首先是好找,方便用户快速找到产品使用过程中遇到的相关问题的解决方案
其次是内容安排要人性化,内容能设身处地为用户考虑,预见用户可能遇到的问题和处理办法
最后是通俗易懂,语言和内容设计要简单明了,图文并茂
实战演示制作产品说明书
使用工具:Baklib
Baklib是一个云知识库构建平台,基于人工智能技术,帮助公司在线制作知识库和产品说明书
制作步骤
一、登陆
1.1、用浏览器打开Baklib官网,推荐使用谷歌/火狐。
1.2、选择主题确定展示结构
确定主题后帮助中心/产品手册对外的展示结构就已经确定了。
二、添加产品说明书内容
2.1、添加文章和栏目
建立的文章需要放在栏目中进行存储,一是为了方便对内容的细化管理二是在前端展示的时候内容看起来更有结构性便于阅读。
三、添加插件功能
3.1、全文检索
开启次功能,搜索时支持标题+内容的搜索。
四、产品说明书预览
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