粉丝经济模式与营销方法

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粉丝经济模式，是指商家或个人利用“粉丝”所关注的人物或者品牌（IP），针对性的做出关于满足这一受众需求的服务模式，以促使“粉丝”群体进行消费，从中获得牟利。其中典型就是明星与粉丝之间的经济关系，还有那些大品牌的拥趸们。

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粉丝经济的核心是粉丝与被关注者（IP）之间那种接近于狂热的感情因素。因为正是这样的感情因素存在，才可以使粉丝群体消费更多的被关注者相关的产品与服务。

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粉丝经济的营销模式主要在于被关注者（IP）的魅力与本身条件，和运营商的推广与宣传。只要被关注者（IP）的魅力是足够的，那么运营商所做的就是让更多人喜欢上被关注者。成为新的粉丝群体。

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粉丝经济模式的关键就在于粉丝，如何获得粉丝、如何挽留粉丝、如何可以诱导粉丝消费，这就是运营商和被关注者（IP）所思考的、所做的事。以上就是粉丝经济社会的基本概况，你了解了吗？

粉丝经济的模式是怎样的?如何利用粉丝经济做营销?在我们周围，粉丝经济随处可见，品牌的竞争力随时考验着各企业构建的粉丝的团体，众多大企业品牌在发展建设的过程中都会利用到品牌自身的粉丝经济效应。这对我们也有一定的启示作用，那就是我们在投资创业的初期或者中期都可以利用粉丝经济。今天我们来谈谈粉丝经济的本质，经济利益和构建粉丝团体的几个策略。

粉丝经济的本质是什么

其实无论是 PC 互联网还是移动互联网，人们的第一需求都是信息获取。我们正处在一个信息爆炸的时代，稀缺的不是信息，而是寻找有价值信息的时间和精力。

移动互联网兴起之前，人们通过PC及电视、报纸媒体等单向获取信息，而移动互联网时代人们可以通过微博、微信、移动APP随时随地进行双向沟通，信息传播更加精准与个性化，这为互联网企业培养积累自己的粉丝用户提供了良好的工具。

粉丝经济的本质其实是C2B经济(Business-To-Customer)，也就是按需供给或以销定产，产品还没正式上市已经开始接受用户预订，并且企业产品的设计越来越多来源于用户直接的需求汇总。只有汇聚了大量粉丝用户的企业，才能通过提前预售及时评估市场销量情况从而更加精确安排产品生产避免过去盲目生产导致的库存积压，从而让产生效率得到极大提高。

经过互联网信息化粉丝经济模式，企业将全程掌控从产品设计、原料采购、仓储物流、生产加工、终端零售到售后服务六大环节的整条微笑曲线价值链，全程高度信息化，最终走向以销定产的C2B 模式，企业将与消费者建立起长期反馈，而不再是一锤子买卖关系。

传统经济是遵从B2A2C(Business-To-Agent-To-Customer)的产供销模式，链条长、效率低、成本高，导致产销脱节、产能过剩。一件商品从厂家到省代、市代再到终端门店最后才落入消费者手中，中间经过层层代理商，不但中间耗费大量人工成本及物流成本，而且会造成制造企业与最终消费者沟通不畅，从而难以从消费者得到及时的使用反馈信息，对于产品用户体验的改善也就无从谈起

粉丝经济的经济利益

营销学上公认的一个常识：发展一个新客户的成本是挽留一个老客户的3-10倍。因此，通过互联网低成本积累自己的粉丝会员已成为未来企业的一种核心竞争力。

“ip”是知识产权的英文缩写，而知识产权指的是权利人对其所创作的智力劳动成果所享有的专有权利。从2012年起，这个词在互联网大佬的演讲中频频出现。为什么会这样呢?

这就不得不提到一个消费心理学里的名词—‘归属感’消费。

消费的概念有两个要素:一是满足欲望,二是经济行为。

归属感消费，带来的正是消费上的欲望满足，他具有极强的吸纳性，往往可以让用户付出远远超出商品价值本身的消费行为，但是要打造用户的归属感却不是一件容易的事情，一个好的品牌可以让用户来带极强的归属感，如苹果、LV这些业界大牌，但是这些品牌的宣传、包装，成本都是惊人的，而且往往无法复制。

通过对归属感消费心理的反复研究，大家发现，一个好的IP，也很容易给用户带来归属感。

IP就像是一个舞台上的明星，他可能是一个游戏、一个人物、一首歌、一部作品又或者甚至是一个名词，他们通过在某一个领域内的成功，绽放出无可比拟的光芒，吸引了众多粉丝的眼球，通过一定的运营方式和沉淀，最终让获得用户心目中的归属感，那么当这个IP推出其他‘跨界‘的产品时，用户就会不顾一切的去购买。

