如何让营销方案更好地落地？

在每个公司里，最重要的部门就是市场部，因为市场部能够给公司带来利润。而带来利润的关键就是行之有效的营销计划。

制定营销计划，很简单，也很困难。简单的是，互联网给我们提供了很多方案，我们只要从中进行挑选即可；困难的是，别人成功的方案，我们未必也能成功。

所以，制定一份成功的营销方案显得格外重要。

那我们在制定时要注意哪些要点呢？

一、清晰自身产品的卖点。

可以在纸上写下两块内容：

一是哪些客户会需要这个产品；二是用户使用这个产品能够解决什么痛点。

然后把两个内容不断地删减、合并同类项，最终把我们留下的最集中的痛点和客户类型合并在一起，就变成了这个产品的营销话术或者方案。

二、能触动用户分享情绪的好文案。

好文案一定要能触动用户的分享情绪，要和人们的情绪有连接。那我们要怎么找准用户的情绪呢？

第一种情绪是贪婪。比如很多人会在朋友圈分享一些链接，点了就能获得优惠券。

第二种是有用。比如，如何30天减掉20斤，10天过托福。

第三种就是猎奇。比如“我们都被历史书骗了”“快看，一会就删”这种猎奇的情绪。

第四种是炫耀。比如说母亲节分享自己孝心的，平时分享对女朋友的关爱的，都属于这种情绪。

第五种是同情。经常有人转发一些公益的东西，这就是同情转发。

第六种是从众。比如“让百万人感动流泪的视频”，让你有一种感觉，就是这么多人都看了，而且被感动了，你不看不分享就不正常。

第七种情绪是敬畏。比如有个老人做了很多年慈善，感动了中国，很多人会因为敬畏、尊敬去分享。

第八种是有归属感。这个比较简单，“不转不是中国人”就是一种归属感。

第九种是感同身受。曾经有个很火的文案是这么写的“分享此文的人上辈子都是折翼的天使”，这段文案非常神奇，因为任何时候，当你的情绪只要偏负面一点，你都会想去分享类似的文字。

第十种是与我有关。比如说雾霾或者发生在身边的事情，大家分享是因为跟自己有关系。

这十种情绪如果用好了，对做文案是很有价值的。最好的学习方法，就是去朋友圈看看大家在分享什么。举个例子，有个文案是这么写的：“女同学要留着，男同学要给女朋友留着，做孩子的要给父母留着，以后有了孩子更要留着！平时熬夜的，不吃早餐的，伏案工作的，成天对着电脑的，留着！有用！”这段文案几乎把我们能见到的场景都描述清楚了，因为人就分为有女朋友的，有男朋友的，每一个做孩子的都会有父母，每一个父母都会有孩子的。加上平时的一些现象，比如说熬夜的，不吃早餐的，伏案工作的，成天对着电脑的，这种人是非常多的。而且它切中了很多人的感同身受，当你分享出去的时候，别人会感觉你是一个关心别人的人，因为这里面有五个字非常重要，就是“给别人留着”。

三、发挥老客户的作用。

众所周知，开发一个新客户的成本是维护好一个老客户的多少倍，因此维系老客户很重要。

平时要做好社群运营的工作，通过社群的运营，定期的活动、促销、培训、打卡、比赛等方式，增加老客户的忠诚度（当然社群运营的好，同样也能吸引来新的客户）。

如果有这样一批忠诚的老客户，我们就可以在推出新活动时让他们帮忙推行和介绍。

四、增加消费者对我们产品的需求。

首先要建立缺乏感。缺乏感是消费者理想和现实之间的差别。如果想让人做出改变，就要让产品和人们的一个潜在的缺乏感联系起来。

其次，要有明确的目标物。如果你给消费者提供的目标物不明确，或者不符合他的认知，就很难形成动机，让人去采取具体的行动。

最后是消费者能力。有时候你的产品已经打动消费者了，但他最终却没有买，是因为改变的成本太高，超过了他的购买意愿。要想把动机最终转化成需求，你就要给消费者赋能。比如，降低人们的决策成本，让人更容易做出选择。在成本方面，大家最熟悉的就是金钱成本，可以用降价、促销等方法来降低。当然金钱成本只是其中之一，阻碍人们采取行动的，还有其他的成本，比如行动成本等，不过这些都不重要，重要的是你要找出这些成本，降低它们，让消费者更容易做出选择。

要做一名优秀的家具导购人员，除了楼上同行介绍的以外我再补充些自己的观点。

一、首先你要先了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识是导购必须掌握的！并且是倒背如流，张口就来的，否则顾客问你个价格、尺寸你还去看看价格牌，拿把尺子量一量的话，顾客对你的第一印象就是不专业了，后面你的说服力就大打折扣了！然后你要记住不要犯现在家具导购经常犯的大忌！只会介绍材料、工艺。

