软件测试bug流程

一是项目经理通过和客户的交流，完成需求文档，由开发人员和测试人 员共同完成需求文档的评审，评审的内容包括：需求描述不清楚的地 方和可能有明显冲突或者无法实现的功能的地方。项目经理通过综合 开发人员，测试人员以及客户的意见，完成项目计划。然后sqa进入项目，开始进行统计和跟踪。

二是开发人员根据需求文档完成需求分析文档，测试人员进行评审，评审的主要内容包括是否有遗漏或 者双方理解不同的地方。测试人员完 成测试计划文档，测试计划包括的内容上面有描述。

三是测试人员根据修改好的需求分析文档开始写测试用例，同时开发人 员完成概要设计文档，详细设计文档。此两份文档成为测试人员撰写 测试用例的补充材料。

四是测试用例完成后，测试和开发需要进行评审。

五是测试人员搭建环境

六是开发人员提交第一个版本，可能存在未完成功能，需要说明。测试 人员进行测试，发现 bug 后提 交给 bugzilla。

七是开发提交第二个版本，包括 bug fix 以及增加了部分功能，测试人员进行测试。

八重复上面的工作，一般是 3-4 个版本后 bug 数量减少，达到出货 的要求。

九是如果有客户反馈的问题，需要测试人员协助重现以及回归测试。

在传统的 bugzilla 中，bug 描述应该包括以下的信息：① 和 bug 产生对应的软件版本；② 开发的接口人员；③ bug 的优先级；④ bug 的严重程度；⑤ bug 可能属于的模块，如果不能确认，可以用开发人员来判断；⑥ bug 标题，需要清晰的描述现象；⑦ bug 描述，需要尽量给出重新 bug 的步骤；⑧ bug 附件中能给出相关的日志和截图。

高质量的 bug 记录就是指很容易理解的 bug 记录， 所以，对于描述的要求高，能提供的信息多且准确，很好的帮助开发人员定位。

我们公司一直使用日事清来进行软件测试bug。日事清是一款简单易用的软件测试管理，它能够合理让员工规划软件测试工作日程，让管理者及时掌握测试员工工作饱和度、软件测试工作进展状况等等。这样不管是个人高效完成工作，还是团队协同作业，都可以轻松搞定。日事清的核心功能是日程管理、任务协作和工作笔记，三者有机结合互为一体，让工作体验变得轻松。

目前由于软件测试工作在软件的生产过程中越来越重要，很多软件测试工具应运而生，这里介绍一下目前最流行的一些软件测试工具，一个十个，介绍如下：

一、企业级自动化测试工具WinRunner

这款软件是MercuryInteractive公司的。

WinRunner是一种企业级的功能测试工具，用于检测应用程序是否能够达到预期的功能及正常运行。通过自动录制、检测和回放用户的应用 *** 作，WinRunner能够有效地帮助测试人员对复杂的企业级应用的不同发布版进行测试，提高测试人员的工作效率和质量，确保跨平台的、复杂的企业级应用无故障发布及长期稳定运行。

二、工业标准级负载测试工具Loadrunner

这款软件是惠普公司开发的。

LoadRunner是一种预测系统行为和性能的负载测试工具。通过以模拟上千万用户实施并发负载及实时性能监测的方式来确认和查找问题，LoadRunner能够对整个企业架构进行测试。通过使用LoadRunner，企业能最大限度地缩短测试时间，优化性能和加速应用系统的发布周期。

三、功能测试工具RationalRobot

IBMRationalRobot是业界最顶尖的功能测试工具，它甚至可以在测试人员学习高级脚本技术之前帮助其进行成功的测试。它集成在测试人员的桌面IBMRationalTestManager上，在这里测试人员可以计划、组织、执行、管理和报告所有测试活动，包括手动测试报告。这种测试和管理的双重功能是自动化测试的理想开始。

四、功能测试工具SilkTest

BorlandSilkTest2006属于软件功能测试工具，是Borland公司所提出软件质量管理解决方案的套件之一。这个工具采用精灵设定与自动化执行测试，无论是程序设计新手或资深的专家都能快速建立功能测试，并分析功能错误。

五、功能和性能测试的工具JMeter

JMeter是Apache组织的开放源代码项目，它是功能和性能测试的工具，100%的用java实现。

六、单元测试工具xUnit系列

目前的最流行的单元测试工具是xUnit系列框架，常用的根据语言不同分为JUnit(java)，CppUnit(C++)，DUnit(Delphi)，NUnit(net)，PhpUnit(Php)等等。该测试框架的第一个和最杰出的应用就是由ErichGamma(《设计模式》的作者)和KentBeck(XP(ExtremeProgramming)的创始人)提供的开放源代码的JUnit

