读心术是怎么回事

读心术，是怎么一回事\x0d\其实是有秘密的\x0d\\x0d\一般读心术的人都善于观察人，首先要会读人，事等\x0d\打个比方一个人写一个数字要求会读心术的写下来这个人写的是什么数字\x0d\首先读心术的人会在他们所处的周边环境设下很多心理暗示比如说有很多首诗在很显眼的地方诗上面有一到十这些数字，但是缺了三和八\x0d\\x0d\那么这个写数字的人看了诗后心里的潜意识会使他写下三和八而读心术的人就知道了他心里想的数字了\x0d\\x0d\其实都是事先安排一些很醒目但又不会引起注意的东西在左右别人的心理\x0d\\x0d\很多魔术上的所谓读心术其实是数学问题。知道为啥心理学会归类到理工科么因为心理学涉及到物理，数学，和生物三门。你现在提出的读心术就是数学范畴的。一般在魔术表演上有两种读心术，一种是四则运算求解式，就是让你想个什么数字，然后做做运算，想个结果，他就告诉，那个结果是多少。这个，其实是一种数学现象，很多数字都是可以这样做的。尤其是两位数。以9的倍数为答案。另一种就是错觉式。比如扑克牌游戏就是。魔术师本人也必须精通观众心理，必须引开观众的注意力，这样在他给出答案的时候，你就不会怀疑。你看到的答案其实是魔术师已经替你选择好的。\x0d\那么在生活中，我们用行为分析来推测他人心理。人的行为是受大脑支配产生的，这里指的是正常行为。所以心理学家就总结归纳了人们行为的心理因素，这样就可以推测他人的想法。简单到生活中，就是所谓的察言观色。有些人擅长此道，可以在你不用开口的情况下，一个小动作就知道你要做什么。他也不是什么读心术，就是为人老到，有眼力。还有许多老夫妻在一起很多时候做什么事情都会心有灵犀，这就是常年的生活磨合出来的结果。\x0d\所以，不存在魔幻意义上的读心术，但是，只要你掌握规律，你也可以读心。\x0d\\x0d\网上有一个读心术的游戏，根据计算结果看定一个数字的符号，然后水晶球就会出现那个符号。其实它是运用了一些小把戏。无论如何，你计算的结果都是9的倍数。所以那排比照卡上面9的倍数的符号都是一样的。无论怎么变，它还是显示到跟你一样的符号。像是读懂你的心。\x0d\真正的读心术涉及心理学的知识。如果想要知道，不妨读一下有关心理学的书，以后无论待人处事，都会比较有好处的。。

一般来说，关闭端口最好直接把相关的服务停掉，Solaris10里使用smf进行管理。

简单流程：

netstat -an 查端口

svcs 看服务

svcadm 进行管理

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参考：

Solaris 10 启用、重启和关闭服务

Solaris 服务管理器(Service Management Facility, SMF)是Solaris 10以及后续版本的Solaris *** 作系统当中采用的软件服务管理工具。SMF按照服务的相关性来启动、停止和管理服务，并兼容现有的管理习惯(如启动脚本等)。对于使用过Windows的读者来说，SMF的功能类似于“控制面板”中的“服务”；对于使用过Linux和Unix的读者来说，这个功能部分替代了/etc/rcd中的启动脚本和超级服务器inetd/xinetd的功能。

SMF特性简介

当出现了管理错误、软件缺陷或者是硬件缺陷导致服务程序异常中止的时候，SMF可以自动按照一定的次序重新启动服务。

使用svcs命令可以查看所有的服务，而是用svcadm和svccfg命令可以管理所有的服务。使用svcs -p命令可以查看与本服务相关联的其他服务。

通过服务快照设置可以很容易地实现服务的备份和恢复。

通过svcs -x命令可以很容易地对服务进行调试，并且可以使每个服务都有自己的固定日志。

所有的服务都可以通过svcadm进行启动和关闭。具有相应角色的非root用户也可以启动、修改和关闭服务。

SMF服务标示

SFM服务标识(Fault Management Resource Identifier, FMRI)指的是服务实例的命名。举个例子，rlogin服务的FMRI是svc:/network/login:rlogin。

同理，类似的FMRI还有svc:/system/system-log:default。

SMF服务状态

服务的状态包括如下几种类型：

状态标示 状态描述

degraded 服务已经启动，但是在受限制的状态下运行。

disabled 服务处于关闭状态。

legacy_run 这个服务目前无法被SMF所管理，但是可以被SMF所监测到。

maintenance 维护状态。这个服务有大量的错误并且应该有系统维护人员进行修复。

offline 这个服务已经启动，但是处于离线运行状态。

online 这个服务已经启动，并且处于在线运行状态。

uninitialized 这个服务尚未初始化。

SMF相关命令

下面我们通过几个具体的实例来介绍SMF的使用方法。这些 *** 作需要您首先拥有root权限。

(0) 获得root权限

# su

(此处需要输入您的root密码。)

(1) 察看所有服务的状态

# svcs -a

(2) 察看sendmail这个服务的状态

# svcs sendmail

# svcs -l sendmail

(3) 察看sendmail这个服务所依赖的其他服务的状态

# svcs -d sendmail

(4) 关闭sendmail这个服务

# svcadm disable sendmail

(5) 再次察看sendmail这个服务的状态

# svcs sendmail

# svcs -l sendmail

(6) 启动sendmail这个服务

# svcadm enable sendmail

(8) 再次察看sendmail这个服务的状态

# svcs sendmail

# svcs -l sendmail

(9) 重新启动sendmail这个服务

# svcadm restart sendmail

练习

SSH 是一种加密远程传输的协议，可以用于登录远程的服务器。和我们经常使用的telnet所不同的是，通过SSH进行传输的信息是经过加密的，所以不容易被第三方所截获和破解。在大部分的Unix/Linux发行版上都提供了SSH服务器和客户端，OpenSolaris Developer Preview版本也是这样。