比如小米手机火了，他的小米盒子，小米电源也就跟着火了，极大的带动了粉丝用户的消费。这才是大佬们真正在乎的事情，要知道，在粉丝群中进行推广，推广成本是极其划算的，毕竟用户对于小米形成了较高的心理认知度后，这种粉丝经济的效应的消费又是不理智的归属感消费，产品的价值会被成本的放大。

创办粉丝团体的几个策略：之所以是他们而非别人，首先因为本身他们具有的那些演绎能力资源具有稀缺性，这种稀缺性引来粉丝追捧，少则值钱。

A、产品稀缺：最开始常用的做法是产品稀缺，比如小米的饥渴营销，当然现在“饥渴营销”已经烂大街了。

B、格调稀缺：所以后来用互联网思维做品牌的企业，如雕爷牛腩，黄太吉等玩起了格调稀缺。好好的服务员一定要学海盗，卖个煎饼一定洋气配奔驰，这种只能意会不能言传的格调，在耳边处处回响高富帅、白富美、土豪我们做朋友的年代恰中一批人的下怀，他们喜欢分享格调来获得满足。但是很明显实体经济中是具体可参照、可衡量的产品，品质高低，一用立见。言过其实的表述，概念烘托的产品，会逐渐现形。

C、服务稀缺：最后一种，则是姑婆非常欣赏的，服务稀缺。海底捞和顺丰这是两家真正的粉丝经济，在海底捞可以有服务员带来的精神愉悦，他们用服务稀缺性提高了餐饮产品的整体品质。顺丰同样，微信下单的便捷，后端大数据下优化的速度，让人用过方知好，他们是在用真正的实质产品和服务赢得用户，这两家不用费心的抛概念，开大会，四处站台秀该是他们的用户很难跑到别人那里，因为别人提供不了。我看到很多人从来不喊我喜欢海底捞、顺丰、但是吃火锅就去海底捞，需要快递就打顺丰的电话，这不就是粉丝吗?

粉丝经济的模式是怎样的?如何利用粉丝经济做营销?通过这篇文章，我们认识到了粉丝经济的模式与实质，更为关键的是，我们能够运用我们掌握的粉丝经济去做品牌建设和品牌营销，发展自己的事业。当然，这只是我们品牌营销中的一个小策略，还有更多的关于营销的策略措施我们可以利用。所以呢，我们在创业发展的过程中要多学习，多利用一些发展策略。

“首富的秘密：拥有最多的粉丝！粉丝数量决定你的财富数量！”

今天你是你一个演员，你需要观众来捧场；你是一个政客，你需要选民来投票；你是一个商人，你需要客户来买单。不管你是谁，你的成就都取决于有多少人支持你，换句话说，有多少粉丝拥护你，你就有多大的成就。

首富的秘密：拥有最多的粉丝！

当你打开电脑，发现 *** 作系统几乎都是Windows，难怪比尔盖茨是首富——因为全世界这么多人都在用！

是什么让马云成为中国首富？请看数据：据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示，截止到2013年，淘宝注册用户数达到3.7亿，共有2616060家店铺。

是什么让腾讯市值达到14064亿港元？请看数据：据媒体报道，腾讯QQ从2010年用户数过10亿后，就没有再公布过。截止到2013年11月21日，QQ号已经到了2044430031（从10000号开始），QQ累计用户数已经超过了20亿。腾讯的累计用户数已经超越了3大运营商之和。据不完全统计，1个腾讯=1个中国银行=2.4个招行=3.9个茅台=5.5个万科。腾讯有自己的货币，有覆盖全国的媒体平台。放眼全球：1个腾讯=1个Facebook=1.4个eBay。而根据2014年微信官方最新数据：微信月活跃用户数已接近4亿；微信公众帐号总数580万个。

是什么让乔布斯发出改变世界的豪言壮语？请看数据：苹果用户数量突破5亿。

是什么让雷军创办的小米成为龙卷风下的飞猪？请看数据：小米MIUI系统联网激活用户数已超过1亿。

我可以继续给你列举更多更多的数据，但是你应该已经从上面的数据中看到——

粉丝数量决定你的财富数量！

我可以断言，如果你的财富不够多，那么表示你现在的影响力不够高，你的粉丝数量还不够庞大！

想必你正在思索：如何获得粉丝？如何短时间获得粉丝？如何获得大量粉丝？如何零成本获得粉丝？

我有妙招，100%有效。

我把吸粉分解成7个具体的流程，按照下面7步，每个企业、每个人都可以建立自己的粉丝。

吸粉七步法：

目标用户▶生活场景▶粉丝入口▶合作方式▶鱼饵诱惑▶扫粉关注▶完善名单

第一步：目标客户

也就是说，你需要先明确你的目标客户是谁，你需要研究他（她）。

比如说，我让你去北京找个人。

你会问：“找什么人？”

