
不同于微博的微信,作为纯粹的沟通工具,商家、媒体和明星与用户之间的对话是私密性的,不需要公之于众的,所以亲密度更高,完全可以做一些真正满足需求和个性化的内容推送。
随着腾讯推出微信公众平台,那么微信的营销又将怎样变化呢?
在具体说明之前,我们应该看看微信营销到底有怎样的逻辑基础。
不建议企业将微信作为销售平台,不缺渠道,开个网店再容易不过了。企业缺的是品牌,缺的是信任,如果用户不接受你的品牌,不信任你,你的销售只会让用户反感。
企业应该将微信作为品牌的根据地,要吸引更多人成为关注你的普通粉丝,再通过内容和沟通将普通粉丝转化为忠实粉丝,当粉丝认可品牌,建立信任,他自然会成为你的顾客。
营销上有一个著名的“鱼塘理论”,微信公众平台就相当于这个鱼塘。
曝光
微博营销本身的曝光率是极低的。你的广告信息很容易就被淹没在了微博滚动的动态中了:除非你刷屏发广告或者我刷屏看微博。信息的到达率可能是采取微博营销最需要关注的地方。
而微信不同,微信在某种程度上可以说是强制了信息的曝光,前提是你先上了“贼船”。微信公众平台信息的到达率是
100%,还可以实现用户分组、地域控制在内的精准消息推送。这似乎正是营销人士欢呼雀跃的地方:只需把精力花在更好的文案策划上而不是不厌其烦的推广运
营上。如此一来,微信公众平台上的粉丝质量要远远高于微博粉丝,只要控制好发送频次与发送的内容质量,一般来说用户不会反感,并有可能转化成忠诚的客户。
活体广告板
微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”可以使更多陌生人看到这种强制性广告。
那么,我们可以假设,如果营销人员在人流最旺盛的地方后台24小时运行微信,随着微信用户数量的上升,可能这个简单的签名栏会也许变成不错的移动广告位,让腾讯帮你打广告,貌似是一个不错的选择。
细化营销渠道
过一对一的关注和推送,公众平台方可以向“粉丝”推送包括新闻资讯、产品消息、最新活动等消息,甚至能够完成包括咨询、客服等功能。
可以肯定的是微信,在信息的用户推送与粉丝的“CRM管理”方面要优于微博。尤其是微信立足于移动互联网,更使得微信成为尤为重要的营销渠道。微信公众平台的CRM特点明显,管理上可以借鉴传统的CRM管理,每天实时收集反馈和回复,整理登记。
虽然有称微信为营销利器,但是精细化、个性化、一对一的营销无疑是在增加成功率的同时也会增加成本,至于何去何从,那就要看企业的选择了。
延伸的行业应用:公众账号的接口应用
随着微信的不断发展,未来延伸的地方还有很多。比如医院的微信营销。有条件的医院的可以开发一个微信的接口应用,比如自助挂号、查阅电子病例等功能,把公众账号打造成工具。先让部分用户体验,养成使用习惯,最终推广开来,达到取代病患使用电话和到场办理业务的目的。
技巧
1、注册微信公众号,尽快获得微信官方认证。
2、根据自己的定位,建立知识库。
可以把某个定向领域的信息通过专业的知识管理手段整合起来,建成一个大家方便的知识检索库,同时将知识与最新的社会热点相结合,提供给目标客户,变成对目标客户的增值服务内容,提高目标客户的满意度。
3、加强互动,每周感悟,竞猜送小礼物等。
4、吸收会员,定制特权开展优惠活动。
5、微网站,更省流量,更快捷的打开网站。
6、微商城,在微信上直接展示商家,并且支付。
模式分析编辑
1、草根广告式——查看附近的人 产品描述:微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到这种强制性广告。
功能模式:用户点击“查看附近的人”后,可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。在这些附近的微信用户中,除了显示用户姓名等基本信息外,还会显示用户签名档的内容。所以用户可以利用这个免费的广告位为自己的产品打广告。
营销方式:营销人员在人流最旺盛的地方后台24小时运行微信,如果“查看附近的人”使用者足够多,这个广告效果也会随着微信用户数量的上升,可能这个简单的签名栏也许会变成移动的“黄金广告位”。
2、品牌活动式——漂流瓶 产品描述:移植到微信上后,漂流瓶的功能基本保留了原始简单易上手的风格。