在缺省的状态下，在OpenSolaris Developer Preview版本上SSH服务是打开的。我们可以使用svcs命令检查一下这个服务的状态：

# scvs ssh

如果SSH服务确实是打开的，我们可以在命令行下通过SSH连接到本机。

# ssh localhost

如果没有什么意外的话，我们应该可以看到要求您输入密码的提示。这是因为SSH客户短缺省地使用了您当前的用户名作为登陆用户名，因此您只需要提供您的登陆密码就可以了。

现在我们关闭SSH服务，然后检查该服务的状态：

# svcadm disable ssh

# svcs ssh

可以看到，这时候SSH服务已经被关闭。如果我们再次尝试通过SSH连接到本机的话，会由于超时而连接失败。

# ssh localhost

现在我们启用SSH服务，然后检查该服务的状态：

# svcadm enable ssh

# svcs ssh

可以看到，这时候SSH服务已经被起用。如果我们再次尝试通过SSH连接到本机的话，会再次看到要求输入密码的提示。

# ssh localhost

先来了解下什么是压力？

压力是导致身体或精神紧张的生理、心理或情绪因素。压力分为外部压力（环境压力、心理压力或社会因素所致压力）和内部压力（疾病或医疗程序导致的压力）。

压力可能引发“战或逃”的反应，这是神经系统和内分泌系统的一种复杂反应。“战或逃”反应（在创伤后压力症中也称为战斗、逃跑、僵死或服从反应，反应过度，或急性应激反应）是对感知到的有害事件、攻击或生存威胁作出的一种生理反应。

该反应始于杏仁核，结果在下丘脑中触发神经反应。初始反应后，脑下垂体被激活并分泌促肾上腺皮质激素。肾上腺被同时激活并释放肾上腺激素。

释放化学信使后会产生皮质醇激素，导致血压和血糖升高，对免疫系统形成抑制作用。触发初始反应和后续反应是为了增加能量。肾上腺素与肝细胞结合后产生血糖，实现能量的提升。另外，皮质醇循环是为了把脂肪酸转换成可用的能量，结果促使人体肌肉做好反应准备。儿茶酚胺类激素（如肾上腺素或去甲肾上腺素）会促进即时身体反应，为激烈的肌肉反应做好准备。

然而，在持续需求下，压力系统长期处于活跃状态，可能损害人体健康。压力会导致多种疾病，对人的身心造成影响。

测试压力水平的方法

有不同的方法可以用来检测和确定压力水平，最重要的方法是：测量皮质醇水平，取得心率变异指数，或者获得皮肤电活动数据。

我们的皮肤能透过皮肤电阻的改变来告诉我们由于心理变化或外来刺激引起的情绪变化，例如因为不同的、视频、事件或其他刺激时的不同感觉，这些信息可以是正面的(“哇，多么可爱！”)，或是负面的(“哎呀，很可怕！”)。无论我们是感到焦虑、紧张、恐惧、激动、兴奋、困惑或惊讶——只要情绪波动，我们皮肤的导电性都会发生微妙的变化。

皮肤电反应（GSR）可能是最敏感的情绪反馈之一，也被称为皮肤电活性（EDA），或者皮肤电导（SC）GSR来源于皮肤汗腺的自主激活。这个手脚出汗是由情绪刺激引起的：每当我们发生情绪变化，GSR数据会显示出明显的模式，可以通过观察来统计量化。

使用GSR，可以测试出无意识行为状态下，即不做主观的认知状态控制下的真实心理状态。皮肤导电性由自主交感神经活动单独调节驱动身体，认知和情感状态以及完全潜意识的认知水平。我们根本无法有意识地控制皮肤导电性。正是这种情况，GSR是情绪唤醒的完美标志，它提供了真实可以了解事件对一个人的心理和生理的影响过程。

来了解GSR的原理

我们的皮肤是生物体和环境之间的主要界面。与其他器官一起，它负责身体过程，如免疫系统、热调节和感知运动。皮肤通过调节汗液排出、体毛方向（“鸡皮疙瘩”）和外周血循环来控制体温。皮肤同样是感知器官。它包含广泛的神经细胞网络。根据温度、压力和疼痛的来传递环境中的变化。

我们的身体有大约三百万个汗腺。在整个身体，前额和脸颊，手掌和手指以及脚底，汗腺分布变化明显。只要汗腺被触发就会变得更活跃，它们就会分泌水分。通过毛孔进入皮肤表面。通过在分泌液中的离子改变正负平衡，电流变的更容易流动，从而产生可测量的皮肤电导的变化（皮肤电导增加等于皮肤电阻降低）。皮肤电导的这种变化通常被称为电性皮肤反应（GSR）。

排汗的主要目的是调节体温，情绪激动的时候手脚也会出汗，其他植物性的自我调节不能有意识的控制汗液分泌，而人类的汗液是由我们的自主神经驱动来满足行为需求，一般来说，自主神经包括以下两个部分:

交感神经系统代表快速反应动员系统，促进立即行动，交感神经活动的增加与身体“自主神经”指标有关。如心率变快、血压增加和出汗。

副交感神经系统是表示缓慢变化，调节与“休息和消化”

