倾听的作用

1.倾听是沟通的第一步，也是建立良好关系的基本要求。 2.倾听可以表示对讲述者的尊重，有助于随后的交流。 3.倾听可以让对方在轻松信任的氛围中说出自己的烦恼。 4.听听你自己