功能模式:漂流瓶有两个简单功能:(1)“扔一个”,用户可以选择发布语音或者文字然后投入大海中(2)“捡一个”,“捞”大海中无数个用户投放的漂流瓶,“捞”到后也可以和对方展开对话但每个用户每天只有20次机会。
营销方式:微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改,使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增,普通用户“捞”到的频率也会增加。加上“漂流瓶”模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等,如果营销得当,也能产生不错的营销效果。而这种语音的模式,也让用户觉得更加真实。但是如果只是纯粹的广告语,是会引起用户反感的。
3、O2O折扣式——扫一扫 产品描述:二维码发展至今其商业用途越来越多,所以微信也就顺应潮流结合O2O展开商业活动
功能模式:将二维码图案置于取景框内,然后你将可以获得成员折扣、商家优惠亦或是一些新闻资讯。
营销方式:移动应用中加入二维码扫描这种O2O方式早已普及开来,坐拥上亿用户切活跃度足够高的微信,价值不言而喻。
4、互动营销式——微信公众平台 产品描述:对于大众化媒体、明星以及企业而言,如果微信开放平台+朋友圈的社交分享功能的开放,已经使得微信作为一种移动互联网上不可忽视的营销渠道,那么微信公众平台的上线,则使这种营销渠道更加细化和直接。
5、微信开店——这里的微信开店(微信商城)并非微信“精选商品”频道升级后的腾讯自营平台,而是由商户申请获得微
信支付权限并开设微信店铺的平台),截止2013年底公众号要申请微信支付权限需要具备两个条件:第一必须是服务号;第二还需要申请微信认证,以获得微信
高级接口权限。商户申请了微信支付后,才能进一步利用微信的开放资源搭建微信店铺 。
大小号助推加粉
很
多商家在尝试做微信营销的时候都是采用小号,修改签名为广告语,然后再寻找附近的人进行推广的方式。作为一种新兴的营销方式,商家完全可以借用微信打造自
己的品牌和CRM。因此个人建议采用注册公众帐号,在粉丝达到500之后申请认证的方式进行营销更有利于商家品牌的建设,也方便商家推送信息和解答消费者
的疑问,更重要的是可以借此免费搭建一个订餐平台。小号则可以通过主动寻找附近的消费者来推送大号的引粉信息,以此将粉丝导入到大号中统一管理。
打造品牌公众帐号
注册公众帐号时首先得有一个QQ号码,然后登陆公众平台网站注册即可。申请了公众帐号之后在设置页面对公众帐号的头像进行更换,建议更换为店铺的招牌或者LOGO,大小以不变形可正常辨认为准。此外,微信用
户信息
填写店铺的相关介绍。回复设置的添加分为被添加自动回复、用户消息回复、自定义回复三种,商家可以根据自身的需要进行添加。同时建议商家需要对每天群发的
信息做一个安排表,准备好文字素材和图片素材。一般推送的信息可以是最新的菜式推荐、饮食文化、优惠打折方面的内容。粉丝的分类管理可以针对新老顾客推送
不同的信息,同时也方便回复新老顾客的提问。一旦这种人性化的贴心服务受到顾客的欢迎,触发顾客使用微信分享自己的就餐体验进而形成口碑效应,对提升商家
品牌的知名度和美誉度效果极佳。
实体店面同步营销
店
面也是充分发挥微信营销优势的重要场地。在菜单的设计中添加二维码并采用会员制或者优惠的方式,鼓励到店消费的顾客使用手机扫描。一来可以为公众帐号增加
精准的粉丝,二来也积累了一大批实际消费群体,对后期微信营销的顺利开展至关重要。店面能够使用到的宣传推广材料都可以附上二维码,当然也可以独立制作x
架、海报、DM传单等材料进行宣传。
签到打折活动举例
微信营销比
较常用的就是以活动的方式吸引目标消费者参与,从而达到预期的推广目的。如何根据自身情况策划一场成功的活动,前提在于商家愿不愿意为此投入一定的经费。
当然,餐饮类商家借助线下店面的平台优势开展活动,所需的广告耗材成本和人力成本相对来说并不是达到不可接受的地步,相反有了缜密的计划和预算之后完全可
以以小成本打造一场效果显著的活动。以签到打折活动为例,商家只需制作附有二维码和
微信号的宣传海报和展架,配置专门的营销人员现场
指导到店消费者使用手机扫描二维码。消费者扫描二维码并关注商家公众帐号即可收到一条确认信息,在此之前商家需要提前设置好被添加自动回复。凭借信息在埋
