写字楼物业管理重点是什么

大多都会有自己专门的物业服务管理公司，各企业需要根据租赁办公楼的面积来支付租金，而租金的多少决定了物管的服务项目以及质量。那么，写字楼物业管理重点是什么？如何做好物业管理工作？下面就跟小编一起来简单的了解一下吧。

一、写字楼物业管理重点

1、加强物业管理服务质量，包括项目多样性，以及服务人员的综合素质要求等等，这也是写字楼内，各企业对物业服务公司的要求；2、加强写字楼的安全防范意识；3、加强对机电设备、智能化系统的管理；4、加强租赁管理；5、积极开展高品味的社区文化活动。

二、如何做好物业管理工作

1、加强服务人员管理

因为写字楼物管的服务项目比较多，所以想要做好自己的工作，并在这个行业站稳脚跟，就必须要把握好自身的条件，然后根据所处环境的详细情况，配备相应的服务人员，同时，因为写字楼的规范性比较强，工作效率也比较高，所以要求的服务人员的素质也要更高，守纪性要强，这样才能获得更多业主的认可。

2、加强设施管理

写字楼的设施比较齐全，物业公司必须要加强对设备的管理，包括排水系统、空调系统、消防系统、电力系统以及摄像监控系统等方面，还有清洁卫生也是需要特别注意的，因为有些写字楼是包含包工是内部卫生的，包括领导办公室、接待室、茶水间等等，清理时必须要注意。

编辑总结：以上关于写字楼物业管理重点，以及如何做好物业管理工作就介绍到这里了，希望对您有所帮助。如果您想了解更多相关资讯，欢迎关注齐家网。

物业管理就是以经济手段管理房地产，运用现代管理科学、先进的维修养护和先进的服务手段，为物业所有人或使用人提供综合、优质的有偿服务，使物业发挥最大的使用效益和经济效益。它包括的范围有：

一、房屋的维修与修缮管理。以对房屋及设备的维护管理来保证房屋及设备在正常状态下使用，并通过科学、正确的使用，延长使用年限，减少自然淘汰，充分发挥房屋及设备的效用，做到维护产权人、使用人的合法权益。

二、绿化管理。制定和实施管区内的绿化管理条例，为产权人、使用人提供一个温馨、幽雅的生活环境。

三、卫生管理。为产权人、使用人提供一个高品质的卫生环境区域，满足产权人、使用人的居住需求。

四、治安管理。包括对房屋建筑及其设备设施的安全管理、产权人和使用人的人身安全、财产安全管理，制定并落实防盗等安全措施。

五、车辆交通管理。对小区内的主要通道、停放车场地及设施的管理。

六、公用市政设施管理。进行供水、供电、供气、供热、邮电、通讯等市政设施的委托管理，包括代收代交有关费用。

七、违章建筑的管理。配合违章办，对违章建筑进行举报监督管理。

八、多种生活服务。进行公共楼道、楼外道路及公厕的保洁清扫，垃圾清运等常规服务；代订奶、送报、送小孩入托上学、就医送药等委托性服务；开辟夜间收费停车场、收费农贸市场、旅游服务、养花种苗出售等经营性服务。在为产权人和使用人提供方便的同时，又增加了收入，弥补了管理经费的不足。

(一)科学化、制度化、规范化、高起点

由于现代化的写字楼的技术含量高、管理范围广，所以绝不能只凭经验办事。物业管理公司要积极探索制定并不断完善管理制度，使整个管理工作有章可循，有据可依，让写字楼管理踏上科学化、制度化、规范化的道路。要有高素质的员工队伍，高技术的管理手段，高标准的管理要求。只有如此，才能达到好的管理效果。

(二)加强治安防范，严格出入制度，建立客户档案

写字楼的安全保卫工作十分重要，它不仅涉及国家、企业和个人财产与生命安全，还涉及大量的行业、商业、部门机密。由于写字楼一般在办公时间是开放的，所以治安管理难度非常大，必须加强治安防范，建立健全各种值班制度。坚持非办公时间出入写字楼的检查登记制度，坚持定期检查楼宇防盗与安全设施制度，坚持上下班交接检查制度。加强前门、后门的警卫及中央监控，坚持24小时值班巡查，力求做到万无一失。同时，物业管理公司应全面建立客户档案，熟悉客户情况，增加沟通了解，做到心中有数，确保客户的人身和财产安全。

