
该品牌通过明星加持的方式,在品牌与消费者之间建立媒介桥梁。借助与年轻、社交媒体粉丝量大的明星合作,来提高品牌在年轻消费群体中的知名度,充分发挥流量明星的品牌营销作用。还赋予广告以故事性,将产品使用场景融入故事中来增加记忆点、抢占用户心智。在品牌营销推广平台选择方面,该品牌几乎承包了当前主流的各大媒体平台,通过特别时间节点把明星的流量效应进一步淋漓尽致的发挥。
品牌在与明星互动方面也更加形象立体化。例如:在微电影故事情节中产品植入根据剧情来反转,借助以社交媒体平台强化代言人角色。用视频互动的形式,把明星流量效应代入常用的社交平台进行人格化互动等。在广告投放方面,该品牌将营销重点用于数字营销、社交媒体网红领域,除了明星代言人的精准“妙用”,还在社交媒体进行深耕,网络头部主播合作。
在KOL的筛选上,该品牌并没有执着于只投放头部博主达人,而是选择金字塔式的投放策略,渗透到大批中腰部博主中,实现了规模圈层效应。在投放中,会有部分博主进行相关分享,以维持产品的讨论热,也会出现相关大量的博主产品反馈贴,来打造良好口碑场景,内容真实、质量实在。从声量到口碑,多维度纵深推广,形成了不断高涨的传播节奏。
为了进一步将产品推向部分理性消费还持观望态度的用户市场,该品牌还用真正大力度的优惠来表达自己的诚意,让用户实实在在感觉到这个品牌值得选。该品牌之所以能赢得竞争力,营销只不过是起到了锦上添花的作用,以各个击破的组合拳形式才获得了令人艳羡的成绩。品牌发展的过程中拥有刚需优质产品、长期品牌建设及影响力沉淀、用户心智的深耕都很重要,这些是决定用户在海量品牌中是否选择的关键因素。
京东“618”多品牌开场10分钟销售破亿
京东“618”多品牌开场10分钟销售破亿,品质持续升级的品类亮眼,Apple及小米品牌手机成交额1秒钟破亿,家电产品中,中高端家电成交额同比增长超8倍,京东“618”多品牌开场10分钟销售破亿。
京东“618”多品牌开场10分钟销售破亿1京东618发布的首日战报显示,开场10分钟内,小米、美的、海尔、联想、Apple、荣耀、格力、华为、索尼、华硕、西门子等品牌成交额破亿元,“手机、空调、粽子、婴幼儿奶粉、玩具”成为热搜关键词。
京东云作为京东618坚实的技术基石,在前10分钟内,每秒用户访问峰值同比增长129%。京东云智能客服言犀10分钟内累计咨询服务量超218万次;截至目前,京东云智臻链一物一码已为京东近2000个商家、11万种商品提供售前品质、售后溯源信息查询服务。
具体来看,5月31日晚8点开场后,品质商品备受青睐。Apple及小米品牌手机成交额1秒钟破亿,vivo、华为、荣耀、OPPO、一加、摩托罗拉、中兴、努比亚、海信、诺基亚、飞利浦手机成交额同比增长200%;高端笔记本成交额同比增长177%,平板电脑成交额同比增长超100%,其中今年首次推出的realme品牌平板电脑开场5分钟售罄。
家电产品中,中高端家电成交额同比增长超8倍,开门红10分钟家电预售付尾款成交额同比增长超3倍;家电新品5分钟成交额超去年全天;新风空调、游戏电视、变频静音烟灶套装、空气炸锅10分钟成交额超去年全天;冰洗套装、自清洁扫地机人10分钟成交额超去年同期全月; 射频美容仪10分钟成交额同比增长超10倍;加热净水器10分钟成交额同比增长超4倍。
