
腾讯智慧营销峰会场外(Tencent in Summit)背景墙
自互联网经济出现以后,互联网经济如何与实体经济融合发展一直被业界广泛讨论。特别是近年来,消费互联网红利散去,实体经济又亟待通过数字化转型获得新一轮增长,双方的融合再次成为商业逐利的方向。
在马化腾产业互联网助力实体经济转型的号召下,去年,腾讯通过组织架构重组成立了全新的部门“腾讯广告”。刚刚过去的5月9日,腾讯广告举办了新一轮升级后的首场战略发布会“腾讯智慧营销峰会”,推出“腾讯智慧营销Tencent In”体系,为不同类型的企业提供业绩增长的数字化助力。钛媒体了解到,这也将是腾讯广告的下一个营收方向。
腾讯广告拥有中国最大的互联网流量池,除了微信、QQ、腾讯新闻、QQ音乐、QQ浏览器等腾讯系的流量入口之外,腾讯优量汇(前身是腾讯广告联盟)也聚集了知乎、豆瓣、墨迹天气、蜻蜓FM等10万+APP的广告流量入口。
作为CDG的负责人,腾讯公司总裁刘炽平出席了智慧营销峰会。刘炽平开门见山地提出了“广告+”战略。他表示,腾讯的能力能够为广告“+”技术、“+”内容、“+”服务、“+”口碑。“通过‘广告+’,让营销服务无论对广告主,还是对消费者,都可以提供更好的价值。”
而实际上,“广告+”战略的顺利实施,需要腾讯广告与腾讯各部门协同完成。在腾讯智慧峰会开幕的前一天,腾讯与万达广场宣布双方合作的全国首个智慧广场落地。在智慧广场,腾讯从“场外引流—场内分发—门店赋能”三个维度着手,完成了一个智慧营销的标杆案例。
据了解,万达广场的营销以朋友圈广告为核心,辅助公众号广告、腾讯视频广告、QQ广告和腾讯新闻广告等多平台投放广告,另外结合王者荣耀IP,为广场引流。截止4月28日,通过腾讯广告在区域的定向投放项目,已获得超过87万次曝光。
腾讯广告大客户销售运营总经理范奕瑾在接受钛媒体采访时表示,腾讯与万达的合作项目有专门的PM协调各个部门进行交付。据了解,腾讯集团董事会主席兼首席执行官马化腾与万达集团董事长王健林在北京丰科万达广场的会面,腾讯一共有15位GM参与其中,这是因为该项目涉及了智慧零售、腾讯 游戏 、优图实验室AI、微信无感支付、商务赋能、小程序广告引流、云服务等多个部门。
从客户的角度来看,腾讯广告的品牌如何升级并不是最重要的,最重要的是腾讯广告能给客户带来的真正的价值——腾讯各部门协同能力的提升,“以前可能我们品牌广告和效果广告是分离两家的,市场所需的品效联合被人工割裂开了。但我们升级之后给客户的最大价值就是品效的融合。”范奕瑾表示。
基于全新推出的“腾讯智慧营销”体系,未来,腾讯广告将根据行业特点,分别为实体经济、互联网原生客户以及一些中长尾渠道的客户三大类企业提供针对性的增长助力。
范奕瑾介绍:“面对实体行业在数字营销下半场的商业增长需求,腾讯广告将依托在消费互联网积累的连接能力和商业化数字工具,升级数字化营销下半场的更多玩法,为实体行业构建品效协同的增长引擎,以数字广告为轴,联动内容、社交、零售、数据四大驱动力,实现以‘人’为数字化资产核心的连接式增长。”
腾讯广告大客户销售运营总经理 范奕瑾 现场分享
在腾讯刚刚发布的2019Q1财报中,网络广告业务营收133.77亿元人民币,同比小幅增长25%,占到腾讯2019Q1营收总额854.65亿元的15.7%。