(三)加强消防管理服务，做好防火工作

由于写字楼规模大、功能多、设备复杂、人员流动频繁、装修量大，加之高层建筑承受风力大和易受雷击，火灾隐患因素比较多。因此，写字楼对防火的要求很高，应特别注意加强对消防工作的管理。一定要教育员工、客户遵守用火、用电制度，明确防火责任人，熟悉消防基本知识，掌握防火、救火的基本技能，加强防范措施，定期检查、完善消防设施，落实消防措施，发现问题及时处理，彻底消除事故隐患。

(四)重视清洁服务

清洁与否是写字楼物业服务水平的重要标准之一，关乎写字楼的形象。由于写字楼一般都采用大量质地讲究的高级装饰材料进行装饰，所以清洁难度很大，专业要求高。物业管理公司要制定完善的清洁细则，明确需要清洁的地方、材料及清洁次数、检查方法等。同时要加强经常性巡视保洁，保证大堂、电梯、过道随脏随清，办公室内无杂物、灰尘，门窗干净明亮，会议室整洁，茶具清洁消毒。

(五)加强设备管理和设施的维修保养工作

保证设备、设施的正常运行是写字楼运作的核心任务。物业管理公司应重视对写字楼水电设施(包括高低压变电房、备用发电房、高低压电缆电线、上下水管道等各项设施)的全面管理和维修，供水供电要有应急措施。物业管理公司应特别注重对电梯的保养与维修，注重对消防系统的检查、测试和对空调系统的保养、维修。要有健全的检查维修制度，对公共场所和设施，比如走廊、大厅、电梯间等地方进行定期检查与维修维护。对客户的设备报修要及时处理，并定期检查。要做到电梯运转率不低于98%，应急发电率达到100%，消防设备完好率达到100%。

(六)设立服务中心，完善配套服务

写字楼的管理其实就是一种服务。为方便客户，满足客户的需要，写字楼应设立服务中心。服务中心负责帮助客户办理人住和退房手续，解决相关问题；提供问询、商务等各类服务，包括提供一些日常性服务，如协助接待来访客人，回复电话问询，提供打字、传真、复印及订票服务等；提供其他可能的委托服务，如代客购物、代送快件等。

(七)加强沟通协调，不断改进工作

物业管理公司要加强与客户的沟通，主动征询、听取他们对管理服务工作的意见与要求，认真接受、处理他们的投诉，及时解决他们提出的问题。妥善处理各方关系，协调配合政府各部门的工作，不断改进管理模式，使各项指标达到同行业的先进水平。

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第二节 南通XXXX管理有限公司业绩介绍 

XXXX承接的部分项目概况 

序号 项目名称 服务 

内容 合同 

签约时间 合同 

履约情况 托管面积 平方米） 

1   2   3   

第三节  资 质 材 料 

授 权 委 托 书 

本授权委托书声明： 

我    （姓名），系 南通XXXX管理有限公司 的法定代表人，现授权委托   为我司授权代理人，以本公司的名义参加 中南世纪城一期物业管理 投标活动。 

授权代理人在开标、评标、合同谈判、签约及办理相关公证等过程中所签署的一切文件和处理与之有关的一切事物，我均予以承认。该被授权人就在宁办理相关公证事宜有转委权。 

授权代理人：     性别：   年龄：    职务：     

身份z号码：                     

特此委托！ 

    投标人（章）：南通XXXX管理有限公司 

法人代表（章）：         

授权代理人（签字）：     

日 期 ： 二00六年  月  日 

                                             注：1、本证明书与本人身份z对照使用。 

  2、本委托书中授权代理人的签名笔迹和印章是核对由他们签发的文件有效性的依据。 

     

资格证明材料如下： 

（1）资质证书复印件1份 

（2）法人营业执照（副本）复印件1份 

（3）项目负责人简介 

表3-1 项目投入人员汇总表 

人员总数 79人 管理 

人员 11人 作业 

人员 68人 

序号 职务 姓名 年龄 性别 职称 专业 主要资历简述 

公 司 总 部 项目 分管负责人 31岁 男 中级 法律 95年至今，曾先后在中国南车集团、南京百家湖物业、江苏商茂物业、南通XXXX就职，主持过全国示范大厦的创建工作，并接受全国城建培训中心和中国物业网的邀请进行物业管理企业经理人方面的训 现 场 