皮肤电和情绪

如果我们暴露在恐惧刺激下会引起情感唤醒，引起汗液分泌增加，最终可测量的皮肤电的活动。在情绪化的情况下，身体的过程是自动触发：心跳脉搏加快，手出汗。直截了当地说：当我们在生理或从心理上引起的（恐惧、极度的快乐或在压力下），我们开始出汗。事实上，我们不需要被汗水浸湿就可以看到不同的皮肤电活性（出汗甚至不需要被看到）。

除了情感刺激特性外，最近的研究发现皮肤电导对刺激的其他方面也很敏感。我们是熟悉的刺激还是第一次遇到它？是有威胁还是有回报？是胜利或是损失、爱或恨、记忆回忆或认知工作？在此背景下，皮肤电导的变化也可能反映认知动机和注意力状态。

皮肤电的应用

有了GSR，任何内容、产品或服务激发的情感变化可以测试-实际物理对象、视频、图像，声音、气味、食物探针，其他感官刺激，思维实验，心理意象等等。GSR非常容易测量，应用方向涵盖了学术和商业研究。

心理研究

心理学研究利用GSR来确定人类对各种刺激的情感反应。以及这些反应如何受到刺激的影响，比如：物理属性（颜色、形状、表示持续时间），性格特征（外向型与内向型）社会期望，文化方面与个人的互动。

皮肤电测量

对皮肤现象的观察只需要非常基本的设备，只需最少的准备时间和清理，就可以非侵入性地记录皮肤电导率。使用两个放在皮肤上的电极。这比其他神经方法（如fMRI或EEG）相比，对受访者来说是更为舒适的，另外两种办法更长的准备和校准阶段是相当普遍的（有时是真的麻烦）。

通常，GSR传感器具有1平方厘米的测量位置，电极由Ag / AgCl（银/氯化银）制成。电极贴片可以使用导电凝胶来改善皮肤和电极之间的导电性。

测量的逻辑非常简单

1、将两个电极放在身体的情绪敏感位置

2、施加低恒定电压

3、测量两个电极之间的电压差

4、报告相关的皮肤电

关于采样率，皮肤电的采样率可以到2000Hz，不过，一般来说1-10Hz的采样率已经够了，不过如果要和一些信息同时采集的话（比如心率）可能需要高采样率。人体汗腺遍布全身，不过某些区域可能更为强烈，比如手指，手掌，脚掌。至于具体放在什么位置，这个取决于你的电极材料和任务。

通过手指采集

如果被测试者的手是静态的（被动地观看图像或视频时候）。研究人员通常在左手（左撇子可换右手）来进行采集，这样测试者在测试过程中还能使用手来 *** 作（比如单击鼠标或按下按钮，来响应屏幕上的刺激，这时候可以按照一，将带有魔术贴的电极放在食指（A）和中指（B）上面。

如果被测试者必须使用双手（使用鼠标，键盘，填写表格，响应软件）电极需要配合贴纸稳定的贴在一的手掌上（C，D两点）。

通过脚采集

如果被测试者在测试过程中手上动作比较多，还可以将电极紧贴如图二所示在脚部的内侧（A和B的位置），以防止在站立和行走时候脱落，在放置电极的时候，被测试者应该坐在一个比较舒适的地方。

通常皮肤电反应（GSR）也配合下面五种技术作为补充

眼动跟踪

眼睛跟踪意味着记录眼睛的位置（注视点）以及基于角膜反射光学跟踪的二维屏幕或三维环境中的运动。眼睛跟踪反映视觉注意力因为它客观地监控被测试者在什么地方、什么时间和看什么。此外，眼球跟踪装置还报告了瞳孔的扩张和收缩，这与情绪唤醒和认知负荷有关。因此，眼睛跟踪可用于验证和补充GSR测量。

脸部表情分析

面部表情分析是一种的非侵入性方法可以同时来检测情绪（在面部肌肉，主要是潜意识）和感觉（伴随着明显的面部表情变化）。虽然面部表情可以测量一种情绪/感觉的方法，但不能测量相关的唤醒。

脑电图

脑电图是一种测量头皮电活动的神经成像技术。脑电图显示在任务执行期间大脑的哪些部分是活跃的。分析大脑参与（唤醒）、动机、挫折、认知等状态与刺激的关系。与其他生物识别传感器相比，脑电图跟踪刺激相关的过程会快得多。

肌肉电图

肌电传感器监测身体运动（如面部、手或手指）产生的电能。用肌电图监测肌肉反应对任何类型的刺激，甚至提取有意识控制的手/手指运动相关的细微激活模式（惊吓反射）。此外，面部肌电图可以用来跟踪微笑和皱眉，以推断一个人的情绪。

心电图

通过心电图电极或光学传感器（PPG）跟踪心率或脉搏，了解受访者的身体状态、焦虑和压力水平（唤醒），以及生理状态的变化与他们的行为之间的关系。

参考文献

《皮肤电应急反馈原理概述》

《深度丨一文读懂皮肤电活动测量系统的设计、开发与评估》

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地球上生物繁多，为何只有人类进化出高智力的大脑，变得如此聪明？人类是如何变得如此聪明的，这是什么时候开始的？要解开这些问题，我们需要更多地了解生活在 180 万年前人类祖先的智慧。在当时，一种新型的石器应运而生，人脑的体积几乎翻了一番。

一些研究人员认为，这种更先进的技术，加上体积更大的大脑，意味着更高程度的智力，甚至可能是语言的最初迹象。然而，这些古人类留下的只有化石和石器。如果没有时间机器，就很难知道这些早期人类拥有哪些认知特征，或者他们是否拥有语言能力。

现在，得益于高端的脑成像技术，科学家正在了解人类早期制造工具的祖先有多聪明。通过扫描现代人类的大脑，因为他们制造了与我们遥远的祖先相同的工具，我们正在确定完成这些工具制造任务需要什么样的脑力。