单的时候享受优惠。为以防顾客消费之后就取消关注的情况出现,商家还可以在第一条确认信息中说明后续的优惠活动,使得顾客能够持续关注并且经常光顾。
营销策略
1.“意见领袖型”营销策略企业家、企业的高层管理人员大都是意见领袖,他们的观点具有相当强的辐射力和渗透力,对大众言辞有着重大的影响作用,潜移默化地改变人们的消费观念,影响人们的消费行为。微信营销可以有效的综合运用意见领袖型的影响力,和微信自身强大的影响力刺激需求,激发购买欲望。如小米创办人雷军,就是最好的“意见领袖型”营销策略。如:雷军利用自己的微博强有力的粉丝,在新浪上简单的发布关于小米手机的一些信息,就得到众多小米手机关注者转播与评论,更能在评论中知道消费者是如何想的,消费者内心的需求。
2.“病毒式”营销策略 微信即时性和互动性强、可见度、影响力以及无边界传播等特质特别适合病毒式营销策略的应用。微信平台的群发功能可以有效的将企业拍的视频,制作的图片,或是宣传的文字群发到微信好友。企业更是可以利于二维码的形式发送优惠信息,这是一个即经济又实惠,更有效的促销好模式。使顾客主动为企业做宣传,激发口啤效应,将产品和服务信息传播到互联网还有生活中的每个角落。
3.“视频,图片”营销策略 运用“视频、图片”营销策略开展微信营销,首先要在与微友的互动和对话中寻找利用市场,发现利于市场。为特定利于市场为潜在客户提供个性化、差异化服务,其次,善于供助各种技术,将企业产品、服务的信息传送到潜在客户的大脑中,为企业赢得竞争的优势,打造出优质的品牌服务。让我们的微信营销更加“可口化、可乐化、软性化”,更加地吸引消费者的眼球。
首先要看产品结构,比如产品的属性、用途、质量、价格等都是影响产品本身适合不适合做网络营销的基本条件。产品结构决定了市场范围,同时也决定了企业到底能不能做网络营销的最根本原因。比如大街上买烤红薯的,非要拉他去搞网络销售,这个真的没有什么必要,它只适合做传统的经营。再比如大的生产企业存在产品结构优势很适合做网络营销,还有就是电子产品、工业品、化工用品、地方特色等商品也适合做网络营销。其次就是产品市场范围,也就是用户群体分布的地域性。如果产品的用户只分布在固定的一条街、一个小区,这样的产品也不适合作网络营销。如果产品的用户遍布整个城市、地区甚至几个省的话,那可以优先发展网络营销。
再次还要看企业对互联网的意识和对网络营销投入的成本。很大一部分企业是产品决定了他们对互联网的意识的,但有没有做网络营销的动机也很重要。有了网络营销的动机和意识也是远远不够的,想要在网络营销中为企业赢利,还需企业对网络营销持续性投入,加强对网络营销人才的储备,这样才能见效。网络营销周期可能很长,一些企业在短时间内看不到效益,就停止网上的推广宣传,这样也做不好网络营销的。
如果想了解更多,可以联系我^^
其实呢,很多人对微营销还只是片面理解在微信营销上,下面是由我整理的销售的方法技巧和怎么加好友,希望大家喜欢!
我所理解的微营销就是线上线下共同发展,而不是只在微信上做文章。我所理解微营销在做这方面的就是几点,建立一个信任度,第一时间让对方感兴趣,就是顾客的二次营销,老顾客的忠诚和资讯的推广,这是我理解的微营销里最重要的几个方面。其实我们都知道活跃度很重要,但这种优势和劣势中间真正的优势就是聊天,这种优势在目前的微营销里是绝对的优点,这种优点对于你的人气和你的一种声望讲会是一个很大的提升,聊该聊的,分析自己能够做哪些事情,同时呢掌握一部分护肤品的知识,更好的服务于顾客,来达到你化妆品的销售。同时呢,设计一些计划目标业绩,每月的一些目标客户,新客户老客户的含量和回单量,这些都是很有必要的。如果说做微营销刚开始是单打独斗,其实开始你们要学会去寻找自己团队,线上线下同时进行。就好像团购一样~一个人的压力三个人分,进货价格上的优势非常明显。我呢,最近在微信也和几个群里的营销高手进行沟通,也大概总结了一些宣传和点对点的进行营销的方式
第一,微商怎么加好友,在微营销里不要急着做推销,如果刻意推销产品这个效果可能不好~沟通和交流非常重要
我一直认为:“大道至简,简而能全!”所以,每个人都应该敢于蔑视权威,直视真理。搞不明白的就不要相信,不然你容易被忽悠,被洗脑,最后变成一个机器人,被无形的力量推著向前,碌碌忙忙着时间。不要自以为是的去判断,而是要用实践去检验。不然你看的越多,对你自己成功的阻力就越大。我见过非常多的创业者,提到什么都知道点,但是从来没有去实践,尽管学费教了很多,却始终没有很好成绩。
