旅游行业现状及发展趋势

中国旅行社数量持续增长

根据文化和旅游部数据，尽管2020年以来疫情对于旅游行业产生了较大的负面影响，但是中国旅行社数量从2019年的不到39万家，持续增长至2021年的424万家，较2020年增长43%。

中国旅行社从业人员数量持续下降

和旅行社数量不断增长不同，2019-2021年中国旅行社从业人员数量不断下降，从2019年的4159万人下降至2021年的2788万人，2021年较2020年下降1355%。

2021年中国国内旅游总人次同比增长128%

2021年中国国内旅游总人次为3246亿，同比增长128%，但是依然远低于疫情前2019年的5901亿，仅恢复至2019年的540%。2021年，城镇居民国内旅游2342亿人次，增长134%;农村居民国内旅游904亿人次，增长111%。

2021年中国国内旅游总消费增长31%

2021年中国国内旅游总消费收入为292万亿元，较2020年增长310%，但是远低于2019年的573万亿元。2021年，城镇居民国内旅游总消费236万亿元，较2020年增长316%;农村居民旅游总消费055万亿元，较2020年增长284%。

2021年中国在线旅游交易额达147万亿元

根据Fastdata极数数据，2021年中国在线旅游市场开始复苏，2021年全年交易额为147万亿元，较2020年增长349%，但是依然没有恢复至2019年的水平。

综上所述，疫情发生以来中国旅行社数量不降反增，但是旅行社从业人员持续下降。从2021年国内旅游总人次和总消费等数据看，行业出现复苏迹象。2021年中国国内旅游总人次为3246亿，同比增长128%;旅游总消费达到292万亿，同比增长310%;在线旅游交易额达到147万亿，同比增长349%。

—— 以上数据参考前瞻产业研究院《中国旅游行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》

旅游业是我国经济社会发展的重要领域、国民经济战略性支柱产业，也是数字经济建设的重要领域。文化和旅游部资源开发司联合国家发展改革委社会发展司共同发布的《智慧旅游场景应用指南（试行）》（以下简称《指南》），是对党中央、国务院相关工作部署的贯彻落实，是进一步拓展数字经济应用、推动旅游业快速复苏和转型增效的必要举措。
《指南》旨在推进智慧旅游场景应用，以场景建设来夯实智慧旅游建设，以信息技术赋能旅游产业，提升产业效率，重塑旅游体验，重构产业格局，赋予旅游业新的活力，推动旅游业转型升级，实现高质量发展。
智慧旅游场景是5G、大数据、云计算、物联网、人工智能、虚拟现实、增强现实等现代信息技术在旅游领域共同塑造的综合集成应用成果。数字经济时代的旅游活动主要发生在智慧旅游场景中。智慧旅游场景是游客完成旅游过程的基本空间和要素，是旅游者与旅游资源的数字化连接，是信息技术为游客创造的新型体验空间。在智慧旅游系统建设中，智慧旅游场景是最直接触达到游客的部分，如信息推送、电子票务预订、智慧导览、便捷入园等。因此，智慧旅游场景是与游客关系最为密切、最能直接提升游客体验度和满意度的建设领域。
从游客需求角度出发，智慧旅游场景建设以用户为导向，充分考虑游客面临的实际情景，是解决智慧旅游发展的重要抓手。对旅游企业和旅游管理部门来说，从智慧旅游场景建设着手，以不同的场景内容丰富游客的体验，营造深度的参与感，可以更好地满足游客游前游中游后等各个阶段的个性化需求，向游客提供高效而准确的服务，进一步激发游客的消费活力，也可以更好地管理和服务行业，推动行业健康有序发展。
逗享游抓住智慧旅游发展机遇，率先布局智慧旅游产业，智能共享助游机柜可以为游客提供多款智能助游产品，满足游客便捷出游需求，助力景区智慧化转型升级。

万物通过网络互联。

简单来说，物联网就是“物与物相互连接的互联网"。物联网的技术思想是“按需求连接万物"，以感知技术和网络通信技术为主要手段，实现人、机、物的泛在连接,提供信息感知、信息传输、信息处理等服务的基础设施。

物联网的应用

物联网的应用领域涉及到方方面面，在工业、农业、环境、交通、物流、安保等基础设施领域的应用，有效的推动了这些方面的智能化发展，使得有限的资源更加合理的使用分配，从而提高了行业效率、效益。