我说：“找一个女人。”

你会问：“找一个什么样的女人？”

我告诉你：“找一个长头发的女人，这个女人满头长发长到脚后跟，她穿一身大红色的裙子，戴着黑色的墨镜，而且每天晚上6点钟准时出现在天安门城楼底下。”

你看，我这样一描述，你是不是就很容易找到她了？

营销中，你最容易犯的一个错误就是，并没有清晰界定你的目标客户是谁。

如果你没有明确目标客户，那么你的营销人员就不知道去哪里可以找到他们，同时你的广告媒体无法精准选择，导致广告投放的严重浪费，等于把大把大把的现金扔进了臭水沟！更要命的是，你白白浪费了自己宝贵的精力，从而把大好的时间浪费在众多无用功上面。

这是严重的失策！

正确的做法是：明确你的目标客户是谁。

弱水三千只取一瓢，城有所不攻。即便你可以服务每个人，但是不见得你真的要服务每个人，你只能把自己有限的资源集中在目标客户身上——那些迫切需要你的人，而且他们有足够的支付能力来购买你的产品和服务——你的任务就是，找到他们，成交他们，服务好他们。

你永远无法取悦每个人，因为你不是钞票。你只能找到那些需要你、喜欢你的人、而且你也喜欢的人，这样的关系才能创造彼此的幸福!

那些恨你的人，请继续……

那些讨厌你的人，请继续……

那些你不喜欢的人，请继续……

那些不爱你的人，请继续……

那些你不爱的人，请继续……

你不需要改变他们，你只要让爱你的人和你爱的人更幸福，就够了！

1992年11月3日，民主党总统候选人威廉・杰弗逊・克林顿在大选中击败现任总统、共和党总统候选人乔治・布什，从而当选为美国第42任、第52届总统。那一年，克林顿的得票率为43%！换言之，就是你当了总统，也会有全国57%的人不接受你，何况你还不是总统？

看完这组数据，请你不要沮丧，更不要难过，转个思路，你何必讨好剩下的那些不属于你的57%呢？你只要锁定那属于你的43%的粉丝，服务好他们就够了！

所谓幸福，就是庆幸你已经得到的，而不是沮丧你没得到。

怎么明确用户？换句话说，你想锁定什么样的粉丝？

我认为 好粉丝有下面 3 个标准：高需求度、高购买力、高决策权。

什么是高需求度？

例如，你要卖一套渔具。现在有三个用户：第一个用户是正在收看钓鱼节目的人，第二个用户是明年打算去钓鱼的人，而第三个用户今天下午就打算钓鱼。你认为谁更容易成交？没错，是第三个人，因为他需求迫切，不需要你经过漫长的培育。

有个烟鬼去医院戒烟，医生问他，“10年前我就让你戒烟，为什么今天才来？”烟鬼说，“因为那时还没得肺癌！”

为什么有些客户总是特别容易成交，他们一看到你的产品就扑上来买？因为他们已经饥渴很久了，已经痛苦很久了，终于看到了解决方案，所以迫不及待，根本不用你说服，而且几乎没有抗拒。

记住，找饥饿的鱼！

什么是高购买力？

用最俗的话说，就是有钱人。赚钱最好赚最有钱人的钱，赚穷人的钱太辛苦了，就好像从蚊子腿上刮油，劳心费力，所得无几。

记得在重庆演讲时，富侨足道的创始人郭家荣过来拜访我，郭总在全国近1000多家店，几万号员工。一边喝茶，我一边跟郭总开玩笑：“郭总，你精通足疗捏脚这个绝活，服务农民工，一天捏几百双脚板子，收入刚够温饱。现在你换一个客户群体，做中央首长的保健医生，一天只捏这一双脚板子，收入抵得上几百双农民工的脚板子，而且你还更轻松、更自由、有更多的时间享受生活。你看，你没变，你还是你，只会捏脚这项绝活，但是客户变了，收入就不一样了，所以圈子决定价值，服务对象决定你的收入！”我讲完之后，郭总深以为然。

