
卖红木家具,不在于人,在于家具
卖红木家具不要喋喋不休,而在于家具本身散发的味道去感染人的怀旧情绪或对传统文化的欣赏。一个“静”字体现了红木家具的灵魂,她不是让你的思绪沸腾的,而是要你去思考传统文化的大境界。
卖红木家具要懂得什么叫真正的“博学“,卖文化和卖产品有很大的不同。会讲故事,会讲生动的故事才是有学问。红木家具不会说话,她需要人来引导和话说她的价值,从做工,雕刻,结构,美学等特色的解说,很重要。如果一个人知识面窄,卖红木家具就是显得“浅俗”。
2.红木家具是卖给谁的?
红木家具本身就是身份和地位的象征,可不可以说“京作”的家具显示“政客”的身份,“苏作”的家具显示“文人”的身份,“广作”的家具显示“商人”的身份呢?这也有待于考证,但总而概括之,就是卖给政界人士,商业老板,文化名人和喜欢红木风格的爱好者,当然,红木家具也可以进入寻常百姓家,那更显示了国力的增强经济的良好发展,更体现了国富民强的盛世景况。
3.为什么要买红木家具?
红木家具最重要的是显示家的感情情结,有的人说她很喜气,很吉祥,也有的人说她贵重,有派头,很身份;还有人说只有她才能标榜中式传统文化,等等。我以为买红木家具就是买一面旗帜,什么旗帜呢,就是五星红旗,这是一颗爱国的大红心,向后世人展示中国人的血脉永远是那么厚重和深沉,买她,就是爱她,更爱中国。
销售是用脑不是用嘴。你不用去忽悠顾客!你只要先了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识是导购必须掌握的!并且是倒背如流,张口就来的,否则顾客问你个价格、尺寸你还去看看价格牌,拿把尺子量一量的话,顾客对你的第一印象就是不专业了,后面你的说服力就大打折扣了!
然后你要记住不要犯现在家具导购经常犯的大忌!只会介绍材料、工艺。我认为一开始就向顾客介绍家具的材质、工艺等产品特点是很低级的销售模式了,现在家家都在这样介绍。你记住一个核心理念!顾客来买的不是一堆材料,顾客来买的是家具,是生活用具,是生活方式!试想卖LV包的导购去介绍那块人造革,那包还能卖几千上万吗?建议你学习顾问式销售技术来卖家具,这是一个非常专业的销售工具,在这里我只能简单的告诉你几个步骤。传统销售理念是在买产品,而顾问销售技术是在为顾客提供解决问题的方案!
1) 向顾客介绍产品品牌的核心特点,要用简单精辟的几句话先吸引住顾客。
2) 向顾客提问,发现客户状况中存在的问题点(这点很关键,你要通过提问了解顾客以前使用家具时遇到的问题,新选购家具时的标准要求是什么等情况)
3) 分析这些问题的大小
4) 帮助客户下决心解决
5) 辅导客户建立解决方案的认识
6) 辅导客户建立解决问题的标准
7) 辅导客户选择方案
8) 引导客户成交
以上这些只是框架,销售是有章法的!要学好顾问销售需要一个时间过程。采用普通销售方式的人占90%,而销售成功率是30%;采用顾问式销售方式的人占10%,而销售成功率是70%。补充下!有个你做家具销售必须时时记住的要点就是,一定要站在顾客的角度为其去提供解决方案,给到顾客专业、负责的意见。千万不能为卖家具而卖家具,不要只会推荐些贵的,只会拼命往顾客家塞货,这是行不通的。合适的才是最好的,只有获得了舒心的家居氛围顾客才会满意,才会为你推荐更多的亲朋好友来购买。
说一些前人总结出来的经验,希望对您有帮助:首先,最基本的就是要对红木家具的专业知识了解,如红木家具的红木材质、工艺流程,从材质到成品之间的流程都要熟悉,而且还要懂得相关的红木家具选购知识和保养知识,以为客户解答。对自身产品要很熟悉,特点在哪里。
其次,需要有渊博的知识,了解红木家具的发展史,对传统文化相关的方面都要了解,如茶文化、陶瓷文化、风水知识、装修配饰等。了解地越多越好。
然后,口才要好,注意仪容仪表,礼仪,要热情。仪容仪表,礼仪等都是对客户的尊重。同时,也能给客户专业的感觉,让他们信服你,有一个好的印象,从而为进一步交谈做了个铺垫。当然口才好,要知道在什么时候说什么样的好,让客户在一个愉快的范围中购买。
然后,学会相关营销导购策略, 在与客户的沟通过程中,要通过各个方面了解客户的情况,了解他们的需求点。然后综合品牌的红木家具,给客户推荐合适的产品。在推荐产品的时候,学会提高单笔单量,比如客户只是买个沙发,要学会去推荐一些卧房、餐厅、书房等。
再然后,对红木家具市场要有所了解,红木家具的生产基地有哪些,竞争对手有哪些。这样可以寻找自身品牌,自身产品的优点在哪里,以便于在销售的时候做到有的放矢。
总之,做好一个名红木家具销售员,要做到专业、用心,注重语言和话术等。祝您成功!