腾讯广告是如何做到收入保持持续增长的?钛媒体了解到,腾讯广告的收入主要来自三个方面,分别是品牌广告收入、效果广告收入以及IP收入。品牌广告采用比较传统的收费方式,即按照CPM曝光价格收费。第二种,则是按照竞价效果收费,如为一个流资、一个点击付费等,是一种效果广告导向(KPI导向)的竞价模式。另外就是IP合作,如腾讯视频创造101 IP资源包等等。
范奕瑾介绍,腾讯广告的升级并没有改变原有的收费模式,只是广告形式发生了变化。“从IP来说,原来是做一个IP,我们只是一个内容营销,但现在融合之后,做内容追投,可以搭载小程序卖货、沉淀数字资产、以及赋能导购,整个链路都可以比较好地串起来了。”
虽然收费模式没变,但腾讯广告却可以从各部门协同中得到更多收入。以小程序为例,作为数字化工具,客户开设小程序是免费的,但是基于腾讯广告与小程序的合作,客户通过各种触点推广小程序的过程中,对广告效益有很大的帮助。另外,小程序在某种成程度上也极大推动了微信支付的交易笔数,这就完成了一个互利的生意闭环。
在范奕瑾看来,除了赚钱,腾讯广告也希望能够称为客户数字化过程中的一个助手,这可以从马化腾提出的“ 科技 向善”的角度来理解。她认为传统营销的痛点之一在于客户做了品牌曝光后,并不能促成直接的线下消费,但是如果通过微信小程序触达消费群体,消费者拿到电子卡券之后可以直接进入小程序商城消费,就实现了品牌曝光与销售的融合。
钛媒体了解到,行业的特点决定了企业向智慧营销转型的容易程度的大小。比如垂直类,像母婴、美妆、日化、奢侈品、 汽车 、保养品、保健、IT、3C、家居等行业相对来讲会容易一些,但一些真正的快消品,比如食品饮料,因为单价太低,这种模式的回报率可能会相对低一些,所以做起来也不会很容易。
在腾讯智慧营销峰会上,腾讯广告也启动了“实践者计划”,该计划旨在联合各行业各领域中的营销创新企业,通过腾讯专项的创新资源与助力支持,帮助创新实践者们通过革新型营销与业务创新,实现智慧增长的目标。
之所以会推出实践者计划,是因为智慧营销涉及到了到企业的方方面面,不仅是腾讯内部资源的协同,客户内部的管理层、市场部和销售部也需要协同,有些企业在实践的过程中还成立了专门的智慧营销部门,与外部统一对接并单独拿预算。虽然行业的数字化需求正在推动企业架构的变革,但从某种程度来讲,一个智慧营销案例的成功至少在现在看来还有些复杂。
“实践者计划的第一波尝试我们给到优惠的扶持措施,给你培训教你怎么用,让大家看到更多的收益,让大家看到没有那么难。你可以理解为,这么复杂的一个东西,我扶你上马,送你一程。”
数字化时代下,未来腾讯广告能不能从实体经济中得到营收增长,将取决于能不能真正为实体经济带去营销转型红利。(本文首发钛媒体,作者/聪慧)
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腾讯数据中心上海技术专场
11月24日,CDCC第九届数据中心标准峰会在上海举行。会上,腾讯云正式发布腾讯智维全新产品体系,同时以一场技术专场,向外界分享腾讯数据中心在智能化领域的探索与实践,探讨双碳背景下数据中心行业的未来趋势。
腾讯云副总裁沈可在峰会致辞中表示,在“科技向善”的使命驱使下,腾讯数据中心通过技术升级和生态构筑,推出了智维全新产品体系,此次发布的新产品不仅在腾讯自有业务中得到了应用和验证,也充分考虑了来自市场的需求变化,为未来的碳中和能源管理做好了准备。
打造全新产品体系,覆盖横向场景与垂直领域
腾讯数据中心结合当前的数字经济发展趋势,推出了全面升级的智维全新产品体系,不仅覆盖了不同阶段的自动化运营场景,还有针对重点垂直领域深入发力。