夫妻两口子卖大白菜，卖一颗白菜能赚几分钱，从早上天刚蒙蒙亮出发，一直到晚上月亮出来，披星戴月才回家，关上门数毛毛钱的时候才发现，辛辛苦苦卖了一天白菜的收入，不如隔壁卖钻石的卖了一颗钻石。

为什么要锁定高收入人群？8个理由。

第一个理由：因为他们有购买力，能够买得起，而且能够持续买的起；

第二个理由：因为毛利高，你可以让利让给很多人，所以你的合作伙伴多，而且合作伙伴的质量也很高，因为他们要匹配你；

第三个理由：因为高端客户背后的资源比较多。服务村民跟服务村长，背后的资源不一样；服务村长跟服务首长，背后的资源不一样。通过高端客户背后的资源，你有多重获利的地方；

第四个理由：因为高端客户的忠诚度比较高。低端客户没钱骑自行车，有钱之后就换车了。可见，低端客户一旦他有钱了，购买能力提高了，审美观提升了，立刻就转投别人怀抱了；

第五个理由：因为高端可以带给你更多便利和附加值，你会比较容易引起媒体的追捧、同行的羡慕、员工的爱戴、客户的尊敬；

第六个理由：因为客户满意度高。毕竟高端客户不像低端客户那么数量多，相对比较少，那么服务起来比较容易，而且你可以集中更多的资源服务客户，从而导致客户满意度高；

第七个理由：因为你会比较自由。毕竟高端客户三年不开张，开张吃三辈子，所以你会有更多时间来享受生活，这不正是你赚钱的意义之所在吗？

第八个理由：因为你会有更好的圈子，更聪明的朋友、更有能量的朋友、更有资源的朋友——因为你是高端，他们会匹配你——你会过着谈笑有鸿儒，往来无白丁的优雅生活。

……

尽管还有很多理由，但是我不必多说了，你已经完全明白为什么要选择高购买力的客户了。

在国外有个理财大师，专门教别人如何把xyk漂白，那些刷卡刷爆透支xyk的人经常接到银催款电话，他们很痛苦，所以跑来参加这个大师的课程，因为透支xyk的穷人很多，所以这个大师有十几万个粉丝。

但是他恨死了这些客户——因为他们总是在成交时拿不出更多钱来……

记住，找最肥的鱼！

什么是高决策权？

就是说话算数，能做决策的那个人。

有个小伙谈恋爱，发现女生凡事都听她妈的，那么求婚的时候，你认为谁才是客户？

没错，她妈！

有多少次你的客户跟你说，“我要跟老婆商量一下、我要跟老板商量一下、我要跟董事长商量一下……我要跟股东商量一下！”

见鬼！你找错人了。

今天你谈一笔大型贸易采购，跟你谈判的是采购员，把关的是技术员，使用的是工人，拍板的是老板，结账的是财务。请问，你在跟谁是你的客户？对方的决策权被分散了，决策范围限于自己的那块，如果有一方没搞定，可能你的这笔生意就黄了。

可是你知道吗？无论多么复杂的一个客户，最终是由一个人说了算。即便是一伙人说了算，也一定有一个说了最算。这个人就是关键人物，射人先射马，擒贼先擒王，你要先搞定那个人。

记住，找“头鱼”！

第二步：生活场景

当你锁定目标用户之后，更进一步，你需要了解用户的生活场景。也就是说，你需要知道用户们经常在做些什么。

比如说，他们几点起床？几点睡觉？读什么书？看什么杂志？读什么报纸？上哪些网站？上网浏览哪些关键词？喜欢收看哪些电视台？喜欢收听哪些广播？买什么品牌的衣服？开什么车？经常去哪里购物？在哪里待的比较多？在那里平均待多久？等等这些貌似没营养的问题。

你越了解他们的生活方式和生活场景，你就能清楚的知道在哪里找到他们，同时你的营销也就会越准确，直达目标，有的放矢，精确狙击。

遗憾的是，今天越来越多的企业老板，已经不愿意进入客户的世界，他们更热衷于应酬银行行长、政府官员、风投，他们的屁股离老板椅越近，就离用户越远，直到有一天粉丝抛弃了他们，他们才明白，是自己先抛弃了粉丝。

记住，永远永远永远研究你的粉丝，这是不被市场抛弃的唯一真理！

基于你对用户生活场景的了如指掌，你就能先发制人领先对手，在用户必经之路守株待兔；基于你对用户生活方式的烂熟愚兄，你就能设计出一个又一个巧妙的主张让他们回应，从而一步一步跟随你，并走进你的营销系统。