项目负责人 28岁 女 初级 物业 

管理 详见个人简历 

主要 管理人员 25岁 男 房地产经营管理 详见个人简历 

表3-2 项目主要管理人员简历表 

姓名 性别 女 出生年月 1978、09 

最终学历 大学专科 毕业院校及时间 毕业专业 物业管理 

现任职务 项目经理 政治面貌 团员 工作年限 7年 

从事项目工作年限 7年 专业技术职称 

身份z号码 32062519780926186x 

专业技术证书名及证书号 序号 证书名 证书号 

1 物业管理经理上岗证 / 

2 会计电算化证 / 

3  管理主要服务经历（包括获奖情况） 1999、03——2003、09  海门00物业管理有限公司 

项目经理 

2003、10——今  南通XXXX管理有限公司 

项目经理 

备注：1、专业技术证书指职称证书以及国家注册专业证书等。 

   2、本表限项目负责人和主管填写。 

表3-3 项目主要管理人员简历表 

姓 名 性 别 男 出生年月 1981、07 

最终学历 大学专科 毕业院校及 时间 

毕业专业 房地产经营管理 

现任职务 主管 政治面貌 团员 工作年限 3年 

从事项目工作年限 3年 专业技术职称 

身份z号码 340825198107064510

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唐伯虎 (2009-6-26 09:36:11)

专业技术证书名及证书号 序号 证书名 证书号 

1 物业管理企业经理上岗证 / 

2 人力资源上岗证 / 

3 / 4 / 5 / 6 / 

管理主要服务经历（包括获奖情况） 2003、7—2004、8安徽00物业管理公司绿园小区管理处、主任助理 

2004、8—2005、8南京00物业管理公司 物业助理 

2005、9—今 南通XXXX管理公司  主管 

备注：1、专业技术证书指职称证书以及国家注册专业证书等。 

   2、本表限项目负责人和主管填写。 

第三部分 中南世纪城一期物业管理服务方案 

第一节 中南世纪物业管理服务工作的整体设想及策划 

南通XXXX管理有限公司作为物业管理行业极具潜力的后起之秀，完全有能力有信心承担起中南世纪城一期的物业管理工作，一旦我司受委托管理这个项目，我们将充分凭借自己的人才优势、文化优势、技术优势、管理优势和资金优势，把中南世纪城一期建设成为南通首座公寓式的物业管理的典范。 

我们的管理总目标是： 

自接管中南世纪城一期之日起，按五级等级标准实施物业管理服务，三年内成为市级、省级物业管理优秀住宅小区，并积极争创全国示范。 

整体的设想与策划分为五个方面：                               

1 高标准、高水平管理的措施 

11 建立和实施完善的物业管理质量体系 

物业管理行业的发展过程证明了要达到高质量的物业管理服务水平必须建立一套高标准的质量保证体系。近几年来，在国内物管行业逐渐推广实施的ISO9001-2000质量体系标准被实践证明是行之有效的，这一点我们公司在导入并通过ISO9001-2000质量体系国际认证后，就深深地体会到其好处。在中南世纪城一期的物业管理工作中，从一开始就要坚持做到高标准、高起点，科学管理、规范服务。要根据中南世纪城一期的管理模式和特点尽快建立和实施ISO9001-2000质量管理体系。 

12 培育高素质的员工队伍 

人才对我们来说，是最重要的资源，它决定了企业的兴衰。在人才的管理上，我们着重抓好两个环节，一是“引进关”，引进的人才要具有较高的专业技能和较好的综合素质。二是“培训关”，我们公司每年都要针对不同的人员分别制订出详细的培训计划，要求大家有现代的物业管理意识，为业主服务的意识，都要做到一专多能，每年的培训考核成绩都要做为职务晋升和年终奖励的重要依据。作为做好物业管理服务工作的重要前提，我们的人才培养目标是：培养一支高素质的精干的员工队伍。 

13 加强和完善物业管理的硬件条件 

在中南世纪城一期物业管理工作中，除了要充分依托现有的管理设备外，还需投入一笔资金加强和完善物业管理的有关设备、设施，如要实行全电脑化办公系统、护卫快速反应系统和完善的监控系统等。 