临近六一,巴拉巴拉、泰兰尼斯、361度等7家童装童鞋品牌成交额同比去年增长超5倍。更适合孩子成长发育的安全减震功能童鞋、减负护脊书包受到越来越多家长关注,其中安踏儿童、江博士等品牌的专业功能性童鞋整体成交额同比增长150%。
值得一提的是,今年5月全新上线的京东新百货,其美妆全品类整体成交额同比增长90%,兰蔻、雅诗兰黛、海蓝之谜、娇兰、圣罗兰等超20个品牌成交额同比增长超100%。开门红前10分钟,京东新百货奢品新品数量同比去年增长156%,新品成交额环比增长200%;宝格丽、CELINE、纪梵希、罗意威等顶奢大牌成交额是日常的4倍。
除了线上消费激增,京东618还带动数百万家线下实体门店,实现线上线下同频。前10分钟内,京东电器超级体验店、京东MALL三店成交额环比增长107%,客流量环比增长超100%,其中高端家电、数码产品受追捧;当晚京东五星电器通过微信企业号和门店社群举办的晚8社群秒杀吸引超过10万人在线开秒,开场10分钟成交额破百万。
此外,京东超市全渠道业务超2500个合作品牌、超7000家合作门店成交额同比增长10倍,企业业务成交额同比增长超2倍,超40家商超、电商类平台供应链合作成交额同比增长超8倍。
京东“618”多品牌开场10分钟销售破亿2随着全国多个城市逐步复工复产、复商复市,消费需求开始逐渐走热。5月31日晚8点,2022年京东“618”开场。开场10分钟内,小米、美的、海尔、联想、Apple、荣耀、格力、华为、索尼、华硕、西门子等品牌成交额破亿元,“手机、空调、粽子、婴幼儿奶粉、玩具”成为热搜关键词,展现出中国消费市场坚定的韧性和深厚的潜力。
5月31日晚上8点刚过,家住青海省西宁市格兰小镇的保先生就收到了京东快递小哥上门送来的一件小家电,成为今年京东“618”在全国范围内送达的第一单,这也是该小区解除封控后收到的第一个“618”快递。北京大兴、湖北武汉、上海奉贤、云南昆明等全国多地首单也已陆续送达。
晚上8点10分,家住北京朝阳区的李女士收到了她在京东小时购上买的'奶粉、纸尿裤和儿童玩具,这是她在儿童节给二宝的礼物。通过数字技术与线下实体产业的深度融合,大量线下实体门店也在京东“618”迎来了消费热潮。
品质持续升级的品类亮眼,Apple及小米品牌手机成交额1秒钟破亿,vivo、华为、荣耀、OPPO、一加、摩托罗拉、中兴、努比亚、海信、诺基亚、飞利浦手机成交额同比增长200%;高端笔记本成交额同比增长177%,平板电脑成交额同比增长超100%,其中今年首次推出的realme品牌平板电脑开场5分钟售罄。
家电产品中,中高端家电成交额同比增长超8倍,开门红10分钟家电预售付尾款成交额同比增长超3倍;此外,家电新品、趋势家电备受用户青睐,家电新品5分钟成交额超去年全天;
新风空调、游戏电视、变频静音烟灶套装、空气炸锅10分钟成交额超去年全天;冰洗套装、自清洁扫地机人10分钟成交额超去年同期全月; 射频美容仪10分钟成交额同比增长超10倍;加热净水器10分钟成交额同比增长超4倍。
春晚热门VR眼镜成交额同比增长350%,其中Pico品牌成交额更是同比增长超20倍。令人欣喜的是,这些品牌中大部分正是中国制造技术研发、创新最硬核,数智化进程最先进的行业。
