景区应该怎么做线上营销？

景区应该怎么做线上营销？万变不离其宗，景区在做线上营销的时候，往往很头疼，但梳理一下其实也就3个方面：

1、线上营销的目的是什么？

也就是说，你要想清楚自己的准客户，他们长什么样子，他们的需求是什么，他们的喜好是什么？只有搞清楚了这些，后边的工作才能更好开展，起到事半功倍的效果。

2、线上营销渠道如何选择？

(1)线上营销渠道分类

第1类：针对准客户搜索习惯的推广渠道，以主流搜索渠道百度、神马、360、搜狗等为代表；还有部分主流流量平台的内置搜索渠道，包括今日头条、微博、微信、抖音等。

景区应该怎么做线上营销？

第2类：针对用户碎片化阅读的推广渠道，以主流碎片化阅读渠道今日头条、抖音、微博等为代表，还有部分垂直细分的二线流量平台，包括喜马拉雅、博客、知乎、贴吧等。

第3类：其他渠道推广，以景区相关平台为主，比如一些垂直景区的交流论坛，以及一些大型门户网站的景区板块，甚至一些景区相关的工具型平台。

(2)线上营销渠道选择

线上营销渠道的选择，基于你对准客户的定位，你的准客户需求是什么，他们会搜索什么？你的客户以哪个年龄层居多，他们更喜欢在什么平台消磨时间？你的客户是不是爱学习，是不是爱逛论坛，爱逛什么论坛？

把客户搞明白了，推广渠道自然而然也就筛选出来了。

(3)线上营销形式选择

线上营销形式就2种：

第1种是直接花钱在渠道上打广告，这种推广形式见效很快，花钱就有客户进来，但不花钱就没有客户进来。

第2种是在渠道上做客户需求的内容，这种推广形式见效较慢，前期能够带来的客户很少，但长期积累会形成流量暴增的效果。

景区应该怎么做线上营销？

景区的开发本来就需要耗费大量资金，收回开发成本需要数年的时间，所以他们大多数都很难拿出大笔钱，在选好的推广渠道上直接打广告。

所以，大多数景区都是2条腿走路，前期主要靠第1种推广形式带来新客户，后期主要以第2种推广形式带来新客户。

3、线上营销客户二次利用

钱花了员工工资也发了，该转化的客户也都转化了，引来的客户还有大的用处。什么意思呢？相信你也听过，维护一个老客户的成本，要比引来一个新客户的成本，要低得多。

即便老客户无法产生产生二次需求，也别忘了“用户口碑”。如何让老客户帮你引荐新客户，让新客户再带来新客户，才是四两拨千斤的招式。

所以，线上营销带来的客户，一定要沉淀到互联网平台，这个平台可以是你的微信号，也可以是微信群、微博等，具体的要看你的客户群体，他们喜欢待在哪些平台。

景区应该怎么做线上营销？

然后在客户沉淀的平台上，制订一种玩法或者机制，提供一些福利，让老客户带来新客户，比如说直接奖励现金等等。

具体怎么玩你自己定，玩法有很多。但是有一点很重要，想让客户带客户，就要保证客户的旅游体验，这是建立口碑的基础，要让客户引荐你给新顾客的时候，没有后顾之忧才行。

【注意】线上营销的本质和线下找客户的本质一样，不管你是景区，还是其他传统行业，都离不开营销推广的本质：人（客户）！始终以人（客户）为中心进行思考！

我，做为一个土生土长的凤凰人，以从本地人的身份，不偏不倚的，以理性的跟你分析一下关于凤凰古城目前的情况。

凤凰古城应该是从20世纪九十年代开始 旅游 开发，随着商业怪才"叶文智"一系列的商业运作， 旅游 基础设施的建设，快乐大本营，电视媒体，大型室外晚会，国内，国际知名赛事的举行等方式推广，让凤凰古城的名声传播开来。这也少不了自身的文化底蕴和风景秀丽，人杰地灵。比如4A景区的评比，第101座国家 历史 文化，沈从文先生的故乡，黄永玉(在世)画家的故乡，民国第一任总理熊希龄的故乡等 历史 名人，以及镇竿，竿军，湘军，湘西土匪，湘西剿匪，赶尸等等，充满了 历史 ，文化，神秘等气息，都是令人神往，想去探秘 探索 ！

在张家界的 旅游 覆盖下，凤凰要怎么做才能做出自己的特色风格呢？张家界已经全球知名景点了，国内国际航班都有很多了，张家界的自然风光不用说了，但是现代人旅行的目的是多样化的，看完风景还要吃喝玩乐，那么凤凰古城有酒吧一条街，文化底蕴和风景风光也不差，更加贴近生活气息。就对张家界景区的游客资源起到了承接作用。毕竟都是大湘西的范围，地理位置也近。

