
毋庸置疑,每一个置业顾问都是有经验的销售人员,对自己的产品了如指掌。
一旦到了尾盘,置业顾问们不但无精打彩、信心不足,更甚者在售楼部内部宣传负面信息。诸如“肯定卖不掉”“提成太低,懒地卖”等等消极情绪,这几乎成了所有楼盘销售的通病。
遏止消极情绪在售楼部内部的传播,重点整治一些负面典型,是销售经理事先需要解决的核心问题。但是,要让销售人员对于尾盘仍旧保持积极向上的态度,首先需要给他们一个充分的理由相信产品是优秀的。
是的,任何事情都具有两面性,诸如多层产品的顶楼一样,尽管闷热、容易漏水,但是却有视野开阔、空气清新、无压抑感等优势,就看如何点石成金。
首先,销售人员改变观念,剩余房源是“保留的房源”,而不是“还剩下的房子”;是“别人买不起的房子”,而不是“不想买的房子”,对这些保留房源充满自信。
其次,进行强制性培训活动,统一口径,说明这些保留房源的来历,并使客户相信;比如说,这些房子是消防公安部门团购下的,由于恶性压价,导致开发商不得不放弃团购,使得客户有机会购买这些保留的房源等等。
2. 诱惑性促销
对于尾盘房源的优势,相信再优秀的广告也是说不清楚的,仅凭几张图片或者几篇软文也是不会有人相信的。
因此,对于尾盘的诱惑性促销,从产品本身下功夫简直是徒劳。但是,如果拿一套具有价格优势的房子来说事儿,吸引公众的关注的话,保证可以起到意想不到的效果。
3. 为客户布置销控板陷阱
楼盘房源的示意图俗成销控板,销控板不是给内部销售人员看的,而是给客户看的;销控板不是一张图纸,而是一种辅助销售的工具。
充分利用顾客的中庸习惯、从众心理、安全心理,有技巧地布置销控扳,并适时地展示给顾客,可以使推销过程事半功倍。
注意在销控板的布置过程中,我们要把握“三看、两不看”的原则。
所谓两看,即让客户看到对门的房子已经卖出去,让客户看到相似的房子已经卖出去,让客户看到上下左右的房子都卖出去;
两不看,即让不能让客户看到同楼层的房子还没卖,不能让客户看到同单元的房子还没卖。
如此一来,只要把看房客户往销控板面前一带,顾客的已经掉下了售楼部事先布置好的陷阱,心里的安全心理得到了满足。
再加上销售人员专业的销售说辞,利用其从众心理顺水推舟进行逼定,顾客也就不得不中招了。
4. 销售说辞是要艺术的
所谓“兵来将挡,水来土淹”,销售也一样,成功的销售人员总是想客户之所想,说客户之所说,把客户担心的问题都解决了,客户都不好意思不买了,这就是推销的策略。
销售人员在一线作战,但整个售楼部的人员素质层次不齐,各有长短,有的擅长卖顶楼,有的擅长卖一楼,有的擅长卖高楼层的,有的擅长卖西北朝向的。
但是,在客户进入售楼部的那一瞬间,没人知道他想买什么样的房子,如果推销重点错误,就是浪费了一个客户资源,因此售楼部的每一个置业顾问都必须是全才,可以解决客户可能要提出的任何棘手的问题。
对于尾盘,问题更多,所以我们就要把所有棘手的问题归结起来,做专业性的应付,即专门的销售说辞。
楼主您好尾盘就是指楼盘的销售率达到了某个较低的比例数值时,所剩余单位的统称。
对于开发商来说,绝大部分尾盘都是沉淀的利润,尾盘销售的快慢多寡则决定了一个项目的利润指标。对于地产项目而言,真正的高级 *** 盘手不是有本事、有能力、有方法解决问题的人,而是事先嗅知问题、规避问题并化解问题于无形的人前者事倍功半,后者事半功倍。
(一)上策:惟有善始、方能善终,把尾盘消灭在前期是最高境界