在家居、医疗健康、教育、金融与服务业、旅游业等与生活息息相关的领域的应用，从服务范围、服务方式到服务的质量等方面都有了极大的改进，大大的提高了人们的生活质量。

2009年，IBM的CEO彭明盛首次提出“智慧地球”的概念后，一场智慧化、数字化的运动在各个行业中悄然流行，出现了智慧医疗、智慧农业、智慧停车等等，不一而足，智慧旅游当然也是这个“智慧+”序列的重要组成部分。

“没有旅行的生活，只能称之为生存”，旅游业是跟人们的生活需求息息相关的行业，据中国文旅部数据显示，2020年中国国内旅游人数达2879亿人次，2021年为3246亿人次。比起2018年与2019年那组突破了五六十亿的数字相比较，新冠疫情的肆虐，无疑是阻挡了许多人追求诗和远方的脚步，显然，旅游业在疫情影响下也受到了极大的重创。

至此，在互联网数字经济下，各行各业纷纷投入到数字化变革中，而旅游业是否搭载数字化也成为了竞争中的重要选择。

旅游业的数字化，可从以下三个角度进行分析。

一、信息数字化

智慧旅游以信息化技术为基础，以移动终端应用为核心，整合旅游资源与信息，并及时发布在网上。游客作为信息接收方，能够利用这些信息提前安排好工作，适时调整好旅游计划，也能够提前浏览旅游目的地，了解景点历史，有效提升游客的旅游体验感。

同时，智慧旅游的建设也体现在线上预定与购票服务上，人们已逐渐形成一种“无预约，不出游”的共识，如今旅游线上预约购票的规模不断扩大，市场下沉不断深化，通过限流与错峰，发挥客流控制的主观能动性，在为游客提供便捷化服务的同时，也为保障疫情防空安全提供了强有力的支持。

二、服务数字化

（1）线上直播“云旅游”

危机与机遇总是并存，纵使疫情反复，旅游业也能绝处逢生。2020年堪称旅游业直播元年，携程、飞猪、马蜂窝等率先开启了旅游直播，争抢流量风口，有较强自播能力的大型景区，擅长培养粉丝以及私域流量的长期运营，而中小型景区运营可能选择间隙性自播，或是供货给飞猪等官方平台直播间和KOL直播。这种云旅游模式极大地拓展了旅游服务的时间和空间，为景区的旅游文化进行推广与宣传，并延长了游客的体验和消费链条。

（2）搭建景区旅游服务平台
景区运营方通过搭建线上旅游服务平台，可提供预约入口、位置导航、历史讲解等服务，人们随时随地都能在移动终端享受到优质的视觉与听觉体验，景区也可以利用其它新颖的形式来扩大自身的知名度和影响力，摆脱传统营销手段的束缚，更大限度利用新兴技术的流量红利，吸引更多游客，为景区的发展添砖加瓦。

（3）完善线下旅游服务

景区作为服务提供方，借助物联网、5G、VR、AR等数字化科技手段，可以丰富和创新旅游服务体验，通过整合有形资源与无形资源，连接现实场景与虚拟场景，融合本地空间与异地空间，实现一景多看、旧景新看、古景今看，创造旅游新场景、新体验、新商机。还可以提供数字化导览设备、扫码听讲解、智能化的机器检票、“刷脸”技术与酒店快捷入住功能等多样化服务，使游客无需排队，既提高了工作效率也让景区管理更加人性化。

三、交易数字化

景区或旅游商业步行街内都有小吃冷饮、游乐设施项目等大量入驻商户，受疫情影响，传统租金模式即将革新，以交易订单流水抽佣替代早期传统的固定租金，极大的缓解了商户在疫情下的的租金成本压力，而这需要借助分账技术进行统一收银再分账，从而实现对商户的有效管理，以及更好地了解各商户的销售情况。与此同时，这种交易管理的数字化升级能够为商户带来以下优势：

①聚合市面上所有主流的支付渠道，利于商户提升消费者的支付体验；

②具备收款语音播报功能，实时播报每一笔交易，减少漏单逃单的情况发生，有效提高商户收款效率，也避免了客流量较多时出现的账目混乱；

③商户可通过公众号、PC端等渠道查询交易明细，更加便捷对账。

通过MallBook分账技术推动交易管理的数字化升级，同样适用于旅游APP、小程序等平台，解决平台方与酒店、旅行社、入驻商等上下游生态伙伴所产生的交易痛点，以智能化的分账对账、安全可靠的资金存管、可一键接入的综合支付等多样化功能，助力平台提高交易管理效率，实现多方面的降本增效。