我认为一开始就向顾客介绍家具的材质、工艺等产品特点是很低级的销售模式了，现在家家都在这样介绍。你记住一个核心理念！顾客来买的不是一堆材料，顾客来买的是家具，是生活用具，是生活方式！试想卖LV包的导购去介绍那块人造革，那包还能卖几千上万吗？

二、建议你学习顾问式销售技术来卖家具，这是一个非常专业的销售工具，在这里我只能简单的告诉你几个步骤。传统销售理念是在买产品，而顾问销售技术是在为顾客提供解决问题的方案！1、向顾客介绍产品品牌的核心特点，要用简单精辟的几句话先吸引住顾客。2、向顾客提问，发现客户状况中存在的问题点（这点很关键，你要通过提问了解顾客以前使用家具时遇到的问题，新选购家具时的标准要求是什么等情况）3、分析这些问题的大小4、帮助客户下决心解决5、辅导客户建立解决方案的认识6、辅导客户建立解决问题的标准7、辅导客户选择方案8、引导客户成交以上这些只是框架，销售是有章法的！要学好顾问销售需要一个时间过程，希望你成功。采用普通销售方式的人占90%，而销售成功率是30%；采用顾问式销售方式的人占10%，而销售成功率是70%。补充下！

三、有个你做家具销售必须时时记住的要点就是，一定要站在顾客的角度为其去提供解决方案，给到顾客专业、负责的意见。千万不能为卖家具而买家具，不要只会推荐些贵的，只会拼命往顾客家塞货，这是行不通的。合适的才是最好的，只有获得了舒心的家居氛围顾客才会满意，才会为你推荐更多的亲朋好友来购买。

先给你一个结论，社群运营不是销售，社群运营工作和销售是有着本质的区别的。

之所以现在很多人误解社群运营是销售，就是因为现在很多公司招聘打着社群运营的旗号招聘社群运营，所以大家找社群运营的工作需要学会辨别真假。

不过教育行业的社群运营会比较侧重于转化是真的，这时候，可能会有人说，这还不是销售嘛，不，这里大家需要去理解下社群运营的价值到底是什么。

社群运营在不同的行业所做的工作都会有所不同，接下来笔者就分析一下社群运营工作的主流行业的工作吧。

1、互联网/移动互联网社群

互联网产品的社群核心工作就是是社群的组建和社群氛围营造，社群规则维护，打造有粘性的高质量社群，再就是围绕私域流量池进行拉新转化并对其转化指标负责，还需要懂得策划活动和通过数据分析优化社群的运营优化方案及提高各环节转化率。

2、教育类社群

做教育的社群核心工作就是转化，为了转化，社群运营需要做的事情包括海报制作、话术的优化、社群的活跃等，通过每天的社群营销活动的感染，激发用户购买冲动，通过社群发布产品的信息或者发起购买产品，让用户完成转化。

3、电商类社群

* 群内带货

社群运营的工作就是编辑商品的信息、组织促销、让用户去下单购买产品。这些用户都是你的消费者，所以说你的社群运营工作可能有30%-40%是客服的一个角色。

* 群外带货

社群运营的工作就是设置卖货奖励的机制，吸引那些有带货能力的人加入社群，同时维护好跟这些人的关系，帮他们做好带货的辅助工作。

而销售主要的价值就是推销促单，但是销售工作很多情况下是令人比较反感的，并且销售只会考虑促成成交，而运营不一样的是，运营会懂得去打造一个生态。

这里给大家解释一下生态，这里说的生态其实是说不把目光只聚焦在一个事物上，而要观察后思考它的生态，除了它周围的环境外，还有它与周边事物的关系，从更宏观的角度去思考问题，并且这种思维在日常工作中也是运用比较广泛的。

社群运营所在的社群就是一个生态，运营围绕这个生态去做产品的口碑、与用户搭建情感纽带也非常重要，所以我们要对于用户的问题及时解答良好的用户体验也会增加用户对于一个产品的信任，当用户体验很好的时候，用户不仅会留存，还会主动帮你推广，帮助你扩大社群规模。

再就是社群运营还需要让社群具有长期价值，让用户在其中能有所获得，不论是精神寄托还是知识成长等，通过社群成员之间相互交流和学习，让社群持续不断的输出内容，让社群成员产生粘性，圈住社群的用户，最后再去考虑转化的事情。

所以说，如何辨别公司招的是社群运营还是销售，第一个筛选方法是看JD，岗位职责，这个就足够筛选掉一大波打着社群运营旗号招销售的职位，你需要观察公司你是否涉及以下几个要点：

1、负责社群用户架构以及社群整体运营思路的梳理

2、社群内容的产出和社群氛围的打造

3、深度挖掘用户需求，不断优化运营策略

4、找到核心KOL用户，与他们紧密联系

5、定期总结归纳，优化整个运营架构

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