10月2日 17:19 红木家具是国际驰名的名贵家具。它色泽庄重,纹理精细美丽,木质坚硬沉重,耐湿性较好,坚固耐用,历来为人们所喜爱。购买红木家具时应注意以下几点:(1)了解红木家具的质地。红木家具只是硬木家具中的一种,还有紫檀、花梨木(海南檀)、鸡翅木、酸枝木等制做的,都属于硬木家具,只是现在很多人习惯上将所有的硬木家具都混称为红木家具。如果您了解到家具的材料是上述木材中的一种,那么这种家具就是红木家具。如果家具是紫檀、红木所做,那就是遇上“正宗”的上乘红木家具了,尤其是紫檀木质量最好。紫檀木一般呈红色,木质比红木更坚硬、更沉重,木纹较细密、带有油性、更为美观,不过这种机会比较难得。我国目前的红木家具,主要是用花梨木和酸枝木制做。木材质量中等,色微红, 较红木轻,带有脆性,木纹较红木粗。由于酸枝木的直径在33厘米以内,需用大面积的木块时(如椅座),就要以花梨木代替,因此,有时会发现一件家具用两种木料制做的情况,但这是正常的工艺处理,挑选时不必顾忌。
(2)从木纹和重量上来辨别真假红木家具。真正的红木家具,本身就带有紫红色、黄红色、赤红色和深红色等多种自然红色,木纹质朴美观、幽雅清新。制做家具后,虽然上了色,但木纹仍然清晰可辨;而仿制品油漆后一般颜色厚实,常有白色泛出,无纹理可寻。真的红木家具坚固结实,质地紧密,比一般杂木还要重;相同造型和尺寸的假红木家具,在重量上是有明显差别的。
(3)注意红木家具的式样。老式红木家具造型优美,家具的轮廓具有浓郁的东方格调。但这只是红木家具的一种风格,不能以古色古香作为红木家具的唯一标志。因为现代红木家具中,已有不少西式造型的,如红木餐桌,外形较大,有的桌面采用西式的拉合结构,可随意扩大或缩小。又如沙发的规格和造型皆已西化,线条流畅,一般家庭也容易接受。又如写字台、椅、雕刻与款式配合精妙,在书房放置一套,气派非凡;有的桌面、椅面上,还镶嵌着云南大理石、云石及螺甸壳等装饰辅料,更能体现红木家具的传统风格。有的人选购红木家具,可能不光是考虑到中西风格,还对红木家具的地区风格有一定的追求。如京(北京)式的注重工精料实,广(广东)式的讲究粗壮雄浑,苏(苏州)式及海(上海)式的则被推为纯中式家具的正宗代表,这些都需要在选购时认真加以鉴别。
(4)质量方面的要求。挑选时要注意家具结构的合理性,榫卯的科学性,工艺的先进性,功能的适用性等。如红木家具一般均采取榫卯结构,应注意选购。
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