山东大学齐鲁医院健康管理中心是为了实现什么目标成立的?它的服务项目包括什么?

山东大学齐鲁医院健康管理中心是为了实现什么目标成立的?它的服务项目包括什么?,第1张

它的目标是为了帮助备孕家庭优生优育,实现人口红利,以科普的形式覆盖全省乃至全国,构建新型“医健结合”的服务管理体系。

它的服务内容:覆盖孕育全周期,从营养、运动、心理、睡眠、慢病等多角度进行健康管理。

一、健康中国2030规划持续推广,现在医院也在逐步将单纯疾病治疗的经营思路逐步转变为疾病预防与治疗。

医院的宗旨是为患者服务,一切为了患者而体检中心的宗旨是一切为了顾客,一切服务顾客。前者是以医疗质量为主,首先强调的是医疗质量而后者强调的是优质服务。

1、 医院重视的是医疗质量其次是服务,体检中心强调的是三个理念,服务理念、营销理念、健康管理理念,是三个理念的完美的结合。

2、 医院工作是被动的,是患者来找医生看病而专业健康体检中心是主动的为顾客服务,能让前来体检的人享受体检服务过程。

3、 医院工作是环节和注重环节质量,一次性的而体检中心是全程服务,是终生服务,具体将是体检前服务、体检中服务、体检后服务(建立健康档案、跟踪服务等)。

4、 医院工作各有自己的专业,针对性较强而在体检中心则需要基础知识、专业知识、相关知识、人文知识、法律知识、营养知识相结合,能给顾客提供更全面的服务。

5、 医院和体检中心服务过程不同。

医院的服务布局和过程是门诊,住院部。具体是挂号,看病,检查,结论,开处方,是环节性的。

而体检中心是检前服务、检中服务、检后服务。具体是前台登记、抽血、检查各科、早餐、结束,领取体检报告、咨询、跟踪服务是全程性的。

二、检查结论不同

医院强调的是诊断标准,治疗有效,是门诊治疗还是住院治疗而体检中心的结论是健康的危险因素,疾病的危险因素,健康评估的结论。


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