天猫小二怕消费者打12315吗

天猫怕消费者打12315吗？当然，很多店家担心被投诉。基本上他们都有一个东西比另一个好的心态，他们会满足买家的赔偿要求。但是天猫很多客服找不到人工，就算有人工也是人机一样