在自动化运营方面,腾讯数据中心发布了智维平台的标准版、开源定制版以及集群管理版。能够满足不同阶段、不同规模数据中心的的自动化运营管理需求,帮助客户根据业务场景快速实现数据中心自动化运营管理升级,助力数据中心行业和用户实现绿色转型。
在重点领域,推出了面向数据中心动力环境监测场景的腾讯智维动环平台,面向数据中心无人值守场景的腾讯觅踪平台,以及面向碳中和场景的腾讯智维碳管理平台。其中,腾讯智维动环平台通过重新定义标准和架构,实现了即插即用,数据快、准、稳,以及贴近业务需求的目标,目前已经在TB园区批量应用。
看见智能化,产品设计与创新的深入探索
本次腾讯发布的全新产品,通过设计与创新,让智能化在实践中“被看见”。腾讯数据中心智维产品专家史蕾表示,腾讯新一代智维平台针对业务场景全流程的产品体系闭环设计,利用先进技术与场景结合,同时建立数字化的度量体系。不仅实现了重要场景的智能化闭环,也能够支持规模化数据中心的集中管理。未来也可以为数据中心的无人化、绿色低碳等重要发展方向提供支撑。
腾讯智维的智能化发展道路一方面是基于自身对运营自动化的不断追求,同时也离不开行业伙伴的的协同深耕。腾讯数据中心智维产品专家李欣表示,“腾讯在构建相应的产品能力之外,也在不断完善整个商业闭环,从最初的“招募供应商”,到现在寻找“彼此信任的战友“,在销售、方案设计、产品交付、运营、开发等环节实现赋能伙伴,并形成矩阵式的伙伴阵型。
智能化的支撑,腾讯数据中心的技术实践与创新
坚持产品化实践,为腾讯数据中心的智能化道路提供了有效支撑。腾讯数据中心规划设计专家曾宪龙表示,“腾讯的产品化数据中心在设计过程中陆续制定了功能分区相对独立、易复制扩展、设备就近、接口通用等原则在标准化设计过程中也不断推进技术下沉,覆盖到电缆乃至模块的结构框架等细节。”??随着产品化数据中心实践的不断推进,再搭配上最新的智维系统,整个数据中心的设计、建设、运营的效率都得到了有效提升。
重新定义标准,腾讯智维动环平台全面维护数据中心的安全与稳定。动环系统作为数据中心动力基础设施和运行环境健康监控系统,关系着数据中心的安全和稳定。据腾讯数据中心弱电技术负责人颜小云介绍,“腾讯智维动环平台通过物联网技术和硬件接口技术的综合应用,能够实现监测数据的秒采、秒存、秒算,且在3秒以内能够将底层告警上传平台呈现,并且已经在腾讯数据中心园区逐步应用。”腾讯智维动环在无效告警数量控制,以及数据处理和传输速度上目前都处于业内领先的地位。
探寻“自维保模式”,腾讯自维保满足数据中心海量基础设施运维需求。随着腾讯云各项业务在全球范围内的推进,目前在全球已设立了100多个规模IDC,服务器总量超过100万台。腾讯数据中心运营服务经理张曦表示,腾讯自2017年起开始尝试探索自维保模式,到2021年已初步搭建起一套可满足海量IDC基础设施运维需求的自维保体系,实现了集约化服务管理,高质量服务交付,以及运维成本寻优。此外腾讯还将持续加强自维保能力建设,继续拓展基础设施自维保广度与深度。
随着数据中心体量和交付数量的高速增长,腾讯已经构建出一套具有腾讯特色的技术保障体系。腾讯数据中心运营技术负责人张海涛表示,“腾讯技术保障体系可以从系统层面最大化确保腾讯数据中心全链条质量。”??同时,腾讯数据中心也在着眼未来,重点关注风光储及综合能源的使用、绿色节能技术的潜在风险隐患发现应对、人工智能和人的技能平衡协调发展、定制设备等领域,为构建技术更为复杂、规模更加庞大的数据中心技术保障体系积极准备,以应对超大规模数据中心和客户定制数据中心的发展趋势。
