影响消费者购买工程机械的因素案例分析

案例一:吉列公司消费者购买行为分析案例[1]

吉列公司通过给顾客免费赠送刀具而留住顾客，因为这将促使顾客常年累月地购买吉列刀片。19 世纪70年代，当Bic公司在欧洲推出一次性剃须刀并很快占领了市场时，吉列却忘记了留住顾客的方法。它抢先在Bic公司在美国推出一次性剃须刀，同时利用购物优待券、价格刺激、零售打折等手段来推销新产品，开发新顾客。虽保住了市场，却损失了利润。1974---1980年赢利情况令人失望。公司营销人员意识到由于在价格上做文章而使顾客流失，利润下降，决定回到以留住顾客为出发点制定营销战略。当公司投资几千万美元研制出新式剃须刀时，改变营销策略，将以往用在优惠销售上的营销费用花在媒体广告上以树立品牌形象。活动目标是吸引年轻男子花较少的钱试用新产品，同时留住老顾客。实践证明，Sensor刀片的营销获得了成功，成为其20世纪90年代留住顾客的营销典范之一。

相比之下，通用公司在其著名的品牌---- 奥兹莫比尔（Oldsmobile）在1980年的典型顾客为50岁上下的人，后来对生产线进行彻底革新，新款的奥兹莫比尔车体豪华，外型醒目，以便吸引 30岁左右的富裕阶层。但新顾客未吸引到，老顾客在困惑不解中也不再买这种牌子的汽车。 Oldsmobile的市场占有率在5年内从11%降至5%。

案例二:BestShine消费者购买行为分析[1]

BestShine曾是一家专门定位于窗用上的专业清洁剂，有1亿美元的销售额，市场上的大多数产品属于多功能清洁剂。尽管BestShine 利润很高，但销量有限。因此，公司领导人面临一个重大问题： BestShine应该采取进取的发展战略，使产品同多功能清洁剂竞争？还是采取较为保守的目标，继续将重点放在它的忠实顾客上？

BestShine的营销部门进行了一次市场调查，他们认为对人口的统计分析不起作用，因为该品牌的消费者群体并没有表现出与其它清洁品的不同。因而将调查重点放在顾客的购买模式上。

调研表明：约有20%的顾客只要用清洁剂就必用BestShine ，而不光用于擦窗子；40%的人对质量好的产品同样喜欢；余下40%的人是有限忠诚者，他们用BestShine擦窗子或厨房工作台，认为BestShine的包装太土且味道太浓，他们擦洗其它地方时会选其它品牌。

案例三:消费者购买行为分析案例[1]

你的一位朋友计划购买新车，他喜爱国外产品并将选择范围局限在日产、丰田、三菱，他希望车能满足经济、质优、宽敞三个要求，将上述三种车要求的属性权重分别评为5、3、2。基于这三个要求，以1-10为等级，他将日产列为0，8，2；丰田为3，5，9；三菱为5，8，7。

1974 年，以生产安全刀片而著称于世的美国吉列公司推出面向女性的雏菊牌专用“刮毛刀”，结果一炮打响，畅销全美国，销售额已达20 亿美元的吉列公司又发了一笔横财。吉列公司雏菊牌刮毛刀的成功完全是建立在精心周密的市场调查基础上的标新立异。

列举几个成功应用免费价格策略的案例：

一、吉列，很多男性朋友应该都比较熟悉他们的产品，吉列剃须刀。

1、吉利刚开始一整年还卖不到100个刀片，很多伟大的产品最初都是很惨淡的，激烈的爆发是源于他的一个免费策略，他把剃须刀拆成了刀架和刀片，他把刀架当作免费的礼品送给当时的美国陆军银行等部门，他们相当于企业的第1批天使客户，拿到刀架以后肯定要用吉列的刀片。

2、因为国外人的胡子都很多，刀片需要经常换，于是吉利的刀片成了消耗品，人们不断的买鸡肋的刀片，从此打开了激烈的市场，一年之后他就已经卖了1000多万个刀片，后来他们就一直用低于成本价的报价来打市场，直到它成为百亿美金的巨头。

二、酒店采用“免费”策略，一周收款80万元！

1、每个酒店都不可能每间房间都被住满，那么我们要把那些没人住的空房拿出来做活动。据了解每个酒店的空房率为40%，把将40%（可根据自身情况而定）的空房拿来和周围的公司、政府等合作，客户交1万元押金，可以获得3万元的房卡；

2、公司或政府的获得房卡之后可以赠送给他们的客户或者出差到本地的工作人员使用；

3、一张房卡的面额为300元，顾客持房卡到酒店开房，顾客住一晚198元，第二晚以后只需补交98元即可，依次类推；

4、1万元的房卡押金一年后退回；

5、酒店可将收到的押金在一年内选低风险投资，也可以获得一笔可观的收入；

三、免费擦皮鞋卖鞋油一个小时赚100多元

1、专盯那些白领和商务人士，女人 负责拉客。女人一见目标客户过来，就正面把客户拦下，只要客户稍做停留，男人的抹布就开始给客人擦上了，一擦就是一整双鞋，动作快，擦得也亮，当然了，只要是四五元一支批 发来的正规鞋油效果都差不到哪里去，他们号称是什么绵羊油，十元一支。

2、在擦鞋的过程中，把产品的优点，价格一大堆全说出来了。擦完鞋之后，客人直接就走的很 少，十元钱并不贵，一般都会买，因为这些人都是爱面子的人。一个小时卖出二十多支，男 人累的够呛，不过利润肯定在一百以上。

扩展资料：

从免费价格策略获取的灵感：

1、把吉列的刀架和刀片称之为流量品和消耗品，高价就是流量品，可以用低价甚至免费的方式送给客户，刀片就是消耗品，客户需要持续不断的购买才能使用，流量，就是用来打价格战的，我们看各种公司的价格战，大部分不都是为了流量，流量品付出的成本，需要能够通过消耗品来收回，如果不具备这个条件，就真的是在做公益了。

2、吉列巧妙的地方就是流量品刀架和消耗品刀片，必须放在一起才能使用，这样就不用担心企业不赚钱了，所以打价格战也要有策略，有技巧的打，把价格战变成赚钱的方式，而非赔钱的买卖。

---