W899手机主屏幕显示意外停止

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：

1将手机关机重启。

2清除数据尝试：设定-应用程序管理器-向右滑动找到（全部）-找到“touchwiz”-清除数据。

3备份数据（联系人，短信，等），恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置）。

若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。具体服务中心查询请访问：>

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

尊敬的三星用户您好：

　根据您的描述，为了您手机可以恢复正常使用，请尝试备份重要资料（电话本、信息、和铃声）恢复出厂。问题未解决建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测手机。

具体服务中心地址请您访问：

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三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

您好，感谢您选择三星产品。

根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试 *** 作：

备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置：设置-隐私权-恢复出厂设置

若问题依然存在，建议您联系三星服务中心进行检测，服务中心具体地址及联系电话请您参看如下链接：（建议您去前先联系服务中心）

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尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，您可尝试：

1进入任务管理器-活动应用程序-结束后台运行的程序。

2打开设定-应用程序-管理应用程序-左右滑动-查找是否有“自动运行”选项-打开某一软件-将自动运行对勾取消即可。

3可以安装第三方安全管理器软件限制后台运行。

评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey

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