
传统CIS(企业形象识别战略)是以企业形象为核心对内实施统一传播的战略,IMC(整合营销传播)是把企业最核心的传播元素,用同一种声音,多种传播工具或手段综合运用得立体化传播策略。
为了能够成功地塑造并顺利地传播品牌形象,有效的开展品牌营销活动,最终实现品牌营销目的,就有必要对品牌营销活动实行科学地策划。品牌营销,营销的就是品牌的形象,其目的就是要在顾客心中塑造出一个理想的品牌形象来,那么围绕品牌营销的目的,在具体的品牌营销活动中就需要去做大量的工作,包括对各种信息的收集、对目标顾客的心理期望的掌握、对品牌形象的设计、对传播方式的选择以及对品牌的形象创意等,这将是一个复杂程度比较高的综合性的系统工程,面对这样一个复杂的系统工程,如果不进行科学地策划,就很难将具体的活动开展下去。
因此,要对品牌营销活动实行科学策划,这是由品牌营销活动其本身的性质特点所决定的。
二、品牌营销主要包括哪些内容?
简单而言,BM分四部分:品牌个性(Brand personality)、品牌传播(Brand communication)、品牌销售(Brand Sales)、品牌管理(Brand management)
品牌个性:简称Bp,包括品牌命名、包装设计、品牌概念、品牌代言人、形象风格等。
品牌传播:简称bc,包括广告风格、传播对象、媒体策略、广告活动、公关活动、口碑形象等。
品牌销售:简称bs,包括通路策略、人员推销、广告促销、事件行销、特惠酬宾等。
品牌管理:简称bm(团队建设、营销制度、品牌维护、士气激励、经销商管理等。
作为新兴的营销理论,BM有其实用性,也存在相当多的不完善,有待于有识之士热情参与,提供新的思维,整合完成。笔者从不否认CI,而是对CI策略深信不疑,只是建议不同的企业,在不同的背景下,该如何正确地评估自己,作出正确且适合自身发展的战略规划。
作为一名品牌经理,我们每天走进办公室,都会面临新的挑战。我们做了所有我们学到的事情,但除此之外呢?我们对我们自己设立的指标看起来很明确,但它们是否是按照预期的方式在增长呢?
竞争市场是否发生了新的变化?对产品/市场的需求如何?也许新的潜在客户只是没有意识到你的产品的真正好处。
为了在快节奏、不断变化和竞争激烈的市场中取得成功,品牌必须在短期内超越CPC、CPA和ROAS。同样,他们应该意识到自己的品牌在潜在客户中的地位,并增加现有客户的客户终身价值。
什么是品牌营销
品牌营销,是通过市场营销使客户形成对企业品牌和产品的认知过程,是企业要想不断获得和保持竞争优势,必须构建高品位的营销理念。
最高级的营销不是建立庞大的营销网络,而是利用品牌符号,把无形的营销网络铺建到社会公众心里,把产品输送到消费者心里。使消费者选择消费时认这个产品,投资商选择合作时认这个企业。这就是品牌营销。
如何进行品牌营销(简述)?
了解您的客户
正确的受众群体
发挥创意
了解您的客户
第一步是真正了解您现有客户群体的客户终身价值。通过了解这一点,您可以识别正确的用户行为,为您的底线提供最大的价值,制定相对应的客户体验,保持客户的注意力,并准备好对任何潜在的竞争对手作出反应。要进一步了解您的客户如何在您的品牌之外的行为,在分析中利用用户画像数据或市场细分。
当我们了解了最有价值客户的行为后,我们就可以规划并执行一项项策略,吸引与现有客户具有相似特征的新客户的注意力,让您能够成长并获得利润。
正确的受众群体
在当今时代,用户的注意力有限,分散在多个设备和渠道上。您需要确保您在正确的时间通过正确的渠道向正确的受众提供广告,这是至关重要的。
这一点不仅对那些仍在使用大众媒体和更松散定位的特定受众的产品很重要,而且对那些已经具有特定群体的解决方案产品也很重要。
这种方法的好处是它能够接触到更合格的客户,并能够针对特定受众提供相对应的信息。
发挥创意
广告曝光的背景并不总是我们可以控制的。但是,我们可以控制广告创意,吸引用户注意力的能力。重要的是,广告必须展示你的信息,但不能过于专注于推销/销售,以免脱离用户。它应该是一种与用户建立一种情感联系的方式,而不全是作为一种推销的形式表现出来。
总结
有时候,因为我们手上有大量的资源,我们很可能经常会陷入一种即时满足的错误当中。这种情况是错误的,无论现在您与客户的关系如何的好,你都必须继续培养它,赢得客户的更多的关注,展示你能提供客户所需的东西。如果这些条件得到满足,作为回报,你将继续保持用户的关注。并赢得他们的信任和忠诚。