聚焦安全管理,探索数据中心“无人值守”之路
随着数据中心行业的快速发展,无人值守将是新的趋势。此外,不少机房在规模逐步扩大的同时,选址远离核心城市,这都导致数据中心面临的安全管理挑战日益严峻。
腾讯安全平台部AI算法专家黄湘琦表示,腾讯数据中心在探索未来无人值守机房的道路上早有布局,并拥有多年在自有大规模机房的部署实施经验。本次全新升级的腾讯觅踪由IDC平台部、安全平台部、网络平台部联手打造,可通过机器视觉AI技术和物联网技术实现对园区内活动人员的实时追踪通过端到端的线上人员管理系统实现园区进出流程的全面电子化并通过自研高性能的视频分发服务、高精度物联网定位技术、针对数据中心场景特别优化的H5图形渲染引擎等核心技术的加持,朝着无人值守的方向持续前行。
践行双碳政策,面向数据中心的绿色未来
“双碳”是我国的国家战略和重要承诺。腾讯数据中心绿能与双碳负责人梁家启在主题演讲中重点介绍了腾讯数据中心在碳中和方面的思考和实践。他表示,“腾讯多年积累的底层绿色技术架构体系已经为零碳数据中心做了良好的技术底座。未来,腾讯也规划了零碳IDC体系,包括园区内外风电,光伏,储能,余热回收,三联供等的集中配置以绿电市场化采购和绿色运营为辅助,以智维能源管理作为支撑,提高森林碳汇,海洋碳汇,以及与CCUS等碳相关技术的投资比例。通过打造可持续发展的数据中心,为社会提供绿色低碳并且可持续的算力。”
数据中心要实现能源与碳的智能管理,关键核心就是要实现系统自动化建设。腾讯数据中心智维产品专家李霏表示,“腾讯智维能够帮助数据中心实现标准化的自动采集和数字建模,新一代智维碳管理平台所覆盖的节能减排方案也做到了广泛而且全面,可以帮助数据中心快速实现对应数据的管理与分析决策。”同时,腾讯数据中心还通过组建专家团队、高校合作等手段,在碳管理领域进行长远布局规划,希望最终能一站式解决未来行业可能面临的各种难题和挑战。
好事成双,让我们荡起双奖
此外,素有IDC行业“诺贝尔奖”之称的??“数据中心科技成果奖”也在本次峰会隆重发布。共30项技术、2位杰出贡献人才和6位青年科技人才获得荣誉。其中,腾讯数据中心专家架构师曾宪龙秉承创新理念,在数据中心技术、标准和应用等方面取得了优异成绩,获得青年科技人才奖。
腾讯和重庆交通大学联合申报的“微型一体化数据中心自然冷却技术”获得“数据中心科技成果奖”一等奖。该项成果从制冷技术着手,在确保数据中心功能和安全标准的同时,大大降低了微型数据中心的能耗。
展望
腾讯数据中心高级总监杨晓伟与智维平台研发中心总监岳上出席了本次大会。
杨晓伟指出,“数据中心基础设施建设当前迎来高速发展的窗口期,在双碳背景下,腾讯数据中心将结合自身丰富的技术优势和运营管理实践经验,助力数据中心行业朝着绿色智能方向快步前行。”
岳上表示,“腾讯数据中心产品化发展战略和优秀运营体系是腾讯智维得以快速发展的动力源泉。在双碳的大变革下,我们借助本次大会的平台,发布了全新的产品体系,技术体系和生态体系。在未来,我们有决心有能力,和生态伙伴一起,为数据中心行业的发展,为绿色数据中心和智能数据中心的达成贡献力量。”