14 营造富有特色的社区文化 

具体内容在后续章节中有详细描述。 

15 实施办公、住宅区人性化的专业物管 

崇尚人性，是我们管理工作的精髓。在中南世纪城一期，我们将广泛引入人性化物业管理的理念，关注业主的生活质量，关注员工的不同需求，在管理、环境、空间各个层次和环节营造一种既相互信任、相互尊敬，又有明确的行为规则这样一种和谐、有序的舒畅环境和文化氛围。从而使人们的潜力得到充分发挥，人们对工作、生活、文化上的品味需求得到满足。使我们的管理工作得到业主的理解、认可和支持。也使公司的经营管理理念得到管理员工的普遍认同，在物业管理的各处细节，要体现出对人的珍爱和关怀。 

16 注重发挥业主自治、自律的功能 

以业主管理委员会为代表的广大业主共同参与物业管理，变单向推动为双向共管，是物业管理发展的要求和趋势，只有启发广大业主共同参与物业管理，增强业主自治、自律功能，使业主自治、自律与专业化物业管理相结合，才能使中南世纪城一期物业管理真正得到升华，这也是发达国家和地区物业管理的重要经验。为此，我们将充分发挥中南世纪城一期业主管委会作用，通过业主的内部组织网络和组织社区内的文化活动，潜移默化地增强业主参与管理的意识。 

2 管理深度和广度的做法 

社会在进步、时代在发展。对于中南世纪城一期这样一个白领精英荟萃的广大业主而言，物业管理服务的深度和广度是没有止境的。我们认为：随着社会的进步和社会分工的不断专业化，物业管理公司在管理深度和广度上，除了依靠科技手段外，还应尽可能和社会各专业服务机构联合，满足业主的多方面需求。我们提出以下两项措施： 

21 在中南世纪城一期建立相应的居民生活商业网点。从满足居民生活需要做起，利用各种条件逐渐开办小超市、家电维修中心、健身中心等等，为广大业主提供各种便利条件。 

22 管理处全方位建立商业服务信息网，与各商家、专业服务公司建立广泛联系，满足业主需求。如物业保险代理、租赁代理、房屋装修代理、信息咨询、家政服务、接送小孩、代购各种票务、介绍住家保姆等等。 

3 超前性、创造性、全方位服务的意识 

31 超前性是中南世纪城一期物业管理前卫和榜样地位的标志。重点由以下几点组成： 

311 实施住宅环境形象设计与建设（DIS）工程。住宅环境形象设计与建设是继企业形象策划（CIS）之后更富时代特色的新概念，它已同资源、人才、科教、环境、信息等一样，成为构成住宅管理的要素之一，同时，具有对住宅形象的塑造功能和对物业的增值功能。 

312 全面体现对残疾人的关心。我们将在整个住宅区内对残疾人实行无障碍通行，公共区域设有关照残疾人的标识。这一措施不仅体现了对残疾人的关爱，同时也会提高居民的文明意识。

唐伯虎 (2009-6-26 09:37:37)

313 充分发挥电视监控系统的作用，使管理人员及时掌握中南世纪城一期各个区域的治安状况，出入人流状况，车辆交通状况及卫生保洁状况等，使各种紧急情况能得到及时处理。 

32 创造性是中南世纪城一期物业管理的生命源泉 

科技在进步，人们的观念在不断地转变，人们对住宅区的各种需求也在不断地扩展。中南世纪城一期只有不断地创新，吸收国内外住宅管理精华，做人之未做，做人之难做，才能不断完善，并保持在同行业中的领先地位。如：实行物业管理企业多元化经营，我们计划在接管中南世纪城一期物业管理工作后，在其周围区域内陆续投资开设电器维修中心、美容美发中心、快餐店、健身房等，以满足广大住户的日常生活需要，同时不断提高管理处的综合实力。 

33 实施社区全方位服务 

我们在接管中南世纪城一期后，将迅速推出“温馨家园计划”，充分利用中南世纪城一期及周边地区的各类设施和场所，为广大业主提供全面周到的24小时温馨服务。如： 

331 定期举办棋牌赛、书画展、各种派对等，丰富住户的业余生活，增进业主间的情感沟通。。 

332 设立业主接待日和业主接待电话，向业主提供24小时全天候的护卫、保洁和维修服务。 

我们的口号是：“住中南世纪城一期，享受轻松生活”。使每一位入住中南世纪城一期的业主都能享受到我们温馨的服务和现代生活的便利。 

4 创造优美舒适、安全文明、洁净环境的设想 

物业管理需要处理客户投诉，及时处理突发性事件，并将处理情况及时上报相关领导;以下是我精心收集整理的物业管理 岗位职责 及工作流程，下面我就和大家分享，欢迎借鉴与参考 。

