月营收破7亿！叮咚买菜凭什么爆发增长，和腾讯阿里成为生鲜三巨头？

首发 | 三节课（sanjieke01）

作者 | 洒哥

编辑 | 手抓饼

当几乎所有的电商类目成为红海后，生鲜电商成了炙手可热且残酷的战场。

为啥这样说？

神仙打架，小鬼遭殃。 巨头纷纷加入，让中小品牌的竞争力变弱，再加上这是一个非常烧钱的行业，导致很多生鲜电商的资金链断裂，战况惨不忍睹。

但奇怪的是，没有任何巨头加持的叮咚买菜，奇迹般的「幸存」下来，且不断地扩大。

2019年叮咚买菜的 全年GMV超过50亿元，单月营收突破7亿元，年末日均订单量超过50万单，在全国6个城市开设了近550个前置仓 。

那么，是什么原因让它能够与阿里旗下的盒马鲜生，腾讯合作的每日优鲜，成为生鲜领域的三大巨头呢？

本文我们将借助增长思维，拆解叮咚买菜业务快速增长的秘密！

随着互联网巨头不断入局生鲜电商，生鲜电商行业竞争日益激烈，可以说逐渐进入行业混战期。

一般来讲，一款产品/业务做大规模增长前，我们重点要思考：

我们要做一款什么产品？ （解决了哪些目标用户在什么场景下的什么需求）

我们的商业模式是什么？如何获客、激活、留存、变现？

我们是否创造了一个人们需要的产品？ （产品是否找到了PMF）

在确定了我们所做的产品是用户所需要的时候，我们重点需要思考：

如何找到杠杆点撬动业务快速增长？

当然，在整个产品/业务的发展过程中，我们就能逐渐 探索 自己业务增长的推进模式，是AARRR，还是RARRA。（注：AARRR指的是获客、激活、留存、收入、自传播；RARRR指的是留存、激活、自传播、收入、获客）

在这个阶段，叮咚的产品方向还不是买菜， 而是聚焦社区O2O服务，不断 探索 适应社区这个生态下的玩法 。

然而这个时期的产品忽略了社区本身的属性，并且产品聚焦拉新获客，无法保证用户体验。

1、社区人员聚集，需求较杂，产品“贪大求全“无法聚焦满足用户的特定需求。

2、产品激活成本较高，无法保证用户快速达到 Aha 时刻，保证用户的激活，就更不用说后续的留存了。

最后，叮咚创始人梁昌霖对这场3年的社区产品的失败总结为核心两点：

1、所有的到家服务必须达到临界生成密度才能商业化，达不到临界生成密度低频的到家服务很难盈利；

2、任何用小区里面“闲散人员”的力量辅助进行商业化的到家服务都是不靠谱的。“人”的成本虽然极低，但是也是最难控制的，很难规范化。这会使到家服务用户体验差，失去其核心竞争力。"

笔者认为，这两点教训对于后续「叮咚买菜」产品的成功起到了巨大作用。

在这个阶段，叮咚确定产品新的定位，完成了从获客、激活、留存、变现的完整 探索 。

在此基础上，叮咚在 一年内完成了6轮融资 ，快速占领上海大部分社区市场，验证了产品的核心价值。

一、产品定位清晰

好的定位对于产品来讲，是让产品有了明确的获客目标、愿景和能够在市场上立足的基础。

优秀的产品更是能把产品特点和用户需求紧密结合 ，帮助用户不断加深对产品的认知，叮咚买菜就是这样。

早在16年，我国生鲜市场细分领域的主推产品大部分都为水果，例如每日优鲜、天天果园等，所以消费者的认知中，大家使用生鲜APP更多的是去购买水果，而不是蔬菜、肉蛋禽、水产。

而在吸取叮咚小区失败的经验后，创始人梁昌霖将社区用户高频且刚需的“买菜“定为切入点， 以用户的“厨房“作为核心场景，快速占领用户心智。

二、低成本快速获客+激活

在获客方面， 探索 期的叮咚买菜主要借助广告投放和营销活动两个方面：

1、借助自身优势在其之前创立的“妈妈帮”上投放广告精准营销，精准获取到大量年轻妈妈用户群体。

2、采取拼团、分享红包的方式顾客获取用户，然后通过微信社群运营，随时获取用户反馈，保证忠实用户的服务体验。

叮咚买菜刚上线4个月，但日单量已经达到4000多，每天获客500-1000人左右，人均获客成本8元左右，每单毛利10元以上。

在引导激活方面，叮咚打出了0元配送，四张大额优惠券，刺激用户快速下单体验到产品的 Aha 时刻。

三、前置仓模式+大数据精准预测

在商业模式上，叮咚买菜通过“移动端下单+前置仓配货+29分钟内即可即使配送到家”的模式提供生鲜到家服务， 借助“每日优鲜“已经应用成熟的前置仓模式保证生鲜品质和配送速度。