由于工作的缘故,刘胜义1994年就来到了北京。1994年时的北京远没有如今的繁华,三环路以外就是农村,尤其是冬天的寒冷,让来自马来西亚的刘胜义仍是记忆犹新。尽管陌生的环境给刘胜义带来了诸多不便,但回首这些年在内地的发展,刘胜义并不后悔,他说自己是一个愿意接受挑战的人,机会来临时绝不放过。从马来西亚到中国,从知名广告公司CEO的身份投身从未涉足的网络行业,刘胜义的职业生涯总是充满了挑战和突破。自2006年加入腾讯,刘胜义一直负责公司的网络营销服务与企业品牌工作,而外界也从这时开始看到了腾讯越来越强大的品牌力量。
搭建在线生活品牌
腾讯拥有国内最具吸引力的互联网成长平台,刘胜义在广告领域的丰富经验,进一步帮助腾讯公司拓展网络广告业务。
QQ+门户构成了腾讯一横一纵两条品牌战线,腾讯还逐步提供了拍拍网、Qzone、财付通、搜搜、QQ游戏等子品牌,以及虚拟形象、宠物、像册、交友、游戏等用户乐于接受的增值服务,刘胜义推动腾讯把成为“网民一站式在线生活服务商”作为自己的目标。这样的定位使腾讯成为中国网民互联网生活的新基地。
在2006年,对于刘胜义个人以及公司影响最大的事情就是腾讯的在线生活布局已经完成,进入全面实施阶段。刘胜义说:“能给广大用户提供‘一站式’的在线生活服务一直是我们最大的愿望,通过互联网服务提升人类生活品质也一直是我们的使命。”
喊出“在线生活”口号的互联网企业很多,但是腾讯最强的地方在于产品得到了用户的充分认可。“中国的互联网用户从来都不是只有单一需求,这种情况下,就要看哪个企业有实力、产品信服力,并且在创新精神和服务承诺上能真正吸引用户。”刘胜义相信自己塑造的差异化能拉开与竞争者的差距。
拥抱数字营销
2006年,刘胜义率先提出了“大回响,大影响”的品牌战略。通过多元化、差异化的营销策略极大的推动了腾讯品牌的成熟,对腾讯跨媒体平台影响力的打造展有着重要的指导意义。在刘胜义的推动下,腾讯在2007年提出“腾讯智慧”领先的数字营销方法论,2008年至今腾讯成功举办了七届腾讯智慧峰会,聚集国内外有影响力的数字营销精英,共同探讨营销趋势与实践,对中国数字营销行业的发展有着重要的引领作用。腾讯紧跟大数据时代潮流,2009年还将腾讯MIND升级为3.0,使其成为具有普世价值的在线营销方法论指导,从关注广告到关注人,到关注人群背后的数据与需求,通过腾讯强大的用户平台、关系链及营销工具,为品牌提供高效的社会化营销解决方案。
刘胜义还作为总编创办腾讯第一部网络营销刊物《网道》,为企业提供更多可行性营销思路及智慧资源,也为媒体、广告、市场研究界人士提供交流平台,论中国网络以至世界网络发展之道。
重视关系链价值
随着社交媒体的出现及广泛应用,网民关系的建立正在经历着从线下到线上的迁徙,他们乐于在网络中表达自己,也喜欢在社会化媒体里结交、维系朋友,原本线下的小圈子变成了互联网上庞大的、开放的关系链。这也给腾讯的营销带来了新的启示:激发“熟人”关系的延展,释放“关系链”的正面力量,成为社会化媒体时代营销的重头戏。
2012年第十九届中国国际广告节上,获得中国广告长城奖“双料”金奖的英特尔“世界没有陌生人”案例正是对“关系链”营销的最好诠释。该案例通过“140元回家”这个核心故事,以腾讯微博为平台,充分发挥社会化媒体中群体智慧的力量,在各种陌生人关系的互助下走完回家路,借此让品牌精神深入人心,同时也体现了企业的社会责任。
此外,腾讯重点打造的社会化广告产品也是基于“关系链”的营销创新。通过对多平台联动的用户聚合与洞察,“加入社交关系的广告”更易于用户的接受和认知。宝马、雅诗兰黛、肯德基、一汽大众等知名品牌已经对腾讯社会化广告进行了尝试,并在广告点击以及消费者互动参与和传播分享上都赢得了意想不到的效果。