这种模式下前期带来了客源，不过也带来很多问题，那边过来的旅行团，逛完张家界，晚上到凤凰古城，看一下夜景，早上被导游带去购物，然后就走了。凤凰得利就比较少，所以凤凰古城就想要改变这样的格局，比如收门票，就把凤凰古城推上风口浪尖。

天价停车费的事情，是节假日时个别商家在自家路边私自收费的，节假日车多人多，就有人想着赚钱，被曝光出去，后来被政府整治，现在全县停车场收费最贵一晚不能超过40元。也算是给所有本地人外地游客带来了实惠了。这个怎么说呢，商家自行乱收费，但是并没有强买强卖，你有选择的权利。从网络曝光的国内其他景区乱象，你连人身安全，自由安全都无法保证的，那才是最无耻的。大家可能不知道，每到节假日，县内各部门人员加班维持交通秩序，各自愿者忙碌在给外地游客提供帮助，学校，机关单位所有停车场免费对外地游客开放。这种情况已经持续好多年了。而我们本地人节假日就尽量的少出门，少开车。晚上早点洗澡休息，不然再晚可能水压不足，全县用水太大了[流泪]，免得给大家添麻烦。而我们老百姓也都无怨无悔，没有怨言，我们身边的人，亲朋好友或多或少都是从事 旅游 行业，百姓赚钱了，才有富裕的生活，这样的格局和担当啊，外人是看不见的。

其实很多的纷争都是因为误解，不熟悉路况，不尊重当地的风俗习惯。这个可以理解，中国地大物博，五十六个民族，凤凰是少数名族苗族，土家族聚居地，也希望大家相互体谅和理解，和谐是主流思想，有问题解决不了报警处理，有理走遍天下难说，走遍中国基本是没问题的。

另外一个问题是自媒体的兴起，光看看标题就能吓死人，蹭流量没关系，套用目前最就行的话，吃凤凰古城的流量，还砸凤凰古城的锅，这样就过份了。希望大家理性看待。

湘西有热血的汉子，热情火辣的美女。优美的自然风景，人文文化。湘西人民是热情好客的。随着本地人素质的提高，以及来旅行的人素质提高，以及基础设施的完善，将来来这里旅行的将会有更加美好的体验，出问题不怕，怕的是没有面对问题，改善问题，解决问题的思路和态度。

我去过三次凤凰古城，说下我的不愉快：

第一次是我自己去，当时是淡季，住在古城内，说实话古城保护、人文环境及古城风格都挺好的，但，差的也许是诚信与服务！

我到的第二天参加矮寨大桥一日游，出门时跟客栈老板娘说当晚继续住（一个人包了一个双人房），可到晚上回来时，客栈将我的行李搬去了她做另一个客栈，说给我升级江景房，于是跟她儿子到另一家客栈，虽在江边，但我的房间简陋，且看不到任何江景！

后来因工作关系带客户又去过两次，但不管玩到多晚，绝不在古城过夜。

凤凰古城跌下神坛？没有吧。

1、停车。古城内停车位的确很紧张，特别是 旅游 旺季。部分客栈有少量停车场，但大多数特别是靠近江边的客栈是没有停车场地的，公共停车场收费40 50一天，可以理解。你在市区路边停车不也要20 30一天吗？

2、景区。沱江两岸风景、夜景真的不错，并不坑。沿江边走走、拍拍照还是很OK的，很多游客租服装游玩拍照玩得很开心。古镇卫生状况蛮好，但似乎公厕不好找，反正我没找到。

3、古镇消费。江边的江景餐馆人均80 100元，当地特色菜可以吃饱，但你要点鲍鱼、龙虾什么的就不知道了。但是你到上面路边的餐饮消费就和普通城市差不多，早餐15元豆浆油条，包子馒头，馄饨，米粉，面条。如果不太讲究，还算丰盛。至于 旅游 商品店，我觉得和其它 旅游 景点差不多。当地特产、银器、竹篓什么的蛮多，有没有坑难说，你不进去就是啦，不必苛求。

这难道不香吗？

是本地人的霸道和无理。曾经一次去了古城，我一个朋友想要洗个手，就去了一停车场边上找到个水龙头，可拧了下没水出，他是广东人，就随口说“叼无水噶″，话音未落旁边有个大汉突然跳出来大喊:你说什么？再说一句就打死你。我朋友吓S了忙陪不是，我在一旁也好话说尽，我朋友才免去一劫，当时我也吓坏了。觉得这太野蛮了。

我们公司曾两次组织张家界，凤凰古城搞团建， 旅游 ！张家界就不说了，凤凰古城在年轻人心中是神一样的存在，但是古城开始收门票后，遭到第一波差评，而 旅游 带来的客观收益，以及天量的 旅游 人群，让当地 旅游 主管部门没有及时提升服务质量，提升 旅游 配套设施，为后来的吐槽和差评留下了隐患，吐槽最多的一是停车，二是食宿，三是游船竹筏，这几项真的应该向平遥古城和正定古城学习，天量停车位免费停车，景区内瓶装水，特色小吃和景区外没什么差别，让 旅游 的人感觉宾至如归，没有被坑被宰被当傻瓜的感觉！ 旅游 是一项大产业，政府应该提供良好的服务硬件和软件！让游客真正做到宾至如归，来一次还想来！