前置仓，顾名思义就是围绕着社区周围的一系列小型仓储中心。每个前置仓都是一个中小型的仓储配送中心。

采购方面，每天会有专门的采购团队从从城市批发市场和品牌供应商采购生鲜菜品，在初创期选取这样的采购方式，相比于源头直采，采购价格稳定性更高，补货容易，采购效率能够得到保证。

采购后运送到中心仓进行统一的加工，冷链运输到各个社区前置仓。 叮咚采用这样的分布式仓储，从而保证高效的运输效率。

配送方面，叮咚买菜自主开发订单系统、仓储系统、配送系统，基于人工智能的预测系统，他们一方面将商品滞销损耗降到只有1%，另一方面也可以根据用户喜好和仓储数据做智能推荐。

消费者下单后，叮咚买菜根据自建物流体系智能调度和规划最优配送路径，再由叮咚自己的配送团队在30分钟内送达， 保证配送效率 ，且产品一旦存在质量问题， 可以直接上门换货，极大地提升了用户的体验。

后期，随着数据量越来越大，大数据的预测模型的准确率也会越来越高，从而不断降低供应链的各项成本。

在这个阶段，叮咚逐渐扩大市场范围，南下深圳，北至北京。

2019年8月，叮咚买菜进军深圳，开始了第一次跨区域的供应链尝试。

在上海产品 探索 的经验基础上，团队成员花费46天便完成了前期用户调研、供应链后台的搭建、总仓和前置仓的开设、一线人员配置等准备工作。

前期在深圳开设了60多个前置仓，日均达到7万单。

技术层面，在深圳开发了3.0版本的前置仓，相比2.0版本的前置仓，3.0前置仓面积250 左右，开辟了一块专门的封闭冷柜区域，减少了冷柜开门关门的次数，制冷效果更好。

2020年4月，叮咚买菜在北京正式营业， 并通过补贴、优惠方式积极获取新用户 。

回顾叮咚买菜的发展历程， 它是如何一步步找到杠杆点撬动业务快速增长的？

叮咚的创始人兼CEO梁昌霖提到过营收的一个计算公式： V=（a+b+c+……） *d^n ，V是营收，a+b+c是各类流量，d是复购率为主的增长因子，n是购买次数。

根据这个营收公式，可以看出我们想要收入高速的增长，关键的杠杆点就是找到业务指数级增长的增长因子。

叮咚在这里定位的是持续提高 “复购率” ，复购率持续提高——营收规模的扩大——品牌影响力增强——更多的新用户注册——更多的用户复购，从而找到企业的增长飞轮。

如何提高复购率呢？

叮咚内部称有三个确定，是他们保障用户的服务体验的原则—— 品类确定、品质确定、时间确定。

叮咚买菜聚焦提供2000+SKU的生鲜菜品，涵盖蔬菜、水产、肉蛋禽、水果、酒饮零食、厨房用品等16个品类，涵盖了厨房一切所需物品，满足用户完成一站式购买的需求。

叮咚买菜严格遵循“7+1品控流程”，“货源品控、加工仓品控、加工过程品控、前置仓品控、巡检品控、分拣品控、顾客品控、售后品控” 保证品质。

从而保证良好的口碑，让叮咚买菜27个月后的复购率达到40%-50%。

时间确定：不断升级前置仓的技术，优化大数据算法

截止2019年底，叮咚买菜已经在全国6个城市开设了近550个前置仓，前置仓内设置冷藏、冷冻、常温等不同储存冷柜区域，以及养殖活鱼活虾的水产区。

仓内拣货人员，手持PDA扫码录入商品信息。顾客端通过手机，能及时查阅商品分拣状态，库存实时更新，极大地提升了产品的运营效率。

在盈利方面，截止2020年7月，叮咚买菜成立一年左右的前置仓， 每天单量在1000单左右，单仓营收大概在2000万元左右时，收入会高于成本 。

并且随着时间的增长，收入是超线性的，成本是亚线性的，说明叮咚选择前置仓是个正确的模式。

初创期，产品/业务的快速增长，首先需要找到明确的产品定位（解决了哪些目标用户在什么场景下的什么需求），选择经过验证相对成熟的商业模式，不断优化用户体验路径，完成用户从激活、留存、变现的 探索 。

