技术管理体系的认证程序

1质量体系认证的申请:

11申请人提交一份正式的应由其授权代表签署的申请书申请书或其附件应包括:

1)申请方简况,如组织的性质、名称、地址、法律地位、以及有关人力和技术资源。

2)申请认证的覆盖的产品或服务范围。

3)法人营业执照复印件，必要时提供资质证明、生产许可证复印件。

4)咨询机构和咨询人员名单。

5)最近一次国家产品质量监督检查情况。

6)有关质量体系及活动的一般信息。

7)申请人同意遵守认证要求,提供评价所需要的信息。

8)对拟认证体系所适用的标准其他引用文件说明。

12认证中心根据申请人的需要提供有关公开文件。

13认证中心在收到申请方申请材料之日起,经合同评审以后30天内作出受理、不受理或改进后受理的决定,并通知委托方（受审核方）。以确保：

A认证的各项要求规定明确,形成文件并得到理解;

B认证中心与申请方之间在理解上的差异得到解决;

C对于申请方申请的认证范围,运作场所及一些特殊要求,如申请方使用的语言等,认证机构有能力实施认证;

D必要时认证中心要求受审核方补充材料和说明。

14双方签订“质量体系认证合同”。

当某一特定的认证计划或认证要求需要做出解释时，由认证中心代表负责按认可机构承认的文件进行解释，并向有关方面发布。

15对收到的信息将用于现场审核评定的准备。认证中心承诺保密并妥善保管。

2现场审核前的准备

21在现场审核前,申请方的ISO9000标准建立的文件化质量体系，运行时间应达到3个月，至少提前2个月向认证中心提交质量手册及所需相关文件。

22认证中心准备组建审核组,指定专职审核员或审核组长作为正式审核的一部分进行质量手册审查、审查以后填写《质量手册审查表》通知受审核方,并保存记录。

23认证中心应准备在文件审查通过以后,与受审核方协商确定审核日期并考虑必要的管理安排。在初次审核前，受审核方应至少提供一次内部质量审核和管理评审的实施记录。

24认证中心任命一个合格的审核组,确定审核组长、组成审核组代表认证中心实施现场审核。　A审核组成员由国家注册审核员担任。

B必要时聘请专业的技术专家协助审核。

C审核组成员、专家姓名。

由认证中心提前通知受审核方并提醒受审核方对所指派审核员和专家是否有异议。如以上人员与受审核方可能发生利益冲突时,受审方有权要求更换人员,但必须征得系认证中心的同意。

25认证中心正式任命审核组,编制审核计划,审核计划和日期应得到受审核方的同意,必要时在编制审核计划之前安排初访受审核方,察看现场,了解特殊要求。

3现场审核:

审核依据受审核方选定的认证标准,在合同确定的产品范围内审核受审核方的质量体系,主要程序为:　31召开首次会议:

A介绍审核组成员及分工。

B明确审核目的,依据文件和范围。

C说明审核方式,确认审核计划及需要澄清的问题。

32实施现场审核

收集证据对不符合项写出不符合报告单对不符合项类型评价的原则是:

A严重不符合项主要指:质量体系与约定的质量体系标准或文件的要求不符;造成系统性区域性严重失效的不符合或可造成严重后果的不符合,可直接导致产品质量不合格。

B轻微的(或一般的)不符合项主要指:孤立的人为错误;文件偶尔未被遵守造成后果不严重,对系统不会产生重要影响的不符合等。

33审核组编写审核报告做出审核结论,其审核结论有三种情况:

1)没有或仅有少量的一般不符合,可建议通过认证。

2)存在多个严重不符合,短期内不可能改正,则建议不予通过认证。

3)存在个别严重不符合,短期内可能改正,则建议推迟通过认证。

34向受审核方通报审核情况、结论。

35召开末次会议,宣读审核报告,受审方对审核结果进行确认。

36认证中心跟踪受审方对不符合项采取纠正措施的效果。

4认证批准

41认证中心对审核结论进行审定、批准自现场审核后一个月内最迟不超过二个月通知受审核方,并纳入认证后的监督管理。

42认证中心负责认证合格后注册登记颁发由认证中心总经理批准的认证证书,并在指定的出版物上公布质量体系认证注册单位名录。

公布和公告的范围包括：认证合格企业名单及相应信息（产品范围、质量保证模式标准、批准日期、证书编号等）。

43对不能批准认证的企业,认证中心要给予正式通知,说明未能通过的理由,企业再次提出申请,至少需经6个月后才能受理。

5认证范围的扩大、缩小和认证标准的变更

51获证企业若需扩大或缩小体系认证范围时，由获证方提出书面申请，提出以扩大或缩小认证范围相应的质量手册，由合同管理部审查接受后，需扩大认证范围的签订扩大认证范围合同，需缩小认证范围的，办理原合同更改手续。现场审核时将负责审核扩大认证范围相关要素和部门、生产车间，具体实施按《质量体系认证（审核）实施与控制程序》进行。审核通过后，给予更换认证证书，证书内更改覆盖范围，注明换证日期，但证书有效期不变。