现在，由于尖端大脑成像技术的发展， 科学家正在了解人类早期制造工具的祖先有多聪明 。通过扫描现代人的大脑，科学家正致力于研究完成这些工具制造任务所需要的脑力。

在考古记录中，幸存下来的石器可以反映出一些关于制造它们的人类智慧。即使是我们最早的人类祖先，智力也不低，早在330 万年前就有石器存留的证据。

260 万年前，一些体型和脑容量小的人类祖先就利用其锋利的工具从较大的石头上切下碎片。这些类石器属于所谓的奥尔杜瓦工业，以坦桑尼亚的奥尔杜瓦伊峡谷命名，那里发现了一些最早的人类及他们的石器遗骸。

大约 180 万年前，同样在东非，出现了一种新型人类——一种拥有更大体型和大脑，并拥有新的工具包。这个工具包被称为 阿舍利工业 ，这些工具是通过以更系统的方式利用石头打磨制成的，最终形成一把扁平的手斧，工具的周围都有有锋利的边缘。

为什么这种新颖的阿舍利技术对我们的祖先如此重要？在环境和食物资源不可预测的时期，早期人类可能开始更频繁地依赖技术来获取比水果更难获得的食物。肉类、地下块茎、蛴螬和坚果等可能都在当时人类的菜单上。那些拥有更好工具的人可以获得这些能量密集的食物，他们的后代也能从中受益。

那么，阿舍利的工具制造者是否比生活在 180 万年前的其他任何人类更聪明？这是否是人类进化时语言出现的关键节点？科研人员使用了神经考古学方法来回答这些问题。

来自美国石器时代研究所、爱荷华大学的古人类学家以及英国东英吉利大学的神经科学家开启了该项研究，他们招募了现代人类，对他们的大脑进行成像，以重现早期的人类行为，并制造远古相同类型的工具。科研人员假定，在制造这些工具时，现代人类大脑中亮起的区域与远古人类被激活的区域相同。

研究人员使用了一种称为功能性近红外光谱(fNIRS) 的大脑成像技术，被成像的人可以坐起来并移动他们的手臂。

参与这项研究的每个受试者都参加了多次培训课程，以学习如何在进行最终测试之前制作奥尔杜瓦和 阿舍利 工具。

研究人员需要在实验设计中控制语言，以测试语言和工具制造是否在大脑中共享一个回路。于是，参与者被分成两组：一组通过视频学习制作石器，有语言指导；另一组通过相同的视频学习，但音频静音，没有语言。

如果语言和工具制造真正具有共同进化的关系，那么即使是那些被置于非语言组的参与者，在制造石器时仍然应该使用大脑的语言区域。如果语言和石器制造需要大脑中相同的神经回路，这就是科学家期待的结果。

在神经影像学会议期间，科研人员让参与者完成了三项任务：一项运动基线任务，在此期间他们将两块圆形石头一起敲打，但不尝试制作薄片；一项涉及制作简单薄片，但不制造奥尔杜瓦工具；还有一项阿舍利任务，参与者通过更高级的薄片去除程序，制造成手斧。

科学家发现，只有通过语言指导来制作石器的参与者才会使用大脑的语言处理区域。这可能意味着他们正在回忆在训练期间听到的口头指示。这些语言区域的亮起并不是因为制作石器，而是因为当参与者在使用工具时，他们也很可能在脑海中回放他们收到的基于语言的指令。

研究表明，人们可以在不激活与语言相关的大脑回路的情况下制作石器。这意味着，我们并不能肯定地说石器制造在语言的演变中发挥了重要作用。因此，语言究竟是什么时候出现的，仍然是一个有待解决的谜。

科研人员还发现，奥尔杜瓦工具的制造主要激活跟视觉和手部运动相关的大脑区域。更高级的 阿舍利 工具则涉及了一个跨越大部分大脑皮层的高阶认知网络。这个阿舍利认知网络涉及更高层次的运动计划， 以及利用工作记忆，在大脑中保存更多的感官信息 。

事实证明，这个 阿舍利 认知网络与 训练有素的钢琴家d钢琴时出现的 认知网络相同。当然，这并不一定意味着早期人类可以演奏肖邦。但研究结果可能意味着，我们今天用来完成涉及多信息复杂任务（例如演奏乐器）的大脑网络可能在大约 180 万年前进化，因此我们的祖先可以制造相对复杂的工具来利用能量密集型食物。

参考论文：

1 Evolution of early Homo: An integrated biological perspective

2 The characteristics and chronology of the earliest Acheulean at Konso, Ethiopia

3 25-million-year-old stone tools from Gona, Ethiopia

4 33-million-year-old stone tools from Lomekwi 3, West Turkana, Kenya

5 Celebrating 20 Years of Functional Near Infrared Spectroscopy (fNIRS)

6 Neural correlates of Early Stone Age toolmaking: technology, language and cognition in human evolution

7 The functional brain networks that underlie Early Stone Age tool manufacture

8 Shared networks for auditory and motor processing in professional pianists: Evidence from fMRI conjunction

现在商家对顾客的消费心理是越来越谙熟了，看看他们都对你有些什么样的了解吧。

你也许曾想过这个问题：当自己站在超市里一排让人失望的货架前时，发现这家超市和你去过的其他家超市没什么不同，你想知道为什么他们都没点特色呢？答案与其说令人失望，不如说是商家故意为之的别有用心。并不是经营超市的公司缺乏想象力，而是因为他们都精通可以说服人们掏腰包的学问——一门在技术进步引领下开始解密消费者大脑最深处秘密的科学。

