公关的基本特征有哪些

共关系的基本特征是什么？这个问题是业内人士需要了解的，为了能够生存和发展，各相关单位也会进行分析。本文根据公关公司的分析，对这一点作一简要的论述。公关公司分析认为，公共关系的基本特征可以概括为：一、是以公众为对象，是其生命和发展的标杆，公共关系也是某一社会组织与其相关公众之间的关系。二、是以声誉为目标，只有有了目标，才有发展的方向和动力；声誉是指一个组织获得公众信任和赞誉的程度，以及社会影响力的美丑好坏。三、基于互惠原则。公共关系也是以利益关系为基础的。它奉行互惠原则。它不仅可以获得长期的合作，而且可以使公众受益。四、它把沟通作为维系整体关系的手段。沟通是必然的，只有双向沟通才能塑造自己的形象，维护公关的完整过程。以上几点是通过对公关公司的分析，探讨了公共关系的基本特征。这些特点对于从事相关行业的人来说是很熟悉的。只有牢记在心，善于运用，我们才能做好。

公共关系（Public Relations，P.R.，简称“公关”）是由英文“Public Relations”翻译而来的，中文可译为“公共关系”或“公众关系”，不论是其字面意思还是其实际意思基本上都是一致的，都是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。公共关系学也是我国高等教育的一项新兴专业，开设大专、本科至最高硕士的课程。关于公共关系的各种定义有很多，一般指一个社会组织用传播手段使自己与相关公众之间形成双向交流，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。这个定义反映了公共关系是一种传播活动，也是一种管理职能。

公共关系是社会关系的一种表现形态，科学形态的公共关系与其他任何关系都不同，有其独特的性质，了解这些特征有助于我们加深对公共关系概念的理解。

情感性

公共关系是一种创造美好形象的艺术，它强调的是成功的人和环境、和谐的人事气氛、最佳的社会舆论，以赢得社会各界的了解、信任、好感与合作。我国古人办事讲究“天时、地利、人和”，把“人和”作为事业成功的重要条件。公共关系就是要追求“人和”的境界，为组织的生存、发展或个人的活动创造最佳的软环境。

双向性

公共关系是以真实为基础的双向沟通，而不是单向的公众传达或对公众舆论进行调查、监控，它是主体与公众之间的双向信息系统。组织一方面要吸取人情民意以调整决策，改善自身；另一方面又要对外传播，使公众认识和了解自己，达成有效的双向意见沟通。

广泛性

公共关系的广泛性包含两层意思：一层意思是公共关系存在于主体的任何行为和过程中，即公共关系无处不在，无时不在，贯穿于主体的整个生存和发展过程中；另一层意思指的是其公众的广泛性。因为公共关系的对象可以是任何个人、群体和组织，既可以是已经与主体发生关系的任何公众，也可以是将要或有可能发生关系的任何暂时无关的人们。

整体性

公共关系的宗旨是使公众全面地了解自己，从而建立起自己的声誉和知名度。它侧重于一个组织机构或个人在社会中的竞争地位和整体形象，以使人们对自己产生整体性的认识。它并不是要单纯地传递信息，宣传自己的地位和社会威望，而是要使人们对自己各方面都要有所了解。

长期性

公共关系的实践告诉我们，不能把公共关系人员当作“救火队”，而应把他们当作“常备军”。公共关系的管理职能应该是经常性与计划性的，这就是说公共关系不是水龙头，想开就开，想关就关，它是一种长期性的工作。

公关即公共关系，是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系，是一个组织为了达到一种特定目标，在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学。根据爱德华·伯尼斯(Edward Bernays)定义，公共关系是一项管理功能，制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳。它是一种有意识的管理活动。组织中建立一种良好的公共关系，需要良好的公共关系活动的策划来实施和实现的。一、公关的基本特征：1、以公众为对象；2、以美誉为目的；3、以互惠为原则；4、以长远为方针；5、以真诚为信条；6、以沟通为手段。公关由社会组织、公众、传播三个要素构成。公关是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的科学与艺术。二、公关主要分类：1、交际型公共关系：在人际交往中开展公共关系工作，其方式是进行团体交往和个人交往，应用最多；2、宣传型公共关系：运用大众传播媒介和内部沟通方法，开展宣传工作,树立良好组织形象.；3、战术性公共关系活动类型：4、社会型公共关系：组织利用举办各种社会性、公益性、赞助性的活动来塑造良好组织形象；.5、服务型公共关系：以提供优质服务为主要手段，目的是以实际行动来获取社会的了解和好评，建立自己良好的形象；6、危机型公共关系公关：在媒体环境和行业环境的影响下，企业危机不可避免，危机型公共关系旨在帮助企业破解危机公关的难题；7、征询型公共关系：以采集社会信息为主码，.以了解社会舆论为手段，为组织的经营管理决策提供咨询.；8、建设型公共关系：特指组织为组织发展所作出的努力；9、维系型公共关系：社会组织在稳定发展之际用来巩固良好形象；10、进攻型公共关系：社会组织采取主动出击的方式来树立和维护良好形象；11、防御型公共关系：社会组织为防止自身的公共关系失调而采取的一种公共关系活动方式。.

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