七、全球测试管理系统testdirector

TestDirector是业界第一个基于Web的测试管理系统，它可以在您公司内部或外部进行全球范围内测试的管理。通过在一个整体的应用系统中集成了测试管理的各个部分，包括需求管理，测试计划，测试执行以及错误跟踪等功能，TestDirector极大地加速了测试过程。

八、自动化白盒测试工具Jtest

Jtest是parasoft公司推出的一款针对java语言的自动化白盒测试工具，它通过自动实现java的单元测试和代码标准校验，来提高代码的可靠性。parasoft同时出品的还有C++test，是一款C/C++白盒测试工具。

九、性能测试工具WAS

MicrosoftWebApplicationStressTool是由微软的网站测试人员所开发，专门用来进行实际网站压力测试的一套工具。透过这套功能强大的压力测试工具，您可以使用少量的Client端计算机仿真大量用户上线对网站服务所可能造成的影响。

十、性能测试和分析工具WEBLODE

webload是RadView公司推出的一个性能测试和分析工具，它让web应用程序开发者自动执行压力测试;webload通过模拟真实用户的 *** 作，生成压力负载来测试web的性能。

软件测试的目的;在规定的条件下对程序进行 *** 作，以发现程序错误，衡量软件质量，并对其是否能满足设计要求进行评估。

准则：对计算机软件进行测试前，首先需遵循软件测试原则，即不完全原则的遵守。不完全原则即为若测试不完全、测试过程中涉及免疫性原则的部分较多，可对软件测试起到一定帮助。

因软件测试因此类因素具有一定程度的免疫性，测试人员能够完成的测试内容与其免疫性成正比，若想使软件测试更为流畅、测试效果更为有效，首先需遵循此类原则，将此类原则贯穿整个开发流程，不断进行测试，而并非一次性全程测试。

测试方法：

1、静态测试方法

软件代码的静态分析测验，此类过程中应用数据较少，主要过程为通过软件的静态性测试（即人工推断或计算机辅助测试）测试程序中运算方式、算法的正确性，进而完成测试过程，此类测试的优点在于能够消耗较短时间、较少资源完成对软件、软件代码的测试，能够较为明显地发现此类代码中出现的错误。

2、动态测试

计算机动态测试的主要目的为检测软件运行中出现的问题，较静态测试方式相比，其被称为动态的原因即为其测试方式主要依赖程序的运用，主要为检测软件中动态行为是否缺失、软件运行效果是否良好。

3、黑盒测试

通过数据输入观察数据输出，检查软件内部功能是否正常。测试展开时，数据输入软件中，等待数据输出。数据输出时若与预计数据一致，则证明该软件通过测试，若数据与预计数据有出入，即便出入较小亦证明软件程序内部出现问题，需尽快解决。

4、白盒测试

白盒测试相对于黑盒测试而言具有一定透明性，原理为根据软件内部应用、源代码等对产品内部工作过程进行调试。测试过程中常将其与软件内部结构协同展开分析，最大优点即为其能够有效解决软件内部应用程序出现的问题，测试过程中常将其与黑盒测试方式结合，当测试软件功能较多时，白盒测试法亦可对此类情况展开有效调试。

扩展资料

软件测试工具

开源测试管理工具：Bugfree、Bugzilla、TestLink、mantis zentaopms。

开源功能自动化测试工具：Watir、Selenium [1]  、MaxQ、WebInject。

开源性能自动化测试工具：Jmeter、OpenSTA、DBMonster、TPTEST、Web Application Load Simulator。

其他测试工具与框架：Rational Functional Tester、Borland Silk系列工具、WinRunner、Robot等。

禅道测试管理工具：功能比较全面的测试管理工具，功能涵盖软件研发的全部生命周期，为软件测试和产品研发提供一体化的解决方案。是一款优秀的国产开源测试管理工具。

Quality Center：基于Web的测试管理工具，可以组织和管理应用程序测试流程的所有阶段，包括指定测试需求、计划测试、执行测试和跟踪缺陷。

QuickTest Professional：用于创建功能和回归测试。

LoadRunner：预测系统行为和性能的负载测试工具。

国内免费软件测试工具有：AutoRunner和TestCenter。

参考资料来源：百度百科-软件测试技术

参考资料来源：百度百科-软件测试

测试工具一般可分为白盒测试工具、黑盒测试工具、性能测试工具，另外还有用于测试管理（测试流程管理、缺陷跟踪管理、测试用例管理）的工具，这些产品主要是（MI）、Segue、IBMRational、Compuware和Empirix等公司的产品，而MI公司的产品占了主流。