助力生活品质升级的品类也是消费者关注的焦点。开场10分钟,食用油成交额同比增长205%,肉干肉脯、白奶成交额同比增长460%,鲜奶定期购成交额同比增长350%,微醺低度果酒5分钟内成交额同比增长18倍,国产奶粉成交额同比增长超5倍,防脱洗发水成交额同比增长150%,洗衣凝珠成交额同比增长488%,积木拼插成交额同比增长210%,猫干粮成交额同比增长256%。
京东“618”多品牌开场10分钟销售破亿3“晚上8点下的单,10分钟就送到了,这送货也太快了!”5月31日晚上8点10分,京东618全面开启仅过去10分钟,家住北京朝阳区的李女士就收到了她在京东小时购上买的奶粉、纸尿裤和儿童玩具。这也是京东小时购618全面开启后送达的第一单。
李女士购买的商品,是从她家附近的乐友门店发货,由配送员即刻送到家的。
京东小时购和京东到家提供的“线上下单、门店发货、商品小时达最快分钟达”的即时零售服务,让李女士在内的全国消费者,不仅晚8点下单不熬夜,更享受到最快分钟级送达的便捷购物体验,也助力全国各地的实体门店获得线上线下全渠道增长。5月31日晚,京东618全面开启仅10分钟,京东小时购上产生订单的实体门店数同比去年增长了170%。
李女士表示,她是看到今年618有晚8点的促销优惠、力度还不错,就给孩子买了点奶粉和纸尿裤,又因为第二天是“六一”儿童节,还顺便挑选了玩具作为礼物,“没想到10分钟就送到了,给二宝的儿童节礼物直接剧透了。”
即时零售已经从超市生鲜发展到更多品类,从而助力全品类实体门店销售增长。以母婴品类为例,包括孩子王、乐友、爱婴室、京东母婴生活馆、丽家宝贝等近5000家母婴专营店已上线京东小时购、京东到家,并参与到今年京东618大促中。
今年京东618,京东小时购、京东到家联合沃尔玛、华润万家、小米之家、丝芙兰、孩子王等超15万全品类线下实体门店,线上线下同频共振,为全国1700多个县区市的消费者提供“全品类好物小时达”的即时消费服务。
618期间,消费者可以通过京东APP首页点击“附近”入口购买商品,或在选购时看到商品带有“小时购”标志,则可享受到商品小时级甚至分钟级送达的服务;也可以通过京东到家APP、小程序购买商品。商品类型覆盖超市生鲜、手机通讯、数码家电、医药健康、美妆护肤、家居服饰、母婴宠物、鲜花绿植、蛋糕烘焙等众多品类。
雅诗兰黛家族不老传奇Estee Lauder,一个跨世纪的佳人传说。
风华绝代的美容皇后,驾驭不曾停步后退的商业帝国战车,曾是美国梦的完美画面。
2004年雅诗兰黛逝世,雅诗兰黛家族的传奇,掀开了3.0版的序幕。这一次,雅诗兰黛之孙威廉从父亲莱纳德手中接过了权杖……
不老传奇 因“美”之名
基业长青,常常仅是一个愿景。
家族企业的长青,更是罕见,“富不过三代”的谚语,在全球通用。这并非仅是对于豪门的偏见。实际上,全球1000强企业中,仅有79家是家族企业,由家族继承人掌控;另外,仅有20%的家族企业,可以跨越60年后依然生存。
雅诗兰黛家族,要打破这一“魔咒”的盛衰规律,让1946年成立的雅诗兰黛,21世纪历久弥新。2005财年(截止至6月30日)雅诗兰黛净销售额突破至63.4亿美元,净盈利为4.06亿美元。雅诗兰黛,近60年的岁月后,光辉依旧。
