出华为账号导致图片丢失
当您打开了云空间中的图库数据同步开关时,云空间的图片会同步到设备上。退出华为帐号后,云端照片将不在图库中显示。如果您近期退出过华为帐号,请您重新登录华为帐号,并在设置 >华为帐号 >云空间 >图库中打开图库数据同步开关,云端照片即可重新同步到设备上。
三、检查文件管理中是否有图片
1. 打开显示隐藏文件和显示隐藏媒体文件的开关。操作路径:
EMUI 8.X / 9.0:进入文件管理 >更多 >设置,打开显示隐藏目录和文件和显示隐藏的媒体文件开关。
HarmonyOS &EMUI 9.1/10.X/ 11.X : 进入 文件管理 >我的 >设置 ,打开显示隐藏文件和显示系统隐藏文件开关。
2. 然后在文件管理中查看对应文件夹下面查看是否有丢失的图片:
相机拍摄的图片或视频:文件管理 >浏览 >我的手机 >DCIM >Camera。
截屏和录屏:文件管理 >浏览 >我的手机 >Pictures >Screenshots。
蓝牙接收的图片:文件管理 >浏览 >我的手机 >bluetooth。
三方应用保存的图片:您可以在应用中保存一张图片,然后在图库中点击图片右上角圆圈i图标查看路径。
最近删除的图片:进入文件管理 >浏览 >我的手机 >Pictures >.gallery2 >recycle查看是否有文件,可以尝试使用图片/视频方式打开,查看是否是丢失的图片。
如果文件管理中有图片:
(1) 若目录中存在.nomedia文件或文件夹,请删除此文件。
温馨提示:如果您的手机上安装了积目、得物、差点高尔夫等三方应用,这些应用已经在新版本优化,为了避免以后再产生此文件,建议您更新应用到最新版本。
(2)若系统升级刚完成,请等待一段时间再查看图片是否显示。
(3)建议您清除媒体存储和图库数据后,查看图片是否显示。操作路径如下:
HarmonyOS :进入设置,搜索进入应用管理,点击四个点>显示系统程序,选择媒体存储和图库,点击存储>删除数据。
EMUI11.0及以下:进入设置,搜索进入应用管理,点击三个点>显示系统程序,选择媒体存储和图库,点击存储>删除数据。
(4)进入设置 >应用 >应用管理 >三个点>显示系统进程 >媒体存储 >存储 >删除数据,然后查看图片是否显示。
(5)进入设置 >应用 >应用管理 >三个点>显示系统进程 >图库 >存储 >删除数据,然后查看图片是否显示。
(6)若图片存储位置无法被图库扫描到,请将图片复制至内部存储中可以正常显示的文件夹下。例如:内部存储 >Download,复制后在图库的已下载相册中查找。
温馨提醒:
完成操作后请重启手机等待一段时间,然后在所有照片或最近删除中查找是否有丢失的图片。
以上操作不会造成数据丢失。但会导致我的收藏、时刻以及发现相册丢失;删除媒体存储数据会将来电铃声还原为出厂设置,需要您重新设置。
如果文件管理中没有图片:
请按照以下三种场景进行排查:
(1)“图库”中找不到图片/不显示图片
a.图片可能没有刷新出来,请进入多任务界面关闭图库,然后重新进入图库,查看照片是否还存在。
b.如果图片保存在SD卡中,SD卡被移除会导致图片丢失,请将外置SD卡重新插入手机,然后通过文件管理器查看图片是否还在。
c.手机处于访客模式/多用户/隐私空间时,主用户空间图片将不显示,请使用机主密码解锁手机后查看图片是否存在。
d.图片可能被移入了保密柜。请您进入文件管理 >分类 >保密柜,查看保密柜中是否有丢失的图片,如果有,长按图片后点击移出,即可在图库中查看图片。
(2)图库中缩略图破损、点击缩略图不显示大图/仍然是灰色图片,重启后全部消失或一张张消失
a.打开缩略图仍然是灰色图片,图片可正常查看时,可能是开启了熄屏快拍功能,请进入相机设置界面查看。
b.如果使用云相册功能同步照片时,未同步完成就断开了网络连接,则只生成照片缩略图,请重新同步照片。
c.如果只看到缩略图点开没有图像,可能是图片生成过程中出现运行异常,图片实际并未成功保存。
(3)使用第三方软件出现图片丢失或重启后图片丢失
部分第三方软件因为自身设计问题导致图片被删除。请您检查手机中的可疑应用,建议您先备份重要数据后(QQ、微信等第三方应用需单独备份)卸载此第三方应用。
四、如果您之前备份过数据,尝试恢复图片
(1)如果您曾经备份过数据在云空间,请尝试恢复数据。
(2)如果您曾经备份过数据到外部存储,请参尝试恢复数据。
(3)如果您曾经使用过华为手机助手备份数据,使用手机助手的数据恢复功能尝试恢复数据。
如果通过以上方法还未找回图片,可能您的图片已经彻底删除了,建议您平时将重要数据及时做好备份(QQ、微信等第三方应用需单独备份),比如将重要的图片备份到华为云空间中。
相册不显示图片,可尝试以下操作:
1、首先重启一下手机,看看能否恢复显示。(长按手机电源键,选择重启即可)
2、若重启手机还是无法恢复,则可以确认图片是否,在清理缓存时被清理了。(若照片被清理了,是没有办法找回,或恢复的,建议平时养成备份的习惯,以免重要文件、照片、视频等丢失)
3、若确定照片没有被清理掉,则可能是,部分软件生成的图片存储路径较深,若没有被手机扫描到,就不会在相册显示,可进入文件管理搜索这个文件夹。进入文件管理--在搜索框里输入,文件夹名称即可搜索)
4、若在文件管理中还是无法搜索到,则确认手机是否安装了内存卡,是否将图片保存在了SD卡,并确认内存卡是否读取正常。(可尝试将SD卡拔出重新插入,或者将SD卡插入其他手机看看是否,可以读取到照片,确认SD卡是否损坏)
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