随着数字经济提振加速，数字化或许可以成为疫情下助力旅游全产业链发展新的突破口。与信息数字化和服务数字化相比，交易数字化无疑是旅游业创新发展的新锚点，前沿的分账技术拓宽了旅游业交易管理的宽度和广度，带来不一样的体验和效果。

很不错。

物联网的应用领域涉及到方方面面，在工业、农业、环境、交通、物流、安保等基础设施领域的应用，有效的推动了这些方面的智能化发展，使得有限的资源更加合理的使用分配，从而提高了行业效率、效益。在家居、医疗健康、教育、金融与服务业、旅游业等与生活息息相关的领域的应用，从服务范围、服务方式到服务的质量等方面都有了极大的改进，大大的提高了人们的生活质量。

技术标准的统一与协调

传统互联网的标准并不适合物联网。物联网感知层的数据多源异构，不同的设备有不同的接口，不同的技术标准；网络层、应用层也由于使用的网络类型不同、行业的应用方向不同而存在不同的网络协议和体系结构。建立的统一的物联网体系架构，统一的技术标准是物联网正在面对的难题。

疫情过后八大行业会爆发

1、自媒体行业

随着互联网的普及发展，已经逐步到了草根时代了。人人均可自媒体，门槛超低。

只需投入时间学习，没有资金人脉成本，这对手普通人来说，都是机会。

只要你愿意花时间十坚持，便可以通过自媒体

赚到钱，如今成功案例数不胜数，无数草根逆袭。

2、知识付费行业

受疫情影响，大家都多少有些焦虑，想在危机时刻迫切成长，在低谷的时候，就多提升自己，

这样机遇来临时，才能乘势而上。

加上自媒体的兴起，如今的知识付费行业也是百花济放，包括连最基本的[如何发朋友圈]，都有很多人付费。

所谓[专业的事，交给专业的人]，他们在某一个领域擅长，超过了一部分人，那就能净到这一部分人的钱。

3、大健康产业

随着疫情的放开，几乎全民都了一遍，相信阳过的我们都深有感触，全身免疫系统被攻击，每个人的健康问题都浮出水面。

大健康产业无疑将是大家更为舍得投资和花钱的行业

至少在接下来的两三年，将持续爆火的势头。

4、身心灵疗愈行业

一方面，疫情三年，对很多人的身体和内心都造成极大冲击。

焦虑、失眠、甚至脱发、压力性肥胖等等问题出现，疗愈的需求增加。

另一方面，人们逐渐对物质的意识淡薄，对精神的追求增加。

5、旅游行业

相信疫情这几年，大家都在家里快憋坏了吧!现在疫情一放开，有多少人立马奔赴了三亚随着对健康的重视，大家对「活在当下也有了更多的感触。

加上疫情后，旅游行业沉默了两三年，如今随着放开，也会逐渐复苏，并且很快会迎来爆发期。

6、皮肤健康咨询行业

其一、最近几年医美行业的爆发，大批爱美人土前仆后继，在自己脸上动针动刀。

其二、大量网红博主的兴起，概念性护肤全民化；引导大众跟风购买不适合自己的日护肤

品，并且没有售后指导。

频繁的医美术后&乱用护肤品造成的后果便是--皮肤屏障的损伤。

7、智能物流

疫情期间，全国人民能够足不出户两三个月保障正常生活，这靠的就是强大的物流系统。物流系统能够做到及时、高效的物资运输，离不开物联网技术的应用。

总的来说，在物流领域，物联网将主要从可视化管理、自动化 *** 作、物品质量追溯、智慧供应链构建这四个方面应用发展。

8、智能家居

这应该是物联网第一个“出圈”的方向了吧。

如今，智能家居已经随处可见，不说“智能家居”都不好意思说是家居产品了。

这次新冠病毒疫情下，智能家居的主要优势在于三个方面：一是用人脸识别门锁，二是智能电梯呼叫系统，三是室内的声控系统比如声控开灯、声控窗帘等等，用物联网技术尽量减少接触。

---