我手机程序错乱了怎么办

通过您的描述，建议您：

1重新开关机后尝试

2如果机身插有外置SD卡，取出后观察。

3卸载近期安装的第三方软件后观察，初步排除是否为软件冲突，如果手机管家、游戏等软件。

4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置/隐私权/私人-恢复出厂设定）

如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及****请您访问：

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有可能是你之前打开的程序没有关闭。

1、用稍微有点湿的布擦拭屏幕，水不能露进听筒。

2、可以长按手机锁屏键和home键，强制关机再开机回到主屏幕了。这也是解决屏幕失灵的一个方法。

3、将手机充满电，然后打开电脑设置，进入设置界面。

4点击“通用”，进入下一界面。

5、点击“软件更新”，进入下一界面。

6、点击“现在安装”，更新系统。

7、还可以长按home键，说出话语：‘’触摸功能恢复‘’。系统将自动恢复。

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