在伦敦西南的贝辛斯托克镇海齐沃伦社区，有一家桑斯博里超市。在这里，顾客的大脑想要切换到购物模式，需费一番功夫才行。由此，人们都把进超市后的那块地方叫做“休闲地带”，即使是常客也需要放慢速度，打量四周一番。在打折期间，这块地显得有点浪费了，因此趋向于做促销用。甚至有多瓶装的啤酒堆放在这里暗示人们与放在货道里的啤酒比起来，这些更划算。众人皆知全球最大的零售商沃玛特雇佣了站在店门口专门“迎宾”的雇员。不管他们有没有起到提高销售额的作用，光他们友好的“欢迎光临”，据说就预防了不少盗窃事件的发生。毕竟，小偷也不愿对好人下手。

一进到桑斯博里左边就是另一番熟悉的景象：一个供人们翻看杂志、书籍和DVD的“休闲地带”，这个地方是要诱导顾客即兴购买和放慢他们的购物速度。然而，它的作用是诱导顾客放慢脚步，即兴消费。不过，那些购物目标明确的顾客是不会在此驻足停留的，他们进超市的首要目标是直奔蔬菜水果区，他们会继续前进。

很多购物者感觉先买蔬果不好。因为水果和蔬菜很容易被压坏，所以应该最后买，而不是最先买。不过，这里就有人的心理活动了：先挑到优质干净的鲜果是购物中一个让人兴奋的开始，不会因为想着呆会要买其他的东西而心绪不佳了。

购物者知道每日必备的东西，比如牛奶，无一例外地都放在超市的后部，这是为了刺激消费欲望。这也是为什么药品柜一般都在后面的原因，即使是在便利店也是如此。然而，超市知道购物者知道他们的算盘，所以他们玩其他的花招了，比如把卖得好的商品放在中间。因此人们不得不沿着货架找过去。这个主意就是为了延长购物者的“逗留时间”：人们花在商店里的时间。

过去，商家通过监测客流量来获取进入店面的顾客人数。但顾客人数无法表明人们都到哪些区域以及在这些区域停留的时间长短。但现在，一项能填补这个空白的技术随处可见，那就是手机。在朴茨茅斯一家大型休闲购物中心岗沃夫奎斯（Gunwharf Quays），与麻省理工学院合作的英国公司Path Intelligence就利用手机技术来跟踪用户的位置。这项技术并非是在监控用户的手机通信，而是利用手机自动发送到通信网络的信号来追踪用户的位置。他们发现，顾客在店内的逗留时间每增加1%，销售额就会增长13%。

巴辛斯托克镇的忠实顾客在逛完果蔬区后，接着就会到熟食区去。这里有鱼贩在卖鱼；有屠夫在卖肉；还有各种各样的熟食待售。然后就来到了面包店，一个未见其貌先闻其香的地方。现在，连小超市都在店内设面包柜。这些面包铺几乎一律烘烤提前备好的食物和冷冻的面团。哪怕是从主店将烤好的食品分送到分店的效率更高，越来越多的商家还是愿意在超市内设店。这么做是因为刚出炉的面包香气四溢，能勾起人的食欲，促使人们买了面包后再买别的食品，比如冷冻食品就是其中一种。

商家大多用视觉信息对消费者进行狂轰乱炸：品牌标志、价格标签和广告宣传。不过，英国感官功能研究机构BRAND的首席执行官西蒙哈洛浦（Simon Harrop）表示，四溢的面包香味证明味觉也是可以被有效刺激的。在英国，西蒙同时也是利用感官功能来进行市场营销的专家级人物。在洗衣房里，他就建议商家在走道释放一些刚洗好的床单的清香气味。该机构甚至还能复制折叠床单的声音，并利用最新的音频技术在洗衣房里演示。哈洛浦创建的Aroma（“芳香”之意）公司就把椰子味引入到英国的汤姆森旅行社里。这是由于一些防晒油就是椰子味的，因此旅行社希望它能让游客回忆起过去的度假经历。该公司还把新鲜柑橘的味道添加到瑞典服装企业Odeur生产的一系列服装中。这种衣服的香味只有在洗了13次后才会消失。

由于对购物者选择行为的了解逐渐加深，这种技术也被越来越广泛的使用了。人们告诉市场研究员和“聚焦小组”，他们会做出理性的决定，比如比较价格，精挑细选，考虑是否方便使用等。然而，包括情感和记忆的潜意识同样也会影响人们的选择。

过去科学家通常认为，感性和理性是相互对立的。但南加州大学的神经学教授安东尼奥德马西奥（Antonio Damasio）却发现，那些因脑伤而丧失感知的人，很难甚至根本不能做出任何选择。因此，他们也就无法购物了。

Oh, that’s what I want

目前，研究者在观察大脑工作的状态来探索其运作机制。最有前景的一项技术就是功能磁共振影像技术(FMRI)，该技术使用大型扫描仪探测大脑里那部分随着心理活动起伏变化而变化的血液状况。躺在扫描仪里的人们会看到展示给他们的不同产品和品牌，并回答与之相关的各种问题。然后，研究人员将这些人认知和情绪活动所反映的想法和他们的回答作比较。这个实验的设想是如果与快感相关的那部分大脑出现信号，那么这个产品就成为赢家。这是极为有价值的信息，尽管推销试验显示，很多人表示会购买新产品，但这些人的潜意识却不这样认为，结果十有八九的新产品在研究中遭到淘汰。

华盛顿州立大学商学院院长，同时又是市场营销微妙性的研究专家艾瑞克斯班耿伯格（Eric Spangenberg）认为，我们只是刚对潜意识有所研究，我们知道它的存在，也知道它在起作用，而且也知道它的研究意义重大。但是，那些投资开展这些研究的企业出于商业原因不愿透露研究成果，称那是他们的商业机密。这让斯班耿伯格更加坚信，我知道的那些东西，他们早就知道了，而且比我知道的还要多得多。