我去过两次凤凰古城。第一次是刚通火车到秀山，转车到凤凰，印象很好，吃住行玩，领略人文风景。第二次是从梵净山过来的。正值收门票时期。收门票无可厚非，理应在此基础上提高服务质量，游客的满意度才是。结果是当地少数个别人坏了 旅游 环境。我们一行几家人三个车，在一个室外停车场停下去看周边的住宿，没选上欲开车离开，于是上来4，5个年青人围住我们不准离开，意欲非要在这边住宿，不然的话…威胁我们要弄车，弄人，我们说该缴停车费缴费也不行。一看这阵式，我们也不是好欺负的，对方感觉不对，骂骂咧咧的才走开了，我们也才得以脱身。这件事给我们的印象又非常不好，所以表示坚决不再来凤凰。虽是个人行为，但破坏了整个 旅游 环境。

古城完蛋的方式都一样，不止凤凰。满街的义乌小商品，满镇的黑导游，满城的特色民居客栈 旅游 不是为了看这玩意滴，资本运作下的古城玩法与游客的旅行需求无法重合。真的，我们只想看看自然和人文风光，走到哪里都可以驻足，微风里蓝天下，寻找一分惬意。

凤凰古城我去过三次，是没有收门票以前，那时候的古城自然、古朴，让人看到第一眼就会喜欢，古城的景美，人也朴实。2002年我第一次去古城游玩时，在旧城门口，遇到了二个摄影收费的，还有一个当地人，我叫他小杨。当时的游客不多，我们四个人聊天，聊当地的风俗、人情等，这时来了一位游客要在城门口照像，其中的一位就去为游客拍照了，我问另一位摄影收费的，你怎么不去照啊？他说人家去了，我就不能也去拍了，怕抢生意，我说景点那么大，也不差你一个，他说不能坏了规矩，在这一点我佩服凤凰人，老实且讲究。凤凰古城收费后再也没有去过，以后有机会也会去，看看凤凰古城变化大不。

凤凰古城无人问津？故意写这种标题就是哗众取宠，直接举报[打脸]

虽然古城在发展中走了一些弯路，被很多网友吐槽，但有一说一，凤凰古城人气很旺，周末游玩的人很多，宰客什么的不能说完全没有，但绝大多数都是明码实价。

凤凰古城热闹依旧，没你说的跌下神坛。

恶俗营销的典型案例如下：

1、凤凰古城“偶遇节”

2014年8月，湖南凤凰古城在争议声中举办了一场为期三天的“偶遇节”。活动开幕前，举办方不断报道女神萝莉报名参与的盛况，诸如，“19岁‘翠翠’自曝渴望一场浪漫求婚”的报道也见诸网络。有评论称该活动为“恶俗营销”、“恶趣味”，网友更直言“偶遇节”其实就是“约炮节”、“艳遇节”。

2、大尺度脱衣事件

2014年9月，一段上海地铁二号线两妙龄女子“大尺度脱衣”的视频在网上热传。视频中，两女子脱到只剩内衣，一身着某洗涤公司广告衫的男子为女郎递衣物穿上。事后，有网友找出一则招聘20名地铁脱衣模特的启事，疑似与此事有关。

经查，该事件确为洗涤公司的营销炒作，连制止女孩脱衣的“正义”群众也是雇来的演员。9月28日，炒作公司向社会公开致歉。

3、“奶牛选美”比赛

2014年10月18日，素有中国北方农区奶牛“第一县”的山西省山阴县举行“奶牛选美”比赛。启动仪式开始后，8位身着比基尼的大胸模特作为“牛模”亮相现场。媒体和网友发出“到底是看人还是选牛”，以及质疑炒作的声音。

面对质疑，山阴县县长南志中称，自己宣传山阴奶牛的决心不会变，并澄清自己仪式结束后就离开了，并未与模特一起挤奶。

4、“裸体阅读”图片展

2014年10月底，南京一家书店在店内举办“裸体阅读”图片展。图片主角是两名长发裸体女子，她们在书店内“裸体阅读”，手里的书恰到好处地遮住了敏感部位。书店经营者说，搞这个活动是为了“以开放的心态，去除更多束缚，让灵魂更接近书籍”。

5、优衣库试衣间事件

2015年7月15日凌晨，几乎同时在网页，微信，微博，引爆了一场优衣库试衣间的事件。在营销学上来讲，蔓延速度2个小时破亿，其价值相当于给优衣库做了一个单日投放花费2000万的免费广告。

以上内容参考 百度百科-恶俗营销

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