52获证企业需变更体系认证标准时（主要指认证标准由GB/T19002-1994idtISO9002:1994改为GB/T19001-1994idtISO9001或GB/T19003-1994idtISO9003:1994改为GB/T19002-1994idtISO9002:1994）须由获证方提出书面申请，并提供与认证标准相适应的质量手册。现场审核员审核认证标准变更的要素及相关部门，具体实施按《质量体系认证（审核）实施与控制程序》进行，审核通过后给予更换认证证书，更改认证标准，注明换证日期，但证书有效期不变。

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1目的

对各检验及生产过程进行数据统计, 采用适宜之统计技术,并对统计数据进行分类、对比、分析, 有效监控生产各环节之生产质量, 提供质量改善之依据及管理人员之参考, 促成产品质量之持续改进, 特定立此文件

2适用范围:

统计技术可用于生产制造及质量系统运行之全过程

3定义:

(略)

4职责与权限

41质检部:

411进料、生产过程、成品检验之数据收集、整理;

412数据之分析及统计技术之选择运用;

413数据之公布

42生产部

421 生产、加工过程相关数据之收集

422 数据之分析及统计技术之选择运用

423 数据之公布

5．作业流程图

(略)

6．作业说明

61数据收集

611质检部应据本公司产品之特性要求及客户之要求,选择合适之抽样计划,运用于进料、生产过程、及成品检验,记录相关检验数据，以便收集相关数据数据,作为分析及质量管控、改进之用;

612生产部于生产过程中,可据实际,收集相应之数据,进行统计分析,作为过程管制及改进之依据

62统计技术之选择

各部可据收集之数据,及管控要求之需要,选择适宜之统计技术,例推移图、检查表等用于数据分析

63数据分析与检讨

运用统计技术,制成之各类图表及显示之数据结果,各部应应进行相关分析, 并对统计显示之结果,各部应组织相关人员适时进行检讨,提出改善措施以有效对过程实施监控,并质量改进之依据

64数据公布

对于分析及检计之结果,各部可以任何一种形式予以公布，如广告牌

65其它

公司本着不断创新的精神,积极引进国际先进之统计技术,运用与质量检验与生产管控之中,提升公司管理水平,创造更高利润

7．参考文件:

《品质手册》

《检验与试验管理程序》

《生产管制程序》

如果是从程序员转行做其他行业的管理，不需要很强的技术，但需要足够强的管理知识和管理能力，但如果是管理程序员，当然需要很强的技术，否则如何合理的进行管理，另外，如何让程序员服从管理？

一、不提升非技术技能

我们认为非技术技能是项目成功的主要因素。这些非技术技能也可以称之为“软技能”，总体上来说，它已经被公司证明为能够驾驭企业和客户之间的长期商业关系，因此也能决定公司的成长发展路径。一些关键的软技能指标包括：

a纪律——这是最重要的特征之一，缺乏纪律，最终会让这个开发团队在开发能力上“缺乏自信”。解决这一问题的矫正方法就是每天制定详细的to-do清单：兑现你的承诺、完成你开始做的事情、避免多重任务，因为这些往往会让你的生活产生混乱。

b顾客的声音——不把客户置于决策的核心地位只会跟你们业务的原始目的相冲突。如果客户不高兴，即使你拥有世界上一流的专业知识和资源也不会起什么作用。保持符合客户期望的解决方案、及时交付才能体现出项目的真正价值。

c沟通——尤其是当客户和供应商并不在同一地点的时候，明确而及时的沟通是填补服务空白的极好措施。主要集中在这三个方面你就能克服问题——进行主题讨论、清晰表达、干脆简洁。

d了解需求——在整个开发生命周期过程中，决定成功和失败的之间的一个至关重要的区别将会给人留下深刻的印象。通过最初的头脑风暴法了解问题状态，以及后续的交货程序，这其中都要和客户完美配合。只有这样，客户才会赞赏你的工作，给你好评。