▼▼▼    ▼▼▼

★★★   物业公司出纳岗位职责  ★★★

★★★   小区物业维修工岗位职责   ★★★

★★★   物业公司工程部主管岗位职责   ★★★

★★★   物业综合主管岗位职责   ★★★

★★★   物业后勤岗位职责范本   ★★★

物业管理岗位职责及工作流程1

1、负责小区迎宾、接待等服务工作

2、负责责任区内业主沟通工作，做好业主档案的管理、更新工作

3、完成上级主管交办的其他各项工作任务

物业管理岗位职责及工作流程2

1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、 *** 作管理流程及适当的财务运行情况;

4、妥善处理一切紧急及突发事件;

5、负责厂房、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;

6、负责监管项目资产(如物业中心、车位、房屋等)的运行情况;

7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

物业管理岗位职责及工作流程3

1、负责园区消防、安全管理工作;

2、负责园区保安、保洁、工程、保绿的日常管理工作;

3、负责园区企业客户的沟通、维护，保证园区客户满意率达95%以上;

4、为园区企业提供增值服务方案，全方位助力园区企业成长;

5、与地方政府及职能部门保持良好工作联系;

物业管理岗位职责及工作流程4

1、主持设施的日常运bai行 *** 作、维修和保du养的技术管理工zhi作;dao

2、安排客户报修的zhuan接待、报修工作;

3、管理物业的保安、消防、保安、清洁、绿化等工作;

4、检查与指导维修人员工作;

5、核算及监督房屋、大厦的水电费和管理费。

物业管理岗位职责及工作流程5

1根据物业管理 服务合同 和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养、护、消杀、清掏清运、设施设备维护保养等服务;

2、拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本;

3、负责制定健全所属部门的各类 规章制度 和防范 措施 ，指导物业部处置公共突发事件的组织指挥和各种处置 方法 的拟制、演练;

4、对物业部发生的各类安全事故和隐患认真核实、区分责任，提出处理建议;

5、指导检查物业部的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程;

6、负责与当地政府相关部门、租户等保持沟通，确保与其有良好的公共关系;

7、每周组织一次工作例会，每月组织一次月例会，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和 教育 ，促进服务质量的提高;

8、每月完整的对所管理的物业进行一次巡视，以便全面检查服务工作质量情况;对辖区的安全责任;

9、负责对物业助理以上管理者的业务培训指导和绩效考核。

物业管理岗位职责及工作流程6

1、案场经营管理：每月监控案场经营指标完成情况，发现偏差及时纠正;每月对案场应收款进行及时了解，对应收未缴款项督促催收;案场支出费用把关及报销单签批。

2、指导和监管：指导案场完成各项 工作计划 ;负责案场内的队伍建设，控制人员流失;监督各案场服务质量，并协助指导解决紧急突发事件/重大事件。

3、组建新接管案场：根据新案场接管日期，编制工作计划，组织开展各阶段工作;合理调配分公司范围内人力资源，组建新案场队伍;对新成立的队伍进行专业指导;做好与开发商的对接工作。

物业管理岗位职责及工作流程7

1、参与机电设备的选型、采购、技术协议签订等管理;

2、参与审定机电设备施工图纸、施工方案，提出技术措施和现场施工方案;

3、参与智能化的项目建设工作，包括前期智能化的讨论、招标采购及智能化施工阶段等一系列工作;

4、参与机电设备现场安装管理，协调设备安装工程之间和施工队伍之间的工作;

5、参与机电设备安装质量、进度、安全管理，确保设备安装顺利进行;

6、参与审定机电设备验收、试车方案，并参与组织设备验收及试车工作;

7、参与机电设备及其技术资料交接、整理等工作。

物业管理岗位职责及工作流程8

负责与业主/客户沟通、服务及物业区域的管理等工作。

任职要求:

1、大专及以上学历,专业不限。

2、了解物业行业特点,熟悉物业 企业管理 及运营,具有工作责任心和亲和力、抗压能力。

物业管理岗位职责及工作流程9

物业管理部机电工程师 大悦城控股 大悦城商业管理(北京)有限公司,大悦城商业管理,大悦城 1、 负责制定、实施、修订物业工程类服务流程专业系统文件

2、 负责规划设计阶段,参与图纸会审工作,负责从物业的视角审视新建项目区划、功能、建筑的合理性,提出合理化的建议

3、 负责商业项目安防、消防、机电、暖通、公共配套设施设备等提出专业意见,并跟进落实

4、 参与竣工综合备案验收

5、 制定接管验收标准,审核项目接管验收方案,协助完成接管验收工作

6、 配合其他部门完成各类检查、调研有关工程专业的检查工作

7、 负责审核、完善各项目工程整改技术方案,为项目工程改造提供技术支持

任职要求:

