过去两年多，疫情的爆发曾让 旅游 线下市场短暂停滞甚至停摆， 旅游 行业受到不同程度的影响。在疫情常态化的当下， 旅游 市场不断出现一些新变化。为适应这种新变化，山东省文旅厅与国内头部线上平台合作，一方面通过打造高质量 旅游 产品、发放文旅券激发居民消费热情另一方面通过开展多种营销活动持续扩大品牌声量。借助“产品”与“营销”双管齐下，山东 旅游 市场走出了一条文旅融合发展新路子。
旅游 大省在线“转身”
疫情的发生不可避免地影响到山东线下 旅游 市场的发展。疫情发生后，山东省文化和 旅游 厅第一时间就开始利用新媒体端的优势，在全国率先搞起了在线直播，利用“云 旅游 ”的方式来宣传推介“好客山东”，线上成为“好客山东”营销宣传的另一个“主战场”。
山东是孔子的故乡， 历史 文化气息浓厚，再加上海洋、森林、冰雪等 旅游 资源丰富，海洋 旅游 、生态 旅游 、冰雪 旅游 近几年发展快速，丰富的 旅游 资源成为山东发展线上 旅游 的“底气”。
事实证明，顺应风口上的在线 旅游 热潮，山东的在线 旅游 市场发展较为快速，取得了不错的成绩。据统计，2021年，仅在携程平台，山东省在线 旅游 人次同比2020年同期增长36.51%，恢复至疫情前2019年同期91.12%。2021年在线 旅游 总收入同比2020全年增长39.79%，恢复至疫前2019年同期的78.47%。山东在2021年的度假和酒店产品的人均消费已经超过2019年同期水平。
其中，携程数据显示，从产品消费人次看，酒店、其他(包含 美食 、购物、周边游等产品)、机票、门票为山东在线 旅游 主要业务来源，其中酒店业务2021年占比66.27%，同比2019年同期增长13.94%。
优秀的在线 旅游 成绩背后，是山东省文化和 旅游 厅与以携程为首的在线 旅游 平台合作，推进文旅消费向数字化、智慧化发展，加强 科技 赋能，促进当地文旅产业高质量发展的努力。
高质量 旅游 产品“引客来”
疫情常态化，让 旅游 市场出现新变化，家庭自驾出游开始受到越来越多人的欢迎。为应对疫情突袭，完善自身 旅游 产品，2020年起，山东省文化和 旅游 厅与携程合作，重点培育周末游、亲子游、近郊游等主题产品线路，推出系列宣传推广内容，助力“好客山东”开展品牌形象建设。
在 旅游 产品方面，针对度假需求上升，和消费客群个性化、追求高品质的特点，山东文旅产品研发思路从传统的以景区为核心向以酒店、民宿等为核心转变。“千年传承，鲁之大雅，济南曲阜3天2晚八大菜系之首的味蕾朝圣”，可以体验孔府菜传承人定制欢迎晚宴“青城时光，山海之恋，浪漫青岛4天3晚私属游艇+海景温泉美宿”等面向出境回流国内的中高消费人群，推出专属讲解、私属游艇、定制海鲜宴等高端定制化产品，满足其小众、定制、品质、私享的需求……针对不同主题，通过结合特色文旅资源，山东省文旅厅联合携程打造的一批滨海休闲、游艇度假、自驾、温泉、滑雪等高品质、高附加值和高生态质量的山东 旅游 产品，成为线上的爆款产品。
具体承担山东 旅游 产品研发与推广工作的山东省 旅游 推广中心负责人表示，这些高品质 旅游 产品与之前相比有三种转向——一是从平价的、大众化的向品质化的、个性化的 旅游 产品转变，二是从游览观光型向休闲度假型、深度体验型的 旅游 产品转变，三是从资源导向型向市场导向型的 旅游 产品转变。
为刺激线上文旅消费，在线上形成全省共促文化和 旅游 消费的良好氛围，2021年，山东省文化和 旅游 厅还联动全省16地市，连同携程推出多种文旅券，取得不错的市场反响。
在线营销扩大品牌声量
2021年夏，山东省文化和 旅游 厅策划“Z世代山东打卡季”，招募十位 旅游 垂直领域网红达人来山东开展主题旅行打卡并通过微博话题、图文攻略、短视频等“种草”山东新玩法，活动总曝光量超1.32亿9月，山东推出30条全省自驾精品线路，集合172个自驾 旅游 点、56个自驾露营地在百度、高德、腾讯三大地图上线，直接触达自驾游客群，实现精准营销……借助新媒体和网络平台，山东省文化和 旅游 厅充分利用线上优势，通过多个在线营销活动，不断扩大“好客山东”品牌传播声量，有效提振文旅市场。
进入2022年，山东 旅游 的新媒体宣传依然处在不断创新的路上。春节前，山东省文化和 旅游 厅推出29个“山东人文 探索 之旅”，通过好客山东网、官方公众号等方式进行线上推广伴随冬奥来临，山东省文化和 旅游 厅从2021年12月至2022年2月，在全省广泛开展“精彩冬奥会 齐鲁冰雪游”系列活动。这些活动不仅取得了良好的 社会 效果，也让参与的文旅企业取得了实实在在的经济效益。
据了解，下一步，山东将继续发力完善高品质 旅游 产品，上半年重点围绕山东的黄河、海洋资源研发相关产品，拟邀请国内重点旅行社及OTA的 旅游 产品研发团队分批入鲁踩线，整合省内沿黄、沿海的新景点、新项目、新业态等文旅资源，面向不同市场、不同客群，设计推出一批包含自然生态、人文体验、亲子研学、民俗风情、自驾休闲、康养健身等类别的周边游、深度游、微度假等高品质产品，这些产品将于5月发布。
