二、切忌:
1不要为了卖掉裤子而向顾客推荐他们穿着不怎么合适的裤子;
2不要在买卖不成之后恶语相加;
3不要因为客人错报尺码而给客人脸色。
总之,生意大家都是想长久的做下去的好,所以不要为了一时之气而得罪任何顾客。
我也没有做过营业员,不过我想大致因该这样:首先客人来了,你要不卑不吭,礼貌笑脸迎人,说声你好,俗话说和气生财嘛,笑脸不用花钱,就多笑笑。其次,你要补习一下服装面料知识,很多营业员不了解服装面料,多学习这个方面的知识,比如要向客人推荐的时候,你一味的说这个很好很好,到底好在什么地方说不出个所以然来,如果懂面料知识,你可以告诉他,这个服装的面料是采用95%的棉和5%的氨仑混纺成的,弹力非常好,具有吸湿透气不变形,手感舒适不起球不褪色等特点,俗称为莱卡棉等等等等,这样别人就会觉得你很内行,内行人卖的衣服都会有点信心的。第三,你要知道什么服装现在比较流行,抓住流行趋势,告诉顾客这个服装的款式是现在最新的什么什么,有什么特点等等等等。要记住:千万不要急于求成哦,有的顾客不喜欢你跟在他身边,喜欢自己一个人看看,这个时候你就要给对方空间让他自己看,等他问你的时候再过去。说了这么多,不知道有没有帮到你呵呵。最后,我祝你成功!!!
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