在产品经过市场验证后，定位到业务增长的杠杆点则至关重要，决定着业务的增长模型。

回到叮咚买菜，我们会发现它业务快速增长的秘密就在于此。

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你用过叮咚买菜吗？

叮咚买菜2021年在上海盈利

叮咚买菜2021年在上海盈利，北京时间2月15日晚，叮咚买菜发布截至2021年12月31日的第四季度业绩报告，收入同比增长超过70%，叮咚买菜2021年在上海盈利。

叮咚买菜2021年在上海盈利1

2月15日，叮咚买菜（DDL.US）披露了2021年第四季度的业绩，报告期内，公司总营收为54.84亿元，同比增长72%，净亏损为10.96亿元，较2020年同期的12.45亿元有所缩窄，GMV为60.04亿元，同比增长59.6%。

2021年第四季度营收 图源：叮咚买菜财报

值得一提的是，叮咚买菜2021年第四季度成本与费用为65.23亿元，较上年同期的44.16亿元增长48%，环比下降21%；毛利率为27.7%，相比上个季度环比提升了9.5个百分点。

对此，叮咚买菜在财报中解释称，主要是由于规模优势和自有生产加工能力带来了生产端的利润空间；此外，叮咚此前在产地的长期、持续投入所带来的价值正在逐步释放。

财报显示，截至2021年第四季度，叮咚买菜共拥有10个食品研发加工工厂，约60个城市分选中心和约1400个前置仓，前置仓面积达50万平方米。2022年公司还将开工建设3个大规模、现代化的生鲜综合体，以实现更高效地开发、生产与运输商品。

叮咚买菜创始人兼CEO梁昌霖表示，第四季度是公司自成立以来表现最好的一个季度，收入同比增长超过70%，效率显著优化。在2021年12月，非公认会计准则下，公司的整体净亏损率收窄至13%以下，并在上海实现了盈利。

梁昌霖还补充道，上海是叮咚买菜进入的第一个城市，“我们已经在这个城市找到了盈利之路，未来将会扩展到整个长三角，公司的财务状况也会很快跟进。此外，第四季度末，叮咚买菜还有52亿元的现金储备，如今公司正走在质量发展的快车道上，在将来完全盈利之前，我们有足够的现金来维持我们的运营”。

叮咚买菜2021年在上海盈利2

北京时间2月15日晚，叮咚买菜（NYSE:DDL）发布截至2021年12月31日的第四季度业绩报告。第四季度总收入从2020年同期的31.88亿元增至54.84亿元，同比增长72.0%。2021年营收为201.2亿元，同比增长77.5%。第四季度非美国通用会计准则净亏损为10.34亿元，2020年同期净亏损为12.39亿元。

财报显示，第四季度完成的订单总数从2020年同期6140万元同比增长63.1%至1.001亿元。2021年第四季度GMV（网站成交金额）从2020年同期的37.63亿元增至60.04亿元，同比增长59.6%。

关于四季度业绩，叮咚买菜创始人兼CEO梁昌霖在随后的电话会上表示，“第四季度是叮咚买菜成立以来最好的一个季度，收入同比增长超过70%，效率得到显著优化。去年12月，整体Non-GAAP净亏损率低于13%，对比IPO时2021年Q2亏损率为37.2%。上海是叮咚买菜进入的第一个城市，2021年12月上海已经实现全面盈利，我们在这个城市找到了盈利的道路，预计下一个整个长三角地区，在不久的将来全国都可以盈利。”

而对于此前传出公司裁员1万人的消息，梁昌霖也在电话会上辟谣称，受舆论影响，上海市劳动监察部门到公司进行实地调查，结果证明公司的员工流动与往年没有太大的变动。

前置仓效率相对较高，预制菜成核心竞争力

“很多人怀疑叮咚买菜能不能盈利，是因为担心前置仓要把货送到家，成本太高，其实前置仓模式效率相对是较高的。”梁昌霖在电话会上表示，以上海为例，前置仓履单成本大概占GMV的15%。而公开的数据显示在整个生鲜市场，不管是线下店铺还是线上传统电商，履单费用率大多超过这个比例。此外，前置仓的存储降低了损耗，传统生鲜电商终端损耗大概超过10%，而叮咚买菜只有2%左右。