We are just at the frontier of the subconscious

零售商和制造商对“关键时刻”众说纷纭。它不是哲学概念，但顾客在货架前的位置却决定了他们的购物选择。巴辛斯托克镇的超市向我们展示了如何引导顾客的购物选择，使他们购买特定的商品。比方说在速溶咖啡区，大厂家的名牌货都摆放在与人视线平行的货架上，而便宜货和超市自有产品则放在下方。

通常，总店会详细规定各类商品的摆放位置。美国大型连锁超市艾柏森（Albertsons）将其称之为“货位图”。他们还会进行抽查，确保商品都按照图示摆放。他们这么严格是因为大零售商会要求供应商支付“入场费“（亦译“上柜费”、“货位费”），保证供应商的商品摆放到货架上。入场费的多少，则根据位置的优劣而定。（小棉袄注：据说新世纪的入场费是5w，ps：重庆的同学应该都知道这个超市吧？）

不管是商家，还是那些在为如何最好的 *** 控顾客而争论不休的人，都在为货位问题激烈地争论着。对于货位问题，不管学术文章怎么说，零售商自有他们自己的想法。许多商家认为，与视线平行的货位最佳；有些则认为稍微再高点会更好；其他的则是“货架端”的位置收费更高，因为他们认为那个位置的可视度最高（尽管一些专家认为，这取决于消费者逛商场的方向——这种观点本身也是看法不一）。由于多数人是右撇子，视线通常右移，因此视线右边的位置被认作是最佳。有些超市就把这个最佳位置预留给自产的优质商品。此外，超市对商品的归类也不尽相同。因此，印度煎饼旁边摆的不是面包，而是各类印度的即食餐。这样，即使有些供应商每年花费近5万美元来获得几英尺的货位，很多顾客还是找不到他们想要的商品。

随着技术的进步，监控顾客购物行为也变得愈加容易了——这也解释了为什么商店安保摄像头的作用不仅仅是监视小偷。宾夕法尼亚州立大学的拉杰夫莎玛（Rajeev Sharma）成立了一家名为VideoMining的公司，旨在使监控过程自动化。当顾客在挑选商品时，该公司就利用图像识别软件扫描摄像头中的画面。该软件能观察成千上万名顾客的购物行为，能计算出多少人是直接购买某个品牌的产品，多少人犹豫不决，还有多少人会进行比较，同时还能根据年龄、性别和种族对顾客进行分类。

VideoMining分析了便利店里购买啤酒的顾客。通常他们只要两分钟就买好了，其中多数是直接拿上某个牌子的啤酒就去给钱了。莎玛博士认为：这表明他们早已拿定主意；对自己的购物选择习以为常了。因此，啤酒厂商应该把钱投资在店外，而不是在店内。在知道买啤酒的人中有多少人能被说服接受别的牌子后，该分析还能有助于预测新一轮广告投资的回报问题。据另一项研究显示，在超市购买果汁时，有12%的人会花上一分半钟来研究品牌，最终却拿不定主意。这一分半钟的时间从超市决策时间来考虑，就算是永恒了。它表明与碳酸饮料相比，顾客对果汁这类健康饮品也很感兴趣，只是不知道该买哪种。因此，这里面就还有很多空间供商家来花心思。

减少商品种类对商家也可能有帮助。斯坦福大学的凯西莫吉内尔（Cassie Mogilner）和同事在一项研究中发现，顾客喜欢看到自己不熟悉的产品被分类——哪怕这种分类毫无意义。他们在对不同品牌的咖啡进行的一项研究中发现，当顾客发现自己购买的咖啡被分类后，对自己的选择就更加满意，不管这些咖啡是被简单的分成A类、B类和C类，还是轻醇、深度烘烤和果仁味。

尽管现在新技术层出不穷，但要想丰富“顾客体验”，最有效的办法仍是和顾客面对面谈话。麻萨诸塞州波士顿德勤咨询公司的零售专家斯考特拜尔斯（Scott Bearse）发起了一项研究，对大量顾客进行观察和问卷调查，了解他们对购物的想法。这项研究是受了一位客户的启发才开始的。这位客户抱怨说，他有成堆的数据显示，四分之一的消费者到他店里买过东西，但他对多数空手离店的顾客却几乎一无所知。这种“顾客变心率”会根据商店类型发生变化：百货商店约为20%，但在一家杂货店却达到100%。此外，该比率在同一店面的各个货物区也各不相同。

拜尔斯认为，有些顾客之所以空手而归不是因为价格太高，而是因为他们拿不定主意买什么。要弄清楚顾客为什么空手而归并不难，可商店仍然在与其它事情纠缠着，比如商品脱销，收银处排起来的长龙，还有低水平的服务。拜尔斯还认为，让顾客尝试是促使他们购物的最佳途径之一。德勤公司发现，在有试衣间的商店里，85%的顾客会改变不消费的主意，而那些没有的却只有58%。

通常，在两种选择间犹豫的顾客最后可能两种都不买。明尼苏达大学的市场营销教授阿克肖饶（Akshay Rao）利用功能磁共振影像技术进行了一项最新研究。该研究显示，如果有第三个“诱饵”，即使它没有前两个好，都可以使选择变得更轻松和简单。顾客的心情越好，消费欲望就会更高。饶博士相信，不管是销售何种商品和服务，只要有意增加购物选择，哪怕它们之间毫无关联，比如像闭路电视到旅游度假，都可以起到促进消费的作用。

