市场营销产品分析与策略

一个企业的成败与兴衰，市场营销的效果如何，首先，最主要的是能够提供什么样的产品来满足顾客的需求，产品的策略就是直接影响营销的关键要素。一、核心产品：核心产品是指向顾客提供的产品的基本效用或是利益，为解决问题而提供的服务。企业要想取得成功，必须使产品的的核心与消费者服务相结合，只有能够反映消费者核心的需求，才是企业最核心的产品。二、形式产品：形式产品是产品的外观形状和特色。产品的效用，必须通过形式产品才能有效的体现出来，才能为顾客所识别，也是消费者选择的的最直接依据。三、期望产品：期望产品指购买者在购买产品时，得到的与之密切相关的一整套产品属性或是条件。只有正是因为对顾客能够产生期望，所以，对于产品的定位也不一样，顾客接受的期望也不一样。四、延伸产品：延伸产品是指产品的各种附加利益和服务。在竞争激烈的市场上，产品能否给消费者带来附加利益是企业经营成败的关键。五、潜在产品：潜在产品是指现有的产品包括所有附加在产品内的，可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品。企业在经营中，产品只有不断更新，不断发掘新产品，新的市场，新的领域，才能够让企业在市场中立于不败之地。

按菲利普·科特勒的定义，产品（Product）是向市场提供的，引起注意、获取、使用或消费，以满足欲望或需要的任何东西。产品不仅包括有形产品，还包括服务、事件、人员、地点、组织或者上述内容的组合。在他的《市场营销》这部大块头著作中，产品有三重属性，分别是核心产品、实体产品和扩展产品。产品的3重属性核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的利益，是客户真正要购买的东西。比如化妆品，对欧莱雅等品牌来说，它们卖的其实不是那些漂亮的瓶瓶罐罐，而是每个女人都向往的美丽、自信和成就。都说女人的钱最好赚，因为女人毕生的事业都会围绕美美美，所有的化妆品，都在像女人们传递一个信息，你用了这个产品，就会更青春，更自信。实体产品是核心产品的实现形式，是向市场提供的，包含实物和服务的形象。比如产品的质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等。扩展产品可以是具体的产品，或是附送的服务。比如麦当劳、肯德基会定期推出一些针对儿童的礼品集送，客户消费一定金额可以获得它们定制的玩具。而在约瑟夫·派恩的《体验经济》一书中，则把产品分成初级产品、产品、服务和体验四个层次。产品的4个层次->初级产品初级产品是指那些从自然界采掘提取的材料，如动物、矿物和蔬菜等。从定义上讲，初级产品是可交换的，初级产品本身无法差异化，销售价格通常由供求关系决定。->产品利用初级产品作为原材料，企业进行再生产为不同种类的产品，由于生产成本和产品的差异化形成了不同的价格。->服务服务是利用产品按客户需求量身定制的活动，产品成为实现服务所需的手段。为更好的满足客户的需求，企业通常在销售时和产品一起提供服务，从而价格也有更大的d性。->体验随着创新价值的变化，客户不仅仅满足于基本的产品和服务，客户开始节省花在服务上的时间和金钱去寻找值得回忆的，更具价值的新目标——体验。竞争的压力使企业有意识地利用服务为舞台，产品为道具来吸引消费者个体，体验就产生了。

属性这个研究来自国外，简单的说就是你卖的产品给客户的感知是什么，比如说一瓶矿泉水，它的属性是：价格，包装，品牌，场合等等，那么消费者对你这个属性的感知是什么，比如人家第一感知是对你这个牌子的矿泉水是贵或者品牌好

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