截至2021年第四季度，叮咚买菜共拥有10个食品研发加工工厂；约60个城市分选中心和约1400个前置仓，前置仓面积达50万平方米。2022年，将开工建设3个大规模、现代化的生鲜综合体。

叮咚首席战略官于乐在电话会上称，目前市场火热的预制菜，最大的门槛主要是销售渠道，也是叮咚买菜最主要的核心的竞争力。“市场上预制菜主要的销售渠道一个是抖音等流量费用和运输费用很高的电商平台，赚钱并不容易。另一个渠道是菜场，但消费层次不高不适合发展。而叮咚买菜的'自有销售渠道是以B to C的模式起步，目前规模已非常可观。去年第四季度叮咚买菜的预制菜GMV达9亿多元，年化体量为30多亿元量。对比两家去年A股上市的预制菜公司，规模达到其2至4倍以上。”

对于叮咚买菜在预制菜的优势，于乐表示，预制菜与其他生鲜产品不同，SKU很多。若销量不高，生产端就会缺乏规模化效应。“虽然在资本市场预制菜赛道很火热，但整个生产端的产能依然是过剩的，而叮咚买菜自有的渠道带来了非常稳定的销量，自有生产加工加上上游供应商的产能实现规模化生产。此外，在自有渠道积累的大数据，叮咚买菜能快速反馈到生产端进行研发和生产的迭代。

“力争今年Q4全国接近盈利”

对于2022年第一季度的展望，于乐表示，农历新年，第一季度通常是城市杂货市场的淡季，这可能导致收入环比下降。此外，春节期间产生的加班人工成本可能会影响成本。但仍预计净亏损将小幅下降，并且与2021年第四季度相比，第一季度的经营现金流出将大幅改善。

对于2022年的计划，梁昌霖表示，首先不断提升商品力，继续调整品类结构，开发更多的消费场景，加大自有品牌和自己研发加工商品的开发。第二，不断提升用户复购率，通过复购率的提升增加规模，同时力争在今年第二季度末实现长三角地区完全盈利，也力争在第四季度全国接近盈利。第三继续加大对基础设施投入。

此外，梁昌霖还表示，“2021年有起有落，2022年也注定不平凡，我们不对股票价格发表太多评论。”叮咚买菜于2021年6月29日在纽约证券交易所挂牌上市。当天开盘上涨，尾盘时段一度转跌，最终较发行价收涨0.85％报23.7美元，总市值约55.86亿美元。此前，在叮咚买菜上市仪式上梁昌霖就表示过，“叮咚买菜上市不是为了圈钱，从上市的那一天起，让我们忘记股价，做时间的朋友，创造长期价值。”

截至2月15日美股收盘，叮咚买菜报7.3美元，跌1.75%，市值17.2亿美元。

叮咚买菜2021年在上海盈利3

2月15日晚间，叮咚买菜（NYSE：DDL）发布了截至2021年12月31日的第四季度业绩报告。

数据显示，叮咚买菜第四季度实现营收54.8亿元，同比去年同期增长72.0%。2021年营收为201.2亿元，同比增长77.5%。

第四季度，叮咚买菜净亏损为10.96亿元，2020年同期净亏损为12.46亿元人民币。Non-GAAP净亏损约为人民币10.34亿元，去年同期约为人民币12.39亿元，亏损有所收窄。

此外，公司宣布上海地区于12月份实现整体盈利，长三角地区于该季度实现UE（单位经济模型）翻正。

财报显示，去年第四季度叮咚买菜毛利率为27.7%，相比上个季度环比提升了9.5%。毛利率提升的原因为叮咚买菜商品力的提升——叮咚买菜在财报中表示，叮咚买菜的规模优势和自有生产加工能力带来了生产端的利润空间，此外，商品的品类结构不断优化，使得高品质商品的GMV占比逐步提高。

随着一线人员人效的显著提升，Non-GAAP口径下，叮咚买菜四季度的履单费用率环比上季度优化了4.6%。该季度Non-GAAP口径下亏损率优化13%。

关于该季度业绩，叮咚买菜创始人兼CEO梁昌霖表示，第四季度公司成立以来表现最好的一个季度。未来，消费升级和商品力是公司主要的增长动力。

商品数据方面，财报显示，目前，叮咚买菜拥有叮咚王牌菜、叮咚大满冠、拳击虾、保萝工坊、良芯匠人等共计超20个自有品牌。叮咚买菜称，将继续加大对研发的投入，尤其是在供应链系统、农业技术和食品研发等方面的基础设施建设的投入。