1、年龄: 45岁以下

2、性别: 不限

3、学历: 大专以上

4、学校: 不限

5、专业: 机电相关专业

6、工作 经验 : 5年以上

7、资质资格:专业工程师或相关技术等级证书

8、外语水平: 有基础英语听写能力优先

9、能力要点: 熟悉给排水工程、暖通工程、机电工程施工工艺、施工流程及相关验收规范,能够熟练使用cad制图软件,有物业工程管理经验,或房地产开发相关专业经验;

物业管理岗位职责及工作流程10

强电工程师(代物业管理公司) 北京香江盛富房地产开发有限公司 北京香江盛富房地产开发有限公司,盛富 为公司旗下财富金融中心(ffc)项目物业管理公司招聘此岗位。

财富金融中心扼守cbd商务核心,规划建筑面积176万平方米,建筑高度达265米,是目前北京最高的写字楼。作为北京财富中心巅峰之作,财富金融中心凭借其标志性的地理位置、完善的商务配置、以人为本的技术标准与人性化服务,已成为众多世界领袖企业的聚集地,并逐步以无可比拟的影响力,跻身为全球 财经 新地标。

职责描述:

1、严格执行岗位责任制及安全责任制,认真执行巡视检查制度,做好巡视记录、发现异常及时采取措施,防止隐患酿成大故障;

2、接到维修通知单应尽快到位维修,使故障设备恢复正常,按公共区维修要求及入户维修规范 *** 作,维修完毕后按要求填写完整工作单返回工程部;

3、熟练掌握各类电气设备、线路、常用元器件维修规程,准确判断故障原 因,及时排除,保证其正常使用;

4、入户维修时应礼貌规范,举止行为符合公司要求,维护公司形象;

5、对客户提出的技术问题,不能立即解决或作或做出准确解释的,应礼貌 地告知客户,不能敷衍了事,并及时上报专业领班、专业主管,讨论解决方案;

6、 根据不同时期的工作重点,分公司将有权对该岗位职责做出相应的调整;

7、 严守分公司的各项资料机密。

任职要求:

1本科以上学历,电气、机电或机械等相关专业。

2具备五年以上相关工作经验。

3熟悉电气设备设计、保养、维护经验,及相关工作流程。

4有大型项目经验或知名企业工作经验。

物业管理岗位职责及工作流程11

1负责协助中心主任对托管的物业企业进行工作指导和督查;

2主管日常环境卫生、绿化养护、垃圾清运的指导和质量考核;

3主管学生在后勤服务岗位勤工俭学的指导和管理;

4主管物业企业零星加班工作的安排、检查和核算;

5完成领导交办的其他工作。

物业管理岗位职责及工作流程12

商场管理员/物业管理员 广东国大投资集团有限公司 广东国大投资集团有限公司,国大 岗位职责:

1协助上级做好商场的现场维护管理工作;

2能够快速处理各种突发事件,解决客户投诉和纠纷,确保商场能够正常营业;

3负责管理区域租赁、收铺、退铺等手续的办理;

4认真落实各项政策、规定,收集客户的建议和意见,维持良好关系,随时掌握客户动态信息;

5商场消防设施、消防通道日常巡检,参与消防培训、消防演习指导工作;

6上级交代的其他工作

任职要求:

1 高中/中专及以上学历,年龄20-35岁,(条件优秀者可放宽至45岁);

2 形象仪表大方得体,有物业管理工作经验,具有批发城、商场、购物中心管理员工作经验为佳;

3 随机应变能力强,具有较强的沟通协调、语言表达能力及良好的服务意识;

4 工作积极主动,学习能力强,具团队合作精神。

物业管理岗位职责及工作流程相关 文章 ：

★ 物业管理专员工作的岗位职责

★ 物业管理主管的岗位职责

★ 物业主管的岗位职责

★ 物业主管工作的岗位职责

★ 物业主管岗位的基本职责

★ 物业管理员的岗位职责范本

★ 物业经理的主要岗位职责

★ 物业管理专员的岗位职责

★ 物业管理主管岗位的工作职责

★ 物业管理员工作职责内容

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