另一方面，山东还积极推动相关渠道转化上架，大力丰富沿黄、沿海 旅游 产品供给。通过举办“好客山东网红打卡黄河/海洋季”主题活动，重点围绕黄河、海洋 旅游 资源及产品，邀请百名网络大V以黄河、海洋为主题，进行线下采风及优质内容创作，利用携程、腾讯、小红书、抖音、新浪等平台进行线上推广。
“好客山东欢迎您”从来不是一句简单的口号，从2020年至今，这句话已经被山东省文化和 旅游 厅用高质量的 旅游 产品落在实处，对山东这个传统的 旅游 大省来说，手握“产品”与“营销”两大法宝，“好客山东”的金子招牌将成色十足。(通讯员 保雪菲)
14日，2020年山东省文化和 旅游 工作会议在济南召开。
山东省文化和 旅游 厅厅长、省文物局局长王磊在会上表示，山东省文化和 旅游 厅将以融合发展、高质量发展为主线，2020年积极培育文化创意、精品 旅游 产业“雁阵形”集群和集群领军企业，加快培育文化 旅游 新业态，联合有关部门开展工业 旅游 、中医药 健康 旅游 、研学 旅游 、 体育 旅游 示范基地的创建评定， 探索 推动数字文旅产业创新发展，完善智慧文旅体系，促进“好客山东、智游齐鲁，一部手机游山东”建设。
文旅融合新风尚
灯光秀、无人机表演、礼乐演出……夜间游正拉动曲阜文旅融合发展。
“尼山圣境将传统文化与现代光影技术巧妙结合，让几千年的传统文化 时尚 起来，作为文化夜游的最大亮点之一，光影水幕依托 科技 艺术，以天为幕，将音乐、喷泉、激光、水雾等完美融合，炫美呈现出音乐与喷泉交响、激光投影与烟花表演共舞的奇幻情境、立体景观。”14日，曲阜尼山文化 旅游 投资发展有限公司董事长吴国平表示，曲阜尼山圣境从平凡小山村到世界级文旅圣地的华丽蜕变，就是利用文化跨界，讲好中国故事，激活了 旅游 资源。
“通过实施景区和度假区动态管理、打造红色 旅游 精品线路等举措，山东不断丰富文化 旅游 产品有效供给。”王磊表示，为激发文化和 旅游 消费潜力，山东2019年开展了第三届文化惠民消费季、“冬游齐鲁——好客山东惠民季”“山东人游山东”等活动，研究制定“一部手机游山东”智慧文旅工程建设方案，打造山东智慧文旅信息公共服务体系，积极推进全域 旅游 示范省创建。
王磊介绍，2020年山东将按照“两极带动、双轴支撑、五带隆起”的空间布局，精心培育打造“15条经典文化 旅游 线路”和“54条主题特色线路”，将山东省各大景区景点、度假区、特色小镇、 旅游 特色村串珠成线，连片成面，集中打造；以“六好”为引领，举办山东省非遗+ 旅游 文创大赛，培育一批非遗主题 旅游 、非遗研学 旅游 精品线路，推出一批非遗 旅游 体验基地，推动有条件的文博场所接待游客，纳入重点精品 旅游 线路。
智慧创新新业态
近日，在济南市玉函银座店内，通过“快闪”方式展开了一场老字号及非遗技艺互动及产品惠民特卖活动。老字号及非遗企业的匠心优品以短时间、最经济的方式进入老百姓生活当中，提升老字号品牌影响力，增强年轻消费人群对老字号产品的消费黏度，让济南市民一站式购齐物美价廉的地道年货，热热闹闹过大年。
山东省老字号企业协会轮值会长、济南超意兴餐饮有限公司董事长张超认为，“老字号+文创”是重振老字号的良方之一，故宫文创产业的成功，让人们看到文创重振传统文化的巨大作用。山东文旅相关的品牌以及老字号也积极顺应市场形势变化，加大创新力度推陈出新，用新产品、新业态吸引和打动消费者，为传统产业和产品注入新的活力，以此来振兴品牌。
作为北方的海滨 旅游 城市，日照市以会展业作为发力点，通过举办会展活动拉动人气，改变了以往“夏天火冬天冷”的 旅游 局面。青州古城大力发展夜经济，通过户外与室内结合、延长夜间灯光开启时间等手段，让古城焕发出了不一样的夜风情。
在东阿县，每天都能看见载着全国各地游客的大巴车接连不断地开进阿胶世界景区，以“阿胶”为主题的中医药 养生 之旅，正吸引越来越多游客前来游览体验。东阿阿胶博物馆馆长尹杰表示，把品牌蕴涵的传统文化变成可持续发展的增长引擎，就要有产业概念，目前他们也在积极深入挖掘阿胶大产业，打造文化 旅游 集群，以此带动周边的其他产业并行发展。
据了解，2019年，山东坚持“大格局、贡献度、内涵建设、融合发展”四大理念，文化和 旅游 工作焕发新生机，激活新动能，产业发展提质增效。去年山东文化创意和精品 旅游 产业在建项目1280个，预计完成投资2613亿元，同比增长2.03%。山东文化创意产业8个签约项目借助儒商大会累计完成投资30.15亿元，精品 旅游 产业10个签约项目累计完成投资66.24亿元。同时，山东还建立了132个文旅项目招商引资云平台推荐项目，组建文化 旅游 重点项目库，改造升级重点文化产业项目库。
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