尽管随着无线射频识别标签(RFID)的不断推广运用，给商品贴价格标签显得愈加关键，但缺少价格标签仍然是客源流失的因素之一。该无线射频识别标签包含的信息远比条形码要多，而且还能远程扫描。多年前人们就已经在预测，这种技术的应用很快就能全面普及，虽然该预言目前还没有变为现实。但随着价格的下跌，它最终会实现。到那时，收银台就是多余的了，因为不管顾客把什么商品放进购物车里，该技术都能自动探测出来，并且从顾客的xyk里划账。

其实，这种预言实现的基本机制早就有了。要识别进店的顾客，可以在商店里或会员卡（积分卡）上装配无线射频识别标签。购物车上的装置可以探测里面的所有商品，并根据顾客已有的消费模式提醒他：“您刚走过了卖Oriel的地方，平时您可都是在这儿买得哦！”

Mind over matter

新技术逐渐开始能识别顾客的情绪变化了。莎玛博士的软件将来可能就可以分析人的表情，比如顾客是满脸微笑还是愁眉苦脸。这些表情是很难装出来的。虽然目前功能磁共影像扫描仪需活动吊架才能移动，但在未来，你可能可以将效果类似的装置戴在头上。研究人员相信，这种装置能连通脑电活动变化和脑电图。这样的话，利用头部装置里的电极就能获取人的脑电活动情况。现在已经有人在使用小型脑电图机器了，特别是电脑游戏玩家，因为它可以戴在头上。

要是让顾客把人脑扫描仪戴在头上的想法不足以提醒人们的话，那它就会显得很荒唐可笑了。随着电子监控技术的进步，人们的隐私越来越同意曝光，这引起了许多隐私保护组织的关注，所以就更别提监测人脑的仪器了。总部设在旧金山的电子边界基金组织（Electronic Frontier Foundation，简称EFF）注意到，只要有相应的设备，谁都可以远程读取无线射频识别标签上的内容，这就会造成“隐私污染”。这样，别人不仅能知道你买了什么东西，还能窥探你橱柜里有些什么东西。

从某些意义上说，顾客必须买这种程序的账：这就有点像和网上零售商达成一种协议。协议上清楚写明，你的购物记录将受到监控，并用来为你提供购物建议。要是它能让购物更容易——特别是如果给你点打折的甜头——那么消费者可能就会在协议上签字了。莎玛博士表示，他在询问消费者对监控的看法时，多数人表示无所谓。

不过要是商家暗地里偷偷利用心理学来影响消费者的购物活动呢？那商家肯定会遇到各种大麻烦。零售商应该怕的不是隐私保护组织的怒气，而是偷偷被商家 *** 控着的消费者的愤慨。这种事情已有前车之鉴：美国记者范斯派凯德（Vance Packard）写过一本名为《隐藏的说客》（“The Hidden Persuaders”）一书。该书在1957年出版发行时，披露了广告商利用心理战术做广告宣传，因此在当时引起了极大的轰动。正是书中披露的内容让斯班耿伯格博士对这个方向产生了研究兴趣。他认为购物这门学问也有它的局限性。他说：“我觉得，要是一个人根本不需要车或电脑，那是无法说服他买这些东西的，但可能可以说服他购买他原本没想买的型号。重要的是，他们对此毫无察觉。”不过，他们要是知道有人利用心理学的方法来影响他们的购物选择，那么“消费者心里会产生强烈的反感，然后什么都不买，拂袖而去。”博士这样补充道。

这可能也是为什么顾客逛完商场后还是没买什么东西的原因了。毕竟，收银台边的诱惑是很容易回避的：几本娱乐杂志，或者几袋孩子们的糖果。不过，这一切终将是会改变的。

对于如何开发利用收银台周围这块区域，纽约YCD多媒体公司的首席执行官巴里萨尔滋曼（Barry Salzman）有着自己宏伟的计划。他利用数字视频屏幕播放和顾客正在购买的商品相关的广告，并且将其和面部识别软件相连，以此根据顾客的年龄和性别来改善画面。目前，美国的Aroma咖啡店就在使用他这套系统。比如，该店就用这套系统为一款巧克力羊角面包做广告，视频里放着一名顾客只购买了一杯卡布奇诺咖啡的画面。

不过，因为收银的青年人还不到卖酒的年龄，因此也就无法引起管理人员的注意，允许他把多罐装啤酒的钱计入账面。这样，桑斯博里超市的试验就停止了，那些多罐装啤酒也只能堆在柜台后面了。购物真是门高深复杂的学问啊；而且 *** 作起来也还有些原始。

最初的答案是:我能用什么心理技巧让别人爱上我

这种策略被称为镜像，它涉及到熟练地模仿他人的行为。和别人交谈时，试着模仿他们的肢体语言、手势和面部表情。

1999年，纽约大学(New York University)的研究人员记录了“变色龙效应”(chameleon effect)，即人们无意识地模仿对方的行为，这有助于他们喜欢对方的行为。研究人员要求78名男性和女性与一位实际上是研究人员盟友的伙伴一起完成一项任务。当研究人员秘密拍摄这些互动时，他们的伴侣在不同程度上模仿他们。在互动结束时，研究人员要求参与者说出他们有多喜欢他们的伴侣。

果然，当他们的伴侣模仿他们的行为时，参与者更有可能说他们喜欢他们的伴侣。

花更多的时间和他们在一起

基于简单接触效应，人们倾向于喜欢他们所熟悉的东西。

匹兹堡大学的心理学家们让四名女性扮成大学心理学课上的学生。每个女人在课堂上的表现都不一样。当实验者向男学生展示这四位女性的照片时，这些男学生对他们在课堂上经常见到的女性表现出了更大的亲和力——即使他们并没有与其中任何一位互动。

