签证中心被曝光乱收费，办理签证到底有多难？

签证中心被曝光乱收费，办理签证到底有多难？ 是挺难的，我本来家里人曾经香火报团去美利坚旅游了，这个团有三个人面签没通过，其中就有我家里人，。。