通过了解客户行为、利用正确的工具、测试创意并快速响应市场或消费者行为的变化,您可以创建有效的品牌营销策略来增长、赢得并保持客户关注度。
形象营销就是企业通过强化整体形象意识,以自身美好形象与消费者进行沟通,把有关企业、产品以及服务的特色信息传递给消费者,让消费者对本企业、产品以及服务有更多的了解、认识和喜爱,以形象力来全面提升企业的竞争力。超前意识———形象营销的前提
现代啤酒企业竞争的核心越来越表现为形象力的竞争。这是因为科学技术的进步,使愈来愈多啤酒企业的产品及服务质量基本过关,企业单纯以质量支持产品差异策略的有效性日渐减弱。同时,人们对啤酒的需求也发生了较大变化:由物质需求向精神需求转变;由价格竞争向形象竞争转变;由有形资产竞争向无形资产竞争转变。而且社会经济越发展,人们生活水平越高,人的心理、精神上的需求则越强烈,而良好的企业形象和产品所体现的文化品位可以满足消费者变化了的心理需要。这样,作为平等的市场主体,竞争的兴衰成败很大程度上取决于企业形象的好与坏。因此,提升企业形象就成为提高企业竞争力的关键环节。在我国提起啤酒,人们首先想到的是青啤,就是因为青啤的企业形象,代表了一种独特的酿造工艺、稳定的技术实力和先进的管理水平,青岛啤酒在中国消费者心目中有着特殊的亲近感、自豪感和信任感。
产品质量———形象营销的基础
美国质量管理协会主席哈林顿曾说过:“现在全世界正在进行着一场第三次世界大战,这场战争不是用q炮的流血战争,而是商业战、贸易战,它的关键武器是质量。”质量是企业的生命之本,活力之源,是企业形象的支柱。企业生命的长短,取决于企业产品的质量;企业形象的好坏,取决于企业产品的质量。企业只有不断提高产品质量,并保持产品品质的稳定性和持久性,才能立足市场,受到消费群体的喜爱。消费者在购买啤酒时,最关心的是质量。因此在产品质量稳定性方面给消费者以信心,对构建企业持续竞争力非常重要。青啤、燕京、华润、哈啤、百威等啤酒品牌在企业形象方面都有比较好的市场表现,他们都十分重视客户利益,关注客户个性需求,不断开发出高质量、高品位的啤酒产品,使产品与企业形象之间建立起了直接的联系。
企业文化———形象营销的灵魂
作为一个企业,要全方位地评价其形象,就要看这个企业是否具有充满生机与活力的企业文化。优秀的企业文化是啤酒行业实施形象营销的必要条件。啤酒产品一旦被赋予一种文化,人们购买的就不再是单纯的啤酒,而是一种感受。青啤、燕啤等大型啤酒集团最重要的工作就是让消费者产生这种感受,花一份有形的价值,获得两份收获———有形的产品和无形的感受。利用良好的企业文化塑造出的企业形象具有高度的可靠性和稳定性,容易在消费群体中形成持久而稳定的形象,成为企业一笔丰厚的无形资产。北京燕京啤酒集团公司经过20多年的发展,形成了“以情做人,以诚做事,以信经商”的经营理念,铸造了“尽心尽力的奉献精神,艰苦奋斗的创业精神,敢打硬仗的拼搏精神,顾全大局的协作精神,以公司为家的主人翁精神”,燕京理念和精神构成了燕京独特的文化底蕴。
优质服务———形象营销的保证
现代啤酒企业之间的竞争已逐步转移到“服务”的卖点上,优质服务是企业实施形象营销的保证,是企业笼络人心的手段,也是企业形象在消费群体中的维护和延续。当今啤酒市场竞争激烈,在吸引客户、超越同行的竞争中,服务竞争越来越被摆在突出的地位。许多啤酒企业为消费者提供优质服务的方式可谓新招迭出。青啤集团的直供模式、燕啤集团的户对户销售、烟台啤酒的召回承诺制,无一不是在为消费者提供便捷、快捷服务方面用足了脑筋。高效优质的服务是啤酒企业内部各部门服务水平的综合体现,它要求整个服务链条上的每个环节、每个分子都密切协作,发挥出最好的水平,从而使服务工作始于消费者,止于消费者,以增强企业的凝聚力、向心力,塑造企业良好的社会形象,提高企业综合竞争力。
企业形象力是企业综合的竞争力。这种力量在于能争夺消费者的情感,获取消费者的偏爱。企业的良好形象是企业产品质量、商标品牌、优质服务、营销战略和策略的综合体现,集中反映了企业的经营水平和整体素质,因此企业形象是企业重要的无形资产,而且在企业营销战略中,这一无形资产随着时间的推移会不断升值。这也是现代啤酒企业实施形象营销策略的主要动因
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