白盒测试工具

白盒测试工具一般是针对代码进行测试，测试中发现的缺陷可以定位到代码级，根据测试工具原理的不同，又可以分为静态测试工具和动态测试工具。

静态测试工具：直接对代码进行分析，不需要运行代码，也不需要对代码编译链接，生成可执行文件。静态测试工具一般是对代码进行语法扫描，找出不符合编码规范的地方，根据某种质量模型评价代码的质量，生成系统的调用关系图等。静态测试工具的代表有：Telelogic公司的Logiscope软件；PR公司的PRQA软件。

动态测试工具：动态测试工具与静态测试工具不同，动态测试工具的一般采用"插桩"的方式，向代码生成的可执行文件中插入一些监测代码，用来统计程序运行时的数据。其与静态测试工具最大的不同就是动态测试工具要求被测系统实际运行。动态测试工具的代表有：Compuware公司的DevPartner软件；Rational公司的Purify系列等。

黑盒测试工具

黑盒测试工具适用于黑盒测试的场合，黑盒测试工具包括功能测试工具和性能测试工具。黑盒测试工具的一般原理是利用脚本的录制(Record)/回放(Playback)，模拟用户的 *** 作，然后将被测系统的输出记录下来同预先给定的标准结果比较。黑盒测试工具可以大大减轻黑盒测试的工作量，在迭代开发的过程中，能够很好地进行回归测试。黑盒测试工具的代表有：Rational公司的TeamTest、Robot；Compuware公司的QACenter。

性能测试工具

专用于性能测试的工具包括有：Radview公司的WebLoad；Microsoft公司的WebStress等工具；针对数据库测试的TestBytes；对应用性能进行优化的EcoScope等工具。的LoadRunner是一种适用于各种体系架构的自动负载测试工具，它能预测系统行为并优化系统性能。LoadRunner的测试对象是整个企业的系统，它通过模拟实际用户的 *** 作行为和实行实时性能监测，来帮助您更快的查找和发现问题。

测试管理工具

测试管理工具用于对测试进行管理。一般而言，测试管理工具对测试计划、测试用例、测试实施进行管理，并且，测试管理工具还包括对缺陷的跟踪管理。测试管理工具的代表有：Rational公司的TestManager；Compureware公司的TrackRecord；MercuryInteractive公司的等软件。

软件测试常用的工具有这些：

常用的软件测试工具一般是：QTP+LoadRunner+QC

软件测试中还需的工具如下：

1、功能测试工具：QTP（HP），WinRunner（MI），Robort（IBM），QARun（Compuware）

2、性能测试工具：LoadRunner（HP），WAS（MS），Robort（IBM）必须下载相应的插件才支持性能方面的测试，QALoad（Compuware）

3、测试管理工具：TestDirector/Quarlity Center这两个工具一个横版一个竖版，功能完全一样，Rational TestManager

4、缺陷跟踪工具：Bugzilla、Mantis

5、其他：Rational Purify、Rational PureCoverage

一般测试流程：

1、需求分析阶段：只要就是对业务的学习，分析需求点。

2、测试计划阶段：测试组长就要根据SOW开始编写《测试计划》，其中包括人员，软件硬件资源，测试点，集成顺序，进度安排和风险识别等内容。

3、测试设计阶段：测试方案一般由对需求很熟的高资深的测试工程师设计，测试方案要求根据《SRS》上的每个需求点设计出包括需求点简介，测试思路和详细测试方法三部分的方案。《测试方案》编写完成后也需要进行评审。

4、测试方案阶段：主要是对测试用例和规程的设计。测试用例是根据《测试方案》来编写的，通过《测试方案》阶段，测试人员对整个系统需求有了详细的理解。这时开始编写用例才能保证用例的可执行和对需求的覆盖。测试用例需要包括测试项，用例级别，预置条件， *** 作步骤和预期结果。其中 *** 作步骤和预期结果需要编写详细和明确。测试用例应该覆盖测试方案，而测试方案又覆盖了测试需求点，这样才能保证客户需求不遗漏。同样，测试用例也需要评审。

5、测试执行阶段：执行测试用例，及时提交有质量的Bug和测试日报，测试报告等相关文档

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