二、对编码不理智

古人云：善泅者溺，善骑者堕。但估计绝大多数的程序员都认为自己的编程技术绝对的牛。而同样真实的是，每一个代码，让不同的程序员去实现的话都会不可避免地发现它所存在的缺陷。所以说，只有通过在一个项目上的合作，程序员之间必然有的摩擦才能证明谁是最好的。健康的竞争是好事，但它不应该成为一个本来可以成功的项目的负担。

另一个创意阻碍是无法将预定义的模板使用在对你有利的开发项目里。几乎所有的编程语言有一个很好的在线/内置的代码片段存储库，可以修补代码，防止重新编程。然而，如果因为不理解需求或缺乏接触各种可用库/模板的话，这就意味着程序员最终会无意间将一开始就创建的代码付之东流。这不仅增加了开发时间，也提高了总体成本。另外一点就是，发布了的代码已经经过了质量检测，所以只有将它用作模板才能发挥它更大的价值。

三、不一定什么都要被理解

如果你是刚调到这个团队来的编程人员，对于手头的工作并不是很熟悉，那该怎么办肯定是先看一些前任留下来的工作计划，要是他写的详细倒也没什么，如果写的不详细，估计会让你更加的挠头。

因此，推己及人，在需要交代的工作上，最好是把任务写的尽可能的详细。这么做也是非常现实的原因：能够把编程问题解决掉，最好是保证使用解释性的语言和英语发音来表示变量。一些基本的指针可以让你的程序更容易被理解，包括：

a把所有参数、引用、方法和变量名称尽可能接近英语表达。保持文件名简短但有助于理解的功能。

b使用++包装文字是一个好办法，能让代码和注释更加清晰。

c将编写的程序保持在一个连续的流程上，尤其是在使用OOP基础上的语言：C、C和C++。

d对于不同的代码块使用不同的描述名称。

四、不使用经过验证的工具和技术

程序员的好坏从他使用的编程工具和调试工具上就能看出。在异常情况的跟踪上，下面就是程序员经常会出现的常见错误。

对一些可能会对其它代码有影响的常见案例进行捕捉，处理这些比较常见的异常情况(而不是特殊的异常)意味着无意中除除掉了会抑制整个程序的残留部分，因此并不会影响他人的代码。

也许程序员可能带有恶意的意图来捕捉所有的异常情况，但即使是捕捉到了也不实施采取措施，这就是常说的“虚假安全阀”，这种异常处理手段是对整个软件的稳定和安全的一种妥协方式。

五、较差的控制版本

在任何涉及多个团队的项目里，当谈到版本控制的时候不去介绍使用最佳实践都是一个十足的罪过。版本控制的目的是确保由一个人执行的编辑或修订不去影响另一个人的工作。

版本控制不仅有助于将由两个或两个以上的程序员的编辑工作合并到一起，还有助于跟踪程序的更改历史。所以说，任何开发团队都应该做一些好的改进措施以确保强大的版本控制，这其中就包括：

为每个解决方案创建一个“逻辑单元”

给解决方案制定描述性的名称

确保你所使用的都是最先进的文件

频繁的向团队分享你所做的各种改变

六、拥有最新信息的个人代表不了团队

一旦有新员工加入，就立刻强制安排他参加专业培训，让他知道他的角色是用来干什么的，尽早产生创造力。例如一个测试人与加入之后，就应该向他介绍编程的理念，之后将培训重点放到测试实践上，而不是继续阐述编程的重要性。

现阶段的技术的进化程度比以往任何时候都要快，，所以要记住，定期培训是必不可少的，这是在给团队创造价值。例如一个Web设计师需要知道响应式设计，提供给设计师大量的用户日常使用的移动设备的不断扩张的样品，希望他们能获得灵感。

七、不恰当的测试

测试作为整个系统开发生命周期(SystemsDevelopmentLifeCycle，简称SDLC)的重要一个要素，通常不需要开发团队给出太惊人的结果。但是如果在测试环节没有付出恰当的、相应的努力的话，这是说不过去的。下面的一些方法或许对你的测试团队有用，至少在你们交付产品的时候能够给用户一个好的交代。

单元测试

实物模型

综合测试

八、注意安全漏洞

有的时候在软件开发过程中，就会遇见如下这样的安全漏洞：

A、不同组件之间意想不到的交互作用：a、输入不正确的验证信息;b、SQL资料隐码攻击;c、跨网站指令码;d、命令植入攻击;e、跨站请求伪造(CSRF);

B、难以实施的资源管理，包括：a、不尊重可用内存缓冲区;b、对外控制;c、使用有潜在危险的功能;