所以，只要多花点时间和别人在一起，你就能让他们更喜欢你。即使你不和朋友住在一起，也要试着和他们保持稳定的生活方式，比如每周一起出去喝咖啡或上课。

赞美别人

人们会把你用来描述别人的形容词与你的个性联系起来。这种现象被称为自发特质转移。

一项研究发现，即使人们知道某些特征无法描述谈论他们的人，这种效应也会发生。

如果你说别人是真诚和善良的，人们就会把你和这些品质联系在一起。反之亦然:如果你总是在别人背后，你的朋友会开始把你的负面品质与你联系在一起。

快乐的心情

情绪传染是指当人们受到他人情绪的强烈影响时所发生的事情。根据俄亥俄大学和夏威夷大学的一份研究报告，人们会无意识地感受到周围人的情绪。

如果你想让你周围的人开心，就尽力传达积极的情绪。

和他的朋友交朋友

这种效应背后的社会网络理论被称为“三位一体闭合”，这意味着当两个人有一个共同的朋友时，他们可能会更亲密。

为了说明这种效果，不列颠哥伦比亚大学(University of British Columbia)的学生设计了一个程序，可以在Facebook上随机交友。他们发现，随着共同好友数量的增加，人们更有可能接受他们的好友请求——从20%没有共同好友到近80%有超过11个共同好友。

时常暴露自己的缺点

根据“恶作剧效应”，当你犯了错误时，人们会更喜欢你——但前提是他们认为你通常是个好人。暴露你的不完美会让你更容易和周围的人建立关系

强调你们共同的价值观

人们喜欢和自己相似的人。这被称为相似性吸引效应。如果你想和某人友好，试着找到你们之间的相似之处并突出它。

身体接触

这被称为潜意识触碰，当你很微妙地触碰别人，他们几乎没有注意到时，就会发生这种情况。常见的例子包括轻拍某人的背部或触摸他们的手臂，这可以让他们感到更温暖。

告诉他们一个秘密

自我表露是建立人际关系的最佳技巧之一。

当你认识某人的时候，你可以自己试试这个技巧。例如，你可以问他们最近的**之旅是怎样的。当你了解了另一个人的私人信息，他们可能会觉得和你更亲近，想要在将来和你交谈。

让他们谈论自己

谈论你自己可能天生就有好处，就像食物、金钱和性一样。

在一项研究中，参与者被要求坐下来接受功能性核磁共振成像(fMRI)检查，并回答有关他们自己或他人观点的问题。参与者被要求带一位朋友或家人参加实验，他们坐在功能磁共振成像的外面。在某些情况下，参与者被告知他们的回答将与朋友或亲戚分享;在其他国家，他们的回答将被保密。

结果显示，当参与者公开分享信息时，当他们谈论自己时，即使没有人在听，大脑中与动机和奖励相关的区域也是最活跃的。

换句话说，让别人分享一两个关于他们生活的故事，而不是闲聊

真的可以。亚马逊在近日获得了“混合现实”智能镜子专利，该镜子能把传输图像和反射图像结合，从而能让用户在虚拟位置进行虚拟试穿。

据专利描述，这是一面半反射半投影的镜子，结合了显示器、相机和投影仪来创建混合图像。该镜子能通过扫描周围环境产生虚拟模型，然后辨识用户的脸部和眼睛以确定哪些部分被镜子反射。当这个过程完成后，虚拟服装和场景就会通过镜子传输出来，与反射部分结合形成混合现实图像。最重要的是，该专利声称使用了比以前更先进的技术，通过使用多台投影仪控制光亮，从而产生更真实的效果。

一贯借黑科技刻画人性阴暗面的美剧《黑镜》刚出第四季，其中第三集中的保险公司员工对车祸目击者使用的视觉记忆提取器，其实已经被日本科学家Yukiyasu Kamitani实现了。

有了这项技术，以后就可以轻易地知道一个人曾经发生过什么事，去过哪些地方，甚至连白日做梦的场景都可以被读取出来。

专家们利用神经网络来创建基于fMRI扫描信息的图像，这些信息可以检测血流变化来分析电活动。使用这些数据，三名志愿者盯着照片后，机器能够重建他们看到的猫头鹰，飞机，彩色玻璃窗和红色邮箱。虽然精确度因人而异，但这一突破为我们的内部世界打开了一扇“独特的窗口”。

专家说：“我们发现，不管志愿者看到的图是自然的还是人工合成的，解码后生成的图还原度很高，或者可以反映出来看图时的主观感受。”

黑镜》中第四集中一个App不断地为男女主角寻找不同的约会对象，每一段相处时间都限定在几小时到几年的范围内，最终为他们挑选出“终极配对”的人选，这个人就是通过使用者和不同人约会生活的反应数据而计算出的“最完美的伴侣”。

这个想法是基于用户每一小时的行为都会给系统更多的数据来确定这个人的完美匹配。已经有应用程序收集有关用户每天的数据，以确定用户是否真的喜欢它们，或者预测人的行为。去年11月，社交约会软件Tinder宣布计划发布面向消费者的AI功能，消除物理和数字世界之间的界限。

美剧里描绘的未来是遥不可及的吗？我们有可能最终赋予约会app比现在更多的决策权。不难想象，新的Tinder可以根据你和对方的消息频率来判断你对TA的喜欢程度，也可以根据过去关于你约会的数据，建议所在地区的哪家餐厅适合第一次约会，甚至也像剧中所说的，再一次次约会之后告诉你谁是那个和你998%适合的“终极配对”。

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