截至第四季度，公司共拥有10个食品研发加工工厂；约60个城市分选中心和约1400个前置仓，前置仓面积达50万平方米。2022年还将开工建设3个大规模、现代化的生鲜综合体，以实现更高效地开发、生产与运输商品。

叮咚买菜的前身其实是叮咚小区，是当年生鲜O2O大战中的代表业态之一，2018年下半年在零售业迅速蹿红。公开资料显示，2014 2019年7月间，叮咚买菜已获得高榕资本、今日资本、红杉资本等机构投资的多轮融资。特别是疫情期间，叮咚买菜凭借强大的供应链能力和数据支撑能力，创下日订单量突破60万，单月营收超12亿元的佳绩。

2014年3月，梁昌霖创立上海壹佰米网络科技有限公司，并上线叮咚小区APP，探索社区O2O业态，随后在2014 2017年期间公司探索各种社区生活服务，最终定位家庭买菜业务，2017年5月更名为“叮咚买菜”，以“移动端下单+前置仓配货+29分钟内即时配送到家”的模式提供生鲜菜品服务。

叮咚买菜以上海为核心城市，以生鲜为切入口，聚焦25 45岁的一二线城市年轻群体，围绕一日三餐的生活场景，以高频刚性的生鲜产品为主要运营品类，对标菜市场，为一二线城市中没有时间或者懒得去菜场的年轻消费者提供高品质的到家产品。

在商业模式上，叮咚买菜以前置仓为核心，以“品质确定、时间确定、品类确定”为核心指导原则，将前置仓建在社区周围一公里，结合大数据测算，确保消费者在任何时候、任何地点始终能购买到高品质的生鲜产品，强调“下单后29分钟即可送达”确保配送时间的确定性，同时利用生鲜及相关配料等全品类布局，为消费者提供做饭所需产品的一站式购物，从而建立起与用户高度的信任感，培养用户使用习惯，提升用户粘性。

据官方披露数据显示，叮咚买菜2019年全年GMV超过50亿元；目前已进驻国内超12个主要城市，全覆盖一线城市，前置仓数量近千个。

尽管身处电商行业，但叮咚买菜并没有把关注点集中在“流量”上。叮咚买菜创始人兼CEO梁昌霖曾对媒体表示，卖菜不是简单的流量生意，其本质是产业互联网，背后是一个庞大的农业产业以及供应链体系。目前生鲜电商渗透率依然还不高，有万亿级市场待挖掘。但生鲜易损、供应集中的特点，决定了只有可确定、可控的供应链，以及品质确定、品类确定，才能真正解决商品从原产地到餐桌的一系列难题。在行业发展空前繁荣的同时，以叮咚买菜为代表的生鲜电商，会给消费者带来越来越多的新商品和新体验。

“品质确定、时间确定、品类确定”三个确定性的实现，是叮咚买菜商业模式背后的关键。叮咚买菜相关负责人表示，叮咚买菜一直强调，第一原则就是确定性原则，从商品的品质、时间、品类三方面实现这种确定性。其中，时间的确定性，就需要通过自建物流最快实现29分钟的标准服务，如约配送。同时，构建生态圈系统运营，实现从产地直供、运输、仓储到配送，人、货、仓三者之间的最优化匹配。

对于生鲜电商来说，保证产品的质量和食品的安全为重中之重。把握每分每秒，才能保证生鲜商品的核心竞争力。

梁昌霖认为，自来水无色无味、不刺激、不昂贵，却是生命之源。吃菜也是一样，人们都希望吃得好、吃得健康，也希望有很多新奇和变化。而卖菜是社会基础设施，可以满足所有人对美好生活的追求。2019年，叮咚买菜再次升级对“自来水模式”的认知，提出叮咚买菜要“让美好的食材像自来水一样，触手可得”。而这背后，一方面源于前置仓的快速配送反应，另一方面是通过打造强大的供应链体系，从源头进行基地直采，从“田间直送到餐桌”减少中间环节，并经过环环相扣“7+1品控流程”的精选，为消费者提供既新鲜，又品质确定的生鲜产品。

