故宫退票怎么退

预售门票未使用的，可于预定参观当日晚20: 00前在故宫官网申请退票或改签。如果超过了期限，就不能退换了。 退款将在预定入学日期后5天内执行。如果没有收到退款，你可以打电话给顾客。