1、产品方面。打造优质产品,把尾盘消灭在图纸上。
2、营销方面。面对在所难免的瑕疵产品,在项目入市前做好应对策略,优劣搭配、销控严谨,将此部分产品逐批、坚决、混搭推出,通过价格的巧妙制定把此类产品消化在前期。
(二)中策:营销诊断+精细营销
虽然能够认识错误、发现问题并不意味着肯定能够解决问题、挽回颓势,但这却是解决问题的起点。但凡滞销发生,就必须从头梳理整个项目的产品与营销流程。营销环节问题主要体现在:房源卖乱了、价格定位失误了,没有通过形成价格壁垒的手段留优去劣。
1、分期开发的大盘,新房源带动老房源,通过真实的价格差或巧妙的价格烟雾形成价值洼地。
2、聚合资源,整体放盘。同期开发楼盘数量较多的大型开发商,每个盘剩下几十套,盘多了可就是几百套,此时可将房源、推广、促销等多方面因素进行整合,开设尾盘超市,将尾盘进行整体包装与销售。
3、根据产品状况找出优势所在,重新定位目标客户群。例如无电梯的多层顶楼,尽管冬冷夏热、爬楼烦累,但却也视野开阔、空气清新,可以针对青年置业者大力促销。
4、改进、优化产品,包括硬件与软件。要在软件改进上多下工夫。例如大幅度改善楼盘整体品质,增加配套服务、入学指标、优化景观环境、物业提升等。
5、小版面、高频次广告推广模式。尾盘期虽然没必要在广告传播上大举投入,但是充分发掘一些性价比高的小版面,其实是非常有效与划算的。
6、口碑传播与客户关系营销(俗称“客带客”)。任何一个楼盘到了交房入住期后,最不能忽略的就是已经成交和入住的老客户,因为他们的口碑是项目最好的传播方式、最重要的推广媒体,他们的一言胜过我们的万语。在服务好他们、联络好感情的基础上,通过各种奖励措施,如送礼品、送现金、送管理费等,调动老业主的积极性,让“客户关系营销”为楼盘扫尾做出贡献。
7、相当部分存量尾盘都已是交房后成为现房的产品。现房的一切优势就是尾盘的优势。①市场中总会有“急需”购房者,如拆迁、婚嫁等,即买即住绝对是此时的第一卖点②若对社区物业水平很有信心可以卖物业、卖体验③若社区中人群素质较高,那卖人群、卖邻居,有些人特别认这个。
8、借助大势,寻求新的增值性卖点。例如:市场宏观供应量走低、城市规划走向转移、城市大型配套建设(公园)、干道开通等等,这些都将对楼盘销售产生较大的影响。宏观大势是最能够推动楼盘升值潜力和投资价值大幅度上扬的因素,适当的炒做与跟风都将促进尾盘的顺利消化。
(三)下策:价格战
没有卖不出的住宅,只有卖不出的价格。
1、存量不多的、急于回款的,可以显性降价、特价出击;
2、大部分尾盘不宜采取整体降价打折的方式,必须针对不同产品制定差异明显的折扣
3、高价高折。按照 *** 盘规律,一般正常 *** 作的楼盘卖到后期,注定会产生部分高价单位。针对尾盘,我们可以比照高价单位甚至楼王来定价,然后推出撼人的折扣,此法尤其适合高品质楼盘中的大户尾盘
4、隐性降价。通过一些灵活变通的方式来处理,如降低或代垫首期、送装修、送家私家电、送物业费、送会所消费卡、送花园、送车或送配房、送创业基金等等。
(四)他策:特殊方式
1、顶债。这一招开发商用得最多,好多卖不动的都顶工程款、材料款了。
2、抵押给银行,套现部分款项后用于其他项目周转。
3、低价格团购形式转销给其它开发商做回迁房使用。
4、租赁方式。闲着也是闲着,实在卖不出,不如先租着。
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