雅诗兰黛(Estee Lauder),1907~2004年,97年的生命历程,成就了一个美丽传奇,更缔造了一个商业帝国。这位出生于纽约皇后区的“灰姑娘”,东欧移民的后代,凭借野心、热情与执著,撰写了一个美国梦式的传奇,聪明勤奋、坚韧不拔,换来财富、地位与尊敬,美国梦所涵盖的自由平等底蕴,在雅诗兰黛的人生故事中流转。在1998年《时代》周刊评选的20世纪20位最具影响力的商业天才中,雅诗兰黛为唯一的女性。
在自家厨房里,借助化学师叔叔调配出来的面霜,5万美元的创业资本,雅诗兰黛开始了美容事业的起点。这位外表美丽纤弱的女子,在创业之初,曾为自己立下“每天至少接触50张脸”的工作量底线,在人流熙熙攘攘的大街上,说服经过身边的女人,尝试自己的巧手护理。雅诗兰黛锲而不舍的说服能力,在1948年为她赢得进驻美国最高级的Saks Fifth Avenue百货公司的资格。雅诗兰黛的品牌,从这一年开始,赢得了高端美容用品领地的立足点。
在回首创业历程时,雅诗兰黛说:“我一生中工作的每一天,无不与推销有关。假如我相信一样东西,我推销它,不遗余力。” 雅诗兰黛,20世纪最具影响力的推销天才之一,这个评价,或许平淡,却是对一个勇敢、创新,打出一片天下的时代女性的致敬。她,曾经只是一名赤手空拳打天下的推销员,却把“美”当成一生的使命去完成。“美是一种态度。天下没有丑陋的女人。”雅诗兰黛的商业帝国,因“美”之名而起步并壮大。
走出美国 追寻愿景
莱纳德(Leonard Lauder),雅诗兰黛的长子。40多岁时的一次演讲上,他曾说:“人们常问我的职业是什么,我会告诉他们我的工作是做一个儿子。”出生于1933年的莱纳德今年已经72岁,而他深爱的母亲也已于去年4月24日去世。莱纳德把母亲的事业种子,在全球化版图上实现王朝般的全新规模和影响力。目前,雅诗兰黛集团旗下26个品牌几乎铺上了全球的货架,公司近一半的收入来自美国本土以外市场,采购生产销售环节也跨越了欧美亚三大洲。
1958年莱纳德加入雅诗兰黛时,年仅25岁,雅诗兰黛的销售额也仅有区区80万美元,依然是一个小型家族企业,雅诗兰黛与丈夫约瑟夫·兰黛(Joseph Lauder)分工 ,雅诗主管营销,而约瑟夫掌管财务与生产;1982年莱纳德在25年的历练后出任集团CEO,1995年兼任董事长,并于当年策划了雅诗兰黛一个重要的转折事件——上市;2004年当莱纳德将CEO一职由儿子威廉继承时,雅诗兰黛已是一家年销售额达57.9亿美元的上市公司,市值78.2亿美元。
莱纳德,为雅诗兰黛带来了国际化开放色彩。莱纳德认为,自己继承了父亲的从容镇定以及母亲的洞察力。曾有人请他用一个词概括母亲的最大特点,莱纳德用了一个词——野心。而正是不逊于母亲的野心,让莱纳德引领集团实现脱胎换骨的改造,从上市到扩张,体现的是打造一家跨国巨企的野心。
虽已上市10年,目前雅诗兰黛家族还是持有集团82%的投票权股票,但毕竟,正是上市的决策让雅诗兰黛的运作更透明,更规范,也让其全球扩张有了更多的灵活选择。莱纳德说:“我们的信条是,我们不是家族生意,而是生意场里的一个家族。”
举贤不避亲,雅诗兰黛家族必须有足够的管理能人和创意高手,来运作这盘家族成员积极参与管理的“非家族生意”;另外,雅诗兰黛必须保持开放的任人唯贤思维,前任CEO(任期为1995-2004年)连翰墨并非家族成员,但这位1975年加盟的老将,莱纳德同样委以掌门重任。虽在2004年连翰墨的CEO一职由莱纳德之子威廉继任,这并不能否定莱纳德在任人唯贤与举贤不避亲之间,所作出的极好平衡。