对于“自来水模式”的优势，梁昌霖认为，一是极致便利，不需要花时间等待；二是不依赖选址，传统零售商业非常依赖线下选址，但叮咚买菜的前置仓模式破解了这个难题；三是可以全城覆盖。

为了让生鲜离消费者更近，叮咚买菜采取“前置仓+到家”的模式，将前置仓布局在供应链末端最靠近消费者的一个节点。叮咚买菜的前置仓选址，一般选在离消费者较近，但人流量很少的地方。只要用户在叮咚买菜线上平台下单，系统接到订单后，短时间内就能合理规划路线，由最近的前置仓安排配送员送货到家。由于叮咚买菜前置仓不进行对外营业，配送全部自营，因此保证了配送的专业性和及时性。

2019年10月，叮咚买菜运营主体上海壹佰米网络科技有限公司投资1000万元成立上海柿柿顺物流有限公司，着手打造自有物流体系。据了解，叮咚买菜从用户下单到骑手出发配送，整个 *** 作在3分钟内完成。而从下单到菜品送到用户手里，最快仅需29分钟左右，实现如约配送的标准服务。这也是叮咚买菜的最具特色之处。

同时，面对疫情期间订单爆发式增长、配送员紧缺等情况，叮咚买菜进行了一个较大调整，即不再强调30分钟内配送到家，而是采用预约方式，以实现分拣和配送的集约化作业，提高效率。但预约一个时间点后，叮咚买菜依然实行这个时间点后30分钟配送到家，这与其他同行实行的2小时配送到家、次日达有较大区别。

不仅如此，叮咚买菜还在疫情期间尝试在部分区域采用汽车送货，以解决运力瓶颈。资料显示，2020年2月，为了保障疫情期间市民们的吃菜需求，叮咚买菜与蔚来汽车合作，使用了12辆ES8，分别投放到叮咚买菜12个前置仓用于配送。并通过及时开发新算法，优化订单分配系统，采取集约化配送方式等做法，大大提升了运力和效率。

在上半场的生鲜电商时代，大家都是跑马圈地，颇有北方游牧民族打江山的感觉。下半场该如何做？在梁昌霖看来，要把产业做深、做厚，做真正的生活服务，才能在新的市场环境下站住脚。

每一种生鲜背后，都是漫长复杂的产业链、供应链。从田间地头到餐桌，每一个环节都充满了不确定性。如果将生鲜电商的竞争比作冰山，海平面上看到的是规模，海平面下看不到的是组织能力、供应链能力和数据算法能力。做好这些，才能在不确定性中实现“三个确定”。

据悉，目前叮咚买菜正在积极推动供应链各环节数字化改造，包括采购、运输、大仓加工、前置仓配送等，实现全链路可视化，提升生鲜供应链的确定性，实现订单满足率以及库存周转效率的提升。具体包括：

（1）通过对用户的线消费行为数据采集和分析，从用户的商品偏好、消费习惯，用户渗透等维度进行需求预测，区别于以往根据消费的增长趋势或者说基于商业敏感来进行判断的方式，因为从用户需求侧的预测准确性更高，从而更利于采购部门精准备货，及时调整商品库存策略，从而降低缺货和损耗。

（2）通过挖掘用户对商品的点击与评价信息，可以了解商品的受欢迎程度，进行针对性的选品与汰换，改进商品质量，提高用户满意度。

（3）实现包括采购、运输、大仓加工、前置仓配送等在内的全链路可视化，提升生鲜供应链的确定性，实现订单满足率以及库存周转效率的提升。

资料显示，目前叮咚买菜已经在配送环节实现了全流程的数字化，借助BI系统后台对配送员配送线路的自动调度以及骑行路径规划，一名配送员可以在一个小时完成7单的配送。

2020年5月，叮咚买菜与上海联通达成战略合作，具体内容包括：上海联通将为叮咚买菜量身定制“智能冷链物流仓储管理系统”，助力其优化供应链，降低损耗，节约成本。同时，双方合作利用大数据算法来实现前置仓的精准布局及末端用户的精准画像，从而提高配送效率。据悉，双方还将利用5G网络、大数据、物联网等新技术，助力农业“新基建”，保障后疫情时代的民生需求，推动服务型经济发展。

未来，叮咚买菜将在数字化、人工智能等技术上再下功夫，力争在需求预测、商品智能推荐、配送路线规划、末端物流自动调度等方面有持续突破，以全面提升运营效率，降低成本。

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