九、和客户交流

最初的合同签订后，开发公司通常会忘记每天与客户进行产品上的信息交互，以至于在交货的时候还需要进行升级。两大关键的交流点可以让你和客户保持更好的、更长的关系：

在客户开问之前，开发方应该和客户进行交流沟通。

和客户保持周期性的交流。

十、避免标准实践面临的迫在眉睫的最后期限

通常情况下项目都会遇到进度延误的现象。然而，这不是说你有理由去偷工减料或者是在开发或测试阶段耍花招，未经测试的模块绝对是一个隐患，会让你的开发团队名誉受损的。一个更好的方法来管理延迟是提前告知客户并且积极执行延迟计划。只要延期的理由是有效的，客户应该会理解，也会给你额外的时间来解决这个问题。

程序员在职业生涯的晚期可能会面临一些挑战和选择。以下是几种可能的出路：

1 转型为技术管理人员：随着经验积累，程序员可以选择转型为技术管理人员，担任团队领导或部门经理等职位，帮助组建、指导和管理技术团队。

2 成为咨询顾问：程序员可以将自己的专业知识转化为咨询服务并为其他公司提供技术方面的建议。这可能需要一些进一步的培训或学习，但可以提供一个刺激性的职业发展道路。

3 转向教育领域：程序员可以选择走向教育领域，将自己的知识传授给新一代程序员。这包括在大学或技术学校担任教授或开设培训课程。

4 开始自己的公司：程序员可以选择成为企业家，创立自己的公司并开发新的软件产品或服务。这可能需要一些创意和风险承受能力，但可以提供创新性和自主性。

5 参与开源项目：程序员可以选择参与到开源社区中，为开源项目做出贡献并与其他开发者合作。这可以提供一个有生产力的社交网络和由兴趣驱动的项目。

变更控制系统是用来使用技术和管理指导和监视的任何文档化的程序。

项目整体变更控制系统是一套事先确定的改变项目活动并修改项目文件应遵循的程序，职能就是为准备提交的变更请求提供指导，对变更请求做出评价，并确定变更审批权限，管理经批准的变更的实施过程。

变更控制系统通常包括一个变更控制委员会、变更审批制度、人员和权限、必要的表格和其他书面文件。

第一，应届毕业生需要快速积累经验。

履历和学历都非常重要，如果哪个欠缺，就趁年轻赶紧弥补。一线互联网公司对于学历和履历尤其看重。你前期不要过分看重薪资，如果一个大厂和一个小公司同时向你抛出橄榄枝，即使小公司给的再多，也要优先考虑大公司。假如你不是985高校或者硕士，你就要从技术层面快速提高自己。如果你在小公司里工作，争取三年内进入一线互联网公司。如果想要在这一行业长久发展，要有市场行情分析的能力，去学习最火的大数据，机器学习算法等领域，必要时可以果断转行。

第二，从事开发3~5年内的程序员需要积累技术。

从事开发3~5年内，作为程序员，你的第一要务是技术积累。因为开发经验低于5年的都不算有工作经验的开发，5年左右的开发经验对未来择业有帮助，选择性更多。在此期间，请务必不要放松自己的技术追求，深耕专业技术。

第三，工作5年以上的程序员要考虑架构方面。

当你的工作经验有5年及以上时，你就有一定技术积累了，此时可以把目光转向架构。这里的架构不光光是技术架构，还指产品架构（高级产品经理），甚至可以考虑运营角色去发展。5年工作经验的你，找一份工作很容易，你需要的是看得更高，思考得更多。不要简单地认为程序员只需要写代码，只会写代码的永远只是码农，很难往上有所突破！

第四，当你的工作经验在7年以上时，考虑技术管理岗

做技术在国内可以做到35岁高龄，再往上，你的可选择性就小了。建议转产品或者运营，再向上就是转管理。说句实话，管理岗位是有限的，不是说你的工作经验有个10年就可以做管理。不管做到什么位置，不要轻易放弃技术。有的程序员转管理之后，基本是PPT工程师，不再关心技术或者写代码了。这样存在很大的风险，要知道技术是吃饭的饭碗，市场上对技术的需求永远比管理岗要大。而管理是非常考验人的，我给的建议是，情商高，技术一般的程序员去做技术型管理；情商低，但是技术高超的程序员做做管理型技术。

第五，最重要的一点：多存钱，为了以后做自己的产品

你是否甘愿一直打工，一直看他们眼色？不，程序员高傲的内心不允许他这样做。所以，老老实实多存点钱，为了以后自己创业做资金储备才是王道。

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