莱纳德的另一大功劳,就是通过收购建立起雅诗兰黛的品牌阵容。上世纪90年代中期,雅诗兰黛开始重视多品牌组合及特许经营的重要作用。雅诗兰黛,从品牌诞生的第一天开始,就定位在最高端,开始一场面向富人的游戏。对比年销售额170亿美元(年销售额3倍于雅诗兰黛)的欧莱雅以及巨人中的巨人——年销售额567.4亿美元(年销售额9倍于雅诗兰黛)的宝洁,雅诗兰黛有所不同。宝洁非常明显,旗下的玉兰油及CoverGirl等带有大众市场气息,整体品牌阵容也因其公司背景及企业品牌内涵,而更为大众化;欧莱雅,从大众化的美宝莲到高端的契尔氏,品牌阵容全面强势,不过对规模小了一半的雅诗兰黛,总体来讲后者的最高端定位较为纯粹。
尚在刚加入雅诗兰黛的1958年,莱纳德就意识到了产品单一的巨大风险。1968年,莱纳德推出了与原有的雅诗兰黛品牌一样高端定位的倩碧品牌,其他人可能会担心品牌的自相残杀,莱纳德却认为这可以是良性的同门竞争。作为两个儿子的父亲,他将家庭生活的心得体会应用到公司营运上来,和而不同的思路居然也行得通,并没有出现预期中的同门相煎情况。
不管是收购彩妆品牌M.A.C.也好,还是收购另一个彩妆品牌Bobbi Brown也好,莱纳德为雅诗兰黛企业文化带来的对良性竞争的包容,通过内部良性竞争,激发创新精神和品牌活力,以应对远为无情的外部竞争。不管是内部研发,还是外部收购,目的无非是为了激发雅诗兰黛文化中的创新精神。
在谈及卓越领导人的重要特质时,莱纳德曾经提过一点——“拥有清晰的愿景。知道你要往哪里去;如果人们认同你的愿景,他们会带你到那里。”莱纳德带领雅诗兰黛走出美国、走出家族企业的固步自封,走出高端品牌的单一产品阵容,或许正是因为他头脑中清晰愿景的指引。他曾说:“将美丽带给全世界所有女性是我母亲的梦想,也是雅诗兰黛公司的愿景。”世界上最大、最好的美容品帝国,莱纳德与母亲一样,用毕生的热情去缔造。
世纪挑战 美的“传人”
踏入21世纪,雅诗兰黛面临新的挑战,应对这些挑战的掌门人,名叫威廉(William Lauder)——莱纳德的长子,雅诗兰黛之孙。任何一个历史悠久的品牌,均面临着品牌内涵的更新及品牌活力的重新激发难题,雅诗兰黛,也不例外。近60年的历史,经典的辉煌,面临现代的考验。防止雅诗兰黛品牌的老化,是2004年上台的威廉面临的挑战之一。
雅诗兰黛的收入中,依然有约40%来自于高级百货公司;与此同时,越来越多年龄较轻的客户却更加青睐个性化、时尚感较强的高端品牌专门店,至于宝洁这位巨头,则更是以其庞大强势的企业资源,意图取缔奢侈与大众美容用品的界限,从而模糊欧莱雅及雅诗兰黛的高端姿态,为自己这家产品上至美容品,下至洗涤用品的综合型企业赢得竞争优势。最高端的变数,中低端的劲敌,雅诗兰黛的经营思路,已到了自我更新的关口。只有这样,该企业的下一个里程碑式目标——突破100亿美元销售大关,才有可能实现。
拥有一个杰出的祖母,以及顶着“兰黛之子”的压力、却同样杰出的父亲,家族第三代传人威廉既需要强调自己是家族接班人,又需要在上一代的福荫下走出上一代的阴影,他坦诚地说:“我必须付出双倍的努力,才能得到外界的一半认可。这是我内心深处的驱动力,我是雅诗兰黛的家族接班人,但这并不意味着我的工作已成功。”
