已过发车时间如何退票

特殊情况下，可在开车2小时内办理退票。铁路总公司关于退票的规定是:旅客要求退票时，请在车票载明的开车时间前到车站，退还全部票价，并核对退票费。 特殊情况下，购票的车站或票面。