切记:自己搞不明白的,千万不要去盲信。任何领域,真正有用的都很简单,搞不明白,千万不要相信。因为在网路上,太多的人喜欢把简单的事情复杂化去忽悠人,显得自己很高深。微商们:微营销没有那么复杂,方法很简单!只是你没有想到,而我只是想到并且去做,我把满意的实验结果分享给各位。
第二,微商怎么加好友,常互动,在我看来就是微商的灵魂所在,所有微商,没有互动,就像一潭死水,没有任何活力,更别谈成交
之前有朋友给我讲,怎么做互动,其实很简单,我想我们每个想做微商的最起码应该有200个以上的好友,那么试想想,你们和你们的好友是否有过沟通,他们发的东西你们是否看过,我想说的是用心,或许可能你已经知道了,在这里,我想提到的就是赞,在我们中国,每个人都希望被别人称赞,被夸。所以我们利用好赞这一关键性的互动,不论你的好友发什么,你都能去点赞,那么你经常这么做,我想一定会有一天他会来看你发的东西,为你点赞,评论,和你有沟通了,另外一个就是评论很重要,这个不是瞎评论,你选择比较有价值的和你有共鸣的内容进行评论,写出你的想法,微商重点在鼓励,肯定,理解与支援,并不是像某些人的指责或者谩骂最后就是群发的妙用,这个妙用有想和我交流以后会专门总结这一块分享出来
第三,微商怎么加好友, 告诉大家几种营销方法
.首先大家可以在豆瓣,天涯等社群,论坛进行注册一个账号登陆 当然如果已经有号了 更好,登陆进去搜索微信群,然后你就会发现各种各样的群的二维码的图片,大家可以扫描进去,然后加里面的人通过率比较高
大家也可以进腾讯微博里,然后也是一样的办法 搜寻微信群,其次,腾讯微博这个渠道还有一个方法就是,开启应用,点小推兔,你刚开始玩肯定没有积分,你先收听别人 或者转播别人的微博赚积分,这样你自己就有积分了你在让别人收听你或者转播你的东西,让别人也赚积分,这样你的东西浏览量就高了
第四,微商怎么加好友,微信里还是要考虑内容为王
我们讲微营销可能更多的还是微信上,优质的内容和每天正能量的态度对于一个自己品牌的树立和吸引顾客的方式是很重要的, 成交是我们最终的目的,所以,前面的每一个环节都需要我们做到位,才能让我们有源源不断的成交,成交的过程一定要很真诚的回答顾客的每一个问题,因为微信上不是淘宝,没有担保,所以信任是非常关键的,如何取得信任关键在前面的几个环节做的是否到位,另外实在有不信任的但想尝试的,建议弄个淘宝店,可以让他们去淘宝购买成交过程中,对于顾客问的一些比如我考虑一下,太贵了,其他地方还有便宜的,我没钱等等问题,这个我在创业这几年中,做微商 过程中我也将几个问题作为经典问题进行对待,每个问题我都给了解决的方法,目前编辑在我们的经销商手册内。如果其他微商朋友想学习,可以联络我。最后一点,我想告诉的是,如果遇到晚上成交,尽可能的要成交,过了夜就会发生很大转变。有一句俗话“夜长梦多”就是这个道理。
第五,微商怎么加好友,刷图不要太频繁
我个人建议是3-6条最好,太多会让人反感,尤其现在谁的朋友圈没有几个做微商,一定要保持自己专业正品旗舰店的形象。 刷图时间。早上8点到9点30,下午6点到7点30晚上10点到12点可以多刷两条,因为这些时间点看手机的比较多。主做产品多刷,这样人家一看就知道你是做什么的。3,产品图必须清晰,可以不是实拍图,但一定要是清晰的。这也牵涉到顾客对你的第一印象。
第六,微商怎么加好友,所以,盲目的刷屏是不可取的
有的人隔好几天才刷一次,一上来就是一顿狂刷,这样的做法是不被看好的,也注定走不远。三天打渔两天晒网的,我就建议你别做了,糟蹋钱。刚开始可能连问的人都没有,这是很正常的,不要去怀疑是自己的问题。你可以多发一些自己的使用图,和一些使用后的感觉,比如面膜是否很服帖,味道怎么样,之类的,过不了几天就会有人问你,这面膜真的有那么好吗?多少钱?在哪里买的?这个时候你就可以详细的和她介绍一下,平时没事就多学习产品知识,要锻炼自己独立解决问题的能力,不能有一点点问题就去找上家,当然前期是可以的,毕竟前期大家都不是很懂。我只是希望大家都能独当一面,这样才能成长的更好。
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