祖母及父亲共有的对时代潮流及商机的洞察力,在威廉身上能否延承?对于威廉来说,21世纪是个关键的时间概念,假如说雅诗兰黛是个公认的质量狂,莱纳德是个不争的收购狂的话,威廉又将是个怎样的“21世纪”接班人?祖孙及父子的感情纽带是一回事,但在工作上威廉有清晰的自我意识,“我是我,我是威廉”。显然威廉并不想在工作角色中仅仅享受其祖母及父亲的奋斗成果,而是强烈追求自己有所建树。
风格稳重谨慎的威廉,似乎不像是那些精致的、中性化的美容业执行官,而更像是一个银行家。对比祖母及父亲,威廉似乎对于雅诗兰黛的商业模式有另外的认识,比如说大广告投入的营运方式,就成为威廉考虑调整的一个方向。之前雅诗兰黛的营运利润率为11.4%,这意味着市价100美元的产品,成本为25美元,但广告投入方面却高达63美元。
在威廉于2004年上台后的一年里,雅诗兰黛的营收增长了9%,而利润则提升了8%,“银行家”风格的威廉,对比祖母的信念,父亲的速度,在财务上更为精明,具有更强的利润意识,这也是雅诗兰黛在未来的管理风格方面,将会因人而异出现的调整。关于不惜代价打造伟大品牌的做法,威廉说:“我们不能因为上世纪六七十年代这种做法行得通,就认定可以在21世纪继续这种做法。”不同的并不仅仅是时尚潮流,商业运作手法亦在与时俱进,威廉并不想落入历史及前人的窠臼。在奢侈高端品牌的风光背后,客观的财务报表呈现的是一个让人惊奇的低利润商业模式。
威廉是否将在这方面为雅诗兰黛带来激进的变革?很明显,华尔街对此充满期待。威廉对于旗下26个品牌,将会有进一步的调整和审视。业绩不理想的品牌,是否会被放弃?成本控制方面,又在何处存在何种空间?这些都是威廉在未来将继续思索的难题,或许他可以找到执行和解决方案。目前总部设在纽约市的雅诗兰黛生产设施分布在美国、比利时、瑞士、英国、德国、日本和加拿大等地,对比生产成本来讲,在广告营销方面雅诗兰黛可以实现的成本节约空间更大。
威廉更加重视的另一个方面是渠道。在过去,雅诗兰黛的渠道由高级百货公司主导,而现在其独立自有的专门店已达518家,覆盖Aveda、Origins和M.A.C.等品牌。对比各竞争品牌互相争妍斗艳的百货公司柜台,品牌专门店对于突出其个性及特色,当然有不可比拟的优势。改变正在进行,这当然避免不了与旧有渠道的冲突和摩擦,威廉的创新和改革,面临的是新旧商业渠道相结合所带来的考验和压力,甚至莱纳德本人,就曾对品牌专门店的渠道方式表示质疑。
尽管如此,渠道的多样化已被列入雅诗兰黛的五大战略当中,其它的四大战略还有产品创新、产品类别全面开拓,以及从父亲莱纳德手中继承的全球扩张,寻找收购及特许经营商机等战略方向。值得一提的是威廉在产品类别全面开拓方面的又一次出乎意料的举动——对于Origins品牌的重视。该品牌产品强调纯天然植物配方的环保特性,从产品类别来说,其旗下的部分沐浴类及全身肌肤护理产品,更强调自然配方,而非雅诗兰黛集团一贯标榜的时尚特性,可以说在雅诗兰黛整体品牌阵容中是一个“另类”,但与全球环保潮流对应来讲,也是一种“另类”时尚。
现年45岁的威廉,与父亲一样毕业于全球最顶尖的沃顿商学院,或许他深得该学院“只创造新规则”理念的熏陶,能够创造出雅诗兰黛的商业运营新规则?雅诗兰黛的21世纪全新挑战,已来临。
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