应用锁和密保都忘记了怎么办

锁和密保都忘了，要同时按住电源键和上下音量。进入手机工程模式后，手机会恢复出厂设置，或者可以在云服务中找到密码信息。也可以将手机拿到维修服务中心进行维修。