我认为，在这里，你要牢牢看紧3个人——

第一个人，就是你的竞争对手，而且是你行业前三名的竞争对手。要知道，他们和你从事同一个行业，服务同一群客户。换句话说，你们会有着同样的渴望，而且会遇到同样的问题。如何开发客户？如何成交客户？如何留住客户？……我相信，这些让你焦头烂额的问题，他们也曾经碰到过。而他们能成为行业前3名，表示他们已经解决了这些问题，而且做得非常好，否则也不会成为领先者，对吗？

这表示你可以跟踪、研究、甚至复制他们的方法，从而为你所用。毕竟他们替你试错、摸索、验证出一套行之有效的方法来，你不必再重新摸索，只需要站在巨人肩膀上前进1%就已经非常卓越了。

你会发现，麦当劳的店旁边，通常会有肯德基，原因你懂得。

为什么不是只盯着第一名呢？

因为有时候第一名的方法你不一定学得来，例如，某个第一名在上海市市场一直领先，原因是他的政商关系比较好，市长是他亲戚。这个你怎么学？中国3000个县市，你不可能在每个县市都找个县长、市长当亲戚——主要是你妈没给你生那么多姐妹！

当你综合去研究行业前三名竞争对手的时候，你会发现，可能第一名比较擅长互联网、第二名比较擅长传统渠道、第三名比较擅长做外贸，猫有猫道，鼠有鼠道，只要活的滋润的，各有各的门道。你就可以集中众人所长为你所用，将你的营销优化，为你的成功加速。

你可以卧底，也可以挖角，还可以潜入到对方的大客户当中，更重要的是，你可以随时关注他们经常使用的营销方法、广告、分销渠道、促销手法，你可以按照对方的广告提示，拨打对方的订购电话，全程录音，看看对方在电话里说些什么。你也可以提出各种刁难的问题，看看对方是如何回应的，这些都是极好的销售话术和说词。你还可以购买对方的产品，成为对方的客户，看看对方是如何服务的，这样有利于你改进自己公司的服务流程。然后你还可以更进一步看看对方继续卖什么东西给你，对方是如何在后续赚钱的，这样有助于你升级自己后续的盈利模式。

以上所有这些你都可以体验，但是最重要的是，你要跟踪对方经常出没的地方，和经常使用的方法，因为即便是强大的对方，也可能会出错，有可能第一天投广告亏了10万，第二天投广告又亏了10万，第三天投广告继续亏了10万……那么下一次，对方就不在这个地方投广告了，或者说不投同样的广告了——这是多么痛的领悟！而相反，如果是对方高频率出没的地方，高频率使用的方法，那么通常是有效的，是对方花了真金白银测试成功的，你应该学习和复制这个模式，同时要笑着感恩对方为你试错，为你做了开路先锋！

普通人吃一堑长一智，高手看别人吃一堑自己长一智。

此外，你要牢牢看紧的第二个人，就是你的关联商家。你要明白，客户买你之前先买谁，买你之后再买谁，除了买你还买谁。这些人就是你的关联商家，尽管你们不是同行，但客户都是重叠的。当然，关联商家当中，你也要找行业的前三名，而不是刚倒闭的，跟他学，你也快玩完了。

你可以对他们，做和你对手一样的事——研究他，解剖他，吃透他，复制他。

有人会说：复制无耻，鼓励创新。

我的哲学是：真正重要的不是复制，也不是创新，而是有效，有效比创新重要！

最后，你要盯紧的第三个人——其实上面我已经说过了——你的用户。

永远不要忘了盯紧你的用户！

有些老板生意不好的时候，喜欢跑到教堂或者庙里去拜，“神啊，请给我个启示吧，我该怎么办？”有人会磕头找上师加持，“上师啊，我的生意不好，没有客户，怎么办？”

他们不明白，上师没做过生意，怎么指导他？

更夸张的，有的老板问和尚，“大师啊，我的婚姻出现了问题，该咋办呢？”唉，真是难为大师了，人家没结婚，咋回答你呢？

要是你真的因为生意问题而困惑，没得拜，你就直接拜你的用户吧，他们会告诉你答案——他们会告诉你，在哪里可以找到他们，他们会对什么主张作出回应，他们需要什么、渴望什么、期盼什么……

当你真正开始走进用户的世界，你会发现，天地广阔，大有作为！

看到这里，或许你已经大有收获了，那么接下来关于吸粉的其余5个步骤我猜你已经非常期待，我将在下篇文章里为你揭晓，敬请期待！我是王耀华，微信个人号：kingma288.获取更多秘籍。

最后附上微营销钓鱼导图，我们一切的营销策略都在这张导图里了！

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