拓展在线视频业务
近年来,网络视频的持续快速增长毋庸置疑。数据显示,2012年,中国网络视频服务已经在月度覆盖人数及阅读浏览时长方面双双占据第一的位置,成为网民日常的首要应用。优酷土豆合并,搜狐、爱奇艺等公司对视频业务的重视度不断升级。腾讯视频也从之前的潜心修炼转变为高调发声,并展示出厚积薄发的力量。
2012年11月,由Lionsfestivals和Campaign亚太的发行方HaymarketMedia共同承办的DigitalAsiaFestival会上,根据艾瑞iUserTracker最新的视频网站9月综合服务监测数据(PC网站端+PC客户端)显示,腾讯视频月度覆盖用户2.755亿,以领先优酷近1000万的优势成为月度覆盖用户单平台第一。随着月度覆盖用户超过优酷,腾讯视频已经实现了覆盖第一、成长第一、专业第一,书写了全新的行业格局。
腾讯视频不断前行,2014年11月25日,腾讯视频V视界大会将在京举行。会上,腾讯首度发布2015年腾讯视频的重要战略聚焦方向、产业趋势发展,包括电视剧、综艺节目、电影和音乐在内的一系列精彩内容将齐齐发布,来自广告营销、影视版权、媒体等各界人士近千人出席。在会上,2015年腾讯视频将坚持精品战略,与HBO、FOX等国外知名媒体合作,引进多部影视剧;国内加强对多家卫视黄金档节目、电视剧的版权投资力度,重点发力电影、版权剧、自制剧、综艺节目,形成高品质化、差异化的布局。
一系列的举措让腾讯视频成绩斐然。2014年,根据TalkingData公布的《2014移动互联网数据报告》中,腾讯视频以27.7%的覆盖率列行业第一。国内知名研究咨询机构艾瑞也公布了最新MUT数据,2015年1月腾讯视频移动端以5012万日均覆盖人数稳居行业第一。
把脉新媒体移动化趋势
在刘胜义看来,如今中国网民上网的主流行为已偏向移动化。刘胜义认为移动化媒体应具备三个特征:
1、媒体已从实时媒体发展成全天候媒体。移动化让用户“AlwaysOn”,移动化媒体也必须全天候在线;
2、媒体已从大众媒体发展到智能媒体阶段。智能设备是天生的个人终端,进一步加强媒体个人化,基于用户即使数据响应的“智媒体”将成为重要趋势;
3、媒体将从资讯媒体发展到生活类型的媒体。随着上网场景的扩展,媒体资讯将进一步与生活结合,移动化媒体将成为生活服务的一部分。
同时,他还指出,移动化改变不仅是数字媒体,更重要的是带来了消费形态的变迁。其中,第一个变迁就是决策依据的变化。移动互联网年代,智能手机已成为消费者信息的来源。智能消费的时代真正来临了。第二个变化,消费者行为已变成非线性行为。第三个改变是在购买场景的变化。
发力媒体全产业链
腾讯网络媒体事业群主动求变,2014年7月宣布了其深入布局媒体全产业链的战略方案。这一战略方案以及刘胜义的推动下,今天腾讯网络媒体业务已从单一互联网门户发展成为包括腾讯网、腾讯视频、腾讯地方站、腾讯新闻客户端等丰富平台的立体媒体矩阵,并以卓越创新的报道和体验,跻身中国主流媒体行列,成为了广受认可与尊敬的综合媒体集团。
