卖高档家具如何介绍产品?

对于销售这个行业，不管是销售什么产品，都需要学习销售技巧和心理学。懂得如何看顾客脸色行事，不可胡乱答题和滔滔不绝。

介绍产品技巧:

1、基本礼仪

无论做哪一类的销售，都要懂得基本礼仪和礼貌用语。家具这一块就更不用说了，来买家具的都是带着热忱来的，为了一个温馨的家，当然要最好的服务和舒心的指导员来解答。因此，首先要会基本礼仪，比如顾客前来，可以先上一壶茶，因为买卖中是会有比较多的交流，提供暂时休息的地方以及室内灯光无需过于明亮，或设计成暖色调哦。

2、看顾客的年龄段

家具的使用，会随着时代的变化而变化，因此要看顾客的年龄段。一般年龄比较大，但经济能力一般的人会比较喜欢深木色的家具，看起来比较贴心。而年轻的小伙子们变比较喜欢布艺的。而小孩子用的话，就更倾向于彩色的家具了。这些就要靠自己的眼色判断啦。

3、根据顾客的房屋构架

家具的使用都是需要跟房屋配套的，否则会不伦不类。因此做为销售也是需要了解一下顾客的房间设计，适合用哪一类的家具。还要看房屋的图墙，是什么颜色的，窗户是否通光等等，当然这些是没有必要去家主家里去看，只要在顾客看家具的时候询问下就可以了哦。

4、取得信任感

家用品，都会考虑到安全问题，家具是家里使用最频繁的东西，如沙发、床之类的，都是需要给予安全感的，因此，顾客在买家具的时候，都会考虑到是否安全。那么，销售人员第一感觉给人家的就应该是信任感。如果一个人对你不够信任，那说什么都没有用的。可以通过一些比较简单的交流来建立起信任，不要一味的唠叨没完，很容易让人厌烦的哦。

5、了解顾客买家具的目的

买家具的目的大概就几种：旧换新，搬新家，新婚。了解一下顾客买家具的目的，好做好推荐。如新婚的买家具，几乎比较喜欢喜庆的，颜色比较新鲜的为主。那以旧换新的话，可能更注重高端产品。搬新家的更比较随和。因此，可以根据顾客购买家具的目的来推荐哦。

6、详细讲解家具的功能和优缺点

销售并不是只推销产品，而是要介绍产品的性能和优缺点，以利于顾客思考和判断。那么。当顾客看中一系列的家具之后，作为销售就要给于中肯并准备的性能介绍啦。除了优点要说尽以外，也要注意点出家具的缺点和可能存在的问题隐患点。当然，一般家具是不会存在安全隐患的。只是对于部份家庭可能会存在隐患，比较家里有小孩的，有老人的。那么一些过重或者设计过于复杂的则不适合他们适合。这些作为销售应该要提醒。

一般在销售的过程中要清楚了解沙发的产品特性骨架是否结实，填充材料回d力等等，消费者购买时可以根据每个客户在一点进行介绍让消费者判别，这样既能解决消费者的问题也能让消费者信任，他要了解沙发的价位，根据和消费者聊天，判别消费者的承受能力，推荐合适消费者承受能力的沙发。

1、节日活动。中国的传统节日有很多，例如春节、元旦、端午、国庆、劳动节等等，每逢传统节日都会放假，这也是为什么不少店家选择传统节日做活动，客流量较大而且也比较有噱头。节日的活动通常都会带点节日元素在里面，比如端午节进店送粽子，春节送春联之类的，一方面可以让消费者更好的感受传统文化，另一方面也促进实体店面销售，可谓是双赢的结果。

2、品牌活动。品牌的活动一般是由品牌方面设计好物料，把相关政策下发到各个店面再实行的。例如易高夏天时候推出的夜宴”的活动，炎热的夏天白天大家都不愿意出门，更喜欢晚上凉爽的时候到商场逛一逛，夜宴的活动抓住消费者的心理，再配合上公司大力的物料与人员扶持，活动页取得了非常好的成果。

3、异业联盟活动。如果店面周围有很多同行业不同品类的品牌，最好的方法是异业联盟活动，交换客户信息，充分利用发挥最大效益，对消费者来说也可以更方便快捷比较选购到自己心仪的产品。这类活动也是目前品牌活动较受青睐的一种。

4、商场组织活动。相信我们也会看到大型商场例如居然之家，红星美凯龙商场本身会组织活动邀请入驻品牌参加，收款由商场方收，活动折扣或者优惠也由商场方面负责，比如满减、折扣、礼品、优惠券等等，活动形式不一，也不失为一种好的活动方式。

---