当前,腾讯网络媒体成为移动互联网时代新媒体的领航者。从数据上看,每天有2.5亿用户通过腾讯新闻客户端浏览新闻,有超过5000万的用户在移动端观看腾讯视频,两项指标均位居行业第一。从移动技术与内容的结合看,腾讯网络媒体创新报道方式,给中国媒体带来了新的尝试。比如在2014年马航事件中,腾讯独家制作飞行路线视频,全天24小时展开多终端动态直播,其中形成的多篇专业报道分别被CNN、华尔街日报和纽约时报引用。而在2014巴西世界杯、APEC会议等大事件报道中,腾讯新闻使用游戏+新闻报道的形式,以这种轻松的方式为数亿用户提供了全新的阅读体验。
布局多屏时代的整合营销
当人们走在路上、地铁上、等候的间歇,都在看手机、玩Pad、看电子书……对着各种屏幕设备进行休闲娱乐活动的时候,昭示着互联网的多屏时代已然来临。
随着用户的多屏化设备运用,媒体环境和品牌的接触点也进入了多屏化时代。对此,刘胜义指出,品牌营销要想在这样一个被各种设备争抢注意力的环境下获得成功,也需要最大程度的去串联用户的多屏化触点以及碎片化时间和注意力。
重新定义互联网“连接”
刘胜义对“连接”有自己的见解。2014腾讯智慧峰会上,他提出,人类正处在MegaWeb的破晓时分。在MegaWeb时代,用户越来越趋近于和机器智慧和谐共生,互联网会像电一样浸润生活的各个角落,不可剥离;传统与新技术会走向融合,媒体整合会进一步呈现共振效应。在这个环境中,大数据会从理论走向实用,真正为用户所用。
2015年6月,在第62届戛纳国际创意节的主会场,刘胜义发表了《移动终端背后的人类面孔》主题演讲,再次对互联网“连接”进行了深入的阐述。他认为,互联网更多代表着人们的现实生活需求,发掘并“连接”每个人的潜力,将大力推动社会的向前进步。过去几十年内,互联网通过连接中国传统行业,促进产业转型和市场化进程,为中国经济带来了新的发展机遇。随着移动互联网的发展,“连接”的外延不断扩大,从而推动技术、设备、商业的创新,反过来这些成果将服务于人,这才是互联网以人为本、人人受益的普惠经济本质。
刘胜义认为,这种“以人为本”的价值观,不是一种理想化的人文关怀,而是体现为整个心态和精神的变化,这其中包括以下三个方面:
第一,对于有创造力的人,应该善用既有的科学和逻辑,而不是异想天开。
第二,对于冒险的企业家,应该更多地去探索和研究,而不是急于开发和利用,去获取更多的利润回报。
第三,对于全球公民,应该是合作而不是竞争。
2015年腾讯智慧峰会上,刘胜义对连接做了进一步解读。“连接”包括三个要素:即连接器,连接器即网络本身(互联网、通讯网、社交网等);接入方,人、设备;流通物,内容信息本身、产品功能及服务,这三者构成了“连接金三角”。当MegaWeb连接逐渐成为一个包括互联网、路网、物流网、商业网等不同网络在内的“超级网络”,既形成一个包含信息、产品、服务的综合体。刘胜义将其称之为NeoContent,这是一个消费生态+商业生态的复合体。它不仅是企业对流通物(内容)管理的工具,也是为下一阶段发展的核心竞争力。
NeoContent具备三个特质:1.它不是过去传统内容的简单复制,机械增多,而是形式的全面扩展;2.它不只是用户在线上线下的一切消费的优化,它需要我们对用户的生活进行全面的想象;3.它让我们真正用上连接发展的红利,让科技去完整对接人性需求。
建立Neo Content三个原则:
第一,用Neo Content去完整覆盖MegaWeb的超级网络;
第二,用Neo Content去突破产品的定义,制造产品、服务、信息的“跨界体验”综合体;